和の宿　狭霧亭（さぎりてい）のクチコミ・評価

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は新年の大切なご旅行に当館「狭霧亭」をお選びいただき、誠にありがとうございます。久しぶりにお帰りいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
以前ご宿泊いただいた頃より、お食事処が椅子席になり、ゆっくりとお食事を楽しめたとのこと、安心いたしました。  
また、焼肉スタイルのお食事について「自分のペースで楽しめて大満足」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。同じ系列のお宿との違いも含め、当館ならではの楽しみ方をご満喫いただけたご様子が伝わってまいりました。
チェックアウト12時につきましても、ご家族で宿での時間を大切にされているお客様にとってお役に立てたことを嬉しく思います。「ずっと続けてほしい」とのお声は、今後の運営の励みとして大切に受け止めてまいります。
お風呂も温度がちょうど良く、何度もご入浴いただけたとのこと、ゆったりとしたお正月のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「また必ず訪れたい」とのお言葉に恥じぬよう、これからも心地よいおもてなしに努めてまいります。次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/31

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は冬のご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
離れの雰囲気を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。玄関付近では寒さを感じられた一方で、室内はエアコンや床暖房、タオルウォーマーにより暖かく快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、公共の露天風呂と客室内のテレビ付き半露天風呂の両方をお楽しみいただき、「ゆっくりと癒やされた」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。お食事につきましても、ボリュームや味にご満足いただけたとのこと、料理場とも共有し今後の励みとさせていただきます。
チェックアウトが12時のため、午前中に湯布院の街もゆっくり満喫できたとのこと、旅全体が充実したご滞在になったご様子で大変嬉しく思います。  
また季節を変えて、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
少し早めのご到着にも関わらず、笑顔でのお迎えをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとって何よりの励みになります。
また、夜ご飯も「食べきれないほどのご馳走」とのお言葉を頂戴し、総料理長はじめ調理スタッフも喜ぶことと存じます。季節ごとに内容も変わりますので、次回もぜひ楽しみにお越しくださいませ。
「また行きたい」と思っていただけたことに心より感謝申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は平日に当館をご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「必要なものがあれば一歩も出たくない」と思っていただけるほど、館内でゆったりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。ビールサーバーへ何往復もされたとのこと、それ自体も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、宿内の風情についてお褒めいただきありがとうございます。  
一方で、住宅地に位置しているため景色の面ではご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当館は景観よりも「館内で過ごす時間の心地よさ」を大切にしておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、より滞在を楽しんでいただける工夫に努めてまいります。
またお疲れを癒しに、のんびりしにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。クチコミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトが12時の点を「良かった」と感じていただけたとのこと、ゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。古い建物のため、お部屋が狭く感じられたとのことではございますが、滞在の中で「だんだん居心地よくなってきた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。床暖房もお役に立てたようで安心いたしました。
また、お食事も楽しく美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理場とも共有し今後の励みとさせていただきます。
ぜひまた季節を変えて、のんびりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館へ再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。奥様のリクエストでのリピートとのこと、大切なご旅行先に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「隠れ家的で大人がゆったり過ごすには最適」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。湯布院観光を早めに切り上げて15:00にチェックインされ、生ビールタイムから夕食まで“まったり”とした時間を満喫されたご様子が目に浮かび、私どもも嬉しい気持ちになりました。
また、夕食・朝食のお味、温泉、そしてスタッフの接客にまでお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。何よりの励みになります。
系列宿についてもご興味をお持ちいただき光栄です。ぜひ次回は当館とあわせて、系列宿ならではの雰囲気やお料理、湯の趣もお楽しみいただければ幸いです。  
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は狭霧亭へ2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お忙しい日々の中で「ゆっくり過ごしたい」とのご滞在先に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの接客について「とても丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。夕食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。量につきましてはお気遣いをいただきありがとうございます。今後は、事前に量のご希望を伺うなど、よりご満足いただけるご案内も検討してまいります。
一方で、お部屋に入ってすぐ落ち葉が入っていたこと、また洗面所に髪の毛が落ちていた件につきましては、本来あってはならないことであり、せっかくのご滞在に水を差してしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃・最終確認の手順を改めて見直し、再発防止を徹底いたします。
それでも「その他は大満足」「とても満足な2日間」とのお言葉をいただけましたことを励みに、次回はさらに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。  
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
こじんまりとした宿の雰囲気を「素敵」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。少し寒い中でも、露天風呂を貸切のようにのんびりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご友人様にも無料のビールサーバーをお喜びいただけたようで、私どもも嬉しい限りです。
また、お食事を朝夕とも美味しくお召し上がりいただきありがとうございます。  
一方で、お部屋が写真の印象より狭く感じられたとのご意見につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
「満足できるお宿」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。  
また季節を変えてぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は、数ある旅館のなかから「和の宿 狭霧亭」へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初旅行という大切な記念の場に当宿をお選びいただいたにもかかわらず、私どもの配慮不足により、ご期待に沿えない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お預かりしたお荷物の件では、ご不安な思いをさせた上に、お電話での対応も誠実さを欠くものであったと猛省しております。ミスの際こそ真摯な説明と謝罪が必要であるという基本を、スタッフ全員で再度徹底してまいります。
湯茶セットや室内の清掃不備は、衛生管理上あってはならないことでございます。清掃担当者への共有とチェック体制の強化を即座に実施いたしました。
また、お食事の際のドリンク提供の遅れや、セルフサービスのご案内不足についても、お客様の立場に立った接客ができておらず、申し訳ございませんでした。
テレビの仕様や離れへの階段など、事前にお伝えすべき情報の周知についても今後の課題とさせていただきます。
「ホスピタリティが足りない」というお言葉を真摯に受け止め、景観やお料理だけでなく、スタッフの振る舞いを含めて心からお寛ぎいただける宿となれるよう、改善に努めてまいる所存です。
勝手なお願いではございますが、またいつか挽回の機会をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026/1/29

