宿番号：315027
仙台駅送迎有！オールインクルーシブ/ペット可/露天風呂/
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【わんちゃんと蔵王旅】オリジナルトートバック付オールインクルーシブプラン＜夕朝食・ラウンジ特典付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
とても良かったです。わんちゃんの館内移動はバッグ等に入れなければいけないですが、部屋は広く、用意されている室内用ゲージは大きいのでわんちゃんのストレスは少ないと思います。中庭のドッグランも広くて良いです。建物自体が古いので清潔感は気になるところはありましたが、お酒は飲み放題ですし、料理は種類は少なめですが食べ放題、風呂は内風呂外風呂があるなど満足できました。また行きたいと思います。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】7日前迄のご予約がお得！宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫／夕朝食付（12月）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ラウンジのドリンクが充実してて楽しめました。
夕・朝食ブッフェも料理の見せ方に気を遣われており、目も舌も楽しめました！
また泊まりに行きたいです！
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】自然の中で過ごすオールインクルーシブ＜夕朝食付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
母の誕生日祝いで利用させていただきました。
大変混み合っておりますとのお話しでしたが、レストランも食材が切れる事なく補充されてましたし、温泉も常にお手入れしてくださる方がいて、快適に過ごさせていただきました。
強いて言うならば、枕がもう少し柔らかくてふかふかしてたら、嬉しかったです。
また是非利用させていただきたいです。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
２回目のおじゃまでした。
前回は、外国の方々がたあーーくさんで、わやわやな記憶。今回はいがいとたくさんいる割にはゆっくり出来ました。さすがに夕食の時間帯は、早めとは言え混雑してました。まあ、1時間くらいゆっくりとお食事できたので大満足。朝食は、混雑も昨夕にくらべ幾分少なく感じる感じ。多国籍な感じのお料理は、何だか楽しく自分で作るハンバーガーなどお味も良くとても良かったです。
そして、今回はお部屋をグレードアップしていただきました。
蔵王の山並みが窓枠に大きくはまり、絵画のようにも見えました。朝風呂にはいり、眺める景色堪能出来ました。
今回は、モノトーンの山並みでしたが次は、森緑や紅葉のタイミングを狙って伺いないなぁと思います。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
3回目の利用です。
1回目2回目ともとてもいいお宿だと思ってました。
ですが今回ちょっとガッカリしました。
女湯の脱衣所がどこもかしこも髪の毛だらけで
正直言ってお風呂入るのやめようかと思ったくらいです。
お風呂自体はとてもいいお湯なので残念です。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【わんちゃんと蔵王旅】オリジナルトートバック付オールインクルーシブプラン＜夕朝食・ラウンジ特典付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夫婦と愛犬で利用させていただきました。
いつも満足していたのですが、今回は少し残念なことが。。毎回のことですが夕方18時頃から19時には団体のお客様が来るのは知っております。なので17時30分からの早めの夕食を済ませようと今回も向かいましたが。。
今回は既に満席状態。。団体ではなく一般のお客様で既に会場は満席。。空いている席は全て予約席。。つまり団体席。。会場外の席も予約席。。慌てて多分予約席を空けたとは思いますが、それを探すのにも一苦労。。誰かスタッフの方が立って案内してくれたら嬉しいと思います。。また、何度か利用しておりますが、メニューが。。海外、県外のお客様が来てくださっているので、宮城名産の海鮮としての刺身は誰もが食べたいと思いますが。。何かあれでは。。宮城の名産安っぽいイメージが。。三角油揚げを出すなら脇にもう一品としてせめておぼろ豆腐を置いて欲しいです。
芋煮は凄く美味しくいただきました！メニュー改良を期待しております！今回もゆっくり楽しく過ごせました。
またお邪魔させていただきます。
ありがとうございました！
ま〜ちさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割引15日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
口コミでそこそこ期待して伺いました。オールインクルーシブは最高でした。夕食も時間制限もなく、フリーフローで楽しめました。平日でしたが、インバウンド客が4組いらっしゃるので、早目に夕食会場をご利用ください、と、フロントの方の案内が親切で良かったです。お部屋はエレベーターから近くて便利でしたが、清掃は行き届いているものの、カーペットの汚れが少しだけ気になりました。また、トイレの水洗レバーが劣化しており、上手く元に戻せずに水が流れっぱなしになるので困りました。早急に修理するべきだと思います。お値段を考えたら充分なホテルだと思います。ラウンジや食事会場のスタッフさん達も気持ちのよい接客でした。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/15
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
いつも旅行帰りに、疲れをとるために泊まるホテルです。孫が２歳なので、食事がバイキングでよい。
私は、以前からオールインクルーシブなので、利用してますが、部屋は古いですね。
昭和ユニットバスです。加湿器も茶菓子もありません。照明調整もありません。点けるか消すかです。１人17000以上ならもう少し綺麗でもよいかなと思う。枕は、硬く薄く2個重ねて使用。
いつも、畳のささくれが足に刺さります。
部屋で、入浴後の排水時は、トイレの床まで水が溢れ、下水臭いので、注意が必要です。
幼児と一緒なので、部屋風呂は、ユニットではない部屋があればよいと思います。せめて3人分バスタオルは、用意して欲しいですね。
食事と接客が良いので利用してます。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの方々がとても細やかで親切に対応してくださり、感謝しています。露天風呂も非常に心地よく、心身ともにリラックスできました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
karwongmail@yahoo.com.hk 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、嬉しく拝見いたしました。お客様にそのように感じていただけたことは、私どもにとっての励みでございます。
