クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

術後の養生のため

夕飯以外は何も言う事の素晴らしいお宿です。
感動の朝食と有名な宿なので嘘ではなかったです。種類、味、盛りつけ、提供方法本当に感動でした。
夕飯は…期待した分がっかりましたが、それ以外は駐車場スタッフからフロント、岩盤浴？、清掃全てのスタッフが気持ちよく挨拶も接客もしてくださり本当に良いところだと思います。
夕食の事は私の好みもありますが改善点だと思います。
お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感動の朝食

糸柳の『感動の朝食』商標登録してあるだけに、朝食には妥協が無い！小鉢に入った一品の数々や彩り豊かな食材達は観る価値あり！観て食べて楽しむ！朝食たち・・・
まだ、感動の朝食を食されてない方は、山梨の石和温泉旅行の際は是非、『糸柳』をオススメします！
追伸
『全ての料理を食べきれない・・・』と嘆く事でしょう！私もその一人です！少食の自分が情け無と

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

激熱な岩盤浴！

石和はよく来てるのですが、岩盤浴目当てでようやくこちらを予約しました。普通のプレートに寝転ぶ岩盤浴ではなく、砂利を自分で掘りつつ借りた砂時計で出たり入ったりを繰り返すのがおすすめ入り方だそうで。中に入ると今までで最も熱く感じました笑。深呼吸すると息苦しいくらいの暑さ。小キズのある人や持病有りの方はお気をつけて。。流れる滝汗で、ちょっと疲れたけど2人共満足しました。ごはんは確かに美味しかったですが、夕飯の味付けは女性向きかなー。朝食は確かに種類も多く、誰でも食べられるバリエーションだと思います。部屋は写真より古く感じましたが、温泉内風呂付きなのでまあ満足。ただその割にはタオル類が少ないかなー。大浴場にも貸し切り風呂にもタオルがないので、常に客が持って歩かないといけない。フロントに行けば新しいの受け取れますが、ロビーに寄るよりは岩盤浴部屋などでも受け取れると便利かと。ロビーでのフリードリンクサービスはアルコールもあってありがたいですが、逆に部屋には緑茶しかないので、部屋によるのかな？夜食、朝食ともに名物カレーはスパイスが効いてて結構辛口でした。トータルとしては良かったので、次は別の部屋も泊まってみたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

薬石湯のある宿

10年以上前から何度も利用しています。
今回は妻の誕生日に、家族6人で宿泊しました。
たまたま全員で泊まれる部屋が予約できました。
夕食時に飲み放題がついたプランでしたが、種類が少なく感じました。
21時からの誰でも利用できるナイトバーには、ワインや梅酒、爽健美茶などがあったようですので、飲み放題メニューにもあるとよかったです。
夕食は見せる演出がこらされていて楽しめました。
ただ水晶焼きは3人で1枚の水晶。
肉と野菜は同じ皿に盛られていましたので、野菜は肉汁で赤く染まっている部分も。
火が消えてしまわない内に焼くのが慌ただしかったです。
焼けた物を取り置く皿が欲しかった。
嵐の湯は各人のペースで楽しめました。
32℃の源泉風呂は人気があるので、もっと広いといいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

クチコミ通りすべて最高

スタッフの方が複数でお出迎え、お見送りはまるでドラマに出てくる老舗旅館のようで感動でした。
夕食は一品一品の器がおしゃれで盛り付けもきれいに工夫されていて楽しませてくれる最高の食事タイムでした。
誕生日前日だったので、記念写真も撮っていただきありがとうございました。
朝食はまさに感動のビュッフェでした。
朝のビュッフェといえば経験上、席の空き待ちで賑やかいイメージだったのですが、席も決まっていてゆっくり選ぶことができ落ち着いておいしくいただくことができました。
一つだけ不満を言わせていただくなら、部屋に案内されたときエアコンは電源が入ってなくカーテンは閉まったままで真っ暗でした。案内していただいたスタッフの方まで「あれ？この部屋で間違いないのかな」と確認したくらいです。外は３５度の暑い時期なので、部屋で癒されると思ったのですがとても暑くしばらく落ち着けませんでした。
評価を下げたいところでしたが、皆さん親切で暖かく丁寧で気遣い最高な接客ですべてに満足でした。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行にぴったり！

