宿番号：310512
ディズニーリゾートラインの駅から徒歩約3分のオフィシャルホテル
ホテルオークラ東京ベイのクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【現地決済可】期間限定スペシャルプラン（素泊り）パークチケット購入可
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディズニーシーに行くための前泊で使わせていただきました。
最寄り駅までのアクセスも良く、とても便利でした◎
また、当日のチェックインの際にクリスマス仕様のお部屋にアップグレードいただき、とても可愛いお部屋で素敵な時間を満喫できました！
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【テーマパークSALE】【現地決済可】【３名以上でさらにお得！】おばけのいたずら☆おトク割（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディズニーに行く為の前泊で利用しました。チェックイン時お部屋のランクアップをして頂き正面にシーが見えるお部屋で大満足でした。部屋にシャワーブースト湯船が別にありとても広かったです。
全体的に少し古さはありますがリゾートラインの駅も目の前で立地も最高です。とてもおすすめのホテルです。
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
彼氏と私の誕生日ディズニーで泊まりに行って､サプライズでホールケーキ用意してくれて部屋の中はバルーンアートで飾り付けされていて､本当に嬉しくて泣いてしまいました。部屋も広くて､朝食のバイキングも豪華で美味しくて最高の誕生日になりました。
また機会がありましたら､泊まりに行きたいと思うホテルで、さすがのホテルオークラだと思います。スタッフさんの対応もとても丁寧で､館内も清潔感がありキレイでした。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お連れ様とお客様のお誕生日、誠におめでとうございます。サプライズでは大変感激をされ、お喜びいただけましたご様子に、スタッフ一同大変うれしく思います。最高のお誕生日をお迎えになり、全てにご満足いただき何よりに思います。今後も心に残る素敵なお時間を提供し、選ばれるホテルを目指してまいります。またお連れ様とご一緒にお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【8月厳選】人数UPでお得☆駐車場無料特典（素泊り）【パークチケット購入可】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋が素敵で広くて、お風呂も広くて素敵デシタ。アメニィティーもすごくて、まんぞくです。夜のおつまみも美味しかったです。また宿泊したいホテルです
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいて高い評価とご満足いただけましたご様子に、大変うれしく思います。ホテルではお疲れを癒す場所や、美味しいお料理をお召し上がりいただき、スタッフは丁寧なサービスを提供出来ればと思っております。今後も季節やイベントをお楽しみいただける魅力的なプランをご提案させていただき選ばれるホテルを目指してまいります。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】人数UPでお得☆駐車場無料特典（朝食付）【パークチケット購入権利付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ディズニーシーの帰りに宿泊しました。
チェックイン時間を19時半頃にしたので、待つことなく、スムーズに手続きできました。ホテル駐車場も建物前にあり、駐車後の荷物の移動も近くて便利でした。エレベーター乗り場から、距離のあるお部屋でしたが、問題はなく、ゆっくり過ごすことができました。
ベッドの眠り心地も最高でした。また利用したいです。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。ご到着時のスムーズな手続きやホテル施設、ベッドの寝心地をご評価賜り、何よりでございます。ホテルではごゆっくりお疲れを癒していただく場としてご利用いただけましたら幸いでございます。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/3
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【テーマパークSALE】【現地決済可】【３名以上でさらにお得！】おばけのいたずら☆おトク割（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディズニーランドへ行く前日に宿泊しました。非常に清潔感があり、ホテルマンも親切で、気持ちよく宿泊することができました。友人にもお勧めしたいホテルです。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの接遇やホテル内の清潔感につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。またお勧めのホテルにお選びいただき光栄に存じます。賜りましたお客様の言葉を大切に、丁寧な清掃、一つ先のあたたかいサービスを意識し丁寧なおもてなしを提供出来ますよう一層精進させていただきますので、またご利用くださいましたら幸いでございます。あたたかいお言葉感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/3
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定スペシャルプラン（朝食付き）♪【パークチケット購入可能】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
my birthday at Tokyo Disney Sea