また、露天風呂でもゆっくりとおくつろぎいただき、心身ともにリラックスされたとのこと、安心いたしました。
これからも皆さまに快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
比較的近いので毎回利用させてもらってます。オールインクルーシブが魅力です。リーズナブルです。物価高のせいか開業当初から比べると少しづつ、おつまみ、料理の品数等少なくなってしまいましたね。外資系のためドライで気軽に利用できます。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
hero 様
この度も当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
オールインクルーシブついて魅力を感じていただき、嬉しく思います。
また、お食事内容につきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも気軽にお楽しみいただけるホテルとして、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/18
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】7日前迄のご予約がお得！宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫／夕朝食付（10月）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
食事が素晴らしい！ ハンバーガー、ステーキ、フォー、温麺、カレーにナン、ドーナツやデザートも種類豊富。1泊では味わいきれないメニューの豊富さでした。
夕食時のアルコールもついて飲み放題。
食事を終えて一息ついてから今度はラウンジでこれまた飲み放題。おつまみも色々あって、クラッカーに蔵王のクリームチーズをのせて食べると何杯も進みました。
ちょうど露天風呂の改装時期と重なって入れなったのが残念でしたが、風呂上りにDAKARAを自由に飲めるのがまたいいですね。
行き帰りも時間があえば送迎バスがあります。
送り迎え付き、二次会込みのとってもお得感満載のホテルでした。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ひっ虎〜 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お食事につきまして、ハンバーガーやステーキ、フォー、温麺、デザートなど多くのメニューをお楽しみいただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。また、夕食時のアルコールやラウンジでのお飲み物・おつまみもご満足いただけたご様子で、励みになります。
一方で、露天風呂の改装によりご利用いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も皆さまにご満足いただける思っていただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/18
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
メルキュール利用は2度目です。雪山トレッキング後、お風呂に浸かってすぐお酒が飲めて幸せでした。お風呂も清潔で広々しているし、夕食も飲み放題、幸せな時間を過ごしました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
オカメココ 様
この度はメルキュールをご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
雪山トレッキングの後に温泉やお食事、お酒までゆっくりお楽しみいただけたとのこと嬉しく拝見いたしました。
お風呂の清潔さや広さ、夕食のフリーフローでのドリンクのご提供についてもご満足いただけたようで、励みになります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/18
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【早期割引15日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
あくまで個人の感想
YouTubeでハードルを上げすぎた感があり
ちょっと期待はずれでした
男性の露天風呂が利用できなかったのは残念でした
部屋の壁も薄いのか隣のイビキが聞こえました
あとはインバウンド客が多いですね
料理もそちら側に合わせた味付けのような気がします
仙台芋煮は全く別物でした
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
絵師 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご期待をお持ちいただいた中、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。また、男性露天風呂がご利用いただけなかったことや、お部屋の環境につきましてもご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お料理につきましてのご意見も含め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。今後も皆さまにご満足いただける宿を目指し努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/18
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】自然の中で過ごすオールインクルーシブ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
バイキング料理の配列等を工夫をお願いしたい。夕食時の白米の位置がわからなく、できればご飯類はご飯類で、朝食時の牛乳の位置がわかりにくかった。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
deka 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
夕食時の白米や朝食時の牛乳の場所が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、料理やドリンクの配置や案内表示を見直し、より分かりやすいバイキング会場づくりに努めてまいります。またのご宿泊をお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/18
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
１歳10ヶ月の孫の温泉デビューでした。
他にも小さいお子様が沢山いる環境だったので余り気を使わず食事も出来ました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
