クチコミ・評価

ホテルルートインコート南アルプスからの返信

ヒッシー様
この度も当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。
また、今回も口コミへご投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテル駐車場が2箇所ご用意ございます。
第1駐車場がホテル表側の場所にございまして、そちらは整備されており駐車場の駐車台数も決まっております。第2駐車場がホテル裏側の場所にご用意しており、砂利の駐車場となっております。
どちらとも先着順となっております。
次回お越しされる際は、以上の内容をご参照下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートインコート南アルプス
齊藤

返信日：2025/3/24

ホテルルートインコート南アルプスからの返信

ヒッシー様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへお褒めの言葉をご投稿頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。
主に平日で、シングルのお部屋にご宿泊頂いているお客様に広くお部屋を使用して頂きたいため、ツインのお部屋へアップグレードさせて頂いております。
そのため、当日お越し頂いた際にシングルのお部屋から、ツインのお部屋へご案内することがございます。
この度は、お客様に大変満足して頂いたご様子が伺え嬉しく思います。
今後も、このようなサービスを行っておりますので、ご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートインコート南アルプス
齊藤

返信日：2025/3/24

ホテルルートインコート南アルプスからの返信

さちとし様
この度はホテルルートインコート南アルプスににご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿をして頂いた事、重ねて感謝申し上げます。
当館の朝食でございますが、お客様に元気にご出発して頂けるよう大変力を入れております。様々なメニューの開発に取り組んでおり、日々改善に努めております。そのため、大変満足したご様子が伺え嬉しく思います。
ただ、当館の大浴場でございますが男女入替制に伴いお客様にご不便お掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。日々多くのお客様より大浴場についての様々なご意見を頂いております。施設の構造上お客様のご要望に全て沿えることが出来ない可能性がございますが、少しでもお客様にご迷惑おかけしないよう改善致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルルートインコート南アルプス　
齊藤

返信日：2025/2/4

ホテルルートインコート南アルプスからの返信

ウサギ　様
この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
この度は夕食レストランのご利用を頂き、誠にありがとうございます。
館内レストランは夕食付プラン以外でのご予約のお客様も問題なくご利用可能です。日曜祝日を定休としておりますが、平日や土曜にお泊りのお客様には多くご利用頂いております。
ウサギ　様も、夕食にご満足頂けたとのこと、大変うれしく存じます。
大浴場の時間入れ替え制にてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お泊りのお客様の男女比を確認し、出来るだけ多くのお客様にご満足いただけるよう、時間調整して参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございます。
ホテルルートインコート南アルプス　担当：瀬戸

返信日：2024/10/11

ホテルルートインコート南アルプスからの返信

トラツオーム　様
この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご意見ご感想を賜りましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは多くのお客様にご愛顧頂き、開業２８年を迎えることが出来ました。
客室の構造など、どうしても近年開業の系列店とは異なっている部分もございます。
ありがたいことに先々までご予約を頂いており、大規模な改装は中々難しい状況にございます。
少しでも古い施設との印象をお客様に与えてしまうことのないよう、家電などの備品交換や清掃強化に取り組んで参ります
この度は貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございます。
ホテルルートインコート南アルプス　担当：瀬戸

返信日：2024/10/11

ホテルルートインコート南アルプスからの返信

たっちゃん　様
この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ルートインホテルズ全体で夏休みのご旅行を歓迎しており、お子様用連れのお客様には例年ささやかながらプレゼントをご用意しております。
また、当店独自サービスとして、通常のウェルカムコーヒーに加えて冷たい飲料やお茶受けのお菓子を提供させて頂きました。
サービスがお客様にお喜び頂けたこと、ホテルスタッフとして大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスが提供できるよう、検討実行して参ります。
ご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございます。
ホテルルートインコート南アルプス　担当：瀬戸

返信日：2024/10/11

ホテルルートインコート南アルプスからの返信

羅漢柏　様
この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、当館大浴場の時間割り当てがご都合に合わず、ご利用頂けなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。
当ホテルは１階に浴室１箇所を備え、男女入れ替え制で営業しております。
入れ替え時間設定は、平日用、土曜休前日用の２種類から設定しておりました。
羅漢柏　様に今回お泊り頂いた夏休み連休などは、女性のお客様、お子様連れのお客様が通常の土曜より更に多い時期となります。
長期連休用のスケジュール追加設定を検討させて頂きます。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善修正を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
ホテルルートインコート南アルプス　担当：瀬戸

返信日：2024/10/11

ホテルルートインコート南アルプスからの返信

Bayano　様
この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご意見、ご感想を頂けましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中ゆっくりおくつろぎ頂けたとのこと、大変よろしゅうございました。
当ホテルは国道や高速道路、線路などからはやや距離がある立地となっております。徒歩圏内にお店が少ないのでお客様にややご不便をおかけする場合がございますが、その分、静かにご滞在頂けます。
今後もお客様に快適にご滞在頂けるよう、清掃、厨房、各部署スタッフでつとめて参ります。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
ホテルルートインコート南アルプス　担当：瀬戸

返信日：2024/7/18