12時チェックアウトプランだったので、朝食後ゆっくりできました。バスルームが広くて部屋も豪華でリラックスできました。空気清浄機もあり、快適でした。USBポートがなくて(見つけられず)持ってきたので充電できましたが、ほとんどの宿泊客が必要だと思いますので、ポートの電源があるならテーブルの上などにカードなどを置いていただきたく思いました。朝食ビュッフェ、最初に案内されたテーブルが大家族の横で、こちらは一人なので抵抗があり、別の離れたところをお願いして、まだ空席があり、すぐに案内してもらえてよかったです。メニュー充実、その場で調理のオムレツ、フワフワで美味しかったです。シェフが優しく話しかけてくださって、好感が持てました。フレンチトーストも絶品。くどい甘いイメージがありましたが、卵とミルクがしっかり染み込んでいて、ジューシーで甘すぎず、もう一度食べたいです。誕生日の記念に初めて宿泊しましたが。また利用したいと思います。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想やお過ごし方をご紹介いただきまして、とてもうれしく思います。また、お誕生日記念との事、誠におめでとうございます。お部屋の設備につきまして賜りましたご意見は担当部門に申し伝え改善検討をさせていただきます。ご朝食ではシェフの対応やフレンチトーストにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。焼き上がりまでのお時間の中でお客様と会話をし、楽しい思い出となりましたら幸いに存じます。これからもお客様の声を大切にし、一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/3
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】【10月厳選】【現地決済可】季節限定ときめき旅（素泊り）【パークチケット購入権利付き】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋の広さもお風呂もシャワーと湯船が別
ゆったりと足も伸ばせて気持ちよく過ごせる
紅茶とお茶のパックあり
コーヒーがなかったのが残念
駅からも近いので、便利
チックインの際、エレベーターの位置が分かりにくいので、反対方向へ向かいましたが、案内がなかったのが残念でした
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。広さと解放感あるお部屋やバスルームをお気に召していただき、とてもうれしく思います。非日常感を感じていただけましたら幸いでございます。お寄せいただきましたご感想の中でお部屋にご用意をしております無j量のお飲み物や、ご到着時にご案内に不行き届きがございましてご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。お部屋タイプでご用意が異なりますが、お客様のご要望にお応え出来ますよう改善をさせていただきます。ご到着時には一歩先のあたたかいサービスを提供出来ますよう指導を行ってまいります。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/2
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定◆早期割】60日前のご予約がお得♪パークチケットも購入可能！（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
私の誕生日で２年続けて使わせていただきました。早割やポイントを使いお安く使わせていただきました。フロントの方も感じが良くてパーク側の良いお部屋に変えて下さいました。
ホテルオークラ東京ベイからの返信
この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お誕生日、誠におめでとうございます。記念日を当ホテルでお迎えいただき、大変光栄に存じます。心に残るご滞在を提供出来ればと思い、お部屋をご用意させていただきました。今後も素晴らしい記念日をお迎えいただけますようお手伝いが出来ればと考えております。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/2
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定スペシャルプラン（素泊まり）♪【パークチケット購入可能】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの皆さんの対応がとても親切丁寧で良かったです。わからないことも質問しやすくて安心できました。
お部屋は広くてとても清潔で過ごしやすかったです。お風呂が広くて、足を伸ばしてゆったりのびのびとくつろげました。シャワースペースが別にあるので、髪や体を洗う際も洗いやすかったです。
食事なしのプランでしたが、レストランのテイクアウトメニューが充実していて良かったです。部屋でくつろぎながらテイクアウトした美味しい料理をいただきました。よなきそばがとっても美味しかったです。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想やお過ごし方をご紹介いただきまして、とてもうれしく思います。お迎えいたしますスタッフはお客様との会話を大切にし丁寧なサービスを提供出来ればと思っております。今後も快適なご滞在と美味しいお料理、心地よいサービスを提供し、お客様に楽しいお時間を体験していただけますよう一層努力を続けてまいります。またのご来館をスタッフ一同心より心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/2
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ハロウィーンセール】【10月厳選】人数UPでお得☆駐車場無料特典（朝食付）【パークチケット購入可】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しました。
部屋も広く子供がはしゃいで大喜びでした！
朝食ビュッフェも美味しくて大満足。
ただ、トイレと浴室に仕切りがなく家族でも少し抵抗がありましたが、全体的には素晴らしいホテルでした。また、機会があれば利用させていただきます。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。広さと解放感あるお部屋では、お子様にもお喜びいただき大変うれしく思います。お寄せいただきましたご意見、ご感想を大切にし今後も気持ちよくご利用いただけますよう様々な努力を続けてまいります。お食事もお気に召していただき、何よりでございます。大人の方からお子様にお喜びいただけるお料理を提供できますよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/2
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【現地決済可】期間限定スペシャルプラン（朝食付）パークチケット購入可
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
湯船が大きいので足が長い人向けです。
