宿番号:315204
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2026/1/24
新しさはありませんが、綺麗に清掃されていて、宿泊するには充分な感じでした。
ホテルの評価と離れてしまいますが、周囲に興味を引く飲食店がなかったのが残念でした。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
清掃へのお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。
今後もスタッフ一同協力いたしまして、お客様へのサービス向上へ努力いたします。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2026/1/26
投稿日:2026/1/15
急遽帰省することになり利用。新しくはないが、清掃はいきとどいていると思います。ツインが広くて、エキストラベッドが入ってもゆったり。一階に
コンビニもあって便利。また、帰省の際は利用します。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のツインは約25平方メートルございまして、比較的広く多くのお客様からご好評を頂いております。
1階にはローソンと餃子の満洲(中華料理屋さん)がございまして、当館のお客様のご利用が
多いようです。
清掃係も頑張ってますので、「清掃はいきとどいている」とのお言葉を頂きまして大変励みに
なります。
今後もより良いサービスをご提供出来ます様に、スタッフ一同頑張ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/11
ビジネスで近くへ出張の際に利用しました。
室内は清潔感もあり気持ちよく利用することが出来ます。何より安価で利用出来るためビジネスでの利用には最適です。また出張の際は利用させて頂きたいと思います。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
客室は清掃係が頑張って清掃しております。「清潔感がある」とのご感想がとても嬉しいです。
今後もスタッフ一同頑張って参りますので、宜しくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/12
投稿日:2026/1/5
2度目の利用。くつろげる宿です。
夜は、1階にあるぎょうざ屋店で食事出来て便利。
ただしトイレが少し小さくて、不便な所が有ります。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「くつろげる宿」との嬉しいお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。
1階にはローソンや中華料理屋さんがあり、多くのお客様がご利用されているようです。
トイレの件はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
点検口の開け閉めの為ホテル仕様となっていまして、ご家庭用の物より多少小さいです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/5
投稿日:2025/12/14
夫婦旅行だったのでツインルームを希望だったのですが満室のため、シングルルームの禁煙と喫煙を1部屋ずつ予約しました。
お互いタバコの事を気にせずに過ごせたので、良い選択だったと思います。
ベッドは広めで、ソファーはなかったですが、パソコンデスクで使用する様なチェアーがあり、とても座り心地が良かったです。
気になったのは床とユニットバスとの段差と、便座のサイズが小さめに感じました。
フロントにあった女性が嬉しいアメニティの数々、朝の時間限定のドリンクサービスはとても良かったです。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの段差でご不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
トイレはホテル仕様となっていまして、点検口の開閉のため若干小さめになっております。
申し訳ございませんでした。
機会が御座いましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/12
鶴ヶ島駅近くで周辺にも食事処があり利便性が高いと思います。ビジネスで宿泊する方におすすめです。スタッフの方にチェックイン前に荷物を預かって頂き大変助かりました。ありがとうございました。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は鶴ヶ島駅から約100メートルの所に有り、駅前という事でさまざまなお店がございます。
当館の1階にはローソンと中華料理屋さん、道向かいにはドラッグストア、その他近隣には
スーパーマーケットもございます。
お荷物はチェックイン前、チェックイン後もお預かりしております。
お客様にご満足して頂けた様で良かったです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/12/10
フロントスタッフさん達の対応がとても親切丁寧でした。部屋も清潔感がたっぷりでした。
また、利用したいと思っています。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
従業員の対応、客室の清掃についてお褒めの言葉をいただけて嬉しい限りです。より良い対応が出来るよう今後も努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/10
スタッフさんの対応も暖かくのんびりできて最高です!周りに飲食店もあるので便利!コンビニもとなりにあるので何も困らない。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
スタッフ対応の感想励みになります。お客様にとって快適な環境をご提供できるよう今後も努めてまいりたいと思います。近隣施設についてもご不便なかったようで安心したしました。近隣施設の感想もいただき大変参考になりました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/11/24
最近どこのホテルも割高ですよね。
そんな中こちらのホテルは、良心的な値段で
納得のいくサービスを受けることができます。
駅からも近く、真下にコンビニもある、とても便利なホテル。おすすめします。
ちなみに私は、3度利用しています。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お値段とサービス面でお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
物価の高騰により、いずれは値上げをせざるを得なくなる可能性はございますが、
お値段にあったサービスの提供を心掛けさせていただきます。
当館は立地に恵まれておりまして、1階にローソン、お食事処がございます。
その他、近隣にはスーパーマーケットやドラッグストアもありお買い物にはご不便は
少ないと思われます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/8
鶴ヶ島市はホテルが少ない?ようで、目的の場所からもさほど距離が離れていないので、こちらに宿泊をさせて頂きました。少々古いホテルですね。
寒い日ではなかったのでよかったのですが、掛布団がとても薄いです!大手のビジネスホテルのような訳にはいきません。
バス、トイレは修繕されており、問題はありません。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お布団の事でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当館では毛布のお貸出しを行っておりますので、必要でしたらご遠慮なくお申し付けください。
ユニットバスは数年前に全室修繕いたしました。
問題なかったとの事で、良かったです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/9
投稿日:2025/10/24
立地がよいと感じました。
至近に様々お店があるので便利です。
お部屋ゆっくりできました。
良いところと思います。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は立地に恵まれておりまして、1階にはローソンと中華料理屋さんがございます。
その他、鶴ヶ島駅から約100メートル、近隣にはドラッグストアやスーパーマーケットなど
ございます。
ご満足して頂けた様で大変安心しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/21
大学の見学の為に止まりましたが駅から近くてスーパー(タイラヤ)もありコンビニもあり良かったです!
