クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

ゆっくり旅

初めてインクルーシブという宿に行きましたがご飯も美味しくラウンジでのインクルーシブのビールやワインもとてもよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

窓からの景色が最高

初めての淡路島での宿泊でした。ホテルはとてもきれいで、ビュッフェスタイルの食事は種類も豊富で酒類も飲み放題なのはうれしかった。シュークリームがすごく美味しくて4つも食べちゃいました（笑）
部屋の窓からの景色は海と鳴門大橋が見えて最高の眺めでした!!
部屋はリニューアル後のようで清潔感があり、ベッドもシモンズで寝心地抜群でした。
お風呂も清潔で、露天風呂がとても広くのんびりできました。湯上りのビネガードリンクも美味しく、ラウンジのソファーでゆったりと過ごせました。
事前決済だったので、帰りもカードキーの返却のみでスムーズでした。
また機会があったら泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ビュッフェが最高

ビュッフェの種類が多くて大満足でした。
オールインクルーシブもとても良かったです。
また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

オールインクルーシブ

淡路島の観光のため、宿泊しました。オールインクルーシブということでしたが、夕方の到着になり、あまり楽しむ時間が少なかったので、もう少しゆっくりしたかったと思いました。
お食事は、思っていたより品数が少なく、淡路牛のしゃぶしゃぶは美味しかったです。
朝食はのホットケーキは、以前はシェフが焼いていたようなので、機械なのは残念でした。
外国人も多く、常に人が多いホテル。
ホテルの心遣いに感謝します。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ひとりでふらっと

ひとりでゆっくり海でも観たいと出かけました
ナビでは到着してるはず　案内表示もあったのに何故か見つけられない左折の道　焦りましたがなんとか到着できました
チェックインも混んでましたが　口コミ見ていたので気にならなかったです
海が綺麗に見えるお部屋でしたが　窓の汚れが少し残念
ラウンジもビュッフェも混んでました
全体的にザワザワしていて　ひとり旅には不向きだったなーというのが感想です

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

朝食は良かったけど…

淡路島は、毎年1、2回は行きます。いつもは洲本周辺のホテルに宿泊しますが、初めて南淡路に宿泊しました。和室に入るなり新しい畳の匂いがして、嬉しくなったのもつかの間、ゴミが落ちてたり、埃があったり、洋室を無理矢理和室にした感じがしました。
大浴場も脱衣所には、結構髪の毛が落ちてたりで残念でした。接客はフロントの方は良かったけど、その他の方はすれ違っても挨拶もされずに、人によって対応が違いました。良かったのは、朝食のバイキングだけでした。
大規模なホテルは、こんなもんなんですかねー

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行で利用

家族旅行で利用させて頂きました。オールインクルーシブでひとり1万円を少し超えるくらいの価格はとてもコスパが良かったです。温泉は古めの感じが否めず、泉質も私的には今ひとつでした。バイキングの料理は良かったです。お部屋は広く海側を希望しましたので大橋も見えて良かったです。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

最高

安くて、料理は美味しく、清潔感あり大満足です。
口コミで混雑がすごいと記載が多くあったのでちょっと不安でしたが平日だったからか問題なく過ごせました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食べ放題飲み放題で海が見える地中海風の部屋次は孫を連れて行きたい

前日予約にもかかわらず素敵な海側の部屋が予約できました。食事も食べ切れないほどでとても美味しかったです。ただ、化粧水、乳液、メイク落とし、洗顔などのアメニティが大浴場にしかなく、個別に部屋に持っていって使えないのが不便でした。それ以外はとても良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジ利用でコスパ最高

朝食、夕食とても良かったです！
友人11人での利用でしたが、好きな好きな料理やお酒をそれぞれ楽しめるのがすごいよかった。
ラウンジ利用ができるのも助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

飲ん兵衛さんにおすすめ

三夫婦で利用しました。一泊２食オールインクルーシブではフリードリンク、ビュッフェ形式の食事もレベル高く、大浴場は混雑を想像していたけど、そうでもなかったです。和室利用でしたが布団の上げ下げはセルフだったので、ご年配の方や怪我をしている方は洋室がよいと思います。部屋の広場さは十分でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパは最高！

久しぶりに夫婦旅でした。アルコールあり。夕食時種類も豊富にあり大変楽満足しました。。お風呂上がりの冷た〜い甘酒も最高でした。夜のバータイムありと忙しく過ごしました。
朝食も種類も多く満足しましたが、夕食、朝食とも人が多く料理を揃えるのが大変でした。部屋も広かったのですが、トイレのドアの取り付けが悪く開閉がイマイチでしたが、コスパは最高でした。
淡路に行く時は、またお世話になりたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

