グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての、メルキュール!驚きました

結論から言うと、人が多くてビックリ平日なのに
ウェルカムドリンクは……子供目線にあると素手で取ったりこぼしたり、不安(そんな時には、お子様連れ用があるので、是非ママさん　パパさん使用してみるのもどうでしょう！！
食事も行列が多くまるでフードコート!?(家族でシェアして食べたよ）
ナイトラウンジは雰囲気があるのかと期待してただけに少し残念でした。
終始元気な子供達が見れて幸せでした　子連れには嬉しい施設なのかと思いました
デトックスウォーター美味しかったです。
何気に、朝風呂でサウナが入れたの嬉しかった。
日の入り　日の出　両方綺麗に見えるスポット少し高い位置にありそこでパシャリするのもおすすめです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりここ！！

去年の誕生日に初めて宿泊し大変満足だったので、今年も誕生日は当ホテルで迎えたいと即決で利用させて頂きました。良い意味で宿泊料金に見合わない最高のコスパに魅了されて1年間で沢山メルキュール系列のホテルに宿泊しましたが、やはり淡路島のメルキュールさんが1番リゾート感がありサービスや接客が群を抜いて良かったです！
もちろん、他の同系列ホテルも大満足で利用させて頂いておりますが、施設のリゾート感、バイキングの種類(ご当地メニューも豊富)、温泉設備も言うことなしの宿泊でした。また利用させて頂きます！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が最高

夕食、朝食とも大変種類も多く美味しかったです。バイキングのため並ぶのは仕方ないですが、どこから並べばいいのか分かりにくく、割り込みされる方も多かったです。
混雑している時は、案内して頂けると良いと思いました。
客室は古さが際立っています。鏡台も古いものでした。鏡台に置いてあるドライヤーを鏡台の前で使用しようとしたらコンセントが鏡台の裏にあり鏡台を動かさないとさせないというのは不便です。洗面所にはコンセントがなかったので鏡の前でドライヤーを使用するには仕方ないようです。
山側のお部屋でしたが海も見えて景色は良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

飲み、食べフリーで安心

飲み放題、食べ放題でお財布に優しくラウンジでもたくさんの人が楽しんでいた。部屋は、鳴門大橋が綺麗に見え
夕日がとても綺麗で感動した。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもながらおもてなしに感謝です

この度も最高の宿泊をありがとうございました。そしてお心遣いに感謝いたします
とても素敵な記念日となりました
今回平日にもかかわらず大盛況にビックリいたしましたがスタッフ皆様の成果の賜物だと確信しております。
皆様ご自愛くださいますように
お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

グランドメルキュール最高！

初めてグランドメルキュールに宿泊しました！
部屋も広くて綺麗だし夜にラウンジで飲み放題なのも最高です！
温泉も良かったし、さすがに朝食はあんまりかな？って思ってたら朝食も種類は豊富だし美味しいし言うことなしです！！
色んなグランドメルキュールに行ってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日に。

主人の誕生日だったので泊まらせて頂きました！
正直、すごく満足です！
お値段もお手頃で飲み放題、ご飯も美味しかったです！
部屋も清潔でお風呂も広くて気持ちよかったぁ…
次、淡路島に来させてもらうときはまたお世話になりたいです！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

対応良いか

チェックイン大渋滞疲れラウンジ大渋滞疲れました。夕食朝食共大渋滞だが予約システムで緩和されるが好きな時間に食事は技がいるか。風呂は良いのだが客層により変化か？キャスト対応は最高！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度行きたい宿です！

初めての淡路島への旅行でした！
部屋からは海が見え素晴らしい景色でした。屋上で行われた天体観測は、星座の説明も丁寧で心に残る体験になりました。お料理もご当地グルメを美味しく贅沢に頂けて家族で笑顔になれる至福の時間でした。今回は3人の旅でしたが次回は全員で家族旅行として訪れたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

孫が大喜び

今回は6歳４歳とよちよちの孫も一緒に宿泊しました。地下の遊び場が楽しかったようです。駄菓子も喜んでいました。
食事は幼児向けのものがいくらかありましたが、もう少し種類があってもよいのでは？と思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

朝夕バイキング形式でコスパ最高！

結婚式場の披露宴会場を全面利用した広い会場でのバイキング形式の朝夕食事は、品数豊富で不満無いですが、かなり混雑し落ちての食事は期待しない方が良いです。
但し、アルコール類等すべて飲み放題でコスパ最高です。
大型の旧リゾートホテルのため、宿泊者はかなら多く、風呂も混雑します。
また、食事バイキング時間は、チェックイン後、スマホにアプリをインストールしての申し込みで、慣れていないと分かり難いです。
15時チェックイン時はフロントが混雑し、すべてに早め早めのアクションが必要と思います。
混雑や賑やかな事を気にしない方々や、グループ団体の方々には、飲み放題、食べ放題でのこの料金は最高と思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食頑張っていっぱい食べました。

