スマイルスマートイン博多のクチコミ・評価

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またライブでのご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
無人チェックイン・チェックアウトやパスコードでの開錠につきまして、戸惑いもあった中、慣れると便利に感じていただけたとのこと安心いたしました。スマートフォンでの手続きや客室備え付けの充電器もお役に立てたようで嬉しく存じます。
また、アメニティや客室の清掃状態についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
今後も気軽で使いやすく、安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひスマイルスマートイン博多をご利用くださいませ。
貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

返信日：2026/2/17

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで、落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。人との接触が少ない環境がお客様にとって心地よいご滞在につながったのであれば、私どもも大変嬉しく思います。
また、スタッフの挨拶や対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。無人型のホテルではございますが、必要なときには24時間対応可能となっております。どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
次回福岡にお越しの際も、ぜひスマイルスマートイン博多をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/13

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
「非接触型」システムにご理解をいただき、スムーズにご利用頂けたとの事で安堵いたしました。
また、朝食や周辺環境にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方でお部屋の広さに関してはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありません。
少しでもお客様にお寛ぎ頂けるよう、室内設備の見直しも行っていく予定でございます。
最後にご宿泊中体調を崩されたとの事ですが、その後お加減はいかがでしょうか。
まだまだ寒い日が続いております。どうかご自愛くださいませ。
こころ様が再びお元気にお越しいただける日をお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/11

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきましては、おっしゃる通り当館には備えがなく、近隣のコインランドリーをご案内しております。
幸いなことに徒歩1分圏内と近くにはございますが、皆様にはご不便おかけしております。
そのような中に置かれましても。全てに最高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
綺麗なお部屋でしたとのお言葉が何よりの励みになります。
お客様から賜りましたお言葉に恥じぬようこれからもサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、この度はメールによる暗証番号の送付につきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
当館では無人運営の特性上、お客様の安全と安心を確保するため、入口にオートロックを導入し、暗証番号をメールにてご案内しております。
しかしながら、メールにお気づきいただけない場合、お問い合わせ用の電話機をご用意しております。
こちらは24時間対応しておりますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊下さり、誠に有難うございます。
立地の利便性につきましてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
お部屋の広さや廊下の音につきましては申し訳ございませんでした。
早急な改善が難しい点ではございますが、頂いたご意見を大切に預かり、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

返信日：2026/2/3

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊下さり、誠に有難うございます。しかしながら、ユニットバスの広さや入口、デスク周りに関しまして、窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。とくにお風呂で手足が当たってしまったとのこと。折角のご宿泊野中ご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
そのような中、立地の利便性や無人チェックの操作性、カードキーレスの仕組みにつきましてお褒めのお言葉を頂き、身の引き締まる思いです。
設備の広さを今すぐに改善する事は容易ではございませんが、頂いたご意見を大切に預かり、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊下さり、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の防音につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
早急な改善が難しい点ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけますように改修して参ります。
そのような中に置かれましても、お部屋の間取りにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、当館の無人チェックインに関しましても楽になったとのお声を頂き、大変嬉しく思っております。
当館は無人ではざいますが、有事の際には直ぐに対応できる様に体制を整えていますので、お困りの際にはお気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿頂き、誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/22

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に対し、ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
『また利用したい』とのありがたいお言葉を賜る事が出来、大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉に恥じぬようこれからも日々邁進して参ります。
またのご来福の際には、ぜひスマイルスマートイン博多に足を運んでいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/22

スマイルスマートイン博多からの返信

この度は、スマイルスマートイン博多をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の状態に関しましてご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の状態を確認いたしましたところご指摘通りサッシにカビが見受けられ、浴室扉の通気口に汚れが付着しておりました。
エアコンにつきましては、エアコン内部の汚れは確認できず 汗やカビの臭いの特定には至らなかった事と虫もご指摘後に確認したところでは客室内で確認できておりませんが、いずれにしても清掃が行き届いていなかったことが原因でご不快な思いと不信感を抱かせる結果となってしまい、申し訳ございません。
施設の老朽化はございますものの、角部屋で結露が発生しやすいお部屋となっていることを認識しており、事前に対策を行うべきでございました。
coco様からのご指摘を重く受け止め、早急に清掃体制の見直しを行うとともにお客様に安心してお過ごしいただけるよう、改善に取り組んでまいります。
ご多用のところ、貴重なご意見を賜り ありがとうございます。
今回のご指摘は私どもにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026/1/11

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無人運営という点でご不安を感じられていた中、チェックイン時のトラブルに際し、スタッフの対応にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スマートフォンを活用したご利用方法や、お部屋の広さ、シャンプー・トリートメントの備え付け、連泊時のタオル対応などにつきましても快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
今後も安心してご利用いただけるスマートホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/31

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや防音面につきまして、ご期待に沿えず、またご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の施設管理およびご案内方法の改善に活かしてまいります。
そのような中でも、アメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。
今後もより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また博多へお越しの際にはご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

返信日：2025/12/31

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
「非接触型」システムにご理解をいただき、無事にチェックインされたとの事で安堵いたしました。また、楽でしたとのお言葉が大変励みとなります。
これからも随時見直しや改良を重ねつつ、お客様の為によりセキュリティー性の高いシステムを構築したいと思っております。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/31

