宿番号：314330
◆三ノ宮駅スグ◆万博会場へ直通バスが走るスターミナルもすぐそこ
神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー・フットマッサージャー設置！こだわりの専用備品も充実＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
帰省で利用しました。駅からとても近くすごく便利です。レディースフロアに滞在しましたが、マッサージやスチーマーなどあったら嬉しいアイテムが揃っていました。帰省の際はまた利用させていただこうと思います。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご帰省の際に当館をお選びいただき、またレディースフロアの設備にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。マッサージ機やスチーマーなど、女性のお客様に快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、お役立ていただけて何よりです。よこ様、次回のご帰省の際にも、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地！ビジネス・観光の拠点に＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅横で立地も良くお部屋も広くて満足でした。
繁華街からも近いのでごはん屋も沢山あります。
また利用したいと思います！！
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地やお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。周辺には美味しいお店も多く、観光やお食事にも便利な場所ですので、またお越しいただける際にはぜひ新たなお店も開拓してみて下さい。トトロ様、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割60】ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地！早めのご予約がオトク！＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
コンサートのため1人で宿泊。部屋もレディースルームで周りもすっごく静かだったし足のマッサージ器やスチーム、コーヒーなど嬉しすぎました。また神戸に来る際はこちらのレディースルームを利用したいと思いました。ジーライオンアリーナまで歩いて20、25分かかりますが公演の間に戻ったり駅にも近く本当に便利でした。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
コンサートでのご滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同とても励みになりました。
レディースルームの環境や、足のマッサージ器・スチーム・コーヒーなどの設備をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また神戸にお越しの際にも当館のレディースルームをご利用いただけるとのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。是非またご宿泊の際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー・フットマッサージャー設置！こだわりの専用備品も充実＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
1回行けば、場所は便利な所にありましたが、最初は難しかったです。部屋自体は綺麗な感じで雰囲気はいいのですが、掃除が不十分な感じがしました。トイレも茶色いシミがべったりで残念でした。外の音は気にならず静かでした。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。立地につきましては便利と感じていただけた一方、工事の影響で分かりづらかったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、お部屋の雰囲気についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思いますが、清掃が行き届いていなかった点につきましては深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと品質向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴で来ましたら幸いでございます。
返信日：2026/1/9
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】ポイント10％☆ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食の料理、全て美味しくて満足でした、しかし、最後に飲むコーヒーだけが、、、 前宿泊した時もメンテナンス中って貼っており、飲めず、今回楽しみにしていたのに、、残念でした
神戸三宮東急REIホテルからの返信
いつもご利用誠にありがとうございます。ご朝食でご満足頂いたにも拘わらずメンテナンス中で
ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。グリングリン様のご期待に沿えるよう努めて参ります。どうか今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
返信日：2026/1/9
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー・フットマッサージャー設置！こだわりの専用備品も充実＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近で、レディースフロアあって最高でした。
空気清浄機に、フットマッサージ機まで！
鏡台はライト沢山だし、メイクしやすいです！
女性しか泊まらない部屋、フロアあるなんて最高です。
また三宮来る時は利用したいです。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また素敵なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。利便性や、レディースルームの設備にご満足いただき大変うれしく拝読いたしました。「最高」とのお言葉はスタッフ一同の励みになります。是非また三宮でご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/27
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【タイムセール】ポイント10％★ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地＜朝食付き＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
立地条件は本来利便性が良いがホテル入口エントランスが工事中で出入りに不便を感じた。 部屋は広々快適だった。 朝食が量と質が良く美味しかった
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。神戸市都市再開発工事でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、客室、朝食等お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/26
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】直前予約OK/三宮駅徒歩2分/神戸観光・ライブ観戦にも＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で初めて三ノ宮駅近郊に行きましたが、エキチカ物件であることと、周辺にコンビニ・食事などが揃っていて快適に過ごせました！
