宿番号：315027
仙台駅送迎有！オールインクルーシブ/屋内プール/露天風呂/
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.8 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】温泉・ラウンジを満喫 | 蔵王の雄大な自然で過ごすシンプルステイ＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
平日に休みがとれたので夫婦で温泉に入ってきました。昔のリゾートホテルだと思うのですがキレイにリフォーム＆清掃がされていましたのでとても快適に過ごせました、この値段でこのクォリティでしたら大満足です。平日にも関わらず大勢の観光(湯治)客でにぎわっておりました、また行きます
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】7日前迄のご予約がお得！宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫／夕朝食付（7月）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
評価がよく行ってみたい宿で、楽しみにお邪魔しました。
子供達も夏休みで家族連れが多い印象でした。
チェックインはすごく混み合っていて初めてには戸惑ってしまうかも。
ロビーではアルコール等飲み放題、時間までゆっくりでき、種類は変わるが夜までお酒は飲めるスタイルでした。
ショーがあり飲みながら面白く見て、異国にきた雰囲気になり楽しかったです。
２つ気になる事があり、一つは大浴場入り口にここでスリッパを脱いでと記載あるにも関わらす絨毯に平気で上がる人が多くもっとわかりやすく表示したら衛生的にいいかなと。二つ目は夕食時間何時からと指定があるが入替規制がないので最初から居る人がずっと居座るのが結構居て、なら夕食時間の予約とは？と。後から座る場所がない人もいたし、大人数なら許されるのか？平等性がないと感じてしまい残念な箇所でした。ただ他は楽しく過ごせたので、また機会があれば利用させていただきます。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ぷんちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで夏のひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ロビーでのお飲み物サービスやショーも満喫いただけたとのこと、励みになるお言葉をありがとうございます。
一方で、大浴場入口でのスリッパの取り扱いや、夕食会場での入替時間につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、より分かりやすいご案内や運営方法の改善を検討し、皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
それでも「また機会があれば利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割引7日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とても気に入て何回も利用しています。受付の方が、とても感じが良くて、良かったです。正面から左側にいた方です。その隣のかたは、見てて、感じが良くなかったです。バイキングが種類が、多いし満足でした。また利用したいです
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
えーちゃん 様
この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
繰り返しご利用いただき「とても気に入っている」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、受付スタッフへの温かいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。一方で、別のスタッフ対応に関しましてご不快な印象を与えてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善につなげてまいります。
バイキングもご満足いただけたようで何よりでございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】3日前迄のご予約がお得！朝食ビュッフェを愉しむ温泉リゾート／朝食付（6月）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地が良く、周囲での観光や食事がスムーズに進みました。総合的なパフォーマンスとしては上出来ですので、利用したいと思います。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
kita 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や観光の利便性にご満足いただけ、総合的にも良い評価を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またぜひ蔵王へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割引15日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
5人での女友達旅行でした。料理はご当地グルメもありお酒も種類が多く美味しかったです。観光に出掛けるので朝食を7時から利用したので、朝風呂の利用時間が6時は遅いなと思いました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
あけちゃん 様
この度はご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お料理やご当地グルメ、そして豊富なお酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝風呂のご利用開始時間につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。観光にお出かけになるお客様にとって大切なご意見として、今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
宿泊料金が安くても部屋はきれいだし、食事もまあまあ美味しいので、よく利用します。飲酒類も フリーなのも気に入ってます。温泉も広くてきれいです。ただ気になるのがベッドの枕が柔らかく低いのでよく寝むれないことです。それをなんとかしてほしいです。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
タケちゃん 様
この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉、そしてフリードリンクを気に入っていただき、度々お越しいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、枕の柔らかさや高さにより十分にお休みいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適な眠りはご滞在において大切な要素であり、今後の改善の参考とさせていただきます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割引15日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
部屋が古く普通の清掃では取り切れないような汚れがあるので潔癖すぎる方には不向き。部屋は寝るだけと割り切って温泉やラウンジサービスや食事を楽しむぞという方に超オススメ。
