加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯のクチコミ・評価

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

ウメちゃん　様
この度は初めてのご来館、誠にありがとうございました。
口コミをご覧になってのご予約とのこと、素敵なご縁をいただけましたことに心より感謝申し上げます。
温泉やお食事、そして私どもスタッフの振る舞いに至るまで、温かいお褒めの言葉をいただき胸がいっぱいでございます。「居心地が良かった」というお言葉は何よりの励みとなります。
「また季節を変えて」とのお言葉、ありがとうございます。
加太は春は桜鯛や貝、夏は鱧なども美味しく、また違った趣をお楽しみいただけるかと存じます。
次回お越しの際にも「やっぱりここに来て良かった」と思っていただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/13

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

オックン　様
この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
数年来、和歌の浦で素晴らしいお時間を過ごされてきたとお伺いし、本年は趣向を変えて当館へ期待を寄せてくださった中、そのお気持ちを裏切る結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
何より、お部屋の清掃状態におきまして、大きな埃や髪の毛が残っていたとのこと、不快な思いをさせてしまいましたこと、私どもの管理不足を猛省しております。申し訳ございませんでした。
また、ご期待いただいておりました「クエ鍋付き会席」につきましても、内容にご満足いただけず、大変心苦しく感じております。いただいた貴重なご意見は、料理長とも共有し、献立の構成を改めて見直す契機とさせていただきます。
「不本意な年のスタート」というお言葉を重く受け止め、スタッフそれぞれが再び心を尽くしておもてなしに向き合うよう努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、いつかまた、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
時節柄、どうぞ皆様ご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/13

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

ＨＳＫＭＫ　様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族様が安心してお過ごしいただけたとのこと、私どもも心より安堵しております。
「部屋でゆっくりと温泉を楽しみたい」というご希望にお応えでき、またお食事もお口に合いましたようで、大変光栄でございます。私どもでお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/2/13

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

ゆり　様
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回で3回目のご来館とのこと、スタッフ一同、旅の目的地として選んでいただけたことを心より嬉しく思っております。
また、お食事やラウンジでのひとときをご堪能いただけたようで、何よりでございます。夕食時の試飲コーナーは、お料理とのマリアージュをより楽しんでいただきたいという想いでご用意しておりますので、そう仰っていただけると大変励みになります。
「いつ行っても美味しい」というお言葉を糧に、これからも四季折々の味覚でお客様をお迎えしてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

むつごん　様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました！
お部屋でのひとときや、当宿自慢のお食事を存分にご堪能いただけたようで、私どもも幸せな気持ちでいっぱいです。
夜9時からの『おぜんざい』は、多くのお客様に喜んでいただいているサービスのひとつでございます。お楽しみいただけて何よりでした。
いただいた『最高に美味しかった』というお言葉に甘んじることなく、次回はさらに感動していただけるよう精進してまいります。
季節を変えて、ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。
むつごん様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/2/12

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

アーちゃん　様
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
仰る通り、当館の『ひいな』という名は、淡嶋神社の雛流しにちなんだ『雛（ひいな）』から名付けております。淡嶋神社の静謐な空気と、当館の温泉やお料理で、日常を忘れてゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/10

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

海とラッパ　様
いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
大切なお父様との冬のご旅行に、今年も当館をお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。
お父様のご入浴をそばで見守りながら、安心してお過ごしいただけるのがこのお部屋の良さでございますね。当館自慢のクエ鍋もお口に合いましたようで、お父様の喜ぶお顔を拝見し、私どもも幸せのお裾分けをいただいたような温かい気持ちになりました。
『また連れて行ってあげたい』というお客様の優しい想いに寄り添えるよう、これからも精一杯のお手伝いをさせていただきます。お父様がいつまでもお健やかに、またご一緒に笑顔でお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお身体を大切になさってくださいませ。
この度は温かい口コミのご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/2/10

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

さっちゃん　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の変更やスタッフのお声がけが、お客様の旅の安心に繋がりましたこと、私どもも心より安堵いたしました。
車椅子でのご旅行には、何かとご不便やご不安も多いかと存じますが、私どもにお手伝いできることがあればお気軽にお話いただける雰囲気づくりを心掛けております。お客様の笑顔と、ありがたいお言葉に、スタッフの方が元気をいただいてしまいました。
また、お部屋や露天風呂からの景色を存分に楽しんでいただけて本当に良かったです！
明石海峡大橋の輝きは、私も毎日見ても飽きない自慢の風景でございます。
これからも、どなた様にも寄り添った温かいおもてなしを大切に育んでまいります。
ぜひまた、再びのご来館を楽しみにお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日：2026/2/10

