宿番号:313364
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.9 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2026/1/24
海の中で温泉に入っている感じが、とても心地よいです。
季節のお食事も美味しく頂きました。
スタッフの皆さんの気遣いにも癒されました。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
まちゃ様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの様な高評価とコメントを頂戴しました事、重ねて深く御礼申し上げます。
大浴場・露天風呂からの眺め、お食事ともにご満足頂けました様で何よりでございました。
是非また旬の味覚と絶景温泉を楽しみに是非またお越し下さいませ。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/22
夫婦旅行で利用しました。宿からの眺望は素晴らしく、部屋やお風呂から眺められる夕日は、最高でした。また、食事の魚介類もとても新鮮で、美味しかったです。食事が個室形式であれば、もっと良かったと思います。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
おとうぱん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内からの海景色、ご入浴、お食事ともにご満足頂けました様で本当に良かったです。
季節ごとの播磨灘の新鮮な魚介や地元の旬食材を中心とした会席と、美しい海景色を
楽しみに是非またお越し下さいませ。
おとうぱん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/19
チェックインから気持ちの良い対応。
ロビーからの絶景も素晴らしい。
絶景風呂を売りにしているだけあって、良かったです。一泊の旅館で、5回も風呂に入ったのは初めてです!朝夕の食事も満足で、配膳の外国の子たちも一生懸命頑張ってて好感度よし。
ロビー辺りのスタッフさんも気持ち良い対応。
唯一の意見としては、部屋にコーヒーが欲しかったくらいかな。
けど、また行きたいと思える宿です。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
たっちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂からの眺め、お楽しみ頂けました様で何よりでございました。
時間帯によって刻一刻と変化する海景色を眺めてのご入浴は、何度お入りになられても
飽きる事なくお楽しみ頂けた事と思います。
今後もお客様よりの貴重なご意見を基に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
是非また季節を変えお越し下さいませ。
たっちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/18
記念日は全てが素敵な銀波荘さんで
何時もながら本当に素敵なお料理
素敵なスタッフさん
素敵なお心遣い
加水されていない素敵な温泉
とても素敵なお宿
この度もありがとう御座いましたm(_ _)m
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ポーさん様
いつも赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回のお母様のお誕生日に続き、今回は奥様のお誕生日のお祝いでおこしくださいました。
ご家族の大切な記念日を当館でお過ごしくださいます事、本当に嬉しく思います。
今後もまた来たいと思って頂けます様に、従業員一同さらなる向上に努め、ぽーさん様の
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/18
とても素敵な時間を過ごさせて頂ける銀波荘さんに母を連れて宿泊させて頂きました。
何時もながら本当に素敵なお宿
素敵なスタッフさん
素敵なお料理
加水されていない素敵な温泉
全てが素敵♪
この度もありがとう御座いましたm(_ _)m
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ポーさん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの様な高評価と素敵なコメントを頂戴いたしました事、重ねて深く御礼申し上げます。
今後も皆様にお寛ぎ頂けます様に、従業員一同更なるサービスの向上に努め、ポーさん様の
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/17
今回家族3人で行きました。
初めてでしたが、食事もどれも美味しくとても豪華でした。露天風呂は開放的で、すぐそこが海、祖母が気に入ってしまい、また行きたいとずっと行っています。また家族みんなで行きたいです。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
れな様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、ご入浴ともにご満足頂けました様で本当に良かったです。
季節や天候、時間帯によって刻一刻と変化する海景色を眺め、ゆっくり温泉に浸かり
旬の味覚をお召し上がりに、皆様お揃いで是非またお越し下さいませ。
れな様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/16
昔日帰りで利用したことがあり、今度は宿泊でゆっくりしました。絶景でした。赤穂御崎、赤穂城、赤穂歴史博物館、大石神社など近くにみどころもありました、
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
uusak様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
以前日帰りでご利用頂き、今回は赤穂市内の観光と併せてご宿泊でのご利用を頂きました。
ごゆっくり頂けた様で本当に良かったです。
今回は1泊朝食でのご利用でございましたが、次回お越しの際には、ご夕食もお召し上がり
頂き、赤穂の旬の味覚をご堪能いただけましたら幸いでございます。
uusak様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/15
初訪問です。インフィニティ露天風呂からの夕陽が最高に綺麗で日頃の疲れが吹っ飛び癒されました。ロビーもオーシャンビューで開放感があり素敵な空間でした。
また夕食時男性スタッフの方の接客が素晴らしくホッとしました。また機会があれば伺いたい宿です。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