グランドメルキュールは
伊勢志摩、丹後宮津、串本、みなべ
と行きましたが、お食事は
淡路島が1番かな？
ゆっくりできました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

良い思い出になりました！

ホテルは、大きくリゾート地って感じの雰囲気がありました。
中に入ると広いフロアーで、フロントで受付を済ました後、おもてなしサービスの飲み物やおつまみを無料で食べれるそうで、15時と21時からと2回ありました。
お菓子や飲み物の内容は、同じですが、たくさんの人！
堪能してから、部屋に入ると、清潔感のある綺麗なお部屋でした！
バルコニーから見れる、鳴門大橋方面の夕陽や、敷地内にある、プール設備やお庭が見られ、夏にはもっと楽しく遊べたりできそうです。
朝食夕食は、共にビュッフェ！
種類も和洋中と沢山あり、食べ応え満載でした！
キッズちゃん用も準備してありました。
お風呂も、サウナ、大浴場、露天風呂とあり、お風呂上がり後の飲み物サービスやゆっくりできる癒し空間のスペースが最高でした！
他にも、ショッピングでも、お土産が充実しており、ゲーム（卓球、ダーツ）なども楽しめるので、宿泊しても、飽きない、お客様を喜ばすプランがより伝わってきました。
また、リピートさせていただきたい、ホテルと思いました。
家族旅行の楽しい思い出の１つになりました。
ありがとうございます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり海を眺めてくつろげます。

YouTubeでよい評価だったので決めました。全然知らなかったので、知り合いに話すと、知っている人が多かったので驚いたのと、決めたことに安心しました。海の眺めはバツグンです。夕食のバイキングはレストランに早めに入るように教えてもらったのですが、並ぶ最後がなくて、料理を一つの円で取り囲む形だったので、トレイを持って最後か入れる隙間を探しましたが何十分もグルグルで回って、それはガッカリしました。早めでなくて、時間をずらせばゆっくりと料理がとれたかもです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵なお部屋

今回、娘夫婦とお邪魔しました。和洋室の広い部屋に目の前は海の最高なロケーションと大変満足でしたが何点か気になる点がありました。
�@夕ごはん後にカードを返却する際に「ご馳走さまでした」と係の方にお声がけした所、PC画面から顔も上げずに「ありがとうございました」と挨拶され、とても残念な気持ちになりました。(でも、その方以外のスタッフには気持ち良く挨拶頂きました)
�A朝ごはんの予約をQRコードから行ったのですが、呼び出しが分かりづらく朝食会場に行ったら直ぐ入れたので、分からずに部屋で待っていたらいつまでも待ちぼうけになったのかと驚きでした。
�B女風呂は広くてロッカーも沢山あり良かったのですが、化粧台が圧倒的に少なくて大変不便でした。また、シャワーキャップがあれば良いと思います。
上記の気になる点はありましたが、卓球の貸出しがあったり、ラウンジでの飲み物や菓子などの提供など家族で楽しく過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

六回目の、年男旅行

大昔ナビで、メルキュールへむかったら、最終、すごい細い酷道を案内されたが、無事到着した。沢山の車が既に止まったいたが。この道できたのは、間違いなく私たちだけだと思う。部屋が水族館の絵でおおわれていて、初めての体験で興奮した６回目の年男旅行になった。ありがとう。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食が美味しかった ！

淡路島ならではの海の幸、飲み放題のアルコール
広々とした部屋良かった。
又、機会があれば利用したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

オールインクルーシブは楽でいいです

宿自体は少し古めの感じですが、全体には綺麗です。前回は家族と、今回は仕事仲間で利用しました。お風呂も食事も満足です。あと何か意見するなら、売店の営業時間が短いことが改善されるといいなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕日が綺麗な宿

今回、息子がもうすぐ離れて暮らすので、その前に家族旅行
着いてすぐ部屋から見える夕日が最高すぎました。
しばらくベランダでぼんやり見てました。
部屋はツインを4人で使うので、プラス2個のベットが入ったため狭く感じました。仕方ありません。
オールインクレイシブは、アルコール大好きな我が家には、ピッタリ。
おつまみも含めてたくさんいただきました。
夕食、朝食共にバイキング方式でご当地のものからメジャーなものまで色々な種類が豊富にあり楽しみながら、食べました。美味しかったです。
ただ人が多い分、料理を盛り付けるときにこぼされる量も半端なくスタッフの皆さん大変だなっと思ってました。
施設内には卓球台やダーツなどあり　無料で楽しみました。カラオケがなかったのが、残念
お風呂は、たくさんの人がいましたが、シャワー台もたくさんあったため　待ち時間なく使えました。
大浴場のほかサウナや露天風呂もあり　日頃の疲れを癒すことができました。
廊下には、ウォーターサーバーがあり、部屋で飲む飲料水を汲むボトルも部屋に置いてあり、至れり尽くせりで感じでした。
とても素敵な施設でした。また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕飯が良かった

