宿番号：313917
大宮駅より9分/池袋駅より25分都心へのアクセスも便利。
上尾東武ホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.1 |
|
風呂 | 2.6 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.0 |
|
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- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【お得なお年玉プラン】素泊り★QUOカード/飲物＆おつまみ付
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
上尾駅に直結しており、あまりの近さに見失って通り過ぎてしまいました。笑
カフェや居酒屋と同じ建物で、朝はカフェのモーニングをいただきました。
シングルルームでしたが、室内は広く、伸び伸びと過ごせて疲れが取れました。
お年玉プランで予約させていただき、至れり尽くせりでとても嬉しかったです。
フロントの方々もとても親切で、1人でも安心でした。
上尾に行く際は、また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
何かご不明な点などございましたらスタッフへお気軽にお声がけください。
また近くにお越しの際はご利用ください。
返信日：2026/2/14
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
駅から近くアクセスは便利です。館内はやや古さを感じますが、宿泊には問題ありません。周辺は散策できる環境なので、夜の一人時間を楽しめました。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
設備は古いのですが、アメニティやサービスの充実を図り快適に滞在していただけるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2026/1/18
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
チェックインに女性2人が揉めて10分近く待たされ、後から来たお客も同じく待たされる。何か嫌な感じがしましたが、部屋に移動して、すぐさま外出しました。居酒屋なと近くにあり、不自由はありません。寝る前にトイレのウォシュレットの水が出ないことに気づき、シャワーも使うのも嫌になり、結局そのまま寝ました。チェックアウト時に、その旨を伝えてもそれは気の毒程度の対応だったので、駅前ホテルとしては少しお粗末。設備点検はしっかりして、しっかりとした謝罪を責任者クラスの人がして欲しい。
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
最初の部屋は、ユニットバスの臭いか酷すぎました。出張が多いので、ビジネスホテルは頻繁に利用しますが、ここは酷すぎました。しかも、お部屋の椅子の背もたれが劣化で緩んでいて、知らずにもたれると怪我をしそうでした。
ユニットバスのカーテンをアルコール等で拭いてほしいと依頼したら、ツインの部屋に変えてくれたのですが、洗面台の排水口に毛が沢山残ってました。
建物の老朽化に伴う不備は仕方がないと思うのですが、最低限のクリンリネスもできてません。
あわせて言えば、従業員の皆様も清潔感等気にされていないようでした…
2度と利用したくないです。
投稿日：2025/12/6
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
水回りの匂いが時代を感じさせますが、駅直結なのでイーブンです。
フロントに本日満室の看板が出ていたので繁盛しているようです。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
水回りのにおいが気になられたようで大変申し訳ございませんでした。
定期清掃や日々の清掃に一層努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2026/1/18
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
上尾ハーフマラソンに参加の為、宿泊しました。駅から直結でとても便利でした！部屋も広々としており、荷物を置くスペースが十分あって、とても快適に過ごせました。
設備が少し古いというような口コミを拝見していましたが、まったく問題ありませんでした！また上尾ハーフマラソン参加の際には、利用したいと思います！
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
上尾ハーフマラソンは毎年恒例のイベントになりますのでまたのご利用をお待ちしております。
設備は古いですが、アメニティやサービスの充実に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- (駅から30秒) まだ間に合う！ 当日限定格安プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めて利用したした。駅近なので飲食店、コンビニはそこそこありました。部屋が少しレトロ感がありましたが特に問題無くすごせました。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
設備は古いですが、快適に滞在していただけるようアメニティやサービスの充実を図って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2026/1/18
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
夫婦で1泊利用させて頂きました、ちょっと古くて廊下は薄暗かったです、部屋は、広いですが
荷物を置く台が欲しかったです、（小さいテーブルでも良いですけど）カバン１つ置く台は有りましたけど、結局床置きでした。後、お風呂の排水が詰まり気味なのか、溢れそうになりバスマット、スリッパがビチョビチョになりました、床も黒いゴミがいっぱい出て来てとても、驚きました、もう少し管理を徹底して欲しかったです。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂の排水についてはご迷惑をお掛けし大変申し訳けございませんでした。
またお荷物の台などのご意見につきましては今後の参考とさせて頂きたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/10/26
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
受付の女性の方の対応がよくて気持ちよくチェックインできました。
初めてのホテルでしたが、簡単にわかりやすく説明してくださって嬉しかったです。
部屋自体は昔ながらのホテルって感じでした。
未使用のベッドに、毛が落ちてて不快な気持ちだった
お風呂は水とお湯を交互に出すタイプでした。
