宿番号：311587
売れた宿大賞&泊まってよかった宿大賞 和歌山県第１位Ｗ受賞
白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
有名な小金井ホテルに宿泊出来て良かったです。
部屋は海ぬ面した素晴らしい風景でした。ホテル川久がまるで湖水に浮かぶお城の様でした。
夕食朝食ともに選びきれない程の種類でした。
大浴場のお湯はトロッとしたように軟らかでした。洗い場が広くて後ろの人のシャワーがかからないのも良かったです。また行きたいホテルです。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】10％OFF＜ビュッフェ＞スタンダードツインご宿泊プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフの方々が皆さん親切で礼儀正しく接客されていてお部屋はオーシャンビューで景色も良かった。
お風呂はライトアップされていて夜は幻想的でした。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
あんじゅ様
この度は、白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館ならではの夜のライトアップの雰囲気をご堪能いただけましたことを何より嬉しく存じます。
今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また南紀白浜へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/27
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】10％OFF＜ビュッフェ＞スタンダードツインご宿泊プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
和歌山白浜への旅行はこちらでゆっくり休養取らせてもらってます。今回ビュッフェにしましたが美味しくいたたきました。またタイミングで利用します。このたびはありかとうこざいました
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
TKN17様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回はビュッフェをご利用いただき、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
お客様の旅のひとときが、心身ともにお寛ぎいただける時間となっておりましたら幸いでございます。
この度はご利用ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/27
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
１年半ほど前から従業員の笑顔が消えている。（別に愛想を振りまけとは言わない）また、すべてにおいて従業員に活気がない。特にフロントはホテルの顔。笑顔でよく声をかけてくれたり話しかけてくれるのは１名の男性のみ。最近あまり良い印象はないのでコガノイさんに泊まる前日に他のホテルに１泊しました。比較するのはどうかと思いますが全く違う。従業員の人数（外国の方）も多いし、動き等よく指導されているように思う。とにかくなまりのある言葉でよく話しかけをしてくれて明るい！
私もずっとお世話になっており、コガノイさんが大好きです。これからもお世話になりたいと思っています。目先の事にとらわれず、もう少しだけ先を見据えて考えて欲しいと思います。お客さんは大事ですよ！
偉そうなことを書きましたが、長い間ずっとお世話になっていて最近感じたことです。お許しください。
良いところは、部屋は広いし食事もおいしい。風呂も露天風呂ができてよくなった。タオルも風呂場にちゃんと備わっている。言う事なし！
ただ、従業員に笑顔がない！ 以上
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
くまチューさん様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、また長きにわたりご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、率直で貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
フロントは「ホテルの顔」であるにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを私どもも重く受け止めております。
くまチューさん様がお感じになられたように、笑顔やお声かけ、明るい雰囲気はサービス業として最も大切な基本であり、決して軽視してはならない点でございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、目先の業務だけでなく、将来を見据えた人材育成、指導の在り方を改めて見直し従業員一人ひとりが前向きに、心を込めてお客様をお迎えできる環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、客室やお食事、露天風呂等につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
「大好きなのでこれからも利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも末永くご愛顧いただけるホテルであり続けるために、サービスの原点に立ち返り改善を重ねてまいります。
次回お越しいただけた際には、以前とは違うと感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして貴重なご意見と変わらぬご愛顧に心より感謝申し上げます。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/27
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
以前友達と宿泊しまして、良かったのでまた宿泊しました。夕食、朝食とても美味しく思った以上でした。
朝食おにぎり最高です。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ねね様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前のご滞在にご満足いただき、今回もお越しいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に朝食のおにぎりをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ・【じゃらんのお得な10日間】＜ビュッフェ＞館内利用券付！☆さわやかな秋風ふく白浜の旅♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
久しぶりに白浜方面に旅行しに行くことになり、色々と探してこのホテルに〜
良い点
１）部屋から見晴らしも良く、広いし良かった。
２）朝晩のビュッフェで色々な料理があり、楽しめた。
３）海が近く散策を楽しめる。
４）イルミネーションがあり、そこそこ楽しめた。
悪い点
１）場所が解りにくいし、温泉街から遠い。
２）土産物も高く無かったが、種類が少ないし、白浜温泉の元位は置いて欲しい。
３）今回車の充電の場所に停められたが、充電出来ない車が何台か停まっている。
総評
リーズナブルで手軽に宿泊出来て、更にビュッフェも種類が多いし、気軽に宿泊出来て良かった。
