有馬温泉　有馬グランドホテルのクチコミ・評価

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

いつも有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、すべての項目において高い評価と身に余るお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。館内の清潔さやスタッフの対応、お料理、客室でのマッサージに至るまでご満足いただけているとのこと、大変光栄に拝見いたしました。これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。当館のおもてなしに大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。これからもお客様のご記憶に残るホテルとなれますよう、日々精進して参ります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

返信日：2026/1/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

いつも有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また今回は、お子様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。当日は土曜日でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも、スタッフの対応や笑顔につきまして温かなお言葉を頂戴し、ありがたく拝見いたしました。ご夕食の中華オーダーバイキングや貸切風呂につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。これからも、ご家族の節目や思い出に寄り添える宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またすべての項目において高い評価と温かなお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもにとりましても大きな喜びでございます。また、スタッフの対応や温泉、お食事にもお褒めの言葉を頂戴し、日々お客様をお迎えする私たちにとって何よりの励みとなっております。今後も、いつお戻りいただいても心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。「最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感激しております。中でも朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。当館では夕食付きプランをはじめ、ご滞在の目的やスタイルに合わせたさまざまなプランをご用意しておりますので、次回はぜひお食事も含めて、よりゆったりとお過ごしいただけましたら幸いです。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。別墅結楽7階からの眺望や、山々を望む景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、温泉やお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからも、いつお戻りいただいても心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は、毎年お正月の大切なご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、再び当館へお戻りいただけましたこと、心より御礼申し上げます。温泉に加え、お食事、特に朝食ビュッフェをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。品数や味、握りたてのおにぎりまでお楽しみいただき、お母様にもご満足いただけたご様子は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。これからも、いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/15

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めての有馬温泉で当館をお選びいただき、金泉・銀泉の大浴場をはじめ、立地や駐車場、プラン内容がご要望に合っていたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特にお風呂につきまして「期待以上」とのご感想をお寄せいただき、心より光栄に存じます。一方で、朝食会場の導線や混雑、メニュー、ならびに備品面につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。次回はお食事も含めて、当館でのご滞在をより一層お楽しみいただければ嬉しく存じます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/15

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目において高いご評価と、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。冷蔵庫内のお飲み物やお食事につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。さらに、当館の温泉もお楽しみいただけたとのこと、光栄に存じます。今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/7

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、各項目において高いご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。館内の設備やスタッフの対応につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。お部屋の冷蔵庫内のお飲み物につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。一方で、売店の営業時間に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたお声は、今後の運営の参考とさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/18

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

いつも有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、庭園のイルミネーションもお楽しみになり、大浴場もお気に入りとしてご評価くださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。食事の件では、以前のレストランがお好みとのことですが、お選びになるプランによってお食事会場も異なってまいります。さまざまなプランの中からお気に召したものを選び、ゆったりとお過ごしいただけましたら幸いです。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。またのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/18

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館自慢の温泉でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変光栄に存じます。しかしながら、せっかく温かいお言葉を頂戴した一方で、ご夕食につきましてはご期待に沿えず残念に思っております。当館では、ほかにもさまざまな夕食プランをご用意しており、なかでもお好みに合わせてお料理を組み合わせられる「カスタム会席」は、多くのお客様よりご好評をいただいている人気のコースでございます。次回お越しの際には、ぜひ一度お試しいただけましたら幸いです。これからもお客様のお声を大切にし、よりご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/18

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。別墅結楽7階の露天風呂付客室でのご滞在では、色づく山々の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、大浴場のタオルにつきましては、フェイスタオルをお部屋よりお持ちいただく点でご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたお声は、今後の参考として大切にいたします。またぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、次回のお帰りを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/18

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目に満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。ご夕朝食付きのゆったりとしたお部屋食プランをお選びいただき、お部屋の広さや設備、ご提供したお料理にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。中庭のクリスマスイルミネーションもお楽しみいただけたとのこと、季節ならではのひとときをお届けでき、スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。これからも、いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしに努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/8