ラウンジサービスは大変すばらしく楽しく飲めた。
温泉もよかった。だが露天風呂は屋根がないので大雨すぎて温くなっていた。なぜ屋根をつけないのか………景観がいいだけに残念。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
あいか 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ラウンジサービスや温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の老朽化や清掃では取り切れない汚れ、また露天風呂に屋根がなく大雨の際に快適にご利用いただけなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
あっこさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【期間限定】無料アップグレードオファー - オールインクルーシブプラン《夕朝食・ラウンジアクセス付》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
高齢の母を含む大人3名で前日に予約して泊まりました。お部屋は改装済みでとても清潔。食事は夕食朝食ともにブッフェでしたがアルコールまで含むオールインクルーシブで、食前や食後にラウンジでゆったりと過ごせました。ブッフェは洗練されていて美味しかったです。子供連れファミリー向けの遊具やナイトプール(利用せず)が充実してますが、夏休み明けの利用のためお子さんは多くなくゆっくり楽しめました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
あっこ 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
改装後のお部屋やブッフェ、そしてオールインクルーシブでのラウンジタイムを快適にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、夏休み明けの時期にゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族での大切なひとときに当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも皆さまに安心して快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、また蔵王へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【わんちゃんと蔵王旅】オリジナルトートバック付オールインクルーシブプラン＜夕朝食・ラウンジ特典付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夏休み最後に子供達とわんこを連れて宿泊しました。到着から夕食後までオールインクルージブだったので景色の良いラウンジ、夕食時も美味しいお酒やデザートも子供達とたくさん頂きました。
お酒好きには最高です。
夕食は口コミ通りメインがあまりなく残念でしたが、朝食は美味しかったです。
お風呂も広くゆっくり入る事ができました。
ドッグランで楽しみ、わんこ同泊部屋もにおいもせず、暑さで疲れた家族&わんこもゆっくり眠れました。
団体さんと会社関係の方々が多い日だったので、喫煙所は常に満員状態。もう1カ所くらいあってもいいかなぁと思います。
お世話になりました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
まちゃ 様
この度はご家族様とわんちゃんとの夏のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブでのお食事やお飲み物、ラウンジでのひととき、さらにドッグランやわんこ同泊部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夕食の内容や喫煙所の混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
そのようなお気持ちの中でも「お酒好きには最高」とのお言葉や、朝食・大浴場へのお褒めを頂戴できましたことは、大きな励みとなります。これからもご家族皆さま、そして大切なわんちゃんにも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】プール無料(夏季期間)！特別料金でお得にステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
蔵王観光に便利な立地にあるリゾートホテルで部屋からの景観も良く室内も綺麗でした。オールインクルーシブなのでチェックイン後も様々なアルコールやソフトドリンクを飲みながら過ごせました。朝食バイキングの料理の種類も豊富で食べすぎてしまいます。
温泉にも入れるので次回は連泊も良いなぁと思っています。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ファンファン 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋からの眺望、オールインクルーシブでのお飲み物、さらに朝食バイキングや温泉までお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
「次回は連泊も」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。今後も快適で心に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまた蔵王へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】プール無料(夏季期間)！特別料金でお得にステイ＜夕朝食付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回は宮城 蔵王と思って１泊しました。子供連れのファミリーで賑わっていました。料理、サービスとも申し分ありませんでした。ただ、猛暑の露天風呂は長湯ができませんでした。日差し対策、湯温調整があれば最高だと思います。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
イッチャンーK 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理やサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、猛暑の中での露天風呂につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。日差し対策や湯温調整に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割引7日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
家族3人で利用しました。
日曜日なのと事前に宿代を前払いしてたこともあり、チェックインもスムーズでした！
15時〜17時30分までビールやスパークリングワイン、ジュース、コーヒーが飲み放題なのはありがたいですが、コップが紙の容器なのとおつまみが少ないのが少し気になりました。
夕朝食のビッフェは種類が豊富で中でもお酒の種類が豊富で18時〜21時まで飲み放題、食べ放題で酒飲みの人には持って来いの宿だと思います。
ただ、夕食の種類は多いがメインがどれだか解らない感じで味はそれなりなのでそこは宿代が格安なのでこんなもんかなと思いました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
たっつー 様
