延命の湯　スパティオ小淵沢のクチコミ・評価

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度は、3度目のリピート利用いただき、誠にありがとうございます。お母様との大切な二人旅に、当館を繰り返し選んでいただけることは、私共にとって何よりの励みでございます。
「熱すぎずぬるすぎず」というお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当館の源泉は体に優しい温度と泉質が自慢ですので、お母様にもリラックスして「湯治」を楽しんでいただけましたことは何より嬉しく存じます。
夕食に5階の中華レストラン・山水樓龍淵をご利用いただき、ありがとうございました。
八ヶ岳地ビールやお手頃なグラスワイン、お食事とのペアリングを楽しんでいただけたようで何よりです。
お褒めいただきました５階からの眺望は、私共スタッフも日々感動する景色であり、甲斐駒ヶ岳など、朝の澄んだ空気の中で眺める南アルプスの連峰は、私共の自慢の一つです。
「湯治でまた利用します」という温かいお言葉を糧に、これからも心身ともに健やかにお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
スタッフ一同、４度目のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、三連休の大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ゴルフ後の疲れを癒やす場所に当ホテルをご指名いただけたこと、大変光栄です。ご主人様にはサウナと露天風呂をご堪能いただけましたでしょうか。八ヶ岳の澄んだ空気の中での外気浴が格別のリフレッシュになったのであれば、私共も大変嬉しく存じます。
ご夕食の中華コースについても、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
「ソフトシェルクラブが最高」 とのお褒めにあずかり、料理長をはじめ、スタッフ一同大変喜んでおります。香ばしさと柔らかさを両立させた一皿は、当館自慢のメニューでございます。
また、締めのご飯ものに関する「チャーハンが良かった」という貴重なご意見もありがとうございます。今後の献立づくりの参考にさせていただきます。
お部屋の備品（グラス）に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
自動販売機の冷たいお飲み物をより美味しく召し上がっていただけるよう、グラスの設置や貸出体制について、早速社内で共有し改善を検討してまいります。
翌日は敷地内の道の駅で陶芸やガラス工芸を楽しまれたとのこと、手作りの作品を見るたびに今回の旅を思い出していただければ幸いです。
また季節を変えて、ぜひ「美味しい中華」と「癒やしの湯」、そして「標高1000ｍの澄んだ空気と豊かな自然」を楽しみにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地が観光の拠点としてお役に立て、何よりでございます。
また、館内の中華料理店「山水樓　龍淵」についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。本場の味を気軽にお楽しみいただけるよう趣向を凝らしておりますので、お気に召していただけたことは大変光栄です。
「ぜひまた利用したい」というお言葉を励みとし、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　中村

返信日：2026/2/5

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度はスパティオ小淵沢をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
道の駅や地ビール、ならびにご宿泊者様専用温泉につきまして「気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、日帰り温泉につきましては混雑時とはいえ、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来、どのような状況でも快適にご利用いただける環境を保つべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、巡回・清掃の頻度や管理体制の見直しなど、より一層の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただき、ゆったりとした温泉時間をお楽しみいただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　中村

返信日：2025/12/24

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

　このたびは、スパティオ小淵沢をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
　道の駅小淵沢とあわせて、リピーターとしてご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
　館内温泉につきまして、「何度でもご利用いただける点がうれしい」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎいただけましたら何よりでございます。
　一方で、日帰り温泉「延命の湯」のご利用につきまして、チェックアウト後にもご利用されたいとの貴重なご意見をありがとうございます。現在は当日限りのご利用とさせていただいておりますが、今後の運営の参考として大切にお預かりさせていただきます。
　また、周囲の自然や景色につきましてもお褒めいただきありがとうございます。四季折々で表情を変える八ヶ岳南麓の風景は、私ども自慢のひとつでございます。
　これからも、より快適にお過ごしいただける施設を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
　またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　支配人　中村

返信日：2025/12/13

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度はスパティオ小淵沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、源泉かけ流しの温泉やお部屋、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
宿泊者様専用の源泉かけ流しのお風呂を「最高でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当施設の温泉は、地下約 1,500mから湧き出る、「ナトリウム-塩化物・炭酸水素塩・硫酸塩泉」 の天然温泉です。泉質は低張性 弱アルカリ性で「身体の芯から温める」「ポカポカが長く続く」「お湯がとても柔らかく、包み込まれるような心地よさ」とご好評をいただいてございます。
日頃より清掃や接客にも力を入れておりますので、「快適に過ごせました」とのお声はスタッフにとって大きな励みでございます。当館は決して新しい施設ではございませんが、その分ゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを心がけております。
また「ぜひ泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申しあげます。
季節ごとに異なる小淵沢の魅力をお楽しみいただけるよう、これからも一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スパティオ小淵沢
支配人　中村

返信日：2025/12/9

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
2か所の温泉を満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。
ﾚｽﾄﾗﾝや道の駅をお楽しみいただき、送迎もご利用いただき安心してお過ごしいただけたようで何よりです。
またぜひ季節を変えて、次回は体験工房などもご利用ください。
ｽﾀｯﾌ一同心よりお待ちしてしております。

返信日：2025/10/25

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉をお楽しみいただき、送迎をご活用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お夕食では近隣店舗のお休みが重なり、ご不便をおかけいたしました。
次回はぜひｲﾀﾘｱﾝもお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
温泉やｻｰﾋﾞｽについて詳しくお書きいただき、売店や自販機などもご活用いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の「また行きたい」とのお言葉が何よりの励みでございます。
次回も心地よくお過ごしいただけますよう、日々努めて参ります。
紅葉の季節や、桜の季節にもぜひお越しくださいませ。