次の日に熊野大社にも余り遠くなくて、中継地としては最適です。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ともやん様
この度は、白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望、ビュッフェ、イルミネーションなど、さまざまな点をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、立地の分かりにくさ等々、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いただいたお声は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからもご滞在を楽しんでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また南紀白浜方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ビュッフェも美味しくて部屋も静か。
ゆったりと眠れました。
とても優雅に過ごせるホテルで大満足です。
フロントの方の対応も良く、また利用する予定。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
まなちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、ゆったりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまに心からお寛ぎいただける空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】10％OFF＜ビュッフェ＞スタンダードツインご宿泊プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
もうすぐ2歳になる息子の誕生日に家族4人で2回目の利用させていただきました。
受付の方の対応も気持ちよく、子連れなのも考慮しての声かけや案内など丁寧にしていただきました。
またこの時期にプールが入れることに8歳の娘は大はしゃぎ！
今まできたホテルで1番。またすぐに来たいと嬉しそうに話していました。
バイキングも美味しかったですし色々なものも食べれたのはもちろん、席の周りは子供が多く気兼ねせずにゆっくりいただきました。本当に良かったです。
あえて私個人でいうと、息子に誕生日おめでとうと声かけしていただければ本当に最高でした。
忙しく無理な要望ですが、、笑
また絶対に利用します！
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ゆう様
この度は、白浜古賀の井リゾート＆スパに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご子息様のお誕生日という大切な日に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やお子様連れでのご滞在に対する配慮についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまで気兼ねなく、ゆっくりとお食事を楽しんでいただけたことを何より嬉しく思います。
ご子息様へのお誕生日のお声がけにつきましてお気づきができず大変心苦しく存じますが、今後はより一層お客様の大切な記念日に寄り添えるおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度も利用していますが、今回は母の卒寿のお祝いに利用し、事前に卒寿のお祝いしたいと連絡していました。
夕食時に、紫の卒寿のちゃんちゃんこや、ベレー帽を貸してくださり、とてもいい思い出ができました。
何度も利用するのは、スタッフの方々がとても親切なのと、冬でも温水プールがあり、4世代で楽しめるからです。
館内も清潔感があり、イルミネーション等、楽しんでもらおうというおもてなしの気持ちが伝わってきます。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
けいちゃん様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はお母様の卒寿のお祝いに当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
夕食時に紫の卒寿のちゃんちゃんこセットをご利用いただき、素敵な思い出づくりのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、ご家族皆さまに安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
この度はご卒寿のお祝いのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/21
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の眺め最高。朝食はバリエーション豊富。温水プールで子供にはいい。
家族とアドベンチャーワールド終わりに泊まりました。
部屋に入ると部屋は広く清潔感があったので、すごい快適でした。
中には温水プールがあり、子供は大満足でした。
温水プールに入ったら、お風呂とは直結している為、すぐにお風呂に入れるのも魅力。
朝は品数が多く、好き嫌いが多い子供、大人でも食べれるものがあるのがよかった。
また行きたいと思えました。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
たか様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また観光終わりに当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感につきまして「快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご家族皆さまの思い出づくりのお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより快適で楽しいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
毎年、クリスマスに利用させてもらっています。昔は、ロビーで音楽やサンタからのプレゼント、部屋にプレゼントを届けてくれるサービスがあったが、今回は何もなくて残念でした。サービスがあれば、今年も利用したいのでサービスの復活をお願いします。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
康ちゃん様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎年クリスマスという特別な時期に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
これまでサンタクロースからのお部屋へのプレゼントお届けサービスなどをお楽しみいただいていたとのこと、しかしながら、当館では今回そのサービスをご用意できず、心よりお詫び申し上げます。
いただきました「サービスがあれば今年も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大変ありがたく、また身の引き締まる思いで拝読いたしました。
お寄せいただいたご要望は真摯に受け止め、今後のクリスマス期間の演出やサービス内容につきまして、検討材料とさせていただきます。
