有馬温泉　有馬グランドホテルのクチコミ・評価

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋やお風呂、食事など、すべてにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。夕食を完食していただけたとのお言葉や、朝の体調が優れない中でも皆さまでビュッフェをお楽しみいただけたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。また、フロントスタッフへの温かいお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。有馬温泉へお越しの際には、またお迎えできますことを心より楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく、心より感激しております。また、全ての項目に高い評価と温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層精進して参ります。お近くへお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数々の温かいお言葉と高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。客室や館内大浴場にて、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご夕食の中華オーダーバイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。これからも、一品一品心を込めてご提供してまいります。有馬温泉に年2回お越しとのこと、数あるお宿の中から今回当館をお選びいただき、また「次回も来たい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後ともお客様によりご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。チェックイン時のスタッフ対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。また、2か所の大浴場にて金泉・銀泉をごゆっくりご堪能いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。今後とも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/6

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や温泉にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。有馬ならではの金泉をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、朝食にもご満足いただけたようで光栄に存じます。今後とも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/6

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは再び有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、還暦のお祝いのご宿泊に続き当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。当館自慢の金泉・銀泉をはじめ、「アクアテラス」でのひとときを満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お客様のライフスタイルに合わせ、夕食を控えめにして温泉をゆっくりお楽しみいただくご滞在も素敵なお過ごし方かと存じます。朝食ブッフェにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。また有馬へお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/6

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足いただけるひとときをお届けできますよう、心を込めて努めて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/9

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、また心温まるお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お部屋や温泉、お食事、スタッフの応対など、細やかにお楽しみいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。ご家族の節目にあたる特別なひとときを、少しでも心地よくお過ごしいただけましたことをスタッフ一同喜んでおります。今後もお越しいただく皆さまに思い出に残る時間をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/9

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お母様とのご旅行に当館をお選びくださり、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。温泉やお料理、館内でのひととき、そしてスタッフの対応にも温かなお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。次回はお母様のお誕生日にとのお話を伺い、私どもにとってもこの上ない喜びでございます。その特別なひとときが思い出深いものとなりますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/9

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貸切風呂でゆったりと贅沢なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフ一人ひとりの接客姿勢や雰囲気に温かいご評価をいただき、心より御礼申し上げます。お客様のお言葉は、日々のおもてなしに励むスタッフにとって何よりの喜びであり、これからの大きな力となります。今後も皆様に「また訪れたい」と思っていただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。ぜひご家族で季節を変えてお越しいただき、違った有馬の魅力もお楽しみくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/9

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉やお料理をはじめ、館内でのご滞在を快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、今後の励みとなります。これからも心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/15

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。別墅結楽のお部屋で快適にお過ごしいただき、眺望やバルコニーからの朝日をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、金泉・銀泉それぞれの温泉やご夕食でも、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。一方で朝食会場につきましては、団体のお客様と重なり混雑が生じたことでご不便をおかけし、誠に心苦しく存じます。頂戴したご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/15

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度も有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。すべての項目に満点のご評価を頂戴し、特に朝食ブッフェをお気に召していただき、「クオリティーが高い」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後も変わらぬご満足をお届けするとともに、季節ごとに異なる魅力を感じていただけるよう努めてまいります。ぜひ次回もゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/15

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。また、全ての項目に高い評価とアクアテラスや食事に大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、一同感激しております。お客様からのお言葉を励みに、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。次回のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

返信日：2025/9/15

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

いつも有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂について高くご評価いただき、大変嬉しく存じます。せっかくの露天風呂付客室でお寛ぎいただく中、周囲の環境でご期待に沿えなかった点は心苦しく思っております。別墅結楽を含め、当館ではお子様のご利用に制限はございませんが、静かにお過ごしになりたいお客様にはご配慮いただけるよう、今後も努めてまいります。次回も快適にお過ごしいただける時間をご提供できますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿をありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/15

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や温泉、お食事などすべてに満点のご評価を賜り、また数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。館内レストランやお部屋でのひとときを通じて、スタッフとの会話やご縁まで旅の思い出にしていただけたことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。「最高の旅行」「素敵な一泊」とのお声を励みに、今後も皆様に心からご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。この度はご投稿をありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/15

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく数ある宿の中から当館をお選びいただきましたのに、夕食会場やスタッフの対応、そしてお料理の内容において、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は各部門と共有し、接客対応の改善に早急に努めてまいります。また、温泉についてはご満足いただけたとのお声を頂戴し、恐縮でございます。次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を尽くしてお迎えいたします。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/5

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、さまざまなお部屋タイプについて丁寧なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子、そして全ての項目で高い評価をいただき、スタッフ一同大変感激しております。お食事や浴場もお楽しみいただけたとのお言葉に、心温まる思いでございます。これからもお客様のご記憶に残るホテルとなれますよう、日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/5

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく拝読いたしました。また、今回は大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様に心からご満足いただけるご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/5

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、多くの項目に高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。中央館和室でのご滞在についての具体的なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館では和室、洋室、和洋室など、さまざまなお部屋タイプをご用意しておりますので、次回はご利用シーンやご家族構成に合わせてお選びいただければ、さらに快適にお過ごしいただけるかと存じます。これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、当館でのひとときをお楽しみいただければ嬉しく存じます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/5

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、すべての項目に高いご評価を頂戴し、身に余る光栄に存じます。温泉やお食事、客室、そしてスタッフの対応に至るまで温かいお言葉をいただき、スタッフ一同胸が熱くなる思いで拝読いたしました。特に温泉や朝食バイキングを心ゆくまでお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもお客様にとってかけがえのないひとときをお届けできるよう、日々努めてまいります。またお目にかかれる日を、一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/8/24

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。当館ではお部屋タイプやプランにより夕食会場が異なり、個室以外をご案内する場合もございます。今回のご夕食会場では当日の対応が行き届かず、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。また、フロント前スタッフの対応につきましてもご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。該当スタッフには、今後の接客に生かすよう指導してまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/9

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。当館ではお部屋タイプやプランにより夕食会場が異なり、個室以外をご案内する場合もございます。今回のご夕食会場では当日の対応が行き届かず、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。また、フロント前スタッフの対応につきましてもご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。該当スタッフには、今後の接客に生かすよう指導してまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/9

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度も有馬グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「いつ行っても最高」とのお言葉、そして全ての項目において高いご評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。今後も変わらぬおもてなしで、ゆっくりとお過ごしいただける時間をご提供できますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/2

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。すべての項目で高い評価をいただき、スタッフ一同、心から感激し深く感謝しております。金泉の温泉や中華オーダーバイキングプランを心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。また、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたことが伝わり、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様お一人おひとりにご満足いただけるよう、真心を込めてサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/8/2