朝食のオムレツとフレンチトーストがおいしいので食べることをおすすめします。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食では人気のフレンチトーストをお勧めいただきまして、とてもうれしく思います。目の前で焼き上げフワフワの食感をお召し上がりいただけるお食事でございます。今後もお喜びいただける美味しいお料理を提供できますよう精進してまいります。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/1
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【開業記念】人数UPでお得☆駐車場無料（素泊り）【パークチケット購入可】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディズニーに行くときはいつも利用してます。
立地もベイサイドステーションの目の前だし、宿泊費も割安なのでとても気に入っています。
お風呂がトイレとバスタブが分かれてるのでそこもお気に入りポイントです。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想やお選びいただきましたポイントをご紹介いただきまして、とてもうれしく思います。アクセスの良さはもちろんでございますが、ホテルに戻られてからは解放感と広さのあるお部屋でごゆっくりお疲れを癒していただければ何よりでございます。今の季節はロビーのクリスマスツリーや並木道のイルミネーションもお楽しみいただけますのでフォトスポットとしてもご利用くださいませ。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ハロウィーンセール】人数UPでお得度UP（素泊り）【駐車場無料・12：00アウト】【パークチケット購入可】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ちょっと期待よりは古いホテルでした。
もう少し、ウキウキするようなホテルかと思ってましたが、、少しカビの匂いがする気がしました。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご期待にお応え出来ませず、またお部屋の匂いにつきましてもご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お部屋の匂いは直ぐに重点清掃と換気を丹念に行いました。今後はお客様にお喜びいただけるお部屋作りやご期待に副えますようにスタッフ一同改善に向けて取り組んでまいります。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ハロウィーンセール】人数UPでお得度UP（素泊り）【駐車場無料・12：00アウト】【パークチケット購入可】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
入ってすぐの中央にフロントがあり表裏と両方でチェックイン対応してくださるので比較的早めのチェックインが叶うかと思います。時間前に荷物を預けるついでの事前チェックインにも対応してくださるので、早めに到着しても問題なく身軽にインパが出来る点、やはり便利だなと思いました。ただ時間を改めてホテルに戻る時、通常チェックインの方々と同じ列にルームキーを貰うために並ばなければいけないので、事前チェックが済んでいてもスムーズにお部屋へというのは難しいようです。ここは列を分けるなどすると事前の方は更にスムーズにお部屋へ行けるのではないかなと思います。
そしてお部屋ですがもう広くて綺麗で流石ホテルオークラだなと思いました。お風呂も広くて綺麗でシャワーが別にあったのが大変利用しやすかったです！心地良い滞在となりまた利用したいと思います！
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時間は皆さまに出来る限りお待ちいただく事がなきようにスタッフの増員や導線を作りスムーズにご利用いただければと思っております。ご意見にございましたルームキーをお渡しの際にお客様にご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズなサービスでお待ちいただく事のなきよう改善検討を進めてまいります。お部屋ではお寛ぎいただけましたようで、とてもうれしく思います。今後もお客様に快適なお過ごしいただき、より丁寧なサービスでお迎えさせていただきます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定スペシャルプラン（素泊まり）♪【パークチケット購入可能】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても綺麗で落ち着いたホテルでした。遅い時間に着いたためゆっくりできなかったので、次回はもう少しゆっくり過ごしたいなぁと思いました。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルでお過ごしいただく際にはご自宅のようにお寛ぎいただき、お疲れを癒していただけますよう快適な空間作りを心掛けております。今後もお客様に選ばれる魅力的なプランをご提案させていただければと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【8月厳選】人数UPでお得☆駐車場無料特典（素泊り）【パークチケット購入可】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とにかく広すぎるお部屋でした。普段味わうことができない贅沢を体験できた感じです。ディズニーで楽しんだ後、ホテルで更に楽しめました。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お勧めいたしましたお部屋にご満足いただけましたようで、どても嬉しく思います。広さはもちろんでございますが、特別感あるお部屋でございます。今後もホテルならではの優雅なご滞在を体験していただけますよサービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ハロウィーンセール】【10月厳選】人数UPでお得☆駐車場無料特典（朝食付）【パークチケット購入可】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コネクテイングルームは、自由に移動できるので、二家族三世帯の宿泊にはとても便利でよかったです。
