石和名湯館　糸柳のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行できる宿

昨年に続き3回目の来訪です。両親が高齢なので，遠出はできないのですが，近場でも十分に旅行気分を味わうことができる宿です。ウェルカムドリンクから始まり，夕食，お風呂も最高です。父の誕生日祝いに，夕食時にお赤飯や写真のプレゼントをしていただき感動しました。翌朝の朝食が素晴らしかったことは言うまでもありません。来年の誕生日も，ぜひ糸柳さんにうかがいたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温かいもてなしの宿

義母の祝いの旅行です、なかなか予約できないなか、お祝いイベント付きの予約が取れました。何度か宿泊していますが家族全員は初めて。一歳半もいてどうなるかと思いましたが。子供用のうどんを注文できてありがたかったです。
お風呂に高齢者用の4点杖などないので？そこが不満として残りましたが。
全体的には温かいもてなしだと感じます。
朝食は力が入っているのでさすがに素晴らしい取り揃えです。
ホットケーキ、フレンチトースト、季節のスープ、卵焼きなどほんとに美味しいです。
食べきれないくらいでしたから、次はこれ食べてみたいねとか話しながら帰宅しました。
一度泊まるとまた行ってみたいなと思われる宿てはないでしょうか？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が良かった

予約したお部屋のエアコンが故障中とのことで数年前にリニューアルした露天風呂付き和洋室に変更との事前連絡があり2泊しました
朝食のみにした為夕食はわかりませんが朝食バイキングのおかずの種類が豊富でフレンチトーストやパンケーキはその場で作っていただく為混んでる場合はお席まで運んでいただけました
感動の朝食というだけあってとても美味しかったです
チェックアウトする日の朝から雪が降り車に積もっていましたが荷物を車に積む際雪をはらっていただきお見送りしていただきました
色々と気遣いのある旅館だと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに感動糸柳さん

始めて露天付き客室に泊まりました。部屋も広く、ゆったりと過ごせました。到着してから帰る時までのお迎えにお見送りに改めて感動しました。薬石風呂にラウンジでとてもゆったり出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

岩盤浴に惹かれて行きましたが、とにかく最高でした　若いスタッフ年配のスタッフとにかく皆さんが申し分ない温かい接客夕食の味良し量良しセンスの良さ雰囲気良さそして極め付きは宿の売りの感動の朝食品数豊富で美味、スタッフ皆さんの気配りフットワークに感動しました
ロビーでの、夕方と夜のサービス、全館生花で、雰囲気も、館内のしつらえ、部屋のインテリア全て最高でした絶対リピートしたいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

嵐の湯でデトックスと食べきれない感動の朝食

もう何度お伺いしたか覚えてないリピーターですが、今回も素晴らしい宿泊となりました！
嵐の湯で汗を流し、夕食は見栄えも味も素晴らしく、子供も楽しみにしていた朝食はどう考えても全部を食べるのは不可能な素晴らしいビュッフェで、ここに泊まるとすぐにチェックアウトの時間が来てしまう印象です笑
お宿の方の責任は何ら無いのですが、今回は残念なことがあり、朝食のビュッフェの時間中は欲張っていっぱいいただくのは醍醐味ですが、マナーはしっかり区切るべき。客層は価格と一定比例するので、もう少し宿泊料金を上げてもいいと思います。
アクセスもよいですし、また定期的に利用させていただきます。石和方面に行かれる方にもぜひお薦めしたい素敵なお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

朝食が最高

感動の朝食という謳い文句に引かれ、ぜひ伺って食べてみたいと思い予約しました。平日の遅いチェックイン、早くチェックアウトのお安いプランを選び伺いました。伺うとお部屋のグレードアップというサービスをいただき、とても嬉しかったです。また、外で夕食を食べて帰ると、ロビーでお酒とホテル名物のカレーの提供もあり、満足至極でした。温泉もホテルの源泉で、ぬめり感もありとても温まりました。楽しみの朝食は種類も多く、目の前でつくる玉子焼きやフレンチトースト、中央に並ぶ鳥もつ煮やほうとう、おばんざい等々、全てを食べる事が難しかったくらいです。とても満足感の高い朝食でした。今度はゆっくり伺わせていただきます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしと、最高の夕食と、超最高の朝食！