この度はご家族で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインやラウンジでのお飲み物、そして夕朝食ビュッフェにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。特にお酒の種類をお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけ何よりでございます。
一方で、ラウンジの紙コップやおつまみの内容、また夕食のお料理のメインが分かりにくかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割引15日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
口コミも見て いろいろ調べて 期待しすぎてしまって
少しガッカリしてしまいました。
チェックインもメールが来たので事前に済ませたつもりでいたら結局フロントに並んで通常通り
夕食は刺身があまりなく 以前はあったのかもしれないが夜のつまみ(昆布？)はなかった
これは ホテルが悪いわけではないが小さい子供がハンモックで遊んでいて 落ちないか心配で ゆっくりアルコールを飲んでいられなかった
たまたま 私が泊まった日が そうだっただけかもしれないが 期待しすぎてしまったなぁという印象でした
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
gonbemana 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく数ある宿の中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン手続きやお食事内容につきまして、ご不便やご期待との相違があったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
いただいたご感想は今後のサービス改善の参考とし、皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/10
ケルビンさん
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】大きく静かな自然の中でステイを＜素泊まり＞（8月）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋はまあまあでした。スタッフには、たとえ夜8時頃に到着して一泊だけの場合でも、布団の準備をしておいてほしいものです。温泉は良くて快適でした。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ケルビン 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、布団のご準備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。遅い時間帯でのご到着や一泊でのご利用でも快適にお過ごしいただけますよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また蔵王にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
じゃらんセールもありコスパは良かった。
お食事は、お値段相応かと感じました。
お風呂、サウナ、水風呂、露天風呂、満足しました。
チェックイン時の丁寧なご説明が少々時間がかかるなぁと
思います。行列ができてました。説明書きをご一読くださいでも良いのかなぁと。
オールインクルーシブで、この物価高でのコスパは大変ありがたいです。
リピートしたいホテルです。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ミーママ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、そしてオールインクルーシブのコストパフォーマンスにつきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、チェックイン時のご案内にお時間をいただき、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は今後の改善に役立ててまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/7
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
16時半に宿入りしたら、ラウンジでのビール&ワインの提供は17時までと言うことで、部屋に行かずにラウンジで飲みました。他のメルキュールホテルにも泊まったことがありますが、他は18時まででしたし、アルコールのおつまみの種類が少ない。(2種類)
部屋に入ったらベッドメーキングが凄く悪く、これも驚きました。
食事に関してはまぁまぁ。
これも他のメルキュールホテルと比べてのこと。
お風呂は良かったですが、露天風呂はカルキ臭くて温泉じゃない感じ？？
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ヒロちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく他のメルキュールホテルにもお越しいただいている中で、おつまみの種類、ベッドメーキングの不備など、ご期待に沿えない点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また露天風呂につきましてもご指摘をいただき、重ねてお礼申し上げます。いただいたお声は今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/7
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ブルーベリー収穫体験付き】旬を味わう初夏限定！ファミリープラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
良い面悪い面が見え隠れしている様に感じました。
このホテル系列には泊まらないと思います。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
lcf 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に沿う滞在をご提供できず「もう利用しない」とのお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
良い面・悪い面があるとのご指摘を真摯に受け止め、改善すべき点を見直し、より安心してお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
この度は率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/7
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【早期割引7日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
都会と隔絶された森のなかでゆっくりしたいと思い伺いました。
オールインクルーシブは初めてでしたが、まずまずでした。
露天風呂は広く、秋の虫の声を聴きながらのんびり入れ、一番の魅力と言えます。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
わさび 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
都会の喧騒を離れ、自然の中でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