coron様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はお天気にも恵まれ、大浴場・露天風呂より夕陽を眺めながらのご入浴を
お楽しみ頂き、癒されたとのお言葉を頂戴し本当にうれしく思います。
是非また、赤穂の海景色と旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
coron様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/14
牡蠣会席美味しかったです。晴天で夕日を見ながら、日の入りまで露天風呂満喫出来ました。前回と同じで、チェックインにかなり待たされるので、改善してほしいです。月に2回くらい色んな宿に宿泊しますが、こんなに待たされることはないです。見てたら、イライラするくらい要領が悪いです
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ひでくん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお天気にも恵まれ、夕日・朝日を眺めながらのご入浴をお楽しみ頂けました様で
本当に良かったです。
チェックインの際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
スムーズなご案内ができます様に心掛け、業務の改善を図りたいと思います。
従業員一同、更なるサービスの向上に努め、ひでくん様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/13
牡蠣が大好きで播州赤穂のホテルで牡蠣コースを予約したのですが、何と今年は牡蠣が不漁だと聞きました。どうかなと思っていたのですが、さすがに牡蠣をうたっていただけあって期待を大きく裏切ることはありませんでした。料理以上にお風呂は最高でした。夕日も綺麗でその中で入る露天風呂は夢心地でした。朝も入らせてもらいましたが、日の出を見ながらの朝風呂も格別でした。まったりさせてもらいました。播州赤穂は、近すぎず遠すぎないので大阪にお住まいのみなさん、旅行気分も味わえて播州赤穂は穴場で良かったですよ。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
よっしー様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大好きな牡蠣をお召し上がりにお越し頂きましたが、今年度は報道等でもございます通り、
瀬戸内海全域で牡蠣が不漁でございまして、質・量ともにご満足いただけます牡蠣会席を
ご提供させて頂く為に、一部、瞬間冷凍により品質を保たれた牡蠣を使用させて頂いて
おります。ご満足頂けました様で本当に良かったです。
また、よっしー様にお勧め頂きました通り、京阪神より程よい距離の赤穂へのご旅行として
当館をご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。
美しい海景色を眺め、赤穂の旬の味覚をお召し上がり頂き、のんびりとお過ごしに是非また
お越し頂けましたら幸いでございます。
よっしー様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/2
やっと行って来ました、私が休みの時は中々空室が無くて、そりゃそうですよね行った事がある方ならお分かりだと思いますお風呂は絶景で食事は夕朝食共に味付けや素材出された全てが文句がつけようが無いくらい美味かったです、又行きたいお宿になりました
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ma−ko様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂ご入浴、夕・朝食ともにご満足頂けました様で本当に良かったです。
是非また絶景温泉と赤穂の旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
ma−ko様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/27
投稿日:2025/12/29
ロビーに入った瞬間から景色が素晴らしかったです。
ただチェックインの手続きから部屋に入るまで30分は待たされました。これはなんとか改善してほしいです。
お部屋は海が見える角部屋で広くて良かったです。
そしてお風呂は最高でした。
こんなに海に近い露天風呂はなかなかないような‥
海に入ってる気分になります。
夕食も一品一品ゆっくりと頃合いを見て出してくれるところが良かったです。そしてとても美味しかったです。
また必ず行きたい宿になりました。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
きーちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内・露天風呂からの海景色お楽しみに頂けました様で本当に良かったです。
また、ご夕食の会席もご満足頂け何よりでございます。
四季折々の旬の味覚をたくさんご用意しておりますので、是非また、赤穂の海絶景と
旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
チェックインの際に、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
なるべくスムーズなご案内ができます様、心掛けて参ります。
今後も更なるサービスの向上に努め、きーちゃん様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2026/1/27
投稿日:2025/12/21
夕日が沈む、ずっと湯ぶねにつかりながら穏やかに見られた幸せさ、忘れません。ロビーからお部屋からお風呂からすべて瀬戸内が見られ感動しました。牡蠣の会席も不漁の中、努力されたようでありがたかったです。今度は他の会席も食べてみたいと思うお料理でした。
お世話になりました。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
おけい様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
美しい夕日ご覧いただけ本当に良かったです。
夕日が沈んでいく瞬間の海と空の色が変化していく様子は、何とも形容しがたく、
この感動を多くの皆さまに是非お楽しみ頂きたいと思っております。
季節や天候によっても変化する海絶景を楽しみに、是非また季節を変えお越し下さいませ。
おけい様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/21