今まで行ったホテルのなかで、一番のホテル！
車で来館すると、すぐにポーターの方が出てきてくれ、丁寧な案内からはじまり、
廊下ですれ違うスタッフも皆さん必ず、御挨拶してくれ、非日常を味わえる。
お風呂も、嵐の湯も、最高！夕食も目で楽しめて、味も最高！！
一番の推しは、朝食！！
ホントに素晴らしい。野菜大好きな私は、サラダコーナーとナムルコーナーの充実感にいつも満たされてます。ヨーグルトも自家製だったり、普通のバイキングには無いような楽しくて美味しい空間を楽しめます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

嵐の湯が最高です

年に2度泊まりに行っています。今回もお風呂、お部屋、夕飯と朝食全て満足でした。一番のお気に入りはやはり嵐の湯です。今回も楽しませていただきました。ありがとうございます

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

料理が最高

いつ訪れても「感動の朝食」は最高です。幸せな気持ちを朝から味わえます！夕食もすべての食材がおいしく調理されており、味わい深くいただきました。お風呂も静かでゆっくり入ることができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

親孝行ができる宿

老舗旅館の糸柳に宿泊し、最高のおもてなしで親孝行ができました。車椅子の配慮をはじめ、高齢者にとって快適な時間を提供して頂きました。嵐の湯で温まる事ができました。また、ウエルカムドリンクやカレーのサービスなど微に入り細に入り、おもてなしの心を感じました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

接客力が高い！　薬石浴と食事が魅力！！

日頃の疲れを癒すため、一人旅で利用しました。
お出迎えや接客態度などは抜群に良かったです。
この宿のチェックインのスタイルは仲居さんが鍵を持ってきて、お部屋まで誘導して説明を兼ねてチェックインという形態をとっています。
その関係で誘導のオペレーションは大変のようで、数組の家族連れが誘導されていく中、10分ほど待ちました。ですが、ロビーに飲み物が無料であるので苦ではありませんでした。
館内も清潔でお子さんを持つ家庭や夫婦、カップルの旅行には風情があって最適だと思います。
お部屋も文句のつけようがありません。
一通り、入浴や薬石浴も体験しましたが、これも素晴らしかったです。薬石浴については説明もきめ細かで笑顔を忘れず、接客をしてくださいました。
※ただ、大浴場については硫黄のような温泉臭が苦手な方は注意したほうがいいと思います。露天は外にあるからか、匂いはなし。
夕食は頂いていないので評価のしようがありませんが、名物のお夜食のカレーについてはフロント前のロビーでお酒と共に無料でいただけます。カレーは辛いのでお子様には向かないかもしれません。
朝食についてはビュッフェ形式で、多種多様な食材が並び、どれにしようか悩んでしまうくらいありました。ご飯やお味噌汁はホテル側のスタッフがよそってくれます。どれも食べた物についてはおいしかったです。
全体的には満足しています。
ただ、一つだけ。
次回の利用に繋げるための用紙をチェックインの時に渡すよりも、できれば帰り際に渡してくれると嬉しいなと思いました。
それ以外についてはパーフェクトだと思います。
最後に…何度も述べますが、とても接客レベルは高いです。色々な節々に気遣いがされています。山梨観光や日々の疲れを癒しに皆さんも行ってみてはいかがでしょうか。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

今回も大満足でした

2年前の利用時にも増して「満足感」を感じました。
特に嵐の湯には家族全員感心しておりました。
来年？も又、利用させて頂きます。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日に

何度か系列お宿には泊まっていて、今回はこちらに。館内も清潔感あり、スタッフの方も感じよく、岩盤浴もお食事も最高でした。お部屋も露天風呂付きのお部屋にしたので、何度も温泉を楽しめました。また伺います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに癒やされる糸柳さん

お迎えからお見送りまでの全てにとても癒やされますました。まずは薬石風呂と温泉で体を癒やされ、朝晩共に感動する食事におなかも満たされ、すばらしい接客に心も癒やされました。綺麗な館内と南アルプスの山並みを望めるお部屋でゆっくり寛げました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事がいい風呂もいい