これからも、思い出に残る特別なひとときをお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割60・ビュッフェ】＜館内利用券1000円付＞白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ステーキがその日はなくて楽しみにしてたので残念 お料理は美味しかった！ お風呂も広くてゆっくり入れました 部屋に個別のエアコンがあればとても良いと思います
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
やまもち様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
楽しみにされていたステーキのご提供が当日なかったとのこと、誠に申し訳ございません。
尚、ステーキのご提供につきましては、誠に勝手ながら年末年始期間限定でございました。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
白浜に行くときはいつも利用させてもらっています。スタッフの方々みなさん、きちんとされていて、気持ちがいいです。食事もいつも、満足です。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ゆみえちゃん様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
南紀白浜へお越しの際にはいつも当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄でございます。
これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/21
ナオさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】10％OFF＜ビュッフェ＞スタンダードツインご宿泊プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
御坊市に鰻を食べに行きたくて、それなら少し足を伸ばして一泊しようと主人も会社休めて、父親も誘ってこちらのホテルに。部屋からの眺めは最高。次の日の朝はもっと最高でした。父親も喜んでました。ありがとうございました
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ナオ様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また素敵なご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご家族旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの眺望、そして翌朝の景色までお楽しみいただけたとのこと、また「次の日の朝はもっと最高でした」とのお言葉に、私どもも大変嬉しい気持ちになりました。
これからも皆さまの大切なひとときに寄り添えるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割30・ビュッフェ】＜館内利用券1000円付＞白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう！
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの応対も良く、清潔な部屋で２日間過ごせました。ビュッフェ会場もライブキッチンが幾つかあり温かい料理をいただけました。
温泉も掛流しではありませんが、湯上がりいつまでもホッカホッカでした〜
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
マクレーン様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの応対やお部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに心地よいご滞在をご提供できるよう、サービス・施設の向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とにかく人の多さが目につくホテルでした。
到着すればフロント受付で行列待ち。
エレベーターは各段に停まる鈍行列車並み。
食事会場は夕方より朝の方が並び手間取りました。
とはいえビュッフェの品数の多さや味は
満足しています。
お部屋は入江のオシャンビュー。
3人宿泊でワンルームにベット２つ＋ソファーベット。
子供が寝る時間には消灯する必要がありカーテンなど
仕切りがあったらよかった。
ライトは全て固定式で移動可能なデスクライトがあれば
工夫してベットにライトの光が当たらないように出来たはずで
残念でした。
お風呂は内湯は子供もいるためか肩よりやや低めで不満。
その代わり露天風呂は120cmと深いものの湯温が低く。
総合的に人の多さが目立ちお部屋以外では寛げなかった感は否めず。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ジョン様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中の率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時のフロントやエレベーター、並びにお食事会場での混雑につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
そのような中でも、ビュッフェの品数やお味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、お部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今回のご滞在では、十分にお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。
いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・運営の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ミキハウス子育て総研認定★専用ルーム＆グッズ無料貸出★お子様歓迎！赤ちゃん温泉デビュー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子ども連れで何度か利用しています。
お子さま連れの方も多いですし、少し騒いでもそんなに部屋同士で声は響いてないようです。
お風呂にもオムツ捨てれるところもあり、一歳半の娘を連れて初めて大浴場を利用しましたが、
タオルもたくさん置いてくださり、助かりました。
料理はバイキングでしたが、種類が豊富で子どもから大人まで楽しめました。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
あけちゃん様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子さま連れで何度もご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
またお風呂場のオムツ専用のゴミ箱やタオルのご用意が、お役に立てたようで安堵いたしました。
これからもご家族皆さまに快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割60・ビュッフェ】＜館内利用券1000円付＞白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