天気が良くて、夕焼けと朝焼けの両方を露天風呂からずっと眺めることができました。こんなに奇麗だったのかと感動しました。
今年は牡蠣が不良なので冷凍品を使いますと、事前に電話があり、客の期待を少しでもカバーしようとする気遣いが人気の宿としての評価を維持しているのかなと思いました。
部屋からの眺望も良く、寝具も最高でした。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
きんさん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお天気にも恵まれ、夕焼け、朝焼け共にご覧頂けて本当に良かったです。
牡蠣の不漁により、冷凍牡蠣をご提供させて頂く旨、ご理解を賜り、またこの様なお気遣いの
お言葉まで頂戴いたしました事、心より御礼申し上げます。
牡蠣を楽しみにお越し下さいますお客様にご満足いただけるお料理をなんとかご提供したいと、
何度も試食を重ね、例年と変わらない美味しい牡蠣料理をご提供させて頂く運びとなりました。
おかげさまで、多くのお客様に美味しかったとのお言葉を頂いており安堵しております。
引き続き、皆様のご期待にお応えできますように努力して参りますので、是非またお越し下さいませ。
きんさん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/9
今回は妻の誕生日記念で行きました。予約時に妻の誕生日で行きますって書いておりました。ホテルに着いて夕食時に係員の人から妻にプレゼントがあり、妻も喜んでおりました。そして夕食がとても美味しかったです。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
よっしー様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
奥様の誕生日記念旅行として当館をお選び頂きありがとうございます。
奥様にもお喜び頂けたという事で大変嬉しく思います。
またご夕食につきましてもご満足頂けて何よりでございました。
是非またご夫婦お揃いでお越し頂けましたら幸いでございます。
よっしー様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/12/9
従姉妹3人で 12月7日に宿泊しました。
毎年 12月に3人で温泉旅行を関西近辺で探して利用してますが、今回は従姉妹の娘さんの旅行会社のおすすめ宿と聞いて利用しました。
まずは夕陽は最高、お風呂も夜でしたが小豆島の灯りを眺めで 塩の湯は大変満足でした。
自宅は北陸ですが、また利用したいです。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
フク様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
毎年の従姉妹3名様での恒例旅行、銀波荘へお越し頂き、ご満足頂けて本当に
よかったです。季節や天候などにより刻一刻と変化する穏やかな瀬戸内の海景色を
楽しみに是非また季節をかえお越しくださいませ。
フク様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/12/8
とにかく接客と心配りが素晴らしい。
ご飯もとても美味しい。
お風呂は海の側で波の音を聞きながらゆったり
夜には鳥が水辺に来て、松明のごしに幻想的な風景
またリピートありのお宿です♪
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
キク様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、ご入浴、接客共にご満足頂けました様で何よりでございました。
リピートしたいとのうれしいお言葉も頂戴いたしました。
穏やかな瀬戸内海の情景を眺め、旬の味覚に舌鼓をうち、安心してごゆっくりと
お寛ぎに、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
キク様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/12/6
スタッフの方が皆丁寧で親切でした。
明るく働いておられるので楽しい気分になりました。
ありがとうございました。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
らいぞう様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
この様なお声がスタッフの励みとなります。頂きましたお声に恥じぬよう
更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
らいぞう様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/11/30
80代後半の母親との旅行で利用しました。
事前の要望として、高齢の母が館内で迷わないよう大浴場に近い部屋を希望していたので、大浴場にアクセスするエレベーターのすぐ横の部屋を準備いただけて大変助かりました。(一人で迷わずに大浴場へ行き来していました)
お客様ファーストの宿に感謝!
また、展望風呂も10年ほど前に訪れた時から大幅なグレードアップを感じました。展望風呂サイコー!
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ユウチン様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行、ご安心してお過ごし頂けました様で何よりでございました。
10年ほど前にお越しになられたという事ですが、大浴場はじめ、ロビーやお食事処
などのイメージも大きく変わられた事と思います。
今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けます様に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
是非またお越し下さいませ。
ユウチン様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/11/28
誕生日旅行で初めて利用しました!ロビーに入った瞬間、目の前に広がる海がとても綺麗でチェックイン、お部屋の紹介も丁寧にして下さいました。廊下を歩いていても、すれ違うスタッフのみなさん挨拶してくださりました。お部屋も広く景色も綺麗で、リファのドライヤーとアイロンがあるのがすごく有難かったです。お料理も美味しくて、乾杯の時の言葉を聞いて下さっていたスタッフさんが「もしかしてお誕生日ですか??」とプレゼントを持ってきて下さいました…!露天風呂もずっと浸かっていられるくらい景色が良かったです。夜より朝や夕方の方が景色を楽しめるんじゃないかなと思いました!
本当に素敵なお宿でした。ぜひまた利用したいです!