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にご宿泊いただけたようで大変うれしく思います。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/23
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【連泊限定】週末も連泊でお得にステイ！ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地！観光の拠点に＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
工事中だったので場所がわかりにくかったですが、特に問題ありません。
気になったのは、年20カ所ほどビジネスホテルを利用する事がありますが、初めて虫が出ました。幸い、連れの者がどうにかできる人でしたのでよかったですが、一人で泊まっていたらと思うとゾッとします。工事の影響もあるのかもしれませんが、見た目綺麗でも不衛生なのかなぁと思ってしまいました。平気な人は良いと思いますが、私のように苦手を持っている人間には、また出るのでは…という怖さが残りました。そこが残念でした。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来あるべきでない事態として清掃および点検の徹底を行って参ります。そして安心してお過ごしいただける環境づくりを改めて徹底して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
返信日：2025/12/19
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー・フットマッサージャー設置！こだわりの専用備品も充実＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅に近いホテルを探して見つけたのがこのホテル。高速バスやシティバス乗り場、コンビニやショッピング街も近くに揃っていて、大変便利でした。朝早く観光に出る旨伝えると、朝食会場を10分早く開けてくれるという気遣いもしてくれました。朝食会場は昼のランチも営業していて、チェックイン前に利用しましたが、格安で美味しかったです。
レディース専用のフロアは、部屋にフットマッサージや美顔器があり、観光後の癒しとなりました。お部屋も広く、のんびりゆっくり、ひとり旅を満喫することができました。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ランチのご利用や沢山のお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。また立地やお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。あいちゃん様のお言葉を励みに皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
返信日：2025/12/19
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー・フットマッサージャー設置！こだわりの専用備品も充実＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ホテルは便利なところにあって、大がかりな工事がなければ、本当によかったのに…残念です。始めは遠回りをさせられましたけど、2泊したので地下の利用にも慣れました。
お部屋の設備はとてもよかったです。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。工事の影響でご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。2泊目で慣れたと拝読しホッといたしました。まだ工事は続きそうですが、またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/19
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】直前予約OK/三宮駅徒歩2分/神戸観光・ライブ観戦にも＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
神戸に行く時は東急REIさんが朝食が美味しくてお値段も手頃なので
利用させてもらっています。
今回はホテル前が工事で回り道でわかりにくかったです。
次回は工事が終わって綺麗な街並みになっていると思います。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
いつもご利用誠にありがとうございます。朝食についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。神戸市都市再開発工事の影響で大変ご迷惑をお掛けしております。私たちもどの様な街並みになるか楽しみにしておりますが、まだ数年工事は続きそうです。むっちゃん様、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/14
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【タイムセール】ポイント10％★ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅からすぐそばで、立地条件が良くスタッフの接客も良かったです。朝食の品数が豊富で良かったです。駐車場があればもっと最高です。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食やスタッフの接客についてお褒めいただき大変恐縮でございます。以前地下にあった契約駐車場がなくなりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご容赦下さいませ。これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60】兵庫県の美味しいものが食べれると大好評 / 三ノ宮駅徒歩2分＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回、三宮駅前が工事中で、土地勘がない者にとってはたどり着くのがちょっと難しかったです。慣れればスムーズに着く事ができました。
以前も泊まった事があり、朝食が美味しかった記憶があったのでまた予約しました。
今回はレディースフロアにして頂き、お部屋もバスルームが広めで良かったです。
2泊しましたが、2泊目にタオル類を変えてもらうステッカーをドアに貼るのを忘れ、交換の時間外でしたが快く交換して頂きました。ただ電話で「ドアノブに一式かけておきました」と言われて外に出たらドアノブにかかってなかったので再度お願いしたところ、今度はしばらく待っても電話がなく、いつ来るのか分からずに部屋の外に出てみたらすでにかけてありました。再度電話を頂けたら良かったと思います。
朝食は相変わらず美味しかったです。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
2回目のご宿泊誠にありがとうございました。また、客室や朝食でお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、タオル交換の対応で不手際があり心よりお詫び申し上げます。当日担当したスタッフはもちろん、従業員全員に周知し今後は気を付けて参ります。青コアラ様、3回目のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/11
セシルラパンさん