貸し切り風呂が大きく無料で楽し見にしていたが今回から有料になって毎回楽しみにしていたので残念だった。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

薬石浴でスッキリ！

夫婦2人旅でお世話になりました。ワイナリー巡りをした体には薬石浴がしみわたりました。デトックス効果で気持ちも体もスッキリして、いただいたご飯は丁寧に味付け、盛り付けされていて美味しくいただきました！夜食や貸切風呂、また大浴場にはタオルやアメニティが豊富に用意されていて快適に過ごせました。またぜひ利用したいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

口コミ通りのスタッフさん達

私達夫婦と主人友人の3人で宿泊
口コミ通り素晴らしい朝食でした。案内や説明をして頂いた方が社長さんでびっくり！
社長が作られたと言うスパイシーカレーの楽しい話を聞かせてもらいました
とても美味しかったです
駅まで徒歩5分ぐらいでしたが腰の悪い友人の為に車で送って頂き感謝です。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅に近く最高のおもてなしでした

姉と二人で行かせていただきました
従業員の方の教育がとても行き届いていると感じ心地良く過ごすことができました　夕食の量も多かったのですが美味しさにつられて全て完食してしまいました
料理長さんのセンスに感激しました
駅から近く敷地内に入った途端に走って迎えていただき、帰りも見えなくなる迄見送っていただきました
朝食も種類が多く全てが食べられないのがとても残念です　卵焼きも席まで回っていただき最高でした
お風呂もチェックアウトギリギリまで入れるのは最高です
またお伺いしたい宿の一つとなりました　ありがとう御座いました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何度も来たくなるお宿

昨年利用させて頂き今年も糸柳さんは外せないと訪れました。客室前の廊下や階段などに建物の古さは目立ちますがそこも気にならないくらいのプラスがたくさんあるお宿です。到着からお見送り迄の滞在中のスタッフの方々の素晴らしいおもてなしの接客、館内の清潔感、プライベートが確保された半個室で食す夕飯の季節感溢れる盛り付けの美しさと優しいお味、デザートまで美味しく頂きました。大浴場のタオルの補充や床のお掃除もマメにされており岩盤浴、感動の朝食etc...
感動の朝食はまたもや感動！繊細で丁寧な調理と盛り付けのクオリティーの高さに感動しました。
一点だけ、夕飯時のお料理のサーブの時間がかかりすぎかと、細かい事ですがメインの水晶焼きの火が空調の風で飛ばされてお肉がなかなか焼けずお夕飯に時間がかかり過ぎたのが残念でした。
スタッフの方々が訪れたお客さんが快適に過ごせる様に常に気配りされていた姿を館内あちらこちらでお見かけして本当に気持ちの良い滞在となりました。温泉も申し分なくとても癒されリフレッシュ出来ました。
また利用させて頂ける日を楽しみにしています。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とても良かったです

料理が美味しいし非日常が感じられ母もおばさんもとても喜んでいました。泊まった部屋のお風呂が温泉だったので年齢の高い2人は楽しめたようです。私はベットが硬すぎて眠れなかったのが惜しい部分です。皆さんあたたかくていい一日が過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも素晴らしい

今回もお世話になりました。3回目。
何もかも素晴らしい宿です。
バラの散歩道、ウェルカムドリンク、薬石浴、大浴場、貸切風呂、足湯、夕食、夜食、お部屋、備品、、、全てが大満足でした。何よりもスタッフの皆様のホスピタリティが最高です。石和温泉でご家族や大切な方と楽しく安心できる時間を過ごしたいならば、糸柳です！
ありがとうございました。また伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