孫4人連れての利用ですが2部屋が室内で繋がってる部屋でした。温泉プールも大喜びで朝もプールで遊んでました！食事も美味しく、スタッフの方も凄く気持ちの良い対応です。コスパも良く言うこと無しです。また寄せて頂きます、ありがとうございました。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ジャッキー様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお孫様とお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝から元気いっぱいにプールで遊ばれていたご様子が目に浮かび、私どもも思わず笑顔になります。
これからもご家族皆様に安心してお寛ぎいただける、心地よい空間とサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60・ビュッフェ】＜館内利用券1000円付＞白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供をアドベンチャーワールドに連れて行くために宿泊しました
部屋はとても広くて子供もたいへん喜んでおりましたが、2日目に熱を出してしまいました。
水枕や体温計を用意していただき、食事も子供と親のためにおにぎり用意いただき、大変感謝しておりました。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
エリママ様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお子さまが発熱されたとのこと、その後お加減はいかがでしょうか。
ご家族皆さまにとって、ご心配の多いご滞在になったこととお察しいたします。
そのような中、当館の対応が少しでもお役に立てたのであれば、私どもにとって何よりでございます。
また南紀白浜へお越しの機会がございましたら、次回はぜひ皆さまが安心してお過ごしいただけるご滞在となりますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない人気コーナースイート15％OFF
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックイン前にプールを案内してもらい、かなり楽しそうでした。温泉にはタオルが常備されていたので、プールを出てからそのまま温泉に。タオルもフカフカでした。さすがの施設でした。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ヒデ兄さん様
このたびは白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン前からプールをお楽しみいただけたとのこと、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
またプール後そのまま大浴場をご利用いただける点やタオルの心地よさについてもご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただける施設、サービスを目指し努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜ビュッフェ＞アロマトリートメント60分付ココロもカラダもリラックスな休日
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
全体として施設はとてもよかったです。
レストランも混雑していましたが、スムーズに運営されていました。
御風呂はやや特徴がない泉質ではありますが、清潔感があり快適でした。
一点サービスにおいて残念な事がありました。
その点はスタッフの方の特定に繋がるためここには記載しません。
メールさせて頂きましたので、早めにご返信をお願いいたします。
全体としては満足しております。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
KEN14様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
施設やレストラン、温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、サービス面において至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたことにつきましては、誠に申し訳ございません。
またメールをお送りいただいたとのことですが、現時点では当館にて確認ができておらず、十分なご対応ができておりませんでしたことをお詫び申し上げます。
行き違いが生じておりましたら、大変心苦しく存じます。
お手数をおかけいたしますが、改めてご連絡をいただけましたら幸いでございます。
早急に内容を確認の上、今後のサービス向上に活かしてまいりたいと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
予約課 宮本
返信日：2026/1/9
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60・ビュッフェ】＜館内利用券1000円付＞白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
数量限定のハマチのお刺身やお寿司は争奪戦でしたね…デザートの種類が多くて満足しました！
露天風呂 全身つかれるお湯は最高でした！
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
チワワ様
このたびは白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
元旦に泊まりました2度目です、食事は夕朝食共どれを食べても美味しくて夜はお造りやステーキお寿司天ぷらと朝はだし巻き、おにぎり、その場で味の干物焼いてくれました品数が多いです、お風呂は立ち湯の露天風呂がありました、お肌もしっとりとなり広いのでゆったりと入れましたし体の芯まで温まりましたそれに部屋からバスタオルを持って行かなくていいのが便利だしバスタオルが薄いて使い易かったです部屋からの景色は良いですし掃除も行き届いていてミネラルウォーターも人数分ありました、でも部屋の鍵や金庫の鍵は最新の物に変えて欲しいかな昔のままなので心配になりました
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ma-ko様
このたびは、元旦に再び白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
細やかな点までお気に入りいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室の鍵や金庫の件でご不安をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いでございます。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】10％OFF＜ビュッフェ＞スタンダードツインご宿泊プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘の大好きなホテルでの誕生日！夕食 朝食 そしてお風呂すべてがお気に入りです！私も大好きなホテルです。また 利用させて頂きます
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
チョンレノン大統領様
このたびは、白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
娘様のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