呑助には最高

友達から聞いていたので、チェックイン、かなり時間がかかると思っていました。でも、とってもスムーズにできて、よかったです。
飲み放題ですが、ビールは、泡ばっかりで、ビールサーバにして欲しいです。人がいっぱいなので、夕食も何を食べたかわからないです。夕食のレストランではビールサーバがありました。初めてなので、ゆっくりとは言えません。お部屋は、海側スイートでよかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

海側の部屋で鳴門橋が見え景観良い

淡路島をドライブしたり宿泊した事無かったので予約しました。夕食、朝食がビュッフェ形式で宿泊者で賑わってました。温泉の有る宿が好きなので良かったですしセキュリティがちゃんとしていて安心にました。私たちが泊まった部屋のトイレのウオシュレットが壊れていて主人がずっと嫌な気持ちになっていました。残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

やらかしてしまった私

予約した日から指折り数えるほど楽しみにしていた淡路島旅行。それなのに私は最大のやらかし事件を起こしてしまいました。予約日を1日間違えていて、夜にホテルからご連絡頂いて間違いに気づく大失態。
本来なら100%お支払いをして、旅行は幻に終わるはずでしたが、何と翌日にスライドして下さるご配慮を頂きまして、無事に思い出を作ることができました。
何とお礼を申し上げてもこの気持ちはお伝えし切れないと思うほど嬉しかったです。
当日フロントの方にお詫びを伝えたところ、笑顔で快くご対応下さり本当に幸せな気持ちになりました。
スタッフのみなさん全員素晴らしかったです！
温泉も食事も最高で、自信をもっておすすめできるお宿でした。メルキュール系列には何箇所か利用したことがありますが、淡路島が一番良かったです！
本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事の時不便です。

食事中の札が不便です。立てるのか、置いとくのか？トラブルの原因です。実際にお客どうしで言い合いになりました。食事の時に不愉快になりました。二度と行きたくありません。あの札を何とかしないとお客が減ります。立てるのか、置くのか、不愉快だけはこりごりです。食事中は、楽しく食べるものです。やっぱり亀の井が良いです。残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

海側の部屋景色サイコー

お部屋は広くて海が綺麗に見えて絶景でした。
空調は全館一括管理なので、毛布を借りました。
飲み放題は堪能できましたが、21時からの飲み放題はビールが無くて残念でした。
あと、エレベーターから降りてから入浴場の場所がわかりにくりかったので、案内を改善してほしいです。
全般的には食事も美味しく、また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

<部屋>
一言で言うなら最高！でした。部屋は6階の海側のスタンダードツイン(地中海風)でしたが、窓からは一面の海が見えていて言うことなしの景色でした。
<食事>
朝夕ともビュッフェでした。品数も多く、味も良かったです。鯛の刺身や淡路牛のしゃぶしゃぶがとても美味しかったです。
時間ごとに種類は替わりますが、アルコールも飲み放題。夕食時には自分でカクテルを作るスタイルで楽しかったです。
<風呂>
温泉良かったです。露天風呂でゆっくり温まることができました。湯上がり処が完備されていて、お風呂上がりに静かに休憩できました。
<接客>
スタッフの方々も皆さん、笑顔でチェックインのときも分かりやすく色々説明して頂きました。
<清潔感>
ロビーや部屋は明るく、綺麗に掃除もされていました。ビュッフェ会場でも、スタッフの方が料理の台をこまめに拭かれていて、とても綺麗でした。
この値段で料理や飲み放題のお酒あり、温泉あり。お値段以上だと思います。
悪い点は？と聞かれたら思い浮かびません。
また、泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジが良かった

部屋も広くて、大浴場も広く、朝夕のブュッフェも良く、ラウンジも満足でした。残念だったのは、部屋にクレンジング、洗顔料、化粧水、乳液などのアメニティーがなくて、大浴場にあるので朝風呂の予定はなかったので朝困った。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

全てにおいて満足

昨年、大山を利用してメルキュールを知り、今回は淡路島を利用しました。
天気にも恵まれ、海側の部屋からは鳴門大橋も見え、開放感に満ちていました。大型連休の真ん中とあって人の多さに驚きましたが、室はリニューアルされて清潔感もあり、料金、食事内容を考えれば大変満足のいくホテルでした。強いて言えば、チェックイン時（チェックインも混み合い、30分以上かかりました）、朝食時間の希望を聞かれ、8時とお願いしていたが、入り口のQRコードで順番をとるようなシステムだったようで、15分前に行ったにも関わらず85番待ちで、約1時間待つような羽目になってしまいました。もう少し説明があればよかったですね。何れにしても南淡路の観光拠点には立地も良く、おすすめのホテルだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルでゆっくり

