グランドニッコー淡路のクチコミ・評価

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度もグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はお食事を含めてご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。またホテルスタッフへのお褒めの言葉も賜りまして大変恐縮しております。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/9/28

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大切な方とのご滞在はご満足いただいた様子を伺いとても嬉しく感じております。遅くなりましたが、お誕生日おめでとうございます。思い出に残るひとときをご一緒させていただき、私達もとても光栄に感じております。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/9/22

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご夫妻でのご滞在は評価点数からご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。しかし乍ら、3階のスパ＆フィットネスではご案内が行き届かず、失礼をお許し下さいませ。じゃらん、並びに弊社ホームページでもご利用料金についてご案内しておりますが、最終的にチェックインなさる際にスタッフよりお客様に確認することが常かと存じます。早速担当へ伝え、改善を依頼致しました。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。これに懲りませず、またのご来館をお待ちしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/9/17

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

過日はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お疲れのところわざわざ淡路島へと足をお運びいただき、ご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。弊ホテルスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮しております。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。再びお目にかかれますこと楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/9/17

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度もグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。9か月ぶりのご滞在も前回同様ご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。またホテルスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮しております。今回は雨模様でしたので日の出がご覧いただけなかった様子、次回はご覧いただける様、お願いをしておきますね。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスして参ります。またお目にかかれますこと楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/9/8

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

過日はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご夫妻でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。海からの風をまた感じたくなりましたらどうぞお越しくださいませ。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/9/8

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご友人とのご滞在はお愉しみいただけましたでしょうか？お食事につきましてはお客様のお口に合わず、期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。ブッフェでは淡路島で獲れた新鮮な魚介類と朝採りたての新鮮野菜を使って提供させていただいております。お越しいただくお客様にはご満足いただける様、努めておりますが叶わず、失礼をお許しくださいませ。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/9/8

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。淡路島でのご滞在はいかがでしたでしょうか？お客様へのご案内不足でこの度はご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。誠に失礼致しました。ホテルにより冷蔵庫の料金については様々ではございますが、弊ホテルでは冷蔵庫の上のデスク上に伝票を置いております。しかしながら今回のことを受けて改めてチェックインの際や、お渡しするノーティスにおいても有料の旨を記載し、ご案内に努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/9/8

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在はご希望に沿うご宿泊とならず、誠に申し訳ございませんでした。スマホの充電器は貸し出し備品にございましてご希望がございましたらお部屋までお届けしております。客室ではご満足いただけませんでしたが食事では淡路島を感じていただき、何よりでございました。またスタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変恐縮しております。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標のひとつに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。コメントありがとうございました。

返信日：2026/9/8

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在はご満足いただけましたでしょうか？客室での毛髪や水垢についてのコメント、誠に申し訳ございませんでした。本来でしたらお部屋をしっかりインスペクションの上、ご提供すべきでしたが叶わず失礼をお許しくださいませ。客室での不手際がございましたが、お客様からの優しい評価、改めて御礼申し上げます。またお忘れ物についてもご意見ありがとうございます。忘れ物のお取り扱いについては各ホテルで違うと思いますが、私共のホテルでは免許証やお財布等貴重品と思しき品につきましてはご連絡させていただいております。どうぞご了承くださいませ。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。コメントありがとうございました。

返信日：2026/8/26

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度もグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回のご滞在も
ご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。いつお越しいただきましても変わらぬ景色と笑顔でお客様をお迎えいたします。また何度も淡路夢舞台へと足をお運びいただき、重ねて御礼申し上げます。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/8/21

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうざいます。ご友人との滞在は食事を含め、ご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。お客様が足をお運びになったのはきっと百段苑でございます。阪神淡路大震災で亡くなった方々の鎮魂の意味を含めてキク科の植物を植えております。次回は是非、あわじグリーン館にもお越しくださいませ。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも安全で快適な空間をおご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/8/17

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご夫妻でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。淡路島の空・海は如何でしたでしょうか？
私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またお目にかかれますこと楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/8/17

グランドニッコー淡路からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、折角の誕生日を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご予約内容を確認しましたところ、確かにプレートに添えるお名前を確認しておりましたが、レストラン、キッチンへと内部引継ぎが十分になされておらず、結果お待たせすることとなり、ご迷惑をおかけすることとなりました。お客様からの期待を他所に記念に残る日を台無しにしてしまい、大変心苦しく感じております。またこうした不手際にも拘わらず、フロントの対応、笑顔についてのコメントを頂戴し、大変恐縮しております。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標にしておりますが、叶わず、失礼をお許しくださいませ。今後はこのような連携ミスの無きよう、努力して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026/8/21

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度もグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回のご滞在も食事を含め、ご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。朝食は全品コンプリートされましたでしょうか？ソフトクリームとカレーはお客様から人気がございます。9月に入りますとブッフェも新しいメニューでお客様をお迎えいたします。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。
暑さが厳しくなって参りますのでどうぞご自愛くださいませ。いつもありがとうございます。

返信日：2026/8/11

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大切な方とのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。淡路島に来島なさり、大阪からの距離が割と近いとお感じになったことでしょう。海からの風をまた感じたくなりましたらどうぞお越しくださいませ。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/8/20

