宿番号:315542
ホテル 福岡ガーデンパレスのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/5/30
ホテルの雰囲気や部屋の感じがなんとなく好きで何度か利用しています.今回は以前に比べて少し朝食のメニューが減っていたかも.その他は問題なく休むことができました.
ホテル 福岡ガーデンパレス 白川からの返信
くまちん様
いつも福岡ガーデンパレスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
まず、ご宿泊期間はゆっくりお過ごし頂けたとの事で幸いでございました。
さて、朝食メニュー数の件について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
昨今の物価高騰の影響、また朝食費用は大幅値上げを行っておらず
その中でもお客様に美味しいご朝食をお召し上がりいただけるようにと、ご指摘のように以前と比較すると品数を若干調整させて頂いている面もあるかと存じます。
当ホテルの朝食を楽しみにお越し頂いているお客様も多数いらっしゃいます。
今後、さらなる朝食改善に向けた話し合いを行いって参りたいと存じております。
現状はこちらのご回答までとさせていただきますので、どうぞご理解を頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、くまちん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも福岡ガーデンパレスをどうぞよろしくお願い致します。
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/14
駐車場がわからなかったのでチェックイン前にフロントに確認したのに間違った場所を「そこでいいです」と伝えられました。そこでいいですと言われた場所に停めてみたものの違和感があったので再度駐車場本当にここでいいのか確認すると、全然違った場所が本来の駐車場でした!
フロントで適当に答えずに最初から外に出て案内するとか、駐車場の場所を予約の段階で詳しく記入しておくなどして欲しかったです。
チェックインでイライラして、その後の接客やホテルの清潔感はよかっただけに残念でした。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
さゆ様
この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただきありがとうございます。
さて、駐車場について当ホテルスタッフからのご案内方法が適しておらず、お客様にはご不便、ならびにせっかくの機会にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
なお、そのような状況でもその後の接客面や清潔感については好感いただけた旨をご記載いただきました旨、深く感謝申し上げます。
本件に関しましては、今後スタッフ指導を徹底して参りたく存じます。
また、同時にお客様に分かりやすい駐車場案内ができるよう予約面の管理についても改善に努めて参ります。
最後になりますが、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後とも福岡ガーデンパレスをどうぞよろしくお願いいたします。
福岡ガーデンパレス 白川
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/6
中洲に行くには利便性がよく、近くにはイオンもあったり場所的には便利です。部屋も清潔感があり何の問題もありませんでした。個人的には2人利用の場合、部屋飲みができるようにパイプ椅子でもあれば助かります、過去には椅子とテーブルがあるビジネスホテルはありました。それと、夜遅くの事なんですが、部屋のトイレを使用してるのでロビーのトイレに降りたのですが、ついたてで封鎖されておりありえないと思いました。複数で泊まる人のために、部屋以外のトイレも開けておくべきだと思います
ホテル 福岡ガーデンパレス 白川からの返信
パルパル様
この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地・利便性についてやお部屋の清潔感についてご好評頂けたようで幸いでございます。
なお、お部屋内へのパイプ椅子設置の件については従業員同士で協議を図って参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
恐らく1Fロビーにあるお手洗いが、夜間帯には衝立で封鎖されていたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
弊ホテルは24時間出入り可としており、正面玄関ドアは常に開錠されております。
出入口に近い為、稀に無断入館の上でお手洗いや喫煙所だけを利用される方もいらっしゃるため、その都度注意喚起を実施しております。
日頃より防犯面には重々注意致しておりますが、常に管理徹底する事が困難な面もあり、万が一にもお客様へご迷惑をお掛けしないよう、夜間22時以降には1Fロビーのお手洗いは封鎖させていただいております。
