ホテルルートイン第1長野のクチコミ・評価

ホテルルートイン第1長野からの返信

なかの　様
この度はホテルルートイン第1長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
頂戴いたしました「コスパが良い」とのお言葉、大変光栄に存じます。当ホテルのサービス内容や価格にご満足いただけましたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく、大きな励みとなっております。お客様が1日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけますよう、内容や提供方法には日頃より工夫を凝らしておりますので、そのようにご評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいる所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/28

ホテルルートイン第1長野からの返信

みやぼん　様
いつもホテルルートイン第1長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度も心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
中でも、私どもが日頃より最も大切にしているスタッフの接客・挨拶について、お客様よりこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
チェックインからチェックアウトまで、お客様に心ゆくまで快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりも大きな喜びであり、日々の業務への何よりの励みでございます。日頃より「笑顔と挨拶」を大切にし、お客様に安心してお寛ぎいただける接客を心がけておりますので、その私どもの想いがお客様に伝わり、高くご評価いただけましたこと、スタッフ一同、大変感激し、身が引き締まる思いでございます。
また、長年にわたり当ホテルをご愛顧いただいておりますお客様だからこそ感じていただける「スムーズなご滞在」や「心安らぐ心地よさ」を、今後も変わらぬ品質でご提供し、更なるご満足へ繋げていけるよう、スタッフ一同、一層の精進を重ねてまいる所存でございます。
次回お越しの際も、変わらぬ笑顔と丁寧な対応で、心よりお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/26

ホテルルートイン第1長野からの返信

もりもり　様
この度は、ホテルルートイン第1長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が、お部屋や館内の清潔さにご満足いただけたこと、ならびに日頃のお疲れを癒す大浴場でごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、私どもにとってこの上ない喜びでございます。当ホテルの構造上、屋外の連絡通路をご利用いただく点につきましては、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご滞在中に滞りなくご利用いただけたようで、安堵いたしました。
また隣接する居酒屋「まぐろや」もご利用いただき、ゆっくりと寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。お食事やお飲み物をお楽しみいただきながら、旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。
頂戴いたしました温かいお言葉を胸に、今後も皆さまにより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいる所存でございます。
お近くへお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/26

ホテルルートイン第1長野からの返信

よっしー　様
いつもホテルルートイン第1長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長野へお越しの際に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいておりますこと、スタッフ一同、この上ない喜びと深く感謝申し上げます。
加湿器付き空気清浄機で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。乾燥しがちなこの季節、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、お役に立てて安堵しております。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に良い1日のスタートを切っていただけるよう、これからも精一杯努めてまいります。
まだまだ寒い日が続きますが、何卒ご無理なさらず、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/26

ホテルルートイン第1長野からの返信

ニィェン　様
この度は、ホテルルートイン第1長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の場所につきましては、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が迷われることなくスムーズにお部屋へお進みいただけますよう、館内案内表示の見直し、改善に真摯に取り組んでまいる所存でございます。また、チェックイン時のご案内につきましても、より一層分かりやすく、お客様に寄り添った対応を徹底してまいります。
しかしながら、朝食につきまして「お気に召していただけた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう、質の高い朝食のご提供に精一杯努めてまいります。
さらに、除雪用具や駐車場など、お車でお越しのお客様へのサービスにつきましても、温かいお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。これからも、お車でご旅行されるお客様に安心かつ快適にご滞在いただけますよう、サービスのさらなる充実に尽力してまいります。
まだまだ寒さ厳しい折、何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/26

ホテルルートイン第1長野からの返信

おかむー　様
この度はホテルルートイン第1長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物につきましては築年数を重ねておりますが、清掃や客室の清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変ありがたく、嬉しい気持ちで拝読いたしました。日頃より「安心してお過ごしいただける空間づくり」を心がけておりますため、その点をご評価いただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、大浴場の広さや朝食のおかずの補充につきましては、ご不便・ご期待に添えない点があり、心苦しく存じます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。
改めまして、このたびのご宿泊と温かいお言葉に心より感謝申し上げます。またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/16