夕食、朝食共に美味しく満足度の高い食事でした。
従業員の方々が、気持ち良く対応して頂き感謝して過ごす事が出来ました。
週末の利用で宿泊客も沢山居ましたが、温泉施設は余裕のある感じで
露天風呂や貸切風呂等、のんびり入れました。
来年もまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

やっぱり朝食は感動

今回で糸柳さんは4？5？回目(今年2回目です)の宿泊になりますが朝食は毎回楽しみで伺っています。朝食スタッフの皆さんにはとても良くして頂きました！
夕食は苦手食材にも快く対応してくれました。誕生日記念の写真も撮ってもらい、しかも直ぐにフォトスタンドにしてくれて
プレゼントで頂きました！
チェックイン時の気持ちの良いお出迎えと朝食時には社長さん自ら各テーブルに挨拶に回っています、チェックアウト後のお見送りまでお客様のことを大事に思ってくれているお宿だと思っています、又来年も糸柳さんに行くことを楽しみにしています
お世話になりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お食事は最高

お食事は夜も朝も最高でした
見た目も味も良かったです
部屋に着いたとき、お部屋に埃や髪の毛にからまったゴミが複数ありました
大きなソファーの下から出てきたのか、それだけが残念でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしとお風呂と感動の朝食

素晴らしいほてるでした。
おもてなしが、とても素晴らしいホテルでした。従業員の接客が素晴らしく痒いところまで手が届くほど、対応が素晴らしかった。
お風呂の種類も沢山あり、家族風呂がとても素敵でした。感動の朝食バイキングは、匂いでそそがれ、見て楽しみ、食べて大満足でした。種類は、もちろん味、最高、是非とも行ってみてください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着く旅館

サービスも良くスタッフさんも親切です。
岩盤浴がとても気持ち良くすっきりします。
何度か行っていますが、行くたびにシステムやサービスが少しずつ変わっていることがあります。
物価高なので仕方ないかなと思いつつ貸し切り温泉が有料化してしまったことが残念です。全体的にはとても気に入っているのでまた来たいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿

温泉好きで今まで色んな温泉宿に行っていますが、今まで1番最高の宿でした。丁寧な接客でおもてなしが素晴らしいかったです。今回朝食のみのプランにしましたがとても美味しかったので次行く時は夕食も付けようと思います。温泉の温度もちょうど良く、薬石浴があるのは珍しくとても良かったです。また、ロビーのウェルカムドリンクや湯上りどころなど色々なところにフリードリンクがあり良かったです。夜食のカレーは大人向けの辛さでした。卓球とダーツが予約制で同時に貸切でやれるのも良かったです。ただ最後のチェックアウトの時に部屋番号を見間違えたようで違う方の領収書を出された時はビックリしました。宿泊自体は本当に素晴らしかったのでまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理、お風呂、嵐の湯、お部屋、サービス、全て最高！

15年前に宿泊した時にスタッフの対応が良かったので、また糸柳さんにお世話になる事にしました。
お出迎えの対応、フロントの接客、案内係り、全てのスタッフの対応が15年前と変わらず心温まるものでした。
夕飯も丁度いい量で、大変美味しく大満足です。
朝食は、小鉢に盛られている品数の多さにびっくりしました。
どれを頂いても美味しい事に感動しました。
お部屋も、温泉の脱衣所もとても綺麗です。温泉のお湯も良く、嵐の湯に何度も入れるなんて嬉しくて感動しました。
15年振りの石和温泉旅行、糸柳さんにして本当に良かったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

初めていく石和温泉、どの旅館に泊まろうか？色々と調べて、ここなら大丈夫！という旅館を選択、泊まってみて、お出迎えの対応、フロントの接客、案内係、全てのスタッフの対応がかなりよかった、夕食もかなり飾り付けや味に工夫がされており大変に満足、朝食も食べきれない量で、こんな朝食、みたことがありません。
温泉も館内の雰囲気も、全てよかった。家族ももう一度、泊まってみたい！と満場一致！ここは本当におすすめの旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

至福の時間でした！

歴史を感じる大貸切風呂は以前大浴場として使用されていたらしく贅沢でゆっくり温泉を堪能出来ました。また、薬石浴の嵐の湯は、驚くほど発汗量が凄く、
瞬く間に虜になりました。リピート決定です。
夕朝食ともとても美味しく、スタッフの皆さんもとても温かく気持の良い対応でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

