木曽駒高原　森のホテルのクチコミ・評価

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は木曾駒高原森のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
屋外サウナ、水風呂、そして森の中での外気浴にご満足いただけたようで何よりです。「整った」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。
これからも皆様に最高の「ととのい」を提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/14

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は木曽駒高原　森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室（長椅子、ロッキングチェアなど）やバス・トイレ別の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
洗面所の配置に関しましては、トイレ使用後の手洗い動線にご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お客様の「非常に満足」というお言葉が、何よりの励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/12

木曽駒高原　森のホテルからの返信

としくん様
この度は、木曾駒高原森のホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋、お食事にご満足いただけて大変うれしく思っております。
そろそろ残暑も落ち着いてまいりまして、
過ごしやすく少しずつ紅葉に向けて涼しくなりつつあります。
冬になりますと、夕食のメニューも変わり雪や星空もとても綺麗でございます。
としくん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/13

木曽駒高原　森のホテルからの返信

愛ちゃん様
この度は当館(木曾駒高原森のホテル)のご利用いただきありがとうございます。
食事内容のご意見お聞かせいただきありがとうございます。ぜひ改善に向け検討させていただきたいと思っております。露天風呂は、なかなか難しく..大自然の中でのグランピングやサウナを楽しんで頂けたらと思っております。ぜひグランピングでのバーベキューなどもご利用頂けたら嬉しく思います。愛ちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/13

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さがある中でも、清潔感があるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、大浴場もご満足いただけたようで何よりです。
お飲み物のサービスや、森の中でのリフレッシュ体験も、お客様にご満喫いただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
これからもお客様に心地よい空間とサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/17

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。特に、お肉の食べ比べをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。
また、当ホテルのお風呂は、薬湯によって体の芯から温まっていただけるよう工夫しております。ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりです。
お客様に「お値段以上」と感じていただけることが、私たちにとって最高の喜びです。これからも、お客様にご満足いただけるサービスと空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/17

木曽駒高原　森のホテルからの返信

ひよこ様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物の経年につきましてはご不便をおかけしてしまったかもしれませんが、それにもかかわらずスタッフの対応や各施設にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。
森の中でのサウナ体験やアロマの香り、満天の星空など、当館ならではの自然を感じていただけたようで嬉しい限りです。
また、お食事につきましても信州牛を含めお楽しみいただけたとのこと、美味しかったというお言葉は料理スタッフの大きな励みになります。
「不思議と居心地のよいホテル」「安全で落ち着けた」とのお言葉は、私たちにとって何より嬉しいご評価です。
脱衣所や銭湯絵まで細やかにご覧いただき、ありがとうございます。
これからも、皆さまに心からくつろいでいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の温度がちょうど良く、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、信州牛のお食事やスタッフの挨拶にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
今後も皆さまに心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、早急に全スタッフへの指導を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
この度は、お客様にご迷惑とご不快をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

お客様へのご返信
この度は、せっかく当ホテルにご予約いただいたにもかかわらず、木曽福島駅からの送迎バスで大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
送迎バスが定刻に到着せず、お電話もつながらなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をおかけし、やむを得ずタクシーをご利用いただく事態となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、その際のフロント係の対応につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちに寄り添った対応ができていなかったことを痛感しております。今回の件を真摯に受け止め、早急に全スタッフへの指導を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
最初のご到着時にこのようなご不便とご不快をおかけし、その後のご滞在が憂鬱なものとなってしまいましたこと、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。
そのような状況の中、新設のサウナで少しでも気分転換、リフレッシュしていただけたとのこと、せめてもの救いではございますが、お客様には大変なご負担をおかけしてしまいました。
この度は、お客様にご迷惑とご不快をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/28

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。広々とした清潔なお部屋と、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食時のスタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まだお食事中にも関わらず食器を片付けようとしたり、お声がけに対して無言で立ち去ったり、お食事が終わっていない段階でデザートをお持ちしたりと、配慮に欠ける行動がございましたことを深く反省しております。
お客様にとってお食事の時間は、旅の大きな楽しみの一つであると認識しております。本来であれば、お客様のペースに合わせて、ゆっくりと快適にお過ごしいただくべきところを、私どもの不手際により台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、当該スタッフはもちろんのこと、全スタッフに対して、お客様への細やかな目配り、声がけのタイミング、そしてサービス提供の順序について、改めて指導を徹底いたします。全てのお客様に心ゆくまでお食事をお楽しみいただけるよう、サービスの改善に努めてまいる所存です。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は、4回目のご利用誠にありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、また、お風呂、お食事、お部屋にご満足いただけたこと、大変光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもスタッフの何よりの励みとなります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/22