子連れに嬉しいアメニティーサービスありがとうございました。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。コネクティングルームはお部屋の外に出る事なく行き来できますので、ファミリーのお客様に人気のお部屋でございます。ご家族皆様に便利にご利用いただき、とてもうれしく思います。今後もホテルならではの楽しいご滞在を提供し、選ばれるホテルを目指してまいります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/20
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、連泊で初めて利用しました。連泊サービスがあり、館内で使える利用券をいただけて嬉しかったです。また、お部屋もランクアップしていただけて、満足。お部屋のお風呂は、１分程でお風呂が湧くし、シャワー室が別にあって良かったです。ゆっくり、お風呂に入れました。ただ、エレベーターから遠かったです。
朝食のオムレツを作っている料理人さん、穏やかに話しかけていただき、和みました。翌日も、覚えてくだざっていて、昨日はディズニーどうでしたかと聞いて
くれて嬉しかったです。もちろん、オムレツも美味しかったです。ぜひまた、食べたいです。フレンチトーストも美味しかったです。
ベイサイドステーションから近いので、バスは利用しないで歩きました。立地はいいです。
唯一、残念だったのが、チェックイン後、テラス売店で軽食を頼んだのですが…メニューが６つ程しかないにも関わらず、価格を間違えられてびっくりしました。最初、謝罪がなかったので、値上がりしたのですかと聞いてしまいました。その後、確認したところ、間違えていたとのことでしたが、淡々と対応されました。男性でした。
このことがなければ、満点だったと思います。
機会があれば、また、利用したいと思いました。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、大変うれしく思います。その中でテラス売店をご利用いただきました際のスタッフの対応につきまして、大変無礼な事や失礼な対応がございまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。以後このような事のなきよう指導を徹底してまいる所存でございますので何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。お客様のご指摘を深く受け止めてサービスの向上に全力で取り組んでまいります。またぜひお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/20
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2泊目をこちらで宿泊。館内のクリスマス装飾も素敵でお部屋も広く、朝食も焼きたてのフレンチトーストやオムレツは絶品でした。ベルデスクの方の接客もよかったです。また泊まりたいです。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテル正面の並木道のアプローチからフロントロビーまでのイルミネーションや装飾に、ご感想をお寄せいただきまして大変うれしく思います。季節を意識してお客様にお楽しみいただけますようにフォトスポットもご用意をしております。今後もホテルらなではの心に残るご滞在を提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【2連泊限定】【じゃらん限定】最終日はホテルでゆったりと朝食を【パークチケット購入可】【12時アウト】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2泊ゆっくり出来ました。
朝食も美味しかったです。
BSやYouTube部屋で見れれば良かったです。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。お寄せいただきましたご感想の中でご朝食にもご満足いただき何よりでございます。しかしながらお部屋のテレビにつきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋タイプでHDMI端子が付いているお部屋もございますので、誠に恐縮でございますが、ご予約の際にお申し付けくださいませ。出来る限りの配慮をさせていただきます。これからもお客様に一つでも多くのご要望にお応えし、快適なご滞在を提供出来ますよう努力を重ねてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【現地決済可】期間限定スペシャルプラン（素泊り）パークチケット購入可
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方もベルデスクの方も皆さん物腰柔らかく親切丁寧な対応で嬉しかったです。オフィシャルホテルは色々と泊まっていますがここ最近で1番素敵な思い出が作れました。こちらのホテルは約10年ぶりに利用させていただきましたが変わらず素敵でした。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。心に残るお時間をお作りいただけましたようで何よりでございます。お客様にお目にかかれます事に感謝をし丁寧なサービスでお迎え出来ればと思います。今後も楽しいご滞在を提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定◆スペシャルオファー】【開業記念】人数UPでお得 （朝食付）【駐車場無料・12：00アウト】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
10年以上ぶりにディズニーランドに孫を連れて行くので、宿泊で利用しました。3歳の孫用に幼児用アメニティも充実しており、朝食のバイキングも孫も私達も非常に満足出来る内容でした。
また、ディズニーに行く時は、利用したいです。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お孫様とご一緒にリゾートライフをお楽しみいただけましたようで、とてもうれしく思います。お子様用のアメニティも準備をしてお待ちしておりますので、リクエストがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからも快適なご滞在と美味しいお料理を提供し、選ばれるホテルを目指してまいります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/18
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディズニー約１０年ぶり、しかも今回は子連れ！
息子一歳は実家に預けて初めてのディズニーを３歳になる前の娘と共に行きました。
娘は寝相がとんでもないので、ベッドから落ちるのが怖くて和室を探していたところ、このホテルを見つけました。