オールインクルーシブルを初めて体験致しました。私はお酒がいただけないので少し勿体無かったですが、夫が大層喜んでおりました。朝も夕食も大変種類が多く、朝はいつもパンなのですが、ご飯もいただいてしまいました。お部屋が2人で泊まるには広すぎて贅沢な気分でゆったりくつろげました。また利用させていただきたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

夕飯ビュッフェは戦いです。

宿泊者が多いことがあり、ビッフェスタイルで長蛇の列でした。
食事をしてる際も常に人がテーブルの横を歩いている為落ち着きませんでした。
ビュッフェ自体の品揃えは良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

景色が最高なホテル♪

三世代旅行で利用しました。春休み期間中な事もあり混雑していました。食事会場は混雑状況がオンラインで確認でき、思ったよりもスムーズに案内してもらえました(^^)
大浴場も窮屈さを感じる事はありませんでしたが、脱衣所が大変込み合っており、化粧水などがなかなか使えませんでした。ドライヤーと洗面スペースは分けてもらえると助かるなと感じました。
あとは売店の営業時間が短かかったのが残念でした。
お庭の桜がとてもきれいでした♪夏はプールも楽しめそうで、また行きたいなと思いました(*´▽｀*)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

食事は良かったです

ブュッフェは、夕食も朝食も味や種類は、大変良かったです。
オールインクルーシブのラウンジドリンク無料とスナックは、ロビーの雰囲気含めて落ち着かないし、ドリンクの提供方法や種類もいまいちでした。安っぽいきがしました。
あと、１番いまいちだったのが、客室フロアの廊下の臭いがカビくさい？泊まったフロアだけかわからないですが、、
食事は、リピートありでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

お遍路旅

四国お遍路の帰りにこちらで宿泊しました。人気のホテルのようでチェックイン時の長蛇の列にびっくりでした。がスタッフのかたもテキパキと対応されていたのでスムースにチェックインできました。飲み物、お菓子もありがたくいただきました。夕食時のビール等の飲み放題もいいですね。ビュッフェの列に並んだのですがどこが先頭なのか分からずウロウロしてしまいました。何かここからが入り口みたいな目印があるといあな、と感じました。それでもお腹いっぱいになるまでいただきとてもおいしかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

誤報

チェックイン時に本日は800人の宿泊者がいるからと言われました、何か言い訳されてる気分でした。
夜中に一階で火災！一階に避難して下さいとアナウンスが数回あり戸惑いながらにも浴衣にスリッパ携帯も貴重品も持たずに階段にて一階まで避難しました。
しばらくなんのアナウンスも無く従業員さんの指示もなくそれぞれに緊張のなかザワザワ！
やっと誤報でしたのアナウンスがありましたがその後詳しい説明もありませんでした。中にはそのまま帰られる人もありました。こんな事初めてですし緊張して眠れませんでした。大事にならなくて本当に良かったと思いましたがもう少しきちんとした説明をしてほしかったと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

２回目の利用で、ホテルのご厚意でお部屋をランクアップしていただきました。
GWが終わった平日で空いていると思ったのに、ラウンジはいつもいっぱいで夕食、朝食は部屋の外しか空いてない状態でした。
でも種類が多く美味しいので満足出来ました。
色んなグランドメルキュールへ行ってますが、淡路が一番好きです。又利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビッフエ好きにオススメ

とても美味しいビッフエでした。夕、朝どもに食べ応えのある料理。夕はアルコールも飲めて最高。玉ねぎが予想以上に美味しくサラダもすすみます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

母娘旅行

クリスマスに初めて泊まり、夕食、朝食の種類の多さ、会場の広さに母共に感激しました。
今回二度目です！勝手が分かっているので疲れることなく、料理やお風呂、ラウンジでのおやつタイムを満喫しました！
何食べても美味しく新鮮で、また、今回はプールサイトから散歩道を伝い、望遠鏡で鳴門方面を見たりして楽しむことが出来ました。また来たいです。こんどは孫たちも一緒に連れてきたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

南あわじ

淡路島観光で利用しました
食事が美味しい、ビュッフェのメニューも豊富でご当地物も多いしアルコールも含めてフリードリンク
また泊まりたい