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60】兵庫県の美味しいものが食べれると大好評 / 三ノ宮駅徒歩2分＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦で旅行の際に利用しました。駅近でコンビニもすぐ隣にあり、観光するのにとにかく便利でした。また朝食が美味しく、中でも具だくさんの焼きサンド、フレンチトーストは絶品でした! 自分達のテーブルまで来て焼きたてのフレンチトーストも勧めてくれました。また次回も利用したいです。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご旅行は如何でしたでしょうか。立地面や、朝食でお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。11月からメニューを変更したのですが具だくさんの焼きサンドは好評をいただいております。セシルラパン様、是非次回もご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー・フットマッサージャー設置！こだわりの専用備品も充実＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
事前の問い合わせに丁寧な返信をしてくださり、また
館内のスタッフの方々がとても気持ちよい対応を
してくださいました。
特に朝の挨拶が明るくハキハキしとられてよかったです。
環境に優しい方針もいいなと思いました。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またスタッフへの心温まるお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。東急ホテルズでは地球環境に配慮した取り組みを行っております。ご理解ご協力誠にありがとうございます。これからも、けめたん様のお言葉を励みに日々邁進していく所存です。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー・フットマッサージャー設置！こだわりの専用備品も充実＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿にはチェックイン時間の10分くらい前に到着。既にお部屋の用意が出来ているのでと言ってそのままチェックイン手続きをしていただきました。
お部屋は女性専用階で、カードキーが無いとエレベーターでその階にいけない仕組みで安心。お部屋も綺麗で使い易かったです。敢えて言うならば、カップの収納場所が分かり辛かったのと、ハンガーがもう少しあると嬉しかったです。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。カップの収納場所、ハンガーの数等貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。これかも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。もも様、またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】直前予約OK/JR三宮駅徒歩2分/神戸観光・ライブ観戦の拠点に最適＜素泊まり＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お風呂場はリニューアルされていたのか、白くてきれいでした。蛇口が温度調節しやすいもので、使いやすかったです。シャワーカーテンもきれいで気持ちよく使うことができました。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂場についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/1
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】直前予約OK/三宮駅徒歩2分/神戸観光・ライブ観戦の拠点に最適＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
綺麗で快適、居心地が良かった。
お水のサーバーがエレベーターの前にあり、飲み放題で、凄く良かった。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「居心地が
良かった」と拝読し大変うれしく思います。これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。はっちょ様、またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/1
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60】兵庫県の美味しいものが食べれると大好評 / 三ノ宮駅徒歩2分＜朝食付＞
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
予約の際、うっかり喫煙ルームを予約してしまい、チェックインの前に禁煙ルームに変更できないか聞いてみたところ空きがなく、部屋の消臭で対応するとのことでした。いざ部屋に入ってみるとまったく嫌なにおいもなく気持ちよく休めました。オゾン消臭を実施したそうですが多くの宿泊客で忙しい中、丁寧な仕事をしていただき感謝しています。部屋は広く清潔で朝食もおいしくいただけました。神戸といわず関西に来たときはまた利用させてもらいと思います。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日は禁煙室をご用意出来ず申し訳ございませんでした。しかしながら消臭対応でお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。また「関西に来た時は利用させてもらいたいと思います」のコメントにスタッフ一同大変感激しております。Alien様、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60】ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地！コンビニ隣にあり＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スタッフの対応がとても親切でよかったです。駅にも近くまた利用させていただきます。希望は、ツインの割に部屋が狭すぎ
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また立地面やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。また神戸でご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー・フットマッサージャー設置！こだわりの専用備品も充実＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
万博へ行くために宿泊しました。
会場往復のバスや電車・淡路島行バスのことを考えての予約だったので、少し割高かもと思いましたがクーポン等利用してお得に２泊出来たと思います。
実際にバス・電車・ポートライナーと近くて、とても便利でした。
ホテル前が工事中だったため、少しまわり道でしたが帰り道にコンビニ寄ったりして効率よく動けば気にはなりませんでした。
神戸はよく行くので、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。万博に行かれたのですね。10月に入り駆け込みで入場者数も多くなりましたが、良い思い出が出来た事と思います。ホテル前の工事でご迷惑をお掛けしましたが「また利用したい」と拝読し大変うれしく存じます。みーこ様、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/17
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地！ビジネス・観光の拠点に＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近くでとても便利で朝早くの移動がとても楽！お部屋も清潔感がありバスルームもゆったりできる広さ。また利用します
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地面や客室等お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。そして何より「また利用します」と拝読し大変嬉しく思います。seven様、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地！ビジネス・観光の拠点に＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅前なんですが工事中なのでかなり大回りになります。隣のコンビニも閉まってました(11月半ば？には復活？)