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ま様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの様な高評価とコメントを頂戴いたしました事、重ねて深く御礼申し上げます。
お誕生日のお祝い旅行という事でございましたが、館内からの海景色、お食事ともに
ご満足頂けました様で本当に良かったです。
今の季節は目の前に美しい夕日をご覧いただけます。刻一刻と変化する海と空の様子を
ご覧頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。
また、瀬戸内海の新鮮な海の幸を中心に、四季折々の旬の味覚をご用意しておりますので
是非また、海絶景と赤穂の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
ま様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/11/22
2度目の宿泊でした。前回も夕食の美味しさと絶景お風呂に感動し、また来たいと思ってました。今回もお食事は見ても食べても楽しめました。お風呂も変わらず感動の景色で癒されました。館内どこでも、声をかけて下さる接客も素晴らしかったです。また来ます!
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
みきちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回2回目のご宿泊でございましたが、お食事、ご入浴ともにご満足頂けました様で
本当に良かったです。
今後も従業員一同、更なるサービスの向上を目指し、みきちゃん様の次回のお越しを
心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/16
思案してチェックアウトを遅い時間の11時にしたのに朝の風呂に入れる時間が9時までだったのが残念でした。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ばなな様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお渡しいたしますご案内にも記載がございます通り、
朝のご入浴時間は10:00までとなっております。
ご説明がうまく伝わらず申し訳ございません。
是非またごゆっくりとご入浴を楽しみにお越し下さいませ。
ばなな様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/15
予約したときには海の見える部屋は空きがなく、部屋からドーンと海が見えるというわけにはいきませんでしたが、ロビー、お風呂、食事処から、景色を楽しむことができました。
食事は夕食朝食ともに大変美味しくいただきました。
2カ所あるお風呂は、全く同じつくりでないところが
いいと思いました。お湯はぬるめで、景色を見ながらいつまでも入っていられる感じです。熱いお風呂が好きな方には、物足りないかも知れませんが。湯上がりの休憩所には無料のマッサージチェアもありました。
ロビーや食事処の方だけでなく、廊下ですれ違ったスタッフもにこやかに挨拶してくださり、スタッフ教育が行き届いていると思いました。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
まるちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、ご入浴ともにご満足頂けました様で安心致しました。
今回は味覚松茸と鱧の土瓶蒸しなど、秋の彩会席をお召し上がり頂きました。
その他の季節にも旬の味覚をご用意しておりますので、是非また季節をかえ、
刻一刻と変化する播磨灘の海景色を眺め、四季折々の旬の味覚をお召し上がりに
お越し頂けましたら幸いでございます。
まるちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/10
嫁が近くの温泉に行きたいとの事で、今回こちらを利用させて頂きました。
温泉はもちろん素晴らしかったのですが、それを上回るスタッフの皆さんのホスピタリティ溢れる接客に感動しました!
それだけでも是非次も使いたいと思わせる接客でした。
料理もボリュームがあり、成人男性でも十分な量でした。
ただ残念だった所は、「秋なごみ会席」を頂いたのですが、きのこを用いたいのは分かるのですが占地を多用していたので他のきのこもバリエーションが有れば嬉しかったです。
後、土瓶蒸しの鱧が少しパサパサしていた所も鱧好きとしては残念でした。
部屋に関しては、洗面室の横の壁汚れが目立って少し不快でした。
ただ、それを差し引いても是非リピートしたい宿でした。
ありがとうございました!
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ヨシ様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉ご入浴、スタッフの接客対応ともにご満足頂けました様で本当に良かったです。
お食事につきまして頂戴いたしましたご意見は、お客様よりの貴重なご意見として
今後に活かして参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、洗面所の壁に汚れがあったとの事で、誠に申し訳ございません。
確認の上、早急に対応させて頂きたいと思います。ご不快な思いをお掛けし申し訳
ございませんでした。
今後もお客様より頂戴いたしますお声を基に、更なるサービスの向上に努めて参り
ますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/6
色々と宿にとまってますが
銀波壮は値段を遥かに上をいく接客、ご飯、絶景
で最高なお宿でした!!
リピートしたい宿です!
まず、ロビーの絶景
館内の良い匂い!部屋からの絶景!
お風呂からの絶景!夕食も見た目からして豪華で、大満足!