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。さらに、すべての項目で満点の評価を頂戴し、心よりお礼申し上げます。お部屋や、眺望、設備の使い勝手などにご満足いただけたとのお声を拝見し、私どもも大変うれしく思っております。ミネラルウォーターについてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。なお、お部屋には冷水のご用意もございますので、ご滞在中に是非ご利用くださいませ。温泉では、金泉・銀泉をゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご夕食の個室でのお時間、朝食ビュッフェの豊富なメニューにもご満足いただけたようで、担当スタッフへの温かいお言葉も励みになります。送迎バスも便利にお使いいただけたとのこと、滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。これからも、皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/8

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびも有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目で満点のご評価を頂戴し、厚く御礼申し上げます。「これまで泊まったホテルの中で一番良かった」とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。お料理や温泉、接客、清潔感にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフにとってこれ以上ない励みとなりました。今後も、皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より良いサービスを心掛けてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/8

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけておりましたら嬉しい限りでございます。当館では、趣の異なるお部屋タイプや四季折々の味覚をお楽しみいただけるお食事プランをご用意しております。冬のクリスマスイルミネーションや、夏のガーデンプールなど、季節ごとにさまざまな魅力を感じていただけましたら幸いです。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/8

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目で満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただき、「このホテルで良かった」とのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく拝読いたしました。金泉の半露天風呂を何度もご利用いただいたとのこと、ご満喫いただけたご様子が伺え何よりでございます。ホテル送迎バスにつきましても、お役に立てたようで光栄に存じます。今後も、有馬温泉でのご滞在がより一層充実したものとなりますよう、スタッフ一同励んでまいります。またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/8

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋やお風呂、食事など、すべてにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。夕食を完食していただけたとのお言葉や、朝の体調が優れない中でも皆さまでビュッフェをお楽しみいただけたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。また、フロントスタッフへの温かいお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。有馬温泉へお越しの際には、またお迎えできますことを心より楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく、心より感激しております。また、全ての項目に高い評価と温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層精進して参ります。お近くへお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数々の温かいお言葉と高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。客室や館内大浴場にて、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご夕食の中華オーダーバイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。これからも、一品一品心を込めてご提供してまいります。有馬温泉に年2回お越しとのこと、数あるお宿の中から今回当館をお選びいただき、また「次回も来たい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後ともお客様によりご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/26

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。チェックイン時のスタッフ対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。また、2か所の大浴場にて金泉・銀泉をごゆっくりご堪能いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。今後とも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/6

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や温泉にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。有馬ならではの金泉をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、朝食にもご満足いただけたようで光栄に存じます。今後とも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/6

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

このたびは再び有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、還暦のお祝いのご宿泊に続き当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。当館自慢の金泉・銀泉をはじめ、「アクアテラス」でのひとときを満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お客様のライフスタイルに合わせ、夕食を控えめにして温泉をゆっくりお楽しみいただくご滞在も素敵なお過ごし方かと存じます。朝食ブッフェにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。また有馬へお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/11/6

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足いただけるひとときをお届けできますよう、心を込めて努めて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/9

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、また心温まるお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お部屋や温泉、お食事、スタッフの応対など、細やかにお楽しみいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。ご家族の節目にあたる特別なひとときを、少しでも心地よくお過ごしいただけましたことをスタッフ一同喜んでおります。今後もお越しいただく皆さまに思い出に残る時間をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/9

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お母様とのご旅行に当館をお選びくださり、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。温泉やお料理、館内でのひととき、そしてスタッフの対応にも温かなお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。次回はお母様のお誕生日にとのお話を伺い、私どもにとってもこの上ない喜びでございます。その特別なひとときが思い出深いものとなりますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/9

有馬温泉　有馬グランドホテルからの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貸切風呂でゆったりと贅沢なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフ一人ひとりの接客姿勢や雰囲気に温かいご評価をいただき、心より御礼申し上げます。お客様のお言葉は、日々のおもてなしに励むスタッフにとって何よりの喜びであり、これからの大きな力となります。今後も皆様に「また訪れたい」と思っていただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。ぜひご家族で季節を変えてお越しいただき、違った有馬の魅力もお楽しみくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/9