クチコミ・評価

埼玉グランドホテル深谷からの返信

ナノクラフト様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊日当日は電気設備点検の為、チェックイン対応の時間が遅くなり、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ツインのお部屋ではお寛ぎいただけたようで何よりでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

埼玉グランドホテル深谷からの返信

masa様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日はエレベーターの件でご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お手間をお掛けしてしまったにも関わらず、対応したスタッフに対し温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。また、客室や大浴場でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
masa様のおすすめに恥じぬようこれからも精進して参ります。お忙しい中クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/21

埼玉グランドホテル深谷からの返信

ふー様、この度は埼玉グランドホテル深谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
多くのお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたお部屋は新しく新設されたお部屋でございます。客室から見える景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。普段からシャワーのご利用が多いとの事でございますが、宜しければ地下1階に大浴場が新設されましたので足を伸ばしてゆっくり湯舟に浸かってみてはいかがでしょうか。
朝食は深谷名物の煮ぼうとうをはじめ、地元むさし麦豚を使用した朝カレー、本格シュウマイなど和洋中を盛り込んだバイキングとなっており好評いただいております。普段では食べないくらいの量をお取りいただけたとの事で嬉しく感じております。
ふっかちゃんルームで駅舎と列車が良く見えるお部屋になりますと、グランドふっかちゃんルームがおすすめでございます。眺望だけでなく、当館オリジナルの「グランドふっかちゃん」がたくさんちりばめられたコンセプトルームとなってございます。次回ご利用の際は、是非ご予約いただけますと幸いでございます。
お忙しい中たくさんのご感想を賜りまして誠にありがとうございます。次回ご来館いただけた際は更にご満足いただけるよう従業員一同励んで参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/20

埼玉グランドホテル深谷からの返信

ka-mi様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応等にお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。先日大浴場がオープンいたしましたので、次回ご宿泊の際は是非ともご利用いただければと存じます。
お部屋の清掃に関しまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

埼玉グランドホテル深谷からの返信

ひもりん様、この度は埼玉グランドホテル深谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の内装につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋の紹介として備品が違っている件に関しましては、現在ご予約サイトへ掲載されているイメージ写真から備品が一新されており、新しく掲載予定のイメージ写真を製作段階でございます。ふっかちゃんグッズを従来であればご宿泊いただいたお部屋タイプのグッズをお部屋にご準備させていただいていたのですが、他のタイプのグッズもお選びしたいというご要望もあり、フロントでお好きな種類のグッズをお選びいただける様に変更させていただいております。
お客様を誤解させてしまう内容に至ってしまったこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の設備につきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋にはUSBタイプを直接接続できるものはご用意がなく、一般家電用のコンセントのみになります。宜しければフロントにてアダプタの貸し出しも行っておりますのでお声掛けいただければと存じます。
お風呂の水圧についてご不便を感じさせてしまい心苦しく感じております。今後の貴重な検討課題とさせていただきますので何卒ご容赦くださいませ。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。ひもりん様の一日の活力の一助になれたならば幸いでございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。また深谷近辺に御用の際は当館をご用命いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/5

埼玉グランドホテル深谷からの返信

ゆう様、いつも埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
幅広い世代に愛されるふっかちゃんのコンセプトルームをご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
もう間もなく大浴場がオープンいたします。次回ご利用の際は是非ご堪能下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/1

埼玉グランドホテル深谷からの返信

ゆう様、いつも埼玉グランドホテル深谷ご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからも深谷市の魅力をお客様にお届けできるよう努めて参ります。
ゆう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/1

埼玉グランドホテル深谷からの返信

亀様、この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく感じております。早速フロントスタッフに共有し、今後もよりお客様に喜んでいただけるよう励んで参ります。駐車場に関しましても第1、第2駐車場合わせ全186台駐車可能となっております。お車でお越しのお客様も安心してご駐車いただける事と存じます。
3月も終わりに近づいておりますが肌寒い日が続いております。季節の変わり目ともなりますのでどうかご自愛くださいませ。お忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。亀様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/21