木曽駒高原　森のホテルからの返信

ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
この度は、木曽駒ヶ岳登山後のお疲れのところ、当館にご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。また、お食事につきましても「大変美味しかった」「一品一品丁寧に作られた料理だった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の布団について、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の手違いにより、お布団のご用意を失念しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。特にお酒を飲まれた後のお疲れの体に、ご自身でお布団を敷いていただくことになり、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同、より一層の確認と徹底に努め、すべてのお客様に安心してくつろいでいただけるよう改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は、昨年に引き続き当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2年連続で当ホテルのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、心温まるご感想を頂戴いたしました。調理スタッフ一同、お客様の期待に応えられたことを光栄に思います。
また、薬湯風呂で心身ともに温まり、日頃の疲れを癒していただけたご様子に安堵いたしました。当ホテルから望む駒ヶ岳と豊かな緑が、お客様の心の休息に繋がったのであれば幸いです。
お客様にとって、当ホテルが「こころ休まる宿」として毎年お選びいただけることを大変光栄に感じております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回、木曽駒高原にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「アットホーム」というお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様に私どもの温かいおもてなしを感じていただけたこと、そして美味しいお食事にご満足いただけたこと、心より光栄に存じます。
お部屋に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に努めてまいります。
ぜひまた、大切な方とご一緒に当ホテルへお越しください。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの屋外サウナにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。サウナとセルフロウリュウを無料でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
冬季の水風呂に関しましてはご不便をおかけいたしますが、外気浴で「ととのう」体験を存分に味わっていただけたとのこと、私どもも大変光栄です。また、ポンチョの無料貸し出しや水着持参のアドバイスまでいただき、これからご利用になるお客様にとっても大変参考になるかと思います。貴重な情報をご提供いただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は、友人とマイアスキー場へお越しの際に、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
木曽駒高原の麓に位置する当ホテルのリゾートらしい雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご夕食、ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたご様子で調理スタッフも喜んでおります。また、温泉ではございませんが、薬湯風呂で温まっていただけたとのこと、安堵いたしました。
お部屋ではごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
木曽エリアへスキーにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は、お子様の受験前の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の信州牛のしゃぶしゃぶにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
屋外サウナと満点の星空をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。おくつろぎのひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
長野にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。お客様に再びお会いできることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スキー旅行でのご利用とのこと、フロント前にスキー板やブーツを置いていただけたことがお役に立てたようで大変嬉しく思います。お客様にとって便利にご利用いただけたのであれば幸いです。
また、ご夕食の牛肉の食べ比べにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢の料理をお楽しみいただけたようで、調理スタッフ一同喜んでおります。
お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

ようちゃん様
この度は、『木曽駒高原　森のホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、閑静な別荘地のなかにあり、ほかのホテルや旅館の立地と違い、静かなひとときを過ごせると思います。冬はスキー場まで約30分とわりに近く、スキーヤーやスノーボードをする方々で、ホテルは賑わいますが、これから来る新緑時期がまた美しいので、ぜひ次回は新緑がまぶしい6月ごろに訪れてみてはいかがでしょうか？
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/9

木曽駒高原　森のホテルからの返信

もくもく様
この度は、『木曽駒高原　森のホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
木曽は『木曽ヒノキ』が有名であり、伊勢神宮の20年に1度、伊勢神宮の内宮や外宮の正殿などの社殿を建て直す、「式年遷宮」の行事に木曽ヒノキをご神木で奉納するくらい、木曽ヒノキは有名でございます。洋室のお部屋にありました、椅子机なども地元の木材所に依頼した物でございます。
今回は、お部屋のお風呂をご利用との事ですが、ぜひ次回お越しの際は、木曽地方に伝わる薬湯『湯貴』を使用しました、薬湯風呂もぜひご覧ください。大浴場には現在は少なくなりました、『銭湯画』を新たにリニュアル時に書き入れてあります。
また、外には野外サウナもございますので、併せてご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/15

木曽駒高原　森のホテルからの返信

ダークホース様
この度は、『木曽駒高原　森のホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
木曽福島スキー場・やぶはらスキー場へは、当館からお車で30〜40分ほどで行けることができます。
今年は、気温が低くスキー場にとっては、良いコンディションが続きましたので、お客様もお楽しみいただけたと思われます。疲れたお体にはやはり木曽地方に伝わる薬湯『湯貴』を使った、大浴場をお勧めしております。時期はぜひ疲れた体を、当館自慢の薬湯で癒してみてください。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/13

木曽駒高原　森のホテルからの返信

金ちゃんバンド様
この度は、『木曽駒高原　森のホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年新装しました、『forest　sauna』はいかがでしたでしょうか。厳冬期の為、サウナに付き物の
水風呂は凍ってしまいますので、外の外気浴で整えていただいておりますが、時折かなり寒くなる時もありますので、ご迷惑をおかけすることもございます。また、木曽は冬になりますと、外気も澄んでおりサウナを利用しながら、星空を見ることも可能でございます。深夜サウナ営業が終わり真っ暗になりますと、とても素晴らしい星空の世界が見ることもできます。
次回はぜひ、水風呂が利用できる新緑時期にぜひもう一度、フォレストサウナをお利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/13