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度もグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊もご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。数あるホテルの中から弊ホテルをおえらびいただき、大変恐縮しております。来年もまたプールデイズをお楽しみくださいませ。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。夏本番を迎えますのでどうぞご自愛くださいませ。コメントありがとうございました。

返信日：2026/8/3

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。ご宿泊いただいたお部屋は各フロアーにひとつしかないツインルームで人気の高いお部屋でございます。ベッドはシモンズ製のマットレスで「7.5インチポケットコイルピロートップ」のデザインをカスタマイズして和室を除く洋室に配置しております。どうぞ参考になさって下さいませ。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標のひとつに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/7/30

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。折角、ご家族での淡路島旅行にお越しいただいたにも拘わらず、ホテルでのサービスにご満足いただけず、大変失礼致しました。お選びいただいたハリウッドツインはお子様連れのご家族に大変人気のタイプでございます。お客様からのご要望がございましたらベッドとベッドをくっつける作業を行います。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。お客様へ一言添えておりましたら、きっとよくお休みいただけたことでしょう。またブッフェの品数につきましても担当へ伝え、改善を依頼致します。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。ご利用並びにご指摘、ありがとうございました。

返信日：2026/7/29

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮しております。また施設スタッフ不足のご心配もお掛けし、失礼致しました。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。これから夏本番です。暑さが増して参りますのでどうぞご自愛くださいませ。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/7/22

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度もグランドニッコー淡路にご宿泊、お帰り下さいまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在は前回同様、ご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。また今回もホテルライフをエンジョイなさったようですね。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。再びお帰りいただけること、楽しみにしております。これから夏本番を迎え、暑さが厳しくなって参りますのでどうぞご自愛くださいませ。コメントありがとうございました。

返信日：2026/7/21

グランドニッコー淡路 顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族での淡路島滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。またホテルスタッフへのお褒めの言葉も賜りまして大変恐縮しております。これから夏本番を迎え、暑さが厳しくなって参りますのでどうぞご自愛くださいませ。食事に関するご意見もありがとうございます。調理部へと報告させていただきます。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/7/21

グランドニッコー淡路 顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご夫妻でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。またホテルフロントへのお褒めの言葉も賜りまして大変恐縮しております。これから夏本番を迎え、暑さが厳しくなって参りますのでどうぞご自愛くださいませ。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/7/21

グランドニッコー淡路 顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。初めてのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。女性スタッフに対するお褒めの言葉をありがとうございます。しかし乍ら、男性スタッフの対応については不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。当該社員につきましては料飲支配人を通じて注意喚起致します。お客様をお迎えするホテルは笑顔が基本でございます。失礼致しました。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/7/17

グランドニッコー淡路 顧客担当からの返信

この度はグランドニッコ―淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大切な方との淡路島旅行はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。改めまして記念日おめでとうございます。またスタッフへのお褒めの言葉もいただきまして大変恐縮しております。お二人にとりまして思い出に残る滞在となりましたら嬉しい限りでございます。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。コメントありがとうございました。

返信日：2026/7/15

グランドニッコー淡路 顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。そしてお誕生日おめでとうございます。ご家族でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。誕生日という記念すべきお時間をシェアさせていただき、とても光栄に感じております。忘れられない滞在になりましたでしょうか？私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/7/7

グランドニッコー淡路 顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お誕生日、誠におめでとうございます。ご滞在は朝食も含めてご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。
しかし乍ら、お部屋での「虫」については失礼致しました。ホテル周辺はかなり暗くなるため、光を求めてお部屋にやって参ります。これからのシーズン、空気の入れ替えや窓を開けて外出される時などはお部屋に入り込むこともございますので客室テレビにてご案内もしております。大変失礼いたしました。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りただくことを目標の一つに掲げております。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またお目にかかれますこと楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/7/2

グランドニッコー淡路 顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お子様のお誕生日、おめでとうございます。お足元の悪い中、淡路島までお越しいただき、ご滞在もご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。お子様の誕生日の貴重なお時間を共有させていただき、とても光栄なことでございます。またスタッフへのお褒めの言葉も賜りまして恐縮しております。今回のご宿泊がお客様ご家族にとりまして忘れられない滞在となりましたら嬉しい限りでございます。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標のひとつに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/6/30

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。またホテルスタッフへのお褒めの言葉も賜りまして大変恐縮しております。他のホテルと比べても天井が高く、洗面所の色合いや客室のドアに関しましても色遣いが明るく、バルコニーがあることが大きな違いでしょうか。次回お越しの際にはどうか天候に恵まれますよう、お祈り申し上げます。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標の一つに掲げております。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。コメントありがとうございました。

返信日：2026/6/16

グランドニッコー淡路　顧客担当からの返信

この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご夫妻でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。またレストランでの食事につきましても嬉しいコメントをいただきまして大変恐縮しております。海風が恋しくなりましたら是非お越しくださいませ。これからも安全で快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。またお目にかかれますこと楽しみにしております。嬉しいコメントありがとうございました。

返信日：2026/6/12