広々とした露天風呂で秋の虫の声を聞きながらご入浴いただけたことは、まさに蔵王ならではの魅力でございます。
今後も四季折々の自然と共に、心安らぐひとときをお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/7
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割引15日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
以前､メルキュール裏磐梯へ宿泊し､今回は宮城蔵王にお世話になりました!ラウンジはチェックインを済ませたお客さんでごった返し､子供達はハンモックではしゃいでいて楽しそうでした。クラッカーやクリームチーズがあり、美味しかったです！夕食は裏磐梯の方が、地場産モノがあって良かったような。お風呂は熱くもぬるくもなく､ゆっくり入れました。湯上がり所にスポーツドリンク的な物がありましたが、座る所がなく立ち飲みでした。４人掛けぐらいのソファーがあったら嬉しかったです｡翌日、朝露天風呂へ入りましたが､とても塩素臭があり残念でした。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
アヤ 様
この度は裏磐梯に続き、当館にもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ラウンジでのお時間やお子さま方のご様子を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。またクラッカーやクリームチーズについてのお褒めの言葉もありがとうございます。
一方で、ご夕食内容や湯上がりの設備、朝の露天風呂での塩素臭などにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】自然の中で過ごすオールインクルーシブ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックイン前からビールやスパークワインなど紙コップではありますが頂けて、夕飯時はグラスで心ゆくまで頂き、夕飯後もジンや焼酎を更に頂き大満足でした。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
たみ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前からのお飲み物や夕食時、さらに食後まで心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もオールインクルーシブならではの寛ぎをお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
この価格で食べて呑んで温泉、コスパ最高です。和室の布団は自分達でなど価格を考えれば妥当かなと言うところです
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
あみばーば 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「食べて・飲んで・温泉」とご満足いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、和室のお布団につきましてもご理解をいただき、感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【6月厳選】自然の中で過ごすオールインクルーシブ＜夕朝食付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ビール、ワインがフリーフロー（飲み放題）で、この料金。家族一同、大満足でした。最後に忘れ物をしてしまったが、その対応にも満足。家族の予定が決まり次第、12月分も予約するつもりです。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
しょおんつぁん 様
この度はご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フリーフローのお飲み物をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。お忘れ物の対応につきましても安心いただけたようで何よりでございます。
また12月にもご宿泊をご検討いただいているとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節ごとに異なる蔵王の魅力を、ぜひまたご家族皆さまでお楽しみくださいませ。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【早期割引7日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックイン前から夕食後も楽しめる
ラウンジが最高でした。
お酒の種類も豊富で飲み放題で
つまみのお菓子も色々あって子供も楽しめてよかったです。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ユウサク 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前から夕食後までラウンジを存分にお楽しみいただき、また豊富なお酒やおつまみをお子さまにも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご家族皆さまで快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、友人、母親、友人のお母様と4人で伺いました、数回宿泊した事はありますがどんな感じに変わっているのか楽しみにしていきました、夏休みに入っていたので子供がいっぱいなのだろうな、と思っていたら結構大人も多く、年配の男性のグループや、高齢女性も多々見受けられました、オールインクルーシブなので15:00チェックインと同時に皆様飲み始め、、私も負けじととりあえず飲みました、お風呂は変わりませんが綺麗に直してありました、食事は朝夕品数が多く、どれを食べて良いのか迷います、全品食べてみたいのですが無理なので少量ずつ味見して気に入ったら追加してにしました、母親と友人のお母様はもう食べられないと言うのですがソフトクリームやケーキは別腹の様で結構食べていました、食事時間の縛りも無いしとにかく自由で良いと思いました、母親と友人のお母様は足が悪いので電話でできるだけエレベーターの近くのお部屋をお願いしたら本当にエレベーター間近のお部屋にしていただいてありがたかったです、また機会があったら伺いたいと思います。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
猫女 様
この度はご友人様やお母様方とご一緒に当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、以前から何度もご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
オールインクルーシブのお飲み物や多彩なお食事を皆さまで楽しまれたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特にソフトクリームやケーキまで召し上がっていただけたとのお話に、私どもも思わず笑顔になりました。
また、事前にお伺いしたご要望に沿ってお部屋をご用意でき、ご滞在中にお役立ていただけたことを嬉しく思います。
今後も、皆さまに「自由で快適にお過ごしいただける空間」をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王でのひとときをゆっくりとお楽しみくださいませ。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【夏休みアイス特典付き・９月はナイトプール開催】プールも利用可、オールインクルーシブプラン《夕朝食》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/31