埼玉グランドホテル深谷からの返信

兎様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お泊りいただきましたのは12月に新設されたお部屋でございます。従来の客室とは違い、色合いや家具など新たにリニューアルしご用意させていただきました。お気に召していただけたようで何よりでございます。
おっしゃる通りご利用いただいた客室はシャワールームの設置となってございます。ユニットバスをコンパクトにした分客室を広くご利用いただければ幸いでございます。
有線LANに関しましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきますので何卒ご容赦いただければと存じます。
お忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。
また深谷に御用の際は当館をご用命いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/1

埼玉グランドホテル深谷からの返信

yama様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとの事、私共も大変嬉しく存じます。
大浴場は2024年4月オープン予定になります。深谷にお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

埼玉グランドホテル深谷からの返信

シン様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、お寛ぎいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も快適なひと時をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

埼玉グランドホテル深谷からの返信

まっすー様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
幅広い世代に愛されるふっかちゃんを、当ホテルのコンセプトルームでご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。またの機会がございましたら、他のふっかちゃんルームも是非お楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

埼玉グランドホテル深谷からの返信

千早様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、当ホテルオリジナルのふっかちゃんルームをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただいたお部屋とは別のコンセプトのふっかちゃんルームもございますので、またのご機会がございましたら是非ご利用いただければと存じます。また、ご朝食に関しましてもシェフ、スタッフの励みとなるお言葉をありがとうございます。
今後もより快適なホテルステイを提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/11

埼玉グランドホテル深谷からの返信

湖南様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、今回もふっかちゃんルームをお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。またスタッフの対応や朝食に関しまして、多くのお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉を励みに、次回ご宿泊の際も快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/9

埼玉グランドホテル深谷からの返信

みゆちゃん様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、お寛ぎいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なひと時をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/31

埼玉グランドホテル深谷からの返信

ぺー様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想を拝読し、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適なひと時をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/16

埼玉グランドホテル深谷からの返信

リョウ様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貸し出しの備品に関しまして貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/9

埼玉グランドホテル深谷からの返信

toto様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室設備においてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また追加のご予約をいただきありがとうございます。スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適なひと時をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
是非また当館をご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

返信日：2023/11/28

埼玉グランドホテル深谷からの返信

ゆう様、深谷駅周辺に数あるホテルの中より、いつも埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後もご満足していただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/31

埼玉グランドホテル深谷からの返信

麓ちゃん様、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
当ホテルでは、率先してSDGsに取り組んでおります。お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
今後ともより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同接遇の向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/10/13

埼玉グランドホテル深谷からの返信

hiro様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう設備の改善・点検に努めて参ります。
また改装工事期間中につき、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋からの景色は、「デラックスシングル」でしたら深谷駅のライトアップなど眺望も良く、お部屋も広めですのでこちらのタイプをお薦めいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/12

埼玉グランドホテル深谷からの返信

はち様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
改装工事期間中はご不便をおかけし申し訳ございません。現在、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、大浴場設置等の改装工事を2024年3月末を目途に行っております。お客様には今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/24

埼玉グランドホテル深谷からの返信

sam様、この度は埼玉グランドホテル深谷を宴会、宿泊共にご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
現在、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改装工事を2024年3月末を目途に行っております。リニューアル後もご満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同接遇の向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/9/24

埼玉グランドホテル深谷からの返信

ゆう様、いつも埼玉グランドホテル深谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわらずお褒めのお言葉を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝見し、お寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今後ともより快適なホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ゆう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/8

埼玉グランドホテル深谷からの返信

須藤さん　様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフの面々は変わっておりますが、昔と変わらずお客様に快適に過ごしていただけるよう努めております。
今後、当ホテルは改装を予定しております。お客様のおっしゃる通り、大浴場を建設予定でございます。
リニューアル後も当館をご利用いただけると幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/8

埼玉グランドホテル深谷からの返信

りょうた様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
今後も、より一層快適にご利用頂けるよう精一杯務めて参ります。
貴重なお時間に、ご滞在中のご感想をお寄せくださり有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/20

埼玉グランドホテル深谷からの返信

秋ちゃん様、いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの立地、スタッフの対応など多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後ともより快適なホテルステイをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/30

埼玉グランドホテル深谷からの返信

あきくん様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのご案内におきまして、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
アメニティに関しまして、当ホテルでは、率先してSDGsに取り組んでおります。お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
深谷駅周辺に数あるホテルの中、あきくん様にまたご利用いただけますようスタッフ一同接遇の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/30