たみ 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お食事の際も気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。
ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけておりましたら、嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】7日前迄のご予約がお得！宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫／夕朝食付（12月）
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋が広々、ゆったり宿泊。アルコールが飲み放題で、バイキング料理を楽しむことができました。また、スイートを予約したいと思います。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
幹事長 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、アルコールのフリーフローやビュッフェメニューもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「またスイートを予約したい」とのお言葉を頂戴し、励みになります。
次回のご来館もお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
種類も豊富で大変満足しました。また利用したいと思えるホテルでした。オールインクルーシブは初体験だったのですが。ラウンジだけで充分満足なホテルでした
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ちょいワル 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お食事の種類の豊富さやオールインクルーシブのサービスにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、ラウンジのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
初めてのオールインクルーシブのご滞在がご満足いただけるものとなり、励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食朝食ともにメニュー豊富なバイキング。アルコールも自由に飲めて満足。
ロビーでのアルコール飲料やおつまみもフリーでいただけるので、楽しく過ごせました。スキー後の利用で、温泉で身体も暖まり快適な時間でした
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ともぞう 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
夕食・朝食のビュッフェやドリンクサービス、ラウンジでのお飲み物やフードなどもお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
また、スキーの後に温泉でゆっくりとお身体を温め、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお食事やサービス、施設ともにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】自然の中で過ごすオールインクルーシブ＜夕朝食付＞（1月）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
4度目の来訪です。
やっぱり間違いないですね 相変わらず 美味しいご飯体重増量…
湯上がりの ダ◯ラ炭酸 復活、祝
男性露天のリニューアル工事で使えなかっただけが残念です
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
さかえ 様
この度は4度目のご来訪、ありがとうございます。お食事を今回も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく思います。
また、湯上がりのドリンクもお楽しみいただけたようで何よりです。
一方で、男性露天風呂の改修工事によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、改修を終えた露天風呂もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【わんちゃんと蔵王旅】オリジナルトートバック付オールインクルーシブプラン＜夕朝食・ラウンジ特典付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ペット同伴で初めて宿泊しました。部屋が広くゆっくり出来ましたが、部屋のスリッパに前泊した犬の毛が付いてました。
風呂の評価が良くないのは次の二点です。
１．露天風呂が改修工事で入れなかった。事前に何かの連絡が欲しかった。
２．大浴場は湯舟が一つしかなく、湯温度はかなりヌルイ状態で残念でした。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
露天ぶろ君 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の広さにつきましてはご満足いただけたご様子を拝見し光栄に存じます。
しかしながら、お部屋のスリッパに以前ご宿泊頂いていたワンちゃんの毛が付着していた件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。担当者にも共有し、確認体制の強化に努めてまいります。
また、露天風呂の改修工事によりご利用いただけなかったことにつきましても、事前の分かりやすいご案内が行えていなかった点をお詫び申し上げます。さらに大浴場の湯温につきましても貴重なご意見として受け止め、今後の管理の参考とさせていただきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋が広くて、11階だったこともあり、窓からの見晴らしも良かった。
夕食、朝食ともにビュッフェのメニューが多く、スイーツも豊富。
金曜日宿泊だったが、平日の宿泊料金の設定が安い目だったので満足。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
チコ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の広さや11階からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、夕食・朝食のビュッフェやスイーツの種類についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。ご宿泊料金につきましてもご評価いただき、光栄に思います。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