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

たあと　様
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
『完璧』という、これ以上ないほど光栄なお言葉を賜り、スタッフ一同感激いたしております。
当館の特徴である畳敷きの廊下にて、開放感とともにリラックスしてお過ごしいただけたご様子に、心からホッといたしました。お履物を脱いで過ごす開放感は、まるで我が家のように寛いでいただきたいという私どもの願いでもございます。
ウェルカムドリンクからお食事、接客に至るまで、お客様の旅の一助となれましたことは、私どもにとって大きな自信と励みになります。
これからもご期待を裏切らぬよう、細やかな感性を大切におもてなしを磨いてまいります。また季節を変えて、ぜひ帰りくださいませ。
お会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/10

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

つっちゃん　様
いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また接客やお料理にご満足いただけたとの嬉しいお言葉、何よりの励みになります。
ただ……おぜんざいだけが、唯一の心残りでいらっしゃいましたね。
ですが、お食事をしっかり召し上がっていただけたのは料理スタッフにとってはちょっぴり喜ばしいエピソードでございます。
4度目のお帰りの際にも、変わらぬ笑顔とお料理をご用意して、お腹も心も満たされるひとときをご用意できるようスタッフ一同頑張ります！
季節の変わり目ですので、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2026/2/10

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯からの返信

ゆみちゃん　様
いつも心温まるお言葉を届けてくださり、本当にありがとうございます。
昨年に引き続き、大切な『今年の初旅』に当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同、感激の気持ちでいっぱいでございます。
温泉でリピーター様同士の素敵な輪が広がっていたと伺い、私どもも大変嬉しく温かい気持ちになりました。
スタッフへの労いの優しいお言葉、本当にありがとうございます。まだまだ寒暖差の激しい折、どうぞゆみちゃん様もお体大切にお過ごしくださいませ。
また季節が変わる頃、お迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/10

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ヒロチサ　様
この度は、和歌山での大切な試合の折に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
特別室の露天風呂で試合の疲れを癒していただけたご様子に、私共もホッと胸をなでおろしております。
一方で、冷蔵庫のサービスドリンクやお品書きについきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
当館の『料理長おまかせコース』は、その日の朝に厳選した食材を仕入れをし調理を行うため、直前まで内容が決まらず、お品書きをご用意しておりませんでした。
ヒロチサ様が仰る通り、お品書きは安心してお食事を楽しんでいただくための大切なツールでございます。奥様にご負担をおかけしてしまい、私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましても、特別室ならではの『ときめき』を感じていただけるよう、現在再検討を行っております。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、細やかな部分まで満足いただける宿を目指してまいります。
これに懲りませず、またのお帰りを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

返信日：2026/2/10

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

のりちゃん　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミをありがとうございます！
リニューアルした施設や、淡嶋神社・友ヶ島へのアクセスなど、当館の魅力を余すことなくお伝えいただき感無量でございます。
お食事についても、出汁を大切にした健康的なお味を気に入っていただけて何よりでございます。
ぜひ温泉浴場で日頃の疲れをゆっくり癒しに、また季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
次回こそは、お部屋から真っ赤に染まる最高の夕日を眺められるように願いを込めて、スタッフ一同ご来館をお待ちしております。。

返信日：2026/2/10

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えいちゃん　様
この度は、大切なお正月の家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、お正月限定のお料理にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。特に、普段はパン派のご家族皆様がご飯をお代わりされたというエピソードには、調理スタッフも大変喜んでおります。
お風呂の景色に関しましては、防犯上の柵によりご期待に沿えず心苦しく存じますが、お湯の質を気に入っていただけて幸いでございます。
大阪市内からもほど近い距離ですので、ぜひまたご家族の記念日などに、季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、お帰りをお待ちしております。
この度は素敵な口コミを本当にありがとうございました。

返信日：2026/2/10

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あゆみ　様
この度は、クリスマスの特別な日に、当館をお選びいただきありがとうございました。
寒さが厳しい日でしたが、冬の澄んだ空気の中で眺める加太の海と、ゆったりと舞うトンビの姿……そんな穏やかな景色をお楽しみいただけたご様子に、とても嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、当日はお部屋の手違いがあり、ご移動いただくなどのご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場をお借りして再度お詫び申し上げます。このようなことが起きないよう、最善の注意を払うよう指導してまいります。
またの機会、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

返信日：2026/1/12

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かおりん　様
この度は、大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
館内のテラスやカフェスペース、そしてマッサージチェアなど、ご家族水入らずでごゆっくりとお過ごしいただけたのが感じられ、大変嬉しく読ませていただきました。
お食事につきましても、ご家族皆様に「期待以上の大満足」とのお言葉をいただき、調理スタッフも喜びと励みをいただきました。
「またぜひ来たい！」という温かいお言葉を励みに、次回お帰りいただいた際にも「やっぱりここに来て良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めてまいります。
また皆様とお会いできる日を心より楽しみにしております。
素敵なご縁をありがとうございました。