家族旅行で利用しました。
夕飯は、利用時間は混み合っていましたが、内容が素晴らしいです。
お刺身がたくさん食べられて大満足でした。
お部屋は山側で景色は見えなかったです。
エレベーターを降りて部屋に向かう時に綺麗な海の景色が見えました。
小さい子連れなので、子供専用ラウンジを利用しました。
ドリンクや駄菓子が食べ放題で、キッズスペースで遊んだり、親もゆっくりしながら子供と遊べます。
小さい子連れの旅行にもおすすめです。
お風呂は、大浴場と露天風呂どちらも広くてゆったりと入れました。湯上がりもずっと身体がポカポカしていて、気持ち良かったです。
海の景色が見られたら良かったなと思いました。
家族皆大満足の旅行になりました。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても過ごしやすいホテルでした。

前もって分かっていたことですが、決していわゆる高級なホテルではありませんが、部屋は広く、オーシャンビューの景色も抜群でした。
大浴場は清潔感があり、バイキング会場もとても綺麗でした。(アルコールがフレドリンクなのに驚きました)
ウェルカムドリンク等のおもてなしも充実しており、ホテルでゆっくり過ごせます。
この設備でこの料金はコスパは非常にいいと思います。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

久々の家族旅行に利用させて頂きました。お部屋もお食事もよかったです！特にバイキングは、料理の種類が沢山あり、おいしく、また楽しめました！ラウンジでのフリードリンクタイムもよく、大人になった子達とお酒を交わせたり最高の思い出ができました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食がおすすめです！

小学生子ども連れで週末に利用しました。グループ、3世代家族、子ども連れでの利用が多く、みんなで気兼ねなくワイワイしたい方に向いているホテルという印象です。
オールインクルーシブということで、15時からのラウンジは特に人で溢れていました。ロビーは広いので、もう少し席が増えるといいなと思います。
子ども向けのラウンジは遊び場と座敷もあり、そこまで混雑もなくゆったり過ごすことができました。
夕朝食は品数も大きく、美味しくいただきました。
ただ人が多いので、混雑時はけっこうな組数が待っていました。早めの時間の利用がスムーズでした。
たくさん食べてお酒もたくさん飲むという方にはおすすめのホテルです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

2回目のメルキュール

部屋のお風呂がワンルームやビジネスホテルみたいなとても小さなユニットバスでびっくりしました。
それ以外は、満足です。
平日だったのですが、ものすごいお客さんで、はじめはお料理をとるにとれない状況でした。
卓球楽しかった！ラウンジからの夕景は、絶景でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お酒好きにはよかった

賛否両論のコメントが多かったのでとても心配でしたが、早めにチェックインしたり、夕食、朝食も早い時間帯を選択することで待ち時間はあまり無くよかったです。
また、平日利用にしては人は多かったですが、混雑とまでもいかなかったのでラウンジも普通に利用できました。
飲み放題なので金額を気にせずお酒を楽しめる点はよかったです。
一泊二食付きで割と安く泊まれたので満足しました。、

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食の品揃え

外国人観光客が減って、日本人観光客がそれ以上に増えました。
相変わらずの混雑ぶりでした。
夕食は品揃えも豊富で、なかなか行列が相当できてました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

朝食が美味しかった

お部屋も綺麗で広くてよかったです。朝食ブュッフェがとても美味しくてよかったです。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高！

喫煙所の換気扇が汚く、壊れていたのか卓球音もうるさかった。卓球のラケットのラバーが古めの物が多く、使いにくかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めてのオールインクルーシブ

時期的にだと思いますが年明け平日の閑散期だったので、口コミで混雑覚悟で行きましたが全体的にゆったりできすごく良かったです。オールインクルーシブでこの値段は酒飲みにはとても良心的です！食事はびっくりするほどの種類の多さというわけではないですが、お刺身やしゃぶしゃぶなどメインの質はとても良かったですし、ソフトクリームも美味しかった！朝食には好きなだけ盛ったしらす丼やエッグベネディクト、個人的にはカマンベールチーズが好きな大きさに切れて食べ放題で朝からスパークリングワインとチーズだけで最高なくらいでした。テラスで夕陽を見たり星空を見たり、卓球も楽しく、充実した時間でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりしました

ゆっくりさせていただきました。部屋、お風呂、食事すべて満足でした。たいへん割安で泊まらせてもらってかえって恐縮でした。