調べてなかったのはいけなかったが、子供用のアメニティは一切なかった。夜にフロントにいた女性の方が対応悪くてあきらかに言い方など面倒くさそうな感じで残念でした。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
あたみ 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お子様用のアメニティにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、スタッフ教育を改めて徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの方のサービスがとても良かったです。夕食のバイキングも種類が豊富で子供達も満足していました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ゆう 様
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく拝見いたしました。スタッフにとって励みとなります。
また、夕食のバイキングもご家族でお楽しみいただけたとのこと、お子様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【早期割引7日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
メルキュール宮城蔵王には3回宿泊しましたが、夕食朝食ともに種類が多く、宮城の郷土料理もたくさんあり、食べきれないほどでした。また、夜のラウンジでは蔵王チーズとクラッカーもいただけて、大変満足でした。またリピートしたいと思います。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ドリーム 様
この度はメルキュール宮城蔵王にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、再度ご宿泊頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
夕食・朝食のビュッフェや宮城の郷土料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、夜のラウンジでの蔵王チーズとクラッカーもご満足いただけたようで、何よりの励みでございます。
「またリピートしたい」とのお言葉をいただき、光栄に存じます。
今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつも利用させて頂いております。チェックインしてからの飲み物サービスや夕食時のフリードリンク湯上がりのアルコールは最高のおもてなしです。夕食メニューがエスニック料理は年配者にはあまり食べられなかったけど品数も豊富で良かったです。また秋に行く予定です。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ケンケン 様
この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきありがとうございます。
チェックイン後のドリンクサービスや、夕食時・湯上がりのフリードリンクにつきましてご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
夕食のお料理につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後は幅広い年代のお客様によりお楽しみいただけるよう、内容の工夫を検討してまいります。
ドリンクサービスについてはご評価をいただけましたこと嬉しく思います。
秋に再びお越しいただけるとのこと、楽しみにお待ちしております。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしさせていただきます。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【小学生以下半額】1周年記念ファミリースペシャル／オールインクルーシブで楽しむ宮城蔵王
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
小さい頃から、いつもお世話になっております。
昔から、ホテルの名前は変われど、そこに居るスタッフさん達は思いやりの賜物。子供の頃から宿泊&遊ばせて貰ってましたが、時は経ち、今度は自分の子供を連れて、ゆっくり癒やされに行くようになりました。宿泊する度、色々な思い出と共に、発見があるホテルです。何より今回、食事会場のスタッフの気遣いには、ビックリさせられました。子供がフライドポテトを温めて欲しいとお願いしたら、なんと調理場に行ってまで温めてくれたそうで、その優しさにビックリして喜んで戻って来ました！
また行きます。年に２回は行きたいです。今回もありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
silver925 様
いつもご利用いただき、本当にありがとうございます。
小さな頃から大切な時間を当館でお過ごしいただき、そして今はお子さまと一緒にお越しいただいていること、スタッフ一同とても嬉しく、胸が温かくなる思いで拝見いたしました。長い年月の中で思い出を重ねていただけていることは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、今回のご滞在では食事会場のスタッフの対応について温かいお言葉をありがとうございます。お子さまの「温めてほしい」という一言に応えられたこと、そしてその優しさを喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。本人にも必ず共有させていただきます。
これからも、ご家族の思い出のひとつであり続けられる場所でいられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。今回もありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/4
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインからラウンジで、アルコール類が楽しめます。入浴後は夕食会場で、やはりフリードリンクです。おいらのような呑兵衛にはとても有難いシステムです。注意すべきは、飲みすぎと食べすぎでしょうね。ただし、泉質はやや弱いような感じがしました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
のら 様
この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
チェックイン後のラウンジや、ご入浴後・ご夕食時のフリードリンクなど、オールインクルーシブ体験を存分にお楽しみいただけたご様子を、楽しく拝見いたしました。
また、温泉の泉質につきましての率直なご感想もありがとうございます。いただいたお声はサービス改善の参考とさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2026/3/4