宿に到着したところからお出迎え　　しかも大人数で！
朝夕の食事もgoodでした
岩盤浴の無料のビールも最高
宿を後にするときもお見送り
どれもこれも最高でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食は本当に感動でした

リニューアルした部屋はピカピカで、ゆっくり過ごせました。
嵐の湯は本当に汗が秒で出て、スッキリしました。私の足が悪いことがわかると、スタッフの方がすぐに手前の場所に変えてくださり、ありがたかったです。
大浴場は注意書きもありましたが、滑りやすく、露天風呂の方は足元が悪い箇所もあり、足に不自由があると何度も入るのは躊躇しました。貸切風呂にバリアフリーのものがあるようなので、次はそちらを利用したいです。
夕食は品数、量がちょうど良く、美味しかったです。担当の方も明るくて、お話上手だし、料理のタイミングも良かったです。ベトナムからの実習生の方も一生懸命で、好感が持てました。
朝食は本当に感動でした。
サラダも種類がたくさんあったし、朝からビーフシチューもぺろりと食べてしまいました。
席まで運んでもらったフレンチトーストも美味しかったです。
朝はあまり食べない夫も、いろいろ食べては「おいしい」を連発でした。
次は両親をつれて来たいです。また伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

行き届いた"おもてなし"と朝(ビュッフェ)・夕の料理が最高。

今回、4度目の石和温泉でしたが初めてお世話になりました。到着時の第一印象は今時にしては珍しくスタッフの外出迎えがあり、感心しました。また、館内での全スタッフの方の”おもてなし”も利用者のかゆいところに手が届く程の心遣いが痛いほど伝わってきました。また、夕食メニューではコ−スにもよりますが口直し料理(初体験)を提供される等他には類を見ない料理演出に驚き、大変満足しました。更に朝食ビュッフェでは先ず驚いたのは一般的なビュッフェは自由に席に着き料理を持ってくるスタイルイメージとは違い、事前に決められた場所に案内され、しかも年配の方や女性・子供たちにも安心して料理選びができる軽ワゴンを準備してあるなど、まさにこれが宿泊客に対する”おもてなし”ではないかと感心します。こんな安心感のある朝食ビュッフェを体験したのは今までで初めての経験でした。更に朝食ビュッフェでは先ず驚いたのが他にはない手作り感のあるメニューが豊富に有り、品数も選びきれないほど大変多くてびっくりしました。聞くところによると経営者自らが料理演出等を手がけているとお聞きしましが、まさに”おもてなし”とはこの事を指すのだと感動しました。今後、機会があればまた利用してみたいと考えております。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても素敵なお宿でした！

従業員さん一人一人の対応が丁寧で、特に夕食の時に対応して頂いた方の笑顔が印象的でした！
お部屋もお風呂も朝夕の食事も最高で、口コミ通り素敵なお宿！
とっても癒される誕生日旅行になりました。
また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス満点の宿

駅近なのが良い。
とても広い無料貸切風呂は贅沢の極み！
夜食のカレーも美味しかった！
イチオシの朝食も品数がたくさんあり、全部は食べられませんでしたが美味しくて朝からワインを飲んでしまいました(笑)
カステラのお店が休業中で食べられなかったのが心残りです。
8月から再開するとの事なので、また行きますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回食事が楽しみです

妻と娘と3人で利用しました。当初は妻と2人の予定で、直前になって娘が追加になったのですが、電話でその旨を説明すると快く対応してもらえました。今回はリニューアルされた部屋を初めて利用しましたが、センスの良い内装で落ち着いて過ごすことができました。こちらを利用するようになった当初の2〜3回は、多少のアレンジはあるものの夕食は殆ど同じメニューだったのですが、見た目も味も素材も工夫されていて、夕食が大変楽しみになりました。もちろん感動の朝食は以前と変わらず素晴らしい品数です。加齢と共に食べられる量が減ってきて、すべて味わえないのが残念です。SDG'Sに配慮して、と言うことですが大浴場にバスタオルが置かれなくなったのはちょっと残念でした。また来年もお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てがパーフェクト

3月に引き続き，2回目の宿泊でした。宿の方は、チェックインから食事場所，帰りの見送りまで心のこもった接客をしてくださいました。夕食はもちろん，朝食が素晴らしいのは言わずもがなです！父や母と，何を食べようかと迷いながらお料理を選ぶのもとても楽しかったです。また、どれを選んでもハズレがなく美味しいことも素晴らしいと思います。また，ぜひ訪れたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も行きたくなる宿