もちろんホテルご利用のお客様からのご依頼時は開放可能ですので、宜しければホテルスタッフまでご一報いただければ幸いでございます。
以上、
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/30
一昨年に京都にも宿泊して、今回またガーデンパレスグループのホテルに宿泊。閑かな佇まいと、庭園が眺められるのも魅力です。ホテル内にある美容室は婚礼出張にてオーナーさん留守で美容室スタッフの方が申し訳無さそうに、またいらして下さいと。髪整えをまた次回に持ち越していきたいと思います。お部屋の快適さ清潔感は申し分無い満点評価。朝食は期待以上の満足感でした。カレーも美味しく朝カレーをまた食べに行ければと思います。
滞在中は大変お世話様になり、ありがとうございました。
ホテル 福岡ガーデンパレス 白川からの返信
ピクシー様
この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
美容室の件ではご迷惑をお掛け致しました。
また次回に持ち越して頂けるとの事でご理解いただきありがとうございます。
お部屋は満点評価との事、また朝食につきましてご満足頂けたようで幸いでございました。
朝カレーは弊ホテル自慢の逸品ですのでまた次回もご期待ください。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/3/17
街中なのにあまり夜は人通りはなく静かに落ち着いてやすめました。
朝食バイキングは、和洋食、カレーもあって、バランスよくかんがえられていました。外の景色をが見えるところでたべましたが、緑も見え、おいしくいただきました。
また利用させていただきます。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
ゆきしゅん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル近隣がビジネス街でございますので夜間は静かな環境が保たれております。
朝食もご満足いただけやご様子でスタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/11
チェックイン後、ホテルへの戻りはいつでもできるので、長く福岡を飲み歩きたい方におすすめです!
ロビーも綺麗で従業員の方の対応も良かったです!
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
せりなまん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
24時間フロント常駐ですので安心して飲み歩いていただければと思います。
福岡の美味しい料理ご堪能いただけたご様子でこちらも嬉しく思います。
次回お越しの際もぜひ福岡ガーデンパレスをご活用いただければ幸いです。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/28
ライブ会場から徒歩圏内で安心しましたし,お風呂に換気扇がないのには少し驚きました。考えてほしいかなと思いました。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
ゆっちょん様
この度は福岡ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ライブお疲れ様でした。少し驚かれたとの事ですが浴室の換気扇は側面の天井にございますので見えにくいかと思います。
またのお越しをお待ちしております。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/25
今回2人で泊まったがベッドが広く大変快適だった。
接客もよく、タクシーをすぐに呼んでくれた。
福岡に行った際はまた宿泊しようと思う
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
コウタロウ様
この度は福岡ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりご滞在できたとのことでスタッフ一同嬉しく思います。
タクシーに関しては、4社程連絡先を用意しておりますのでお客様をお待たせしないよう努めております。
またのお越しをお待ちしております。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/15
お部屋は改装されて、綺麗でした
部屋も広く、水回りも改装されており、快適に過ごせました。コーヒーマシンがあるのもよかったです。
また、機会があれば利用したいです。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
みよ様
この度は、福岡ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
重ねてホテルの設備面でもご満足頂けているようでフロント、清掃スタッフ共々嬉しく思います。
今後も皆様に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/5
シングルで利用。寝るだけと思っていましたが、部屋もお風呂も広くてとても快適でした!