また機会ありましたら宜しくお願いいたします。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
1階にはローソンと中華料理屋さんがございます。
その他には近隣にドラッグストアやスーパーマーケットなどがございまして、お買い物には
ご不便は少ないかと思います。
お客様にも「良かった」とのお言葉を頂きまして、安心致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/22
投稿日:2025/10/2
3人で泊まるとだいたい1人はソファベッドなことが多いので今回もそうだと思っていたら、ちゃんとしたベットが3つ。
部屋もとても広く、冷房も2ヶ所にありとにかく快適でした
家族旅行には最適だと思いますよ
また利用したいです
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館での3人利用の場合、2パターンございまして、1つは今回ご利用いただきました
ベッドが3台設置してあるお部屋です。この部屋は2人利用としても販売しております。
尚、このタイプのお部屋は1部屋しかございません。
もう一つは通常のツインのお部屋にエキストラベッドを入れて、3人利用と致します。
3人利用で必ず今回のお部屋になるとは限らない事をご了承お願い致します。
ご利用いただいたお部屋にご満足して頂きまして、大変良かったです。
機会が御座いましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/16
かれこれ何十泊とお世話になってますが、ホテルの設備等はもちろん、フロントスタッフ様の丁寧な対応で気持ち良く毎回利用させて頂いてます。 駅近も重なり立地も良く買い物もしやすく、ホテル内にコインランドリーやレンジが備え付けられてる点も自分には凄く有難い限りです。 人気があるのでタイミングによってはネット予約した際もお部屋を確保出来ない時もありますが、今後も鶴ヶ島で空きがあって泊まる時はシティさん一択でお世話になりますので宜しくお願い致します。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
団体様のご予約が入っていたり、土曜日は予約数が多い傾向がございます。
ご予定がお決まりになりましたら、なるべくお早めにご予約を入れて頂くとお客様にもご迷惑が
かかりにくいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/14
毎年恒例で泊まるホテルも同じですが、接客態度ががいつも感心させられています。非常に社員教員がしっかりしていると思います
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
とても励みになります。
今後もより一層サービスの向上を目指して頑張ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/9
久しぶりに利用させていただきました。フロントの方はいつも丁寧です。
翌日も宿泊になりましたが私のミスにもかかわらず(私がクレーマー)とっても丁寧なお返事いただき恐縮しました。恥ずかしくて二度と宿泊できないと思っていましたが…またよろしくお願いします
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご延泊の際に同じタイプのお部屋が取れましたら、通常は同じお部屋になる様に調整いたします。
同じタイプのお部屋が空いてませんでしたら、お手数ですがルームチェンジになります。
同じお部屋でご延泊出来まして良かったです。
至らない点がございますが、機会が御座いましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/8/24
かれこれ何十泊とお世話になってますが、ホテルの設備等はもちろん、フロントスタッフ様の丁寧な対応で気持ち良く毎回利用させて頂いてます。
駅近も重なり立地も良く買い物もしやすく、ホテル内にコインランドリーやレンジが備え付けられてる点も自分には凄く有難い限りです。
人気があるのでタイミングによってはネット予約した際もお部屋を確保出来ない時もありますが、今後も鶴ヶ島で空きがあって泊まる時はシティさん一択でお世話になりますので宜しくお願い致します。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
当館の立地は恵まれておりまして、お陰様で多くのお客様からご好評いただいております。
今後もより良いサービスをご提供出来ます様に、スタッフ一同頑張ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/3
初めて予約しました。鶴ヶ島駅からホテルが見えて直ぐわかりました。とっても清潔感のある綺麗なホテルでした。ホテル下に餃子の満州とローソンがあり良いです。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございまして、駅からも見えますので分かりやすいと思います。
1階には中華料理屋さん、ローソンがございますのでとても便利です。
「清潔感のあるホテル」とのお褒めのお言葉も頂きまして、大変有難うございます。
機会が御座いましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/7/26
部屋もキレイで音も気にならなず、夜もしっかりぐっすり眠れました。従業員さんの対応も良いので、とても心地よく利用させていただきました。朝飲めるコーヒーやお水が有難いです。
これからも、利用させていただきます!