全体的に狭くはないしちょうどいいサイズでしたが、清掃面ちゃんとして欲しいなぁと思いました。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃面にはより一層気を付けて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/10/26
投稿日：2025/8/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホテルのフロントがとても綺麗で、駐車場も立体駐車場に車のサイズが不安で別の駐車場も案内していただき、とても丁寧に対応してもらいました。
また利用したいと思います。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
何かお困りの事やご不明な点がございましたらご遠慮なくスタッフへお声がけ下さい。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/9/14
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
毎年の埼玉県遠征で、今年は場所を変えてみました。
いつもは遠いイメージだった高崎線沿線、行ってみると意外に近く好印象。
さらに初めて利用したこちらのホテル、駅から至近距離で、駅周辺の店舗にも不足なく満足でした。
ホテルの内部もそれなりに年月は感じるものの清潔に保たれていて、部屋の広さも充分だったので安心して宿泊できました。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
建物は古いため、ご不憫をお掛けする事もございますが、また機会がございましたらご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/8/24
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【 ダブル（２名様ご利用） 】 - 素泊まり 〜 ♪ ご夫婦・カップルで満喫 ♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
女性客へのリファのドライヤー貸し出しが良かった
バスルーム等設備の古さと、部屋のベッド付近の空きコンセントが１つなので、電源分配コードなどを用意したらよかった
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
設備に関しましてはご不憫をお掛けし申し訳ございません。コンセントが不足している点に関しましては延長コードを貸し出しさせて頂いております。次回ご利用の機会がございました際は、フロントにお声がけ下さい。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/8/24
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事帰りに利用しました。
駅に隣接していて便利です。
前回は気づきませんでしたが、女性用のアメニティが充実しています。クレンジング、化粧水、乳液、パック、シャンプー、トリートメントなどの他色々あり、紅茶も数種類。
部屋は特別広くありませんが、1人なら十分です。
ただ、禁煙の部屋を予約し案内も禁煙の部屋でしたが、何しろ煙草臭い。備え付けの消臭剤を使いましたが臭い。チェックインが23時を過ぎていたので部屋を変えてもらうのもどうかと思い我慢しましたが、残念でした。
また、防音が甘く、隣室の咳や歩く音、テレビの音が筒抜けです。構造の問題ですので仕方ありませんが、満室でなければ、一部屋間をあけるなどの配慮をいただきたいです。
前回、カビが目立った浴室は、換気不足は感じるものの、壁は綺麗でした。ただ、シャンプー等の入れ物に黒い汚れがあり、擦るととれたので清掃不足の感はあります。
立地は良いのですから、企業努力に期待します。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご不憫やご不快な点等、多々こざいました点につきましてはお詫び申し上げます。頂いたご意見につきましては、改善できるところから今後改善させて参りたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/8/24
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅直結で大変便利でした。
当社、喫煙ルームでしたがキャンセルがあったようで変更してもらえました。部屋は古いですが清潔で全く問題ありませんでした。
フロントの対応が親切で気持ちよく利用できました。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また機会がございましたらご利用下さい。
お待ちしております。
返信日：2025/7/19
投稿日：2025/6/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
上尾駅に直結している位近く
たまに利用させてもらってます。
部屋も１人で使うにはちょうどよく
まったりのんびりできました。
ありがとうございました
上尾東武ホテルからの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不憫をお掛けすることもありますが、
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/6/15
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
●良い点
・アクセス良好
●改善希望箇所
・部屋に時計が欲しい
・VODを導入し、映画を楽しみたい
・モニターは、もう少し大きいサイズを
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上のため参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/6/1
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
率直に古いと感じました
建物（廊下は薄暗い）、部屋（電気のつまみが破損）全てにおいて古さを感じました。
ただ駅から近いのはすごく良い！
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
設備面については何かとご不憫をお掛けし申し訳ございません。
またのご来館をお待ちしております。
返信日：2025/4/27
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
素泊まりなら文句無し。
広々してるし、快適でした。
古さは仕方ないです。
ローカの明かりか少し暗いかな。
でも素泊まりなら全然有です。
駅ちかなんで、電車のかたはそのままいけるし、コンビニやら食べる場所、居酒屋などあるので便利です。
夫婦で久しぶりに居酒屋に行きました。
上尾東武ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。設備面では何かとご不憫をお掛け致しますが、機会がございましたらまたご利用下さい。
返信日：2025/4/20
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