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はご宿泊いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
無人フロント形式につきましては、日頃よりご利用されているとのこと、ご理解を賜り感謝申し上げます。
一方で、客室の解錠パスコードにつきまして、桁数が多くご不便・ご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。
セキュリティ確保のための仕様ではございますが、操作性とのバランスについては今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。
また、ドアからベッドまでの距離やユニットバスの広さにつきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、事前のご案内や分かりやすい情報提供について改善を検討いたします。
連泊中の清掃時において、廊下が整理されておらず通行しづらい状況であったとのこと、誠に申し訳ございません。
清掃動線や作業方法について早急に見直しを行ってまいります。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/31

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

いつもスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や価格にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら周囲の環境音が漏れていた点につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。的確なご指摘をありがとうございます。
いただいた貴重なご意見を速やかに社内で共有し、設備の改善を検討して参ります。これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/17

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、客室や館内設備、立地について高いご評価をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた一方で、客室扉の隙間による音漏れでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
これからも価格面・利便性・快適性のバランスが取れたホテルとして、よりご満足いただけるサービスを提供してまいります。
また博多へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつも連泊という事で場所の利便性を御評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、時折お部屋の中で清掃やマグカップ、鏡の配置などご期待に沿えぬ点がございました事、申し訳ございません。頂いたご意見をもとにより快適な滞在をご提供出来るよう、設備の見直しも検討して参ります。
これからもより良いホテル作りに邁進して参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/5

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは無人フロントという新しいスタイルで運営しており、お客様にスムーズで自由なチェックイン・チェックアウトを実現しております。
お部屋の広さに不自由な思いをされたようで、申し訳ございません。しかしながら、価格にはご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、スマートチェックインも問題なく済まされたようで安心いたしました。市内観光も地変楽しまれたようですね。福岡には屋台以外にも楽しいスポットがまだまだたくさんございます。お客様から頂く貴重なお声をもとに、これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。お待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/30

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大相撲観戦は楽しまれましたでしょうか。セルフチェックインも問題なく済まされたようで安心いたしました。
また、立地や朝食にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また宿泊したいというお言葉を励みに、ご利用いただく皆様に快適なご滞在を提供出来るよう、これからも邁進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2025/11/30

スマイルスマートイン博多　フロントからの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます
また多数の最高評価を賜ることが出来ました事、大変光栄に存じます。
貸出品につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
全客室にライトニングケーブル、Cタイプの充電器をご用意しております。
また、その他にもアイロン、毛布などもご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
お客様より頂いたお声に恥じぬよう、これからも邁進して参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

返信日：2025/11/30

スマイルスマートイン博多からの返信

この度はコンサートのために当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
イベント会場へのアクセスの良さをご評価いただき、大変嬉しく思います。
サクラ様のおっしゃる通り、当館はマリンメッセ福岡やサンパレス等イベント会場へのアクセスが非常によく、ライブ観覧のお客様より大変便利とのお言葉を多数いただいております。
ぜひまたのご来福の際には、スマイルスマートイン博多を思い出していただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

スマイルスマートイン博多　井手からの返信

この度はスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、マリンメッセでのライブ参戦のご宿泊先としてお選びいただき大変嬉しく存じます。
1日2公演というハードなスケジュールの中、当館の立地がお役に立てたとのこと、何よりでございます。
今後もライブやイベントの際に、快適にご滞在いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/3

スマイルスマートイン博多　松下からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
非接触型ホテルである当館の使い方をしっかりとご評価いただき嬉しく存じます。一方設備やサービスについて、ご満足いただける結果とならず大変心苦しく思っております。
社内でも皆様に快適にお過ごしいただけるかについて考え、改善して参ります。
皆さまのお声に耳を傾けより良いホテルづくりに邁進して参りますので、またのご来福の際には、スマイルスマートイン博多を思い出して頂けましたら、幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/13

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
福岡での旅行はいかがでしたでしょうか。
お部屋の広さにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。早急な改善が難しい点ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
そのような中に置かれましても、朝食に満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の温かいお声が何よりも励みとなります。
またのご来福の際にはスマイルスマートイン博多を思い出していただけたなら幸いでございます。
お忙しい中、お声をお寄せ頂きありがとうございます。

返信日：2025/10/11

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただくことが出来ず、大変心苦しく思っております。
この度ご指摘いただきました内容につきましてはフロント、清掃スタッフ一同重く受け止め、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりについて見つめなおしてゆく所存でございます。
本来であればゆっくりお休みいただくところをご不快にさせてしまい、ご不満の残るご滞在となってしまったかと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
どうか今回に懲りず、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/9

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

いつもスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお声をお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
立地につきましても、周辺にドラッグストア併設のコンビニ、イベント会場、有名な水炊きのお店など多方面のお客様からご満足いただいております。
今後もこの立地に甘えることなく、サービス向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
てちぃ様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/9/29

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

いつもスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リピートしていただき、大変嬉しく思っております。
てちぃ様のおっしゃる通り、当館は博多駅から離れた場所にございますが、中洲までのアクセスはさほど変わらず、レジャーや食べ歩きに便利とのお声を多数いただいております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ご朝食につきましても最高評価を賜りました事、大変光栄に存じます。
あんころ様の温かいお言葉を糧に、これからも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来福の際には、スマイルスマートイン博多へのお越しをお待ちして申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

返信日：2025/9/3