返信日：2026/1/12

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

和ちゃん　様
この度は、初めてのご来館ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お料理、接客サービスについてお褒めのお言葉をといただき、スタッフ一同、とても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
一方で、朝食時のテーブルの広さにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 せっかくの美味しいお料理を、よりゆったりとしたお気持ちでお楽しみいただけるよう、配置や工夫について改めて皆で相談し、改善に努めてまいりたいと存じます。
季節が巡れば、加太の海が育む海の幸もまた新しい装いでお迎えいたします。
次回お帰りいただいた際には、より一層心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
寒暖差の激しい折、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/12

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るか　様
この度は、数ある温泉宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の「ぬるり」とした泉質を、存分に楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。湯上がりの肌がしっとりと潤い、体の芯からじんわりと温まるあの感覚は、私どもも大好きな加太の宝物でございます。お疲れをゆっくりと解きほぐしていただけたのでしたら、これほど嬉しいことはございません。
お料理、スタッフの接客やお部屋についても、お褒めいただき光栄です。 いただいた温かなお言葉を大切に、これからも「また帰ってきたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、精一杯おもてなしに努めてまいります。
再びお会いできる日を、スタッフ皆で心よりお待ち申し上げております。
この度は、口コミのご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/1/12

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ポンタ　様
この度は、「大阪屋ひいなの湯」ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
白浜や周参見、勝浦、串本など、和歌山の名所を巡られている和歌山通のお客様に、当館のお料理をお褒めいただけたこと、料理長も大変感激しております。地元の旬の素材を活かしつつ、驚きと感動をお届けしたいという想いが伝わったようで、本当に嬉しく存じます。
また、館内の「スリッパなし」のスタイルもお気に召していただけて幸いです。 和の旅館ならではの畳や木のぬくもりを感じながら、ご自宅のように足を伸ばしてリラックスしていただきたいという想いでおります。
和歌山には四季折々の魅力がございますが、冬に向かうこの季節の加太もまた、静かで美しい情熱的な夕日が自慢です。
またぜひ、美味しいお料理と開放感を味わいにお帰りくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/12

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ごしゅじん　様
この度は、大切なご夫婦旅行の宿に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
6年前のひとり旅での思い出を大切に持ち続けてくださり、今回は奥様と一緒にお戻りいただけたこと、お手紙を拝見するような温かい気持ちで読ませていただきました。
お部屋のソファから眺める加太港の景色は、時間ごとに表情を変え、心を穏やかにしてくれますよね。奥様からの「一生の思い出になった」とのお言葉、私共にとってもこれ以上ない喜びでございます。旦那様の奥様を想われるお気持ちが伝わり、胸が熱くなりました。
当館自慢の露天風呂や、こだわりの朝食バイキング、そしてフリードリンクもお楽しみいただけたようで何よりです。
この度は、素敵なご縁をありがとうございました。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2026/1/12

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

アキ　様
この度は、お父様、弟様、お嬢様との大切な3世代旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
何より、92歳のお父様から「料理が美味しかったから」とリクエストをいただき、再びお迎えできましたこと、調理場をはじめスタッフ一同、大変感激いたしております。以前の味を覚えていてくださり、再訪のきっかけになったことは、私どもにとって大きな誇りでございます。
また季節を変えて皆様お揃いでのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しい口コミのご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/12/17

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

マッチ　様
この度は再びのご利用ならびに素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
遠い昔に「また行きたいな」と思っていただけていたこと、そして実際に足をお運びいただけたこと、本当にありがたく感謝申し上げます。
また、お料理の細かな工夫にまで気づいてくださり、作り手としても大変励みをいただきました。
それだけに、朝食時のスタッフの対応に落ち度が多々ありましたことが悔やまれてなりません。せっかくの美味しいお食事の時間を、こちらの不手際で残念な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。作業重視で周りに気配りが・・・というご指摘は、まさに私どもが今向き合うべき課題でございます。いただきましたアドバイスをスタッフ全員で共有し、忙しい時こそお客様に目を向けたサービスができるよう、指導に力を入れてまいります。
こうして宿を想ってくださる大切なお言葉のひとつひとつはかけがえのない宝物でございます。真摯に受け止め、次回に「良くなったね！」と褒めていただけるよう、スタッフともども精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

加太淡嶋温泉　 大阪屋　ひいなの湯　若女将　利光真希美からの返信

うさぎ　様
いつも当館をご贔屓いただきスタッフ一同心よりお礼を申し上げます。
「すっかりファン」という、これ以上ない光栄なお言葉を頂戴し、皆で感激しております。
お料理、温泉、ホスピタリティ、たくさんのお褒めの言葉をいただき本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
お越しになった日が快晴の日で何よりでございました。私も部屋チェックで見廻る際、大きな窓から見える一枚の絵のような景色に、いつも新鮮な感動をもらい元気づけられています。スタッフの「ぜひご覧いただきたい！」という思いが伝わり、うさぎ様にも明石海峡大橋の景色とともに、心の彩りとなったのであれば、これに勝る喜びはございません。
季節が変われば、お料理も景色もまた違った表情を見せます。ぜひまたお帰りいただけます日を、スタッフ一同、最高の笑顔でお待ち申し上げております。
温かいご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2025/12/17