コーヒーポーションやミネラルウォーターのサービスにも感激でした。
地下街や中洲までも近いので、立地も良かったです。
ロビーも広く、朝食バイキングも充実していて、豪華なホテル感を味わえました。
久しぶりに快適な宿でした。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
るう様
この度は福岡ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ありがたいご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めて参ります。
るう様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/2
朝食がいつも品数多く、美味しいです。お米も美味しいですし、何と言っても美味しい明太子が食べ放題というところが凄いです。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
のんのん様
この度は福岡ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミいただけましたこと感謝申し上げます。
ご朝食に関して大変ご満足のご様子で大変嬉しく思います。
次回お越しの際もご利用いただければ幸いです。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/1/16
JR博多駅からは15分ほど歩いたので立地的には少し離れたところにありますが、そのおかげか静かに過ごすことができました。少し歩けば露店のある通りや、ショッピングモールもあるので、安くて綺麗なホテルを探しているならアリだと思います。フロントの方も丁寧な接客で、ロビーもとても綺麗でした。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
しんちゃん様
この度は福岡ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
博多駅より歩いてのご来館と知りお疲れ様でございました。
博多駅周辺と天神周辺の街並みの移り変わりを感じて頂けたかと存じます。
天神駅より徒歩8分程でご案内しております。
夜になると屋台が数多く営業しますのでご堪能下さい。
ホテル周辺はビジネス街といったこともあり夜は静かな環境が保たれておりますのでゆっくりご滞在できたかと存じます。
次回お越しの際もぜひご利用いただければ幸いです。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/1/15
今回、初めて利用しましたが、福岡市民会館に行くので近くのホテルを予約しました。フロントの対応もスムーズだし、部屋の広さも十分でした。
ただ、バスタブが狭かったのが残念だった。横幅が狭かったので湯船に浸かるのも少しゆとりが欲しかったかも。
朝食も、十分なメニューだった気がします。
美味しかったです。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
くわちゃん様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
福岡市民会館から一番近いホテルでございますので移動も少なくスムーズに公演に参加できたかと存じます。お部屋の浴槽の使い勝手に関してゆっくりできなかったとのご指摘誠にありがとうございます。
その他設備、朝食に関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
次回ご来福の折にはぜひ福岡ガーデンパレスをご活用いただければ幸いです。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/12/31
年末に出張で宿泊させて頂きました。天神駅から近い。
何よりも、部屋が広くて明るいので、圧迫感がなくリラックスできます。
ベッドの寝心地もよく、ぐっすり眠れました。
朝食も周辺のホテルに比べると割安です。
フロントの方々も丁寧に対応頂きました。またぜひ宿泊させてください。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
tokeru様
この度は福岡ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/12/21
セミナー会場で空室があれば・・・と、思い調べると予約出来ました。契約駐車場があるのですが、駐車台数が多くすんなりと停める事が出来ませんでした。駐車場待ちを想定し、早めに順番待ちに並べれば良かった?と思います。フロントの方の対応が良く、気持ちよく利用出来ました。建物はそれなりの年数が経過していますが、清掃も行き届いており立地の割にはお得に宿泊できたと思います。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
AE86様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
提携駐車場にスムーズに駐車することが出来ず申し訳ございません。
駐車場の係の方にガーデンパレス宿泊の旨を伝えて頂けると場合によっては1-2台のスペースを確保して頂いておりますので満車の場合はご一考ください。
数多くのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
AE86様のお越しをスタッフ一同お待ちしております
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/11/22
出張で2泊利用させていただきました。建物外観は年季が入ったような感じでしたが、部屋自体は改装されたのか、とても綺麗で快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
キャサリン様
この度は、数多くあるホテルの中から福岡ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回、ご利用の折には当館をご選択頂ければ幸いでございます。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/11/18
地下鉄の駅から少し離れていて、少し古びたホテルだった。 客室はビジネスホテル級で狭く、朝食もまあまあでした。 連休だったので高かったと思う。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
クマトロ様
この度は福岡ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ガーデンパレス由来のお庭は3階フロアにございます。
地下鉄の駅より8分程徒歩でかかる立地でございます。
皆様にご満足いただけますホテル作りに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/11/6
建物は古いが清掃はされている。
驚いたのはウォーターサーバーがあったこと。ポットはなくお湯も冷水も飲みたい時に飲めるのがありがたい。
珈琲マシーンもカプセルが2個引出しの中にあり、追加はフロントで1個100円で購入できる。
空気清浄機は普通のとプラズマクラスター付&加湿も出来るのの2つ横並びに置いてありウォーターサーバーも含めかなり場所をとっていた。
ツインの部屋は少し狭く、スーツケースを広げる場所がないので(あまりやらないが)ベッドの上で広げるしかたかった。
朝食はカレーが売りのようで、甘めだがスパイスは効いている感じ。
サラダ、スクランブルエッグ、惣菜、パン、ご飯、珈琲、オレンジジュース、ほうじ茶などがある。