ホテルルートイン第1長野からの返信

みやぼん　様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度もホテルルートイン第1長野にお泊り頂き、また温かいお言葉を賜りましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
特に、スタッフの接客態度についてお褒めいただき、大変光栄でございます。全従業員へのお声がけにお気づきいただけたことは、また丁寧な接客とご評価いただけたことは、日ごろから「お客様をお迎えする気持ち」を大切にしている私どもにとって、何よりの励みとなります。お客様からいただくこのようなお言葉が、スタッフ全員のモチベーションとなり、より良いおもてなしへの原動力となっております。
また、朝食、大浴場につきましてもご満足いただけたとのこと、うれしく存じます。常に快適にお過ごしいただけるよう、細やかな気配りを心掛けてまいります。
これからもリピーターのお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/16

ホテルルートイン第1長野からの返信

4男　様
この度は、ホテルルートイン第1長野をご利用いただき、またお忙しい中ご丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
再度当館をお選びいただき、3連泊でご滞在いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
長期滞在のお客様にも飽きることなくお召し上がりいただけるよう、日替わりでできる限り豊富なメニューをご用意することを心掛けており、その点をご評価いただけたことは、調理・レストランスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、減泊のご相談時を含め、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のご都合に少しでも寄り添った対応ができるよう、日頃より心掛けておりますので、このようなお言葉をいただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・お食事ともにより一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/11

ホテルルートイン第1長野からの返信

みやぼん　様
いつもホテルルートイン第1長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回も口コミをご投稿いただき大変嬉しく思います。
大浴場でゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。加湿器も快適にお使いいただけたとのこと、安心いたしました。
夕食付きプランのまぐろ屋でのお食事や、晩酌サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
これからも「いつ来ても落ち着ける宿」であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/9

ホテルルートイン第1長野からの返信

みやぼん 様
この度はホテルルートイン第1長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスのないお部屋ではございますが、大浴場につきまして「広くて寛げる」「身体が温まる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
「全体的に不自由な点はない」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2026/1/2

ホテルルートイン第1長野からの返信

あきら　様
このたびはホテルルートイン第1長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ルートインホテルとしてのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
特に朝食バイキングのスタッフにつきまして、明るく気さくな対応により、気持ちよく一日をスタートしていただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も「安定のルートイン」と感じていただけるサービスはもちろん、心のこもった接客で、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。
ホテルルートイン第1長野　
フロント　関

返信日：2025/12/13

ホテルルートイン第1長野からの返信

ナツカナ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場、朝食についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ルートインホテルで力を入れている部分でございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　井出

返信日：2025/12/11

ホテルルートイン第1長野からの返信

みやぼん　様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関してのお言葉感謝申し上げます。
朝食についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
ルートインホテルで力を入れている部分でございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　井出

返信日：2025/12/11

ホテルルートイン第1長野からの返信

スザク　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ルートインホテルで力を入れている部分でございます。
朝食時間の開放つきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
並び具合を確認し臨機応変に対応して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　井出

返信日：2025/12/11

ホテルルートイン第1長野からの返信

ｗ＆ｂ様
この度はホテルルートイン第1長野にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
別館への移動に関しまして、雨天時にご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、施設面・案内面の改善を検討してまいります。
一方で、ご夕食を高くご評価いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。今後もご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
アクセス面でのご指摘につきましても真摯に受け止め、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　関

返信日：2025/11/14

ホテルルートイン第1長野からの返信

あうざ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食場所を探すのに苦労されたとのこと、お手伝いできず申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、ホテル周辺には飲食が少なく、ご不便をおかけしております。
タクシーで長野駅まで行かれ、夕食をとられる方も多い中ではございますが
今後また当ホテルご利用の際は、ホテル周辺のお薦めのお店をご案内させて
いただきますのでフロントまでお声がけいただければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第1長野　
フロント　佐々木

返信日：2025/11/13

ホテルルートイン第1長野からの返信

こうちゃん 様
この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度はお寛ぎ頂けたようでうれしい限りでございます。
お部屋の変更についても迅速にご対応させて頂けたとのことで、
対応させて頂いたスタッフと早速共有し、本人も非常に喜んでおりました。
今後もお客様のお褒めを糧に、気を引き締め、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　佐々木

返信日：2025/11/9

ホテルルートイン第1長野からの返信

みやぼん様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場について、また朝食メニューについてお褒めの言葉ををいただきまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルでは接客、接遇強化に努めており従業員の挨拶についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
満足することなく改善を重ねより一層快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　井出