これからもご家族皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない人気コーナースイート15％OFF
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘家族、息子家族と三家族で初めての旅行を計画していましたが、孫が体調を崩した為前日一家族キャンセルになってしまいました、前日にもかかわかず親切な対応をしていただき二家族での旅行を楽しく過ごすことができました
食事も美味しく、レストランへいくとベビー椅子も用意されていて嬉しくおもいました、
又、お風呂に忘れ物を探しに行くとビニール袋に入れ保管されていました、お風呂の掃除もまめにしていて気持ちよく入浴することができました
ホテルの従業員さんありがとうございました
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
友ちゃん様
このたびは、白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
また大切なご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事やベビーチェアのご用意、お風呂での忘れ物対応など、細やかな点にお気づきいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割60・ビュッフェ】＜館内利用券1000円付＞白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
高台のあり部屋から見る景色は良かった、今回は水着を持っていかなかったので利用しなかったが室内プールはホテルの滞在を楽しむなら楽しい設備、食事メニューも少なからず多すぎずであったが質的には物足りなさを感じた 部屋に入ると生乾き臭のような嫌なにおいがかすかにしていたのは、ちょっと残念だった
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
まさちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回はぜひ水着をご持参のうえ、より一層ご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
一方でお部屋に入られた際のにおいにつきましては、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃および換気、客室管理を含め、改めて点検、改善を徹底してまいります。
お食事メニューにつきましてもご満足いただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2025/12/29
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割30・ビュッフェ】＜館内利用券1000円付＞白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
クリスマスイブだということだと思いますが、花火を見ることができました。時間的には短いものでしたが、十分楽しめました。
久し振りに泊めてもらいましたが、冬にもかかわらず室内温水プールで楽しむ親子など、みなさん白浜を堪能しているようでした。今回、朝食は満足できる内容でしたが、夕食のメニューが以前よりランクが下がったように感じました。また機会があれば泊まらせてもらいます。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
くまちゃん様
このたびは白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお久しぶりのご来館とのこと、重ねて御礼申し上げます。
当館での「ガーデン花火」をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
一方で、夕食メニューにつきましては、以前よりご満足いただけなかったとのご意見をいただき、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、内容や質の向上に向けて今後の参考とさせていただきます。
次回はよりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2025/12/27
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族5人での久しぶりの旅行でした。
子どもも大きくなり、予約をとると少し高めの部屋でしたが、クーポンもあったので決めました。部屋は和室でゆったりとしており、後、3名くらいは泊まれるくらいで良かったです。食事はバイキングで好きなものをたくさん食べられるで､子どもたちも喜んでいました。何度も利用いているので安心感もあり、また利用したいと思っています。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
きいよ様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご旅行をゆったりお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、お久しぶりにご利用いただきありがとうございます。
今後も安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2025/12/26
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】10％OFF＜ビュッフェ＞スタンダードツインご宿泊プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
こちらは初めて宿泊しました。年に10回以上は旅行に行くのですがこちらは細かいところまでおもてなしの感じが行き届いておりとても良かったです。また行きたいです。
ありがとうございました。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ころちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のおもてなしを「細かいところまで行き届いている」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。
スタッフ一同、心を込めて対応させていただいており、大変嬉しく拝読いたしました。
またぜひお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2025/12/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ＜ビュッフェ＞ワクワクが止まらない！海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋からの眺望が良く、広くて快適でした。
食事は、夕食、朝食ともに種類が多く、質も良かったです。
特に夕食のサザエの壺焼きとデザートのミニケーキが美味しかったです。
温泉は、露天風呂が良かったです。
白浜のクーポンとじゃらんのクーポンでお得に宿泊できました。
白浜古賀の井リゾート＆スパからの返信
ゆみちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただき、特にサザエの壺焼きやミニケーキをお気に召していただけたこと、調理スタッフにとって大変励みとなります。
今後も快適で満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白浜古賀の井リゾート＆スパ
宮本
返信日：2025/12/22