一緒に楽しめます

仕事終わり遅めのチェックイン、朝食のみの予約でした。
あらかじめチェックイン22:00頃でも可能か電話で確認したところ、可能ですが宿で楽しんでいただくことが減ってしまうとのご返答。実際宿泊してなるほどなと。
お夜食サービス、夫婦でも楽しめる薬石浴もよく考えられた清潔感あふれる癒しの場。感動の朝食を食べていれば、お隣りの席の方が、スタッフ様に昨日の夕食もおいしかったと言っており、朝食からも想像つきますが、夕食も食べたかったと心から思いつつ、是非また訪れたい宿となりました。
平日利用だったからか、ゆったりとした空気があり、朝食も席が指定されており、席探しからわさわさすることもなく丁寧なお食事楽しめました。料理長さん（？）もわざわざ席を回ってご挨拶まわっていて、何から何まで心地のよい居場所でした。
お茶受けで出ていたカステラが美味しく、併設の槌やさんのものだとわかりお土産に購入。日持ちがあまり長くないのですぐお渡しのお土産向けでしたが、そちらでオーダー受けてからのクリームインのシュークリームもとてもおいしかったのでセットでの購入をおすすめ。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客とても良い

お宿のフレーズにある感動の朝食はもちろん大満足でした！
とにかく従業員さんの接客もとても良く、お宿に到着した時から帰る時までとても気持ち良く過ごさせてもらいました。
岩盤浴もとっても良かったです！
小タオルはその都度新しいものを使えます。
デトックスウォーターや、シャンプーバー、雪肌精の化粧品、リファのドライヤー等、備品も充実していて、大満足です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

薬石風呂が最高でした！

石和温泉でも名高いホテルということで期待して伺いました。
夕飯はつけなかったのですが、
夜食にカレーが出たり、ロビーでお酒が嗜めたり、
生ビールのサービスがあったりと、かなり充実していました。
特に、朝食！
まさに、感動しました！！
種類の豊富さに迷いましたが、好きなものを存分にいただけました。
そして、なんと言っても薬石風呂。
カウンターにいらっしゃった方の
薬石風呂命！な接客に最初は圧倒されましたが
ほんとに、プロ！お客の為に！という熱い気持ちが言動からひしひしと感じ、ファンになっちゃいました！
本当に、気持ちよかったです。
ただ、次の日の朝の方とのギャップがあまりにもあって、、苦笑
前日の満足感が半減してしまったのは少し残念でした。
トータルして、薬石風呂と朝食の為に、また伺いたい宿となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

気に入ってます

嵐の湯が好きで利用させて頂いています…主人も毎年１回は行きたいと言ってます。料理も美味しいし、朝のバイキングはたくさんあってとてもいいと思います…また、利用させて頂きます…

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お気に入りのお宿になりました！

おもてなし、お部屋、お料理、お風呂　全てが最高でした♪
息子がもう一泊したい！また来週も来たい！とねだる程で、次回利用する際は連泊しようかと家族皆で話しています。
1点だけ、子どもの着る浴衣が120cmまでしかなく、普段150cmを着ている息子に、大人用のSサイズを着せようと思いましたがサイズ欠けしており、Mサイズを着せていたのでぶかぶかで脱げてしまっていました。
従業員の方に在庫伺えば、もしかしたら出して頂けたのかもですが、Sサイズの数を増やして頂けたらありがたいです。
他には言う事なしでとっても素敵なお宿でした♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

口コミ4.9だが　残念な宿

期待をして宿泊。だが、案内の女性の対応に納得いかず、初めてこちらの宿を予約したが期待ハズレ。息子との旅行で予約は私の名前なのに　チェックインの案内を息子にしてサインも息子。何の為に　私の名前で予約したか分からない。言葉の端々にバカにされてる？と感じる事が多々。じゃらんで夜食やウェルカムドリンク、枕を選べるや館内の詳細、客室露天風呂の源泉の色（源泉は水の為　横のお湯で調整するとかの説明）などが何もされず、大まかに言われ　紙の概要を見て下さいと、これで、口コミ4.9 信じられない。ガックリ。再度フロントで説明してもらった。夕食時、フロントから話が伝わっていたらしくお詫びをされた。食後のデザート時に社長さんがお詫びにこられた（シュークリームをお詫びで頂いた）。納得いかないが楽しみにしていた旅行なので怒るのはやめ、感度の朝食に期待。料理長みずから率先して指示。料理の品数も100種類を超えて　手作りが素晴らしい。とても美味しくいただきました。部屋の露天風呂もLIXIL、1620 片湯で斬新だと思う。ところどころ気になる点はあるが　次回　改善されていれば宿泊したい。