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
朝も、夕食も種類がいっぱいで味も大満足でした。プールもあり、外でも遊べて子供はまだまだ遊びたかったよおです。和室でした。なかなか古いのは味があっていいのですが、畳は荷物に畳がくっつくほど古く、椅子も種類がバラバラで、そこが少し気になりました。大人もセパレートタイプの服があるといいなと思いました。その他は食べる物飲む物がたくさんあって最高でした。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
べあちゃん 様
この度はご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の豊富さやお味、プールや外での遊びをお子さまにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、和室の畳の状態や椅子の統一感、大人用館内着の仕様について、ご不便とご期待に沿えなかった点をお詫び申し上げます。いただきましたお声は、今後の改善の参考とさせていただきます。
それでも「食べる物飲む物がたくさんあって最高」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同の励みとなります。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割引15日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
チェックインした時からアルコール飲み放題は、大満足でした。お財布も気にせず、安心して過ごせます。
お料理も和洋中、デザートの豊富さでは、家族みんなで楽しめました
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
たっちゃん 様
この度はご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時からのアルコールフリーフローをお楽しみいただき、またお料理の和洋中やデザートまでご家族皆さまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も「安心して楽しく過ごせる時間」をお届けできるよう、サービスとお食事の充実に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王でのひとときをご家族でお楽しみくださいませ。
改めまして、この度のご利用と温かいお言葉をありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【早期割引15日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦で宿泊しました。昨年夏、裏磐梯メルキュールに宿泊した時には、夕食のお料理の中に、お酒の肴になるローストビーフやスモークサーモン、生ハムがありましたが、今回宿泊した蔵王メルキュールではなくなっていて残念でした。
一方、チェックイン後のラウンジではスパークリングワインや生ビールが自由に飲めて、席数も十分あってとてもよかったです。客室は少々古いですが綺麗に清掃されていました。また、各階エレベーターホールにウォーターサーバーが設置されていて、こちらはチェックアウトまで自由に使えるので、重宝しました。
トータルで見ると、お料理が夕食でややレベルダウンしているものの、その他のところではコスパがとてもよく、妻もまた泊まりにいきたいと言ってました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
たかさん 様
この度はご夫婦で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、以前に裏磐梯のメルキュールもご利用いただいていたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましては、ご期待に添うことができず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただきましたお声は今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
一方で、ラウンジでのお飲み物や客室の清掃、ウォーターサーバーの設置などをご評価いただき、さらに「また泊まりたい」と仰っていただけたことは、私どもにとって大変嬉しいお言葉でございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスとお料理の両面で工夫を重ねてまいります。ぜひまたご夫婦でお越しいただき、蔵王でのひとときをゆったりとお楽しみくださいませ。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見をありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割引15日前】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仙台駅前からホテルまで、無料送迎は、大変に助かりました。一般の料金支払いの乗客と一緒の乗車で、ビックリしました。
ホテルにチェックインして、早速、ラウンジで本日の到着の乾杯を。緑の広いお庭を見ながらのアルコールは、とても気分が良かったです。
お風呂もお部屋も広くて美味しい食事で、最高のホテルでした。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
つむBAB 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仙台駅前からの無料送迎をご利用いただき、ご移動にお役立ていただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、ラウンジでのお飲み物とお庭の景色、お部屋や温泉、そしてお食事までご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
今後も皆さまにゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々の蔵王の自然をお楽しみくださいませ。
改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいお言葉をありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブを堪能 | 宮城の郷土料理や豊かな自然を満喫＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
夏休みで家族連れが多く、館内はどこも賑やかだった。食事はブッフェなので楽しめた。夕食時のアルコールもフリーで嬉しい。
ただ1つ、部屋のソファを使いやすい場所に移動したら、ハサミと薬、埃がでてきた。清掃が行き届いていないように思う。それだけ残念です。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信
ぽちゃ 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でお食事やオールインクルーシブをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃体制を見直し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回はよりご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/3