返信日：2025/11/3

ホテルルートイン第1長野からの返信

みやぼん様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場についてお褒めの言葉ををいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
ホテルルートイン第1長野本館については全館空調となっており、温度調整が出来ない点についてご意見をいただきありがとうございます。改善点についてはお客様に快適に過ごしていただけるように尽力いたします。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　井出

返信日：2025/11/3

ホテルルートイン第1長野からの返信

もんちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
接客ついて、また大浴場についてお褒めの言葉ををいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
周辺の飲食店についてはホテル敷地内に海鮮ダイニングまぐろやがございますので、次回お越しの際にはぜひご利用をお勧めいたします。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　井出

返信日：2025/11/3

ホテルルートイン第1長野からの返信

りん5　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の下水臭またウォシュレット不具合についてご意見をいただきましてありがとうございます。
原因を調査して改善し、お客様に快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
朝食についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ルートインホテルで力を入れている部分でございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　井出

返信日：2025/11/3

ホテルルートイン第1長野からの返信

しゅう　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
夕食については敷地内にルートイン系列店のダイニングはなの夢まぐろやがございます。
ご宿泊の際にはご利用をお勧めいたします。
また部屋は綺麗で快適だったとのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様に心身ともに心地よく過ごせる環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　井出

返信日：2025/10/7

ホテルルートイン第1長野からの返信

takaさん　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の騒音、モーター音、壁の薄いことによる騒音についてご意見をいただきましてありがとうございます。
原因を調査して改善し、お客様に快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　井出

返信日：2025/10/7

ホテルルートイン第1長野からの返信

みやぼん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
別棟にございます大浴場でご寛げたご様子で、大変喜ばしい限りでございます。
ご朝食につきましては品数が少なく、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はいつでも皆様に色々なお料理をお召し上がりいただけるよう、
スタッフ共々取り組んでまいります。
長野にお立ち寄りの際はホテルルートイン第一長野をご利用いただけると
幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちして申し上げております。
ホテルルートイン第一長野
フロント　吉田

返信日：2025/10/5

ホテルルートイン第1長野からの返信

だい　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
第１長野とコートヤード間の通用口には傘をご用意しておりましたが、
ご案内不足や当日の本数不足などで結果的にご不快にさせてしまいました。
わかりやすいご案内の強化の検討を行うとともに、
お貸出しの傘には限りがあるものの、雨が降っている際には、
頻繁に傘の不足がないかを確認する等、徹底してまいりたいと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第１長野
フロント　佐々木

返信日：2025/9/16

ホテルルートイン第1長野からの返信

まされい　様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお寛ぎ頂けたようで安堵しております。
ルートインは24時間スタッフがフロントにおりますので、ご安心いただければと存じます。
お風呂についてもリフレッシュできたとのことで喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のご期待に応える続けるべく取り組んでまいります。
また、お近くに来られた際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　佐々木

返信日：2025/9/8

ホテルルートイン第1長野からの返信

にし　様
いつも当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
コートヤードのご予約についてはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
コートヤードご指定のお客様は喫煙の方も多いため、悩みどころではございますが
検討させて頂く所存でございます。
コーヒーマシンの設置についても貴重なご意見ありがとうございます。
共に今後の運営に生かすべく検討させて頂きます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう取り組んでまいりますので
忌憚ないご意見をお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　佐々木

返信日：2025/9/8

ホテルルートイン第1長野からの返信

たけちゃん　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食のご提供においては気持ちよくお取りいただけない状況が
あり誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況についてはスタッフへ確認し、即時改善いたします。
改善すべきことについては即時改善し、さらにお客様の満足度を
高められるよう従業員一同取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　佐々木

返信日：2025/9/8

ホテルルートイン第1長野からの返信

dontora　様
この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿頂いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけた様で安堵しております。
お泊り頂いた第1長野は全国のルートインの中で2番目に建てられた
ホテルであり、施設は古いもののそれを感じさせない清潔感の維持、サービス、接客を
心掛けております。
今後も引き続き、お客様に満足いただけるよう取り組んでまいります。
長野へのご旅行に際にはまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ホテルルートイン第1長野
フロント　佐々木

返信日：2025/9/8