福岡らしく明太子や高菜があったのは嬉しい。
個人的にはゆで卵とヨーグルト、牛乳があると尚よかった。
朝食会場の外国人の男性が丁寧に一生懸命働かれていたのが印象的でした。
このホテルの一番の難点は駐車場が離れていること。
それと、荷物を下ろすため一時的に車を置ける場所がなかったこと。雨でなかったからよかったが
雨が降っていたら重いスーツケースを濡らしながら駐車場まで行かなくてはならず嫌な思い出になってしまったかも。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
リオ様
福岡ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、大変満足いただけたご様子、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからも、安心・安全そして快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/11/4
天神の賑やかな繁華街まで徒歩10分ですが、周りは本当に静か、だけど不安を感じる静けさではなく、「街中に泊まりたいけどうるさいのは嫌」って方には本当にオススメです。コンビニもあるし、隠れ家的な飲食店もあるし、駐車場は大きくて安いし、フロントの方も親切でした☆
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
あさみん様
この度は福岡ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回、大変満足頂けたご様子、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
次回、福岡へお越しの際もぜひ当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/10/9
風呂を洗った形跡なし(排水溝周辺に髪の毛が残っていた 浴槽がザラザラしていた)
コーヒーメーカーに水が残っていた。
加湿器に水滴が残っていた。
ウオーターサーバーのお湯が出なかった。
詳細はアンケートに記載してます。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
ぽんた様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しご不便おかけし申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていない点に関して重ねてお詫び申し上げます。
次回福岡にお越しの際はご活用いただければ幸いです。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/10/1
福岡市内の宿泊料が上がるなか、予算内だったため、利用しました。ホテルは年季がありますが、部屋は清潔、細かなサービスもありがたかったです。また、朝ごはんも低価格ながらとても種類が豊富で、特にカレーが美味しかったです。次回も福岡市内に宿泊する際は利用したいと思います。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
ひさ様
この度は福岡ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、大変ご満足いただけたご様子、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またぜひご利用くださいますようお待ち申し上げます。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/8/28
PayPayドームのイベントがあり利用させていただきました。当日の予約でしたがスムーズにチェックインできました。
ドームから歩いて帰りましたが、途中繁華街も通り、歩けない距離ではなかったです。
翌朝ランニングで大濠公園まで、2.5kmほど、いい距離でした。朝食はカレーその他をおいしくいただきました。
駐車場は近くの立体駐車場が一晩1,000円で利用できました。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
かめまる様
この度は、福岡ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ペイペイドームから歩きと伺い本当にお疲れ様です。
翌朝の大濠公園ランニングとリフレッシュされたのではないかと察します。
朝食バイキングも満足頂いたご様子でうれしく思います。
天神ということもあり提携駐車場とはなりますが徒歩3分程の場所にございます。
次回ご利用の際は櫛田神社やキャナルシティ博多方面へのランニングもおすすめします。
またのお越しをお待ちしております
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/7/31
部屋は綺麗で清潔でした!
お風呂は清潔ですが、照明のせいか少し設備が古く感じました。
接客はフロント会計時のみ話しただけですのですが、特段問題はありませんでした
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
ばこ様
この度は、福岡ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃面のお褒めの言葉うれしく思います。設備面に関しては、45年を迎える施設ですので日頃よりのメンテナンスを行いお客様方に快適にお過ごしいただけるようにしております。
チェクイン、チェックアウト時の短い接客とはなりますが明るくほっこりするサービスを心掛けてまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2023/9/10
投稿日:2023/7/22
口コミ通りの朝食の良さでした。
連泊でしたが何回食べても飽きません。
出張時は何回も利用したくなるお勧めホテルです。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
ランニング好き様
この度は、福岡ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご出張のお忙しい中の投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食をご堪能いただきまたお褒めの言葉を承りうれしく思います。
次回の出張の際もお待ちしております。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2023/9/10
投稿日:2023/6/24
施設は古いですが、部屋は広め、風呂・トイレはリニューアルで清潔感がありました。
フロントの対応も丁寧です。
朝食はバイキングで明太子、カレー、サラダ等々、他の方も書き込んでいるようにコスパが非常に良いです。
ホテル 福岡ガーデンパレスからの返信
よっちゃん様
この度は福岡ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、大変ご満足いただけたご様子、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またぜひご利用くださいますようお待ち申し上げます。
福岡ガーデンパレス
フロント 川副
返信日:2023/9/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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