そしてお風呂は家族貸切！お風呂もお部屋も同じ階にあったので移動も少なく大変助かりました！ドライヤーもたしか２つあったかな？助かります。
また、一番最高だったのはサービスです。チェックイン前に娘がイヤイヤ発動してしまい、ホテル内のテレビらへんで慌てていたところ男性スタッフさんが駆け寄って用件を聞いてくださいました。並んでいたお客様もいなかったからか、すぐに対応してくださいました。ありがとうございます。子連れに優しい部屋なだけでなく、人までもが優しくて嬉しかったです。
コンビニはホテル内にありませんが、ドラッグストアがあり、リポDなどあり親の体力回復に助かりました。またこの時、私が荷物を持っていたせいかスタッフさんがエコバッグに購入したものを詰めてくれました。ありがとうございます。
そして、ホテル内にあるちょっとしたご飯。パーク内で全然食べなかった娘、ここの焼きそばが美味しかったようで夕飯にペロっと食べていました。ジャンキーなものもホテル内で売っているので助かります。特に子供はジャンキーなもの好きなので笑 買って部屋で食べられるのも良かったです。
朝ごはんは、娘はもともとあまり食べないので野菜ジュースをいただきました。ここでは宿泊されているママさんに助けてもらいました。娘が子供用の椅子にイヤイヤ発動していた時に、横のテーブルのままさんが「お姉ちゃんも座ってるよ！一緒に座ろうよ！」と声かけてくれたおかげで娘もすんなり座ってくれました。宿泊してる方まで優しいなんてすごすぎませんか？
帰り、娘を抱っこしてホテルを出た後に「お兄ちゃんがバイバイしてくれたの〜！楽しかった！」と言っていました。たくさんの方々に優しくしてもらい、とてもいい思い出になりました。
次は息子が大きくなったら、今度は家族4人で泊まりたいです。楽しみです！
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のお過ごし方や、ホテル選びのポイントをご紹介いただきまして、とてもうれしく思います。舞浜エリアでは貴重な和室や貸切風呂等は小さなお子様がご一緒のご家族に大変人気がございます。またスタッフへの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。ご自宅のようにお寛ぎいただきながら安心してご利用いただけますよう、出来る限りの配慮をさせていただければと思っておりますので、ご不便な点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからも大人の方からお子様全てにご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ハロウィーンセール】人数UPでお得度UP（素泊り）【駐車場無料・12：00アウト】【パークチケット購入可】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
小4の子と夫と3人で利用させていただきました。
数年ぶりのディズニーランドでしたが、ベッドが広かったので、それぞれ広々と寝ることができてとても快適でした。
お風呂について、シャワーがバスタブとは別にシャワールームになっていたため、使い勝手が悪かったです。
シャワーだけで済ませる人には良いかもしれないです。
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様にご利用いただきまして、とてもうれしく思います。お寄せいただきましたご感想の中でバスルームにつきましてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。直ぐに改善とはまいりませんが、大切なご意見とし担当部門と共有をいたしました。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう魅力的なイベントや季節を意識したプランを提供してまいります。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ショートステイでお得】18時チェックイン〜翌12時チェックアウト（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
一泊二日で家族でディズニーランドに行った夜からお世話になりました。
ホテル内も綺麗でお部屋ももちろん綺麗で快適に過ごす事が出来ました。
ただ２歳の子連れでしたので、お部屋のお風呂の洗い場に椅子があると更に嬉しいなと思いました。
朝食もどれも美味しく、名物とされるフレンチトーストやオムレツも美味しかったです！
ただオムレツを焼く料理人の方が一人だけでしたので、仕方ないとは思いますが行列が出来てしまい、料理人の方も１人では常に焼き続けて大変だろうなとお節介にも心配してしまいました。
全体的には満足のいくサービスで、お陰様で楽しい旅行の思い出が出来ました！
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。その中でバスルーム用の椅子でございますが、ご用意がございますのでご要望がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。また、ご朝食会場でのオムレツをお作りしております間にお並びいただきお時間を頂戴しておりまして、大変心くるしい思い出ございます。出来る限りの工夫を凝らしてサービスの向上に努めてまいります。これからもご満足いただける楽しいご滞在を提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ハロウィーンセール】人数UPでお得度UP（素泊り）【駐車場無料・12：00アウト】【パークチケット購入可】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めて利用させて頂きました。
大人数で泊まったのですが、部屋も分かれていて生活しやすかったです。
お風呂も広く、部屋も広くまた利用したいです！！
ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信
この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。広さと解放感あるお部屋とバスルームをお気に召していただけましたようで、とてもうれしく思います。バスルームは交代で入浴もご利用いただけますので、寒い季節も直ぐに暖かくご利用いただけたかと思います。これからも快適なご滞在と、心地よいサービスを提供し、選ばれるホテルを目指してまいります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/12
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