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
ご満足いただけました様で、大変安心しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/28
投稿日:2025/7/18
久しぶりに利用させていただきましたが、従業員さんの接客いつも丁寧でのんびりと過ごせました。ホテル内に飾ってある植物もいつも綺麗にお手入れされてるなぁと毎回癒されます。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロント従業員・館内のお花など、お褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
お客様がご満足頂けた様で、大変安心しております。
今後もより良いサービスを提供出来ます様、努力いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/15
ムーミンバレーパークに友達と行くために2泊3日で宿泊させてもらいました。
ホテル近くにはコンビニやスーパーがあって買い物に困らないのと、薬局もあるので薬や化粧品を忘れてもなんとかなりそうです(笑)
普通のホテルより広めのツインのお部屋で、荷物を広げても広々できました!
市街地にあるホテルですが、夜も朝も外からの音がうるさく感じることもありませんでした。
ホテルまでは車で行きましたが、提携駐車場もあり安心して泊まることができました。
またパークに訪れる際にも利用させてもらいたいと思います。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
駅前という事もありまして、コンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーマーケットやお食事処などがございます。
当館のツインルームは比較的広い方で多くのお客様からご好評を頂いております。
「また利用する」とのお言葉も頂きまして、大変嬉しいです。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/9
清潔感があって、応対もとても良かったです。
又、近くにコンビニもあって助かりました。
次回も機会があれば宿泊したいと思っています。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
「機会があれば宿泊したい」との嬉しいお言葉を頂きまして、こちらも身を引き締めて
より良いサービスをご提供出来ます様、頑張りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/29
夫婦と娘3人で宿泊しました。
ベットも広くて寝心地が良いです^^
駅ちかなので、買い物も便利です。
朝コーヒーがとても美味しかったです^^
また機会がありましたら泊まりたいです^^
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。
コーヒーもホットのみですがご利用いただき感想もいただけて嬉しい限りです。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/14
スタッフの方々がとても感じが良かったです。
ホテルも清潔感があって快適に過ごせました。
又、利用させていただきたいです。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフとホテルへのお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
快適にお過ごし出来たとの事でとても安心しております。
「また利用したい」との嬉しいお言葉も頂きまして、とても励みになります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/13
ユニットバス内部が更新されており、清潔で良かったです。ウォシュレット、シャワーもTOTO製で快適。部屋も思ったより広かったです。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数年前に全室のユニットバスの改修工事を行いました。
また、ウォシュレットもTOTO製の物に全室交換いたしました。
快適にお過ごし出来ました様で、大変安心しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/12
全体的に清潔感がありました。出来ればどちらもエレベーターがあればいいなとおもいました。
駐車場は広いですが、すぐには満車になってました。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感があるとのご感想を頂きまして大変有難うございます。
清掃スタッフの励みになります。
当館の駐車場が満車の場合は近隣の提携コインパーキングをご案内しております。
サービスチケットもお渡ししておりますので、満車の際はお声がけお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/12
先日2泊させていただきましたが、キレイな部屋でお風呂のキレイでした。近くにスーパー、コンビニもあり大変便利な所だなと思いました。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂についてお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
当館は立地に恵まれておりまして、1階にローソン、すぐそばにスーパーマーケットがございます。
その他、ドラッグストアやお食事処、居酒屋などございまして、ご不便は少ないかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/1
部屋は清潔感あって良かったです。近くにコンビニやスーパーなどあり便利です。駅前の焼き鳥テイクアウトは次回に利用したいですね、美味しそうでした。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
当館は立地に恵まれておりまして、駅に近いという事もあり、近隣にコンビニエンスストア、
スーパーマーケットやドラッグストアなどございます。
お買い物などにはご不便はないかと思います。
ご満足頂けた様で大変安心しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/13
息子がこちらに引っ越したので、様子を見ながら川越観光目的で宿泊。
部屋自体は古さを感じますが、お風呂の水栓を新しい混合水栓に替えていたり何の不便もありませんでした。
ただ、部屋のコンセントが少なく感じましたが自前の延長コードが活躍しました(笑)
食事の施設はありませんが、すぐそこにコンビニもありますし、駅の向こうには22時までスーパーマーケットが開いているので安心です。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅の鶴ヶ島駅から川越駅までは8分で行けますので、川越観光でご利用される
お客様が多数いらっしゃいます。
お客様への還元という事で、数年前に全室のユニットバス内の再生を行いました。
ご不便がなかったという事で大変安心しております。
コンセントについてですが現状は、延長コードのお貸出しで対応しております。
当館周辺にはローソン、スーパーマーケットやドラッグストアなどございまして
ご不便が無かった様で良かったです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/13
駐車場が500円別途支払いが必要です。裏の駐車場が狭いです。
周辺には飲食店があり便利ですが、良くも悪くも普通です。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅に近いという事もあり、駐車場の確保にはこちらも苦労しておりまして、
駐車しづらい場所もございます。
お客様にはご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/14