誕生日旅行に伺わせてもらいました。
部屋もキレイでソファーも座りやすかったです。夜ご飯は何を食べても美味しく料理を運んでくる時も目でワクワクする演出がすごかったです。鮎の塩焼きは炭で焼きながら運んでくる所は感動しました。食材でわからない事を聞いたら料理長がスマホで食材の画像を見せてくれてわかりやすく説明をしてくれました。
朝ごはんも種類が多く朝からマグロがありそれがまた美味しくて肉の種類も豊富でプリンも美味しかったです。お腹がもう1つ欲しいくらいです。また是非とも伺いたいです。とにかく従業員の対応やサービスも最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしてます！

恋人と旅行で2回目の宿泊です。
毎年、桃狩りして山梨旅行の時に泊まりに来てます！
お宿の接客も丁寧でリニューアルされたお部屋は綺麗でとてものんびり過ごせます。
夕食もお肉もお魚もお米も美味しいので、お腹空かせておくのがオススメです。朝食も種類が豊富でだし巻き卵最高です！
和洋中とあり、最高の朝食はぜひ食べてほしいです！
温泉も、大浴場と露天風呂、家族風呂や貸切風呂などたくさんあります！なかでも、石風呂も最高です♪汗ダクのデトックスできます！来年は、祖母と両親と皆んなで泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにオススメな家族風呂

2歳の娘を連れて泊まりました。家族風呂におもちゃが用意されていて、自宅と同じように遊びながらお風呂に入れました。
とても楽しく入れました。
夕飯も本当に美味しく満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり出来ました

桃を購入するついでに泊まらせて頂きました。
今回はあそびくさフロアにしたのですが、夏場は虫さんが来ないこのタイプの温泉バスは最高だと思いました。シャワーを打たせ湯っぽく出来るのも良かったです。
お部屋も清潔感があり、安心して過ごせました。
朝ごはんは何を食べようか迷う位種類豊富で、つい食べ過ぎてしまいました。
またお邪魔したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

いつも素晴らしい

今回で2回目の訪問でした
いつもながら温泉・嵐の湯・部屋風呂凄いよかったです。
食事は夕飯もいいですが、朝食は食べきれませんね、
またリベンジで近々に伺います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい

義理の母親の米寿の祝いで利用させてもらいました。夕食時には黄色のちゃんちゃんこを用意してくださり、記念写真を撮っていただけるサービスまでしていただき、母親も大喜び！
ありがとございました。もちろん食事は全てが美味しく美人で感じの良いお姉さんの説明も丁寧で私も妻も大満足。このお宿、従業員の方々のおもてなしが素晴らしく気持ちよく利用させていただきました。みんなまた利用したい宿だねって意見は一致。
それと温泉は当然だけど岩盤浴も良かった。ひと汗かいた後の無料の生ビールは最高でした。朝食も噂どおり、朝から満腹になってしまった。また石和温泉に来たら絶対利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

とても良いホテルでした☆

到着時のお出迎えも良く、貸切温泉も無料で入れとても良かったです。
お夕食も美味しく、朝食のバイキングの選択肢の多さにびっくりでした。
温泉◎お食事◎お部屋◎接客◎
残念なのは、宿に隣接しているとても良い香りがするカステラ屋さんが臨時休業していた事です・・・お土産に買いたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗を感じる

駐車場に到着後から翌日チェックアウトまでに出会ったスタッフさんは全員挨拶をしてくれました
これは滅多に見かけないサービスですがとても気持ちが良いですね〜
感動の朝食を唱うだけ有って朝飯は腹いっぱいになりました
特に魚が旨かったのが驚きです
味噌汁と塩ほうとうは高血圧の私には塩がきついと感じました
会計の数字入力ミスも有りましたがそこはご愛嬌かな？( ^o^)
宿から一歩も外出せずに時間を過ごせるとても良い宿だと思いました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂は最高

接客良かったと思います。お食事は私どもの味付けと合わなかったので、
申し訳なかったのですが、残してしまいました。
お風呂は良かったです。
中でも薬石湯は、とても気持ちよく身体が軽くなりました。
部屋の露天風呂は、脚が伸ばせなくて残念でした。