トータルパーフェクトでした。
しいてゆうなら部屋に金庫がないのと、
お風呂のゆあみ着?の説明などがなかったことぐらいです。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
h様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
パーフェクトとの過分なるご評価を賜り、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
旬の味覚をご堪能いただき、播磨灘の美しい海を眺め、ごゆっくりとお寛ぎ頂けます様に
従業員一同、お客様をお迎えしております。この様なお言葉を頂戴いたします事が何よりの
励みとなります。本当にありがとうございます。
お部屋の金庫の場所やご利用法、お風呂のご利用についてのご説明が不十分でございました事、
大変申し訳ございません。再度、ご案内の徹底を心掛けて参ります。
今後も更なるサービスの向上を目指し、h様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げて
おります。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/10/31
東京からの帰り道、温泉でゆっくりとするため普段通ることのないお宿を探して宿泊。こんなにも良い宿があったとは!夕食の船盛はびっくりするぐらいの種類があり新鮮。接客も心地よくゆっくりできました。最後に見送ってくれた女性の方(鳥取出身らしい)の笑顔と会話の暖かさ、丁寧すぎず、かといって馴れ馴れしいわけでもなく心地よい感覚、距離感でした。とにかく知り合いに是非とおすすめしてます。
また是非お世話になりたいですね
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
みっちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの様な高評価とお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて深く御礼申し上げます。
当日はお天気も良く、夕日を眺めてのご入浴もお楽しみ頂けました様で本当によかったです。
鯛の姿造りを中心に、瀬戸内海の旬魚を盛り込んだ、瀬戸内産の旬の地魚お造り盛り合わせは
プランはもちろん、ご希望のコースに追加でご注文も可能な人気のお品でございます。
皆様に瀬戸内海の美味しい新鮮なお魚を存分にお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
またスタッフに対しましてのお褒めのお言葉も頂戴致しました。頂きましたお声に恥じぬように
今後も更なるサービスの向上に努め、みっちゃん様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/10/27
決して安くはないけど納得できるお部屋、サービスでした!
秋の味覚を堪能できて最高でした!初めて温泉でまた行きたい!と思える場所でしたー!
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
みっきー様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの様な高評価とコメントを頂戴いたしました事、重ねて深く御礼申し上げます。
是非また赤穂の美しい海景色と旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
みっきー様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/10/26
赤穂温泉は初めての利用でした。いろいろ探してこの銀波荘に決めました。当日、ロビーに入った途端目の前に広がる瀬戸内の海に感動、そして客室案内までのサービスに期待が高まりました。お風呂は特に天海の湯は、扉が全開で全体が露天風呂のようで、湯船と海が一体となって見えました。食事は「秋なごみ会席」プランでしたが料理も美味しく、さらにサービスが感動的でした。外国人スタッフの方が多くおられましたが、目配りや気配りをしておられタイミングよく声をかけていただきました。とても楽しい食事のひとときを過ごすことができました。
景色も料理もサービスも大満足の2日間でした。また、是非とも利用したいと思います。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
よっしー様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内・大浴場からの海景色、お食事、接客サービスとご満足頂けました様で安心致しました。
目の前に広がる播磨灘の海景色は、季節や天候、時間帯などによって刻一刻と変化して参ります。
是非また美しい海景色と季節ごとの旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
従業員一同、更なるサービスの向上に努め、よっしー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/10/22
以前から泊まってみたかった銀波荘。館内はとても落ち着いた雰囲気で良かったです。
夕食、朝食共に美味しく大満足でした。
また宿泊したいと思います。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ぷんくま様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食、朝食ともにご満足頂けました様で何よりでございます。
播磨灘の新鮮な魚介や播州野菜など、地元の旬の食材を中心にご提供させて頂いております。
四季折々の旬の味覚を楽しみに、是非また季節をかえお越し下さいませ。
ぷんくま様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/10/22
家族旅行で利用しました。特筆すべきは、やはり瀬戸内海が一望できるお風呂です。パノラマで海を眺めながらのんびりと癒やされました。
仲居さんやスタッフの方々も感じがよく、笑顔を絶やさない接客態度に励まされる思いがしました。
不満点は、夜BARラウンジを利用したのですがメニューが寂しく即席で作られるものばかりだったこと。また、ラウンジ担当の方がワンオペなのかしょっちゅう不在で、追加オーダーのタイミングが掴めなかったり、会話することも出来なかったこと。ホテルから徒歩圏内に飲酒が出来るお店は少ないので、BARラウンジにもう少し力を入れて欲しいと思いました。
ただ、それ以外はよかったのでまた機会があれば利用させて頂こうと思います。
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘からの返信
ヨタロ−様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海を眺めのんびり癒されたとのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
またスタッフに対しましてのお褒めも頂戴し、誠にありがとうございます。
この様なお客様よりのお言葉が何よりの励みとなります。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
せっかくBARラウンジご利用頂きましたにも関わらず、十分な接客対応ができませず
申し訳ございません。お客様よりの貴重なご意見として今後のサービス向上に活かして
参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も従業員一同、サービスの向上に努め、ヨタロ−様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり
返信日:2025/11/26