返信日：2025/9/29

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
身曾岐神社でのﾗｲﾌﾞに参加される多くのお客様にご利用いただき、皆様の楽しそうなご様子を拝見し、ｽﾀｯﾌも大変嬉しい気持ちになりました。
お部屋の設備や料金に関しましてのご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。
また身曾岐神社にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。

返信日：2025/9/29

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
楽しみにしていただいたにもかかわらず、設備や清掃面でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
改善に努めて参りますので、またご利用いただける日をお待ちしております。

返信日：2025/9/29

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご宿泊だけではなく、ﾚｽﾄﾗﾝや道の駅、周辺の散策など、当施設でのご滞在を満喫いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に楽しんでいただける施設づくりを目指して参ります。
またご家族でお越しいただける日を、ｽﾀｯﾌ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
長年にわたり当施設をご愛顧いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
あかまつの湯の脱衣所や入浴のマナーではご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
海外からのお客様もご利用いただいている中で、日本の入浴マナーについてのご案内が十分でなかったことを反省しております。
ご提案いただいた分かりやすいイラストや多言語表記につきましては、直ぐにあかまつの湯に掲示いたしました。
また温泉の濃度に関しましても、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/20

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度はスパティオ小淵沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
みかんちゃん様の旅の記憶に残るお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、照明などに関しましてご不便がありましたこと、申し訳ございませんでした。
よりお客様に快適にお過ごしいただく為の貴重なご意見として、改善へ向け検討させていただきます。
クラフトビールは時期により様々なフレーバーがございます。
また是非とも当ホテルをご利用いただき、周辺の四季の移ろいとともにお楽しみいただくことをオススメさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/6/29

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

お越しいただきありがとうございます。
料金や立地面ではご評価いただき、ありがとうございます。
温泉のにおいではご不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。
お客様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。

返信日：2025/6/27

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しく読ませていただきました。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただき、温泉や館内をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同ホッとしております。
一方で温泉の温度に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しのため、日によって温度の調整が難しいこともあり、お客様に気持ちよくご入浴いただけるよう、今後一層注意を払ってまいります。
お支払いに関しましても、現地で入湯税を別途お支払いいただくこととなりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
入湯税は地方税であり、地域や施設によって対応が分かれるため、現地払いが主流となっており、当館でも未だにご対応出来ていない現状となっております。
事前決済で全て完了出来るようなシステムは、今後の課題として真摯に検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/18

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

お越しいただき誠にありがとうございました。
富士見町の桜や、作家さまの個展を楽しまれたとのこと、八ヶ岳を満喫していただけて大変嬉しく思います。
道の駅やレストラン、温泉もご満足いただけたご様子に、安心いたしました。
当施設には他にも、色々な体験をしていただける体験工房もございますので、次回お越しの際は、そちらもぜひお立ち寄りください。
2食付プランでのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/18

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館は白州蒸留所を見学される多くのお客様にご利用いただき、皆様の白州を満喫されたご様子に、私どもも嬉しい気持ちになっております。
源泉かけ流しの温泉やご朝食もお喜びいただけたようで、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、改めて接客対応について見直し、指導を徹底してまいります。
お部屋の湯沸かしポットは、お客様がご到着後すぐにご利用いただけるよう、洗浄後に新しいお水を入れた状態にしております。ご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。
温泉ご利用の際は、他のお客様のマナーでご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
温泉のご利用方法のご案内を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

お越しいただきありがとうございます。
どちらのレストランも、お客様に喜んでいただけるよう、八ヶ岳の魅力を活かしたメニュー作りを心掛けております。
季節や用途、気分に合わせてレストランをお選びいただけるのも、当施設の楽しみの一つでございます。
当館は古い建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めて参ります。
また是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/26

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく来ていただいたにもかかわらず、
がっかりさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ホテルは約30年経ちます。時代は感じてしまうことでしょう。
温泉は源泉で出している為、その日、その時間でかなり温度が変わってしまいます。
温度を気にせず入るには立ち寄りの湯「延命の湯」様にお入り頂ければと思います。
循環式でやらせて頂いております。源泉の温度管理には出来る限り調整を行いますが、
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいすみませんでした。
夕食も朝食もお口に合わないものをお出ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見ご指導を全スタッフに共有し、今後に活かしていきたいと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025/5/11

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

お越しいただきありがとうございます。5階展望レストランの眺望は晴れていますと本当に綺麗です。朝、昼、夕方と雰囲気が変わり、また季節ごとに南アルプスの山々も緑あふれたり、紅葉したり、雪化粧したりと全く変わります。是非また５階レストランだけでも大丈夫ですのでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

返信日：2025/5/2

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。標高は丁度１０００メートルです。普段もう少し低い場所の方には耳抜きが必要になるのですね。ゆっくりお過ごしいただくはずが、少し違ったようになってしまいました。徐々に慣れるかもしれませんのでまた是非足をお運びくださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/28

延命の湯　スパティオ小淵沢からの返信

お越しいただきありがとうございました。大浴場の「延命の湯」は地元のお客様も多くいらっしゃいます。サウナは無いですが、落ち着きがあるのは、宿泊者専用の「あかまつの湯」でございます。どちらも良さがございますので、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/25