部屋のWi-Fiが反応しなくてフロントに相談したら直ぐに対応してくれました。
フロント入った時になんだか懐かしい気持ちになりましたが、よくよく考えたら大学受験時に泊まってました。もうかなり前のことですが、あの時のドキドキした気持ちを思いだしました。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大学受験の時にもご利用頂いたのですね。ロビーの雰囲気も変わったと思いますが、思い出していただけて嬉しく思います。隣のコンビニは11月1日に再オープンいたしました。また是非ご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地！コンビニ隣にあり＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
口コミでホテル前が工事の為わかりにくかったとか時間かかったとか書いてる人いましたが、事前にわかっているので少し予習していれば楽勝でした。立地とても良いと思います。
応対してくださったスタッフの方たち親切でわかりやすい説明などありがとうございました。
大体の部分では満足出来る宿泊だったのですがひとつだけ物申したい事があります。今回1人で宿泊のためシングルルームを予約していたのですが、私に了承を得ずツインに変更されていました。機械で行うチェックインの為、実際に部屋へ行きドアを開けて入るまでツインになっているのを知りませんでした。他のホテルでもたまにあるのですが、シングルからツインに変更する事をホテル側はグレードアップとおっしゃいますね？私にとっては違います。使わないベッドのある部屋など圧迫感しか感じません。チェックインの時フロントでスタッフから伝えられていたら断ることが出来たのに、部屋に行ってからだともう疲れてあきらめの気持ちになりました。この件だけは本当に残念でした。シングルで予約しているのだからシングルに泊まらせてください。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またスタッフへの心温まるお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながらeri☆様にお断りもせずツインルームをご用意してしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の業務改善等に活かしていきたいと存じます。この度の事はどうかご容赦いただき是非また
ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/23
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【タイムセール】ポイント10％★ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サッカー観戦でよく利用させていただいているのですが、フロントスタッフさんのご対応がどの方もとても良くていつもこちらを選ばせていたいてます。チェックアウト後の夜にお手洗いが無くて困ってて、一番近くがこちらだったのでお願いしたら快く使わせていただけて本当に助かりました。
朝食も本当に美味しくて何回も利用させていただいてるのですがいつも大満足です。今度はランチも利用してみたいなと思いました。
お部屋もご配慮いただいてすごく快適に過ごさせていただきました。
とてもお気に入りのホテルです。いつも本当にありがとうございます！また利用させていただきます！
神戸三宮東急REIホテルからの返信
いつもご利用誠にありがとうございます。また沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。ご朝食も「大満足」と拝読し、レストランスタッフも大変喜んでおります。是非またランチもご利用下さいませ。みぃ様、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/23
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー・フットマッサージャー設置！こだわりの専用備品も充実＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
娘と2人旅で利用させていただきました。女性フロアにこだわって予約したわけではありませんでしたが、大変良かったです。室内設備のフットマッサージ機は今回は歩いて神戸観光をしたので交代でずっと使っていました。コーヒーメーカーも美味しいコーヒーが飲めて有り難かったです。
三宮駅付近が大がかりな工事をしていたので駅近とはいえ少し遠回りというか迷ってしまいました。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。神戸市都市再開発工事の影響で遠回りをしていただきご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。しかしながらレディスルームをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。是非またご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】ＪＲ三ノ宮駅東口徒歩２分の好立地！ビジネス・観光の拠点に＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋の窓の気密性・遮音性が低く駅の音や電車の走行音・車の走行音がかなり聞こえてきました。特に駅の音がうるさいです。
また喫煙所と館内の分煙が不十分なのか、宴会場で喫煙を行った臭いがロビーやエレベーター・廊下まで広がっていました。
タバコを吸わない人からすると物凄く不快感のある臭いなので分煙を徹底するかできない様であれば全館禁煙にして欲しいです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【早期割60】兵庫県の美味しいものが食べれると大好評 / 三ノ宮駅徒歩2分＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホテルが三宮駅と近くて予約したんですが、工事の関係で道を戻らなければならないので少し不便でした。 それだけ除けば全体的にホテルはきれいでルームコンディションも良かったです。 少し古い感じはあっても清潔感があって、レディースルームだからか必要なものが全部揃っていて良かったです。 居心地が良くて安らかに眠れました。 朝食も美味しかったです。 現地の料理が食べられ、食堂も広い方なので快適でした。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。工事の影響でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。しかしながらレディースルームや朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変感激しております。花様のお言葉を励みにこれからも精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】一日のはじまりは「兵庫県の美味しいもの」でスタート☆旅応援プラン＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
徒歩圏内に定番観光地が点在し駅と空港が近く動き易い♪朝食も豪華で特に焼き立てフレンチトーストが絶品でした。
神戸三宮東急REIホテルからの返信
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ホテル周辺が都市再開発工事でご不便をお掛けする中、立地面でご満足頂き、また朝食では絶品というお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。ぶんちゃん様、またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/8