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
紅葉の時期に当館の景色や静かな雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ドライヤーの件やお見送り時の配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては、ホームページに記載の通りダイソン製をご用意すべきところ、異なる製品が設置されていたこと、またその状態についてもご不安をおかけし、深くお詫び申し上げます。今後は表記と実際の備品に相違がないよう、管理を徹底してまいります。
また、お見送りの際のサービスについてもご指摘いただきありがとうございます。お客様に快適にお帰りいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はご指摘いただき、誠にありがとうございました。今後もより良いおもてなしを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/27

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
別棟でのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけたご様子、またお料理にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。寒い中でのご滞在となり、露天風呂をご利用いただくにはご不便をおかけしましたが、温かいお心遣いのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました

返信日：2025/12/2

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の貴重なご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉、床暖房、そしてお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。特にご飯やお料理についてのお褒めのお言葉は、調理スタッフにも共有させていただきます。
一方で、スタッフの対応や清掃面においてご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の教育・指導を徹底し、よりご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
この度はご指摘と温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/21

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度はご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
玄関建て付け不具合により、ご到着早々ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、修理対応の際のお客様の許可を頂き応急処置させていただきましたが説明が不十分で申し訳ございませんでした。騒音やスタッフの対応につきましても、ご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に不具合を解消し、快適にお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/2

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の立地やチェックアウト時間、離れのお部屋、そしてご夕食やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の設備面やお風呂に関してご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
脱衣場の広さや籠のサイズにつきましては、他のお客様と重なると窮屈に感じられるとのご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて検討を進めてまいります。
また、露天風呂の洗い場設備の古さや落ち葉の清掃状況につきましても、ご指摘の通り自然環境ならではの部分とはいえ、より快適にお過ごしいただけるよう巡回・清掃体制を見直してまいります。
今回お寄せいただいたお声は、今後の施設改善の参考として大切に活かしてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひゆっくりとお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/19

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋のお風呂の温度が適温でなかったためにご不快な思いをお掛けし、また体調を崩されてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。温泉供給につきましてタンクから部屋までのパイプ間の温度が下がってしまったと考えられます。今後このようなことがないようスタッフ一同徹底してまいります。
また、スタッフの接客につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努めてまいります。
この度はご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

返信日：2025/11/21

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。  
静かな環境や離れのお部屋、レトロで清潔な室内、お食事にもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。  
朝食もご希望のお時間に落ち着いた雰囲気でお召し上がりいただけたとのこと、また、チェックアウトまで温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただけて何よりでございます。  
今後もお客様に心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は結婚記念日の大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。  
湯布院の街並みの様子や、当館での静かなひとときをご主人様とごゆっくりお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。  
一棟ずつ独立したお部屋や、お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。  
また、お庭のビールサーバーもご主人様にお喜びいただけて光栄です。  
これからも記念日やご家族での特別なひとときにふさわしいおもてなしを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。  
この度はご利用ありがとうございました。

返信日：2025/11/16

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
お食事について「品数も多く美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。  
また、露天風呂をお気に召していただけたようで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。  
12時のチェックアウトにつきましてもご満足いただけたようで何よりです。  
今後ともより良いご滞在となるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/3

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は、当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、何度もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思っております。
大浴場の露天風呂や、サービスのビールサーバー、ゆで卵もお楽しみいただけているようで何よりです。お客様にご満足いただけるサービスをこれからも心がけてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/31

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂にどんぐりが沈んでおり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
自然に囲まれた環境ゆえ、季節によって落葉や木の実が入り込むことがございますが、今後はよりこまめな清掃と点検を心がけてまいります。
お食事につきましても、前菜やお造りなどをお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、デザートがご期待に沿えず残念な思いをおかけしましたこと、申し訳ございません。
調理担当にも共有し、全体のバランスをよりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、励みとなっております。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
生ビールの飲み放題やチェックアウト時間、便利にご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食の量につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。また、大浴場の温度や洗い場・脱衣場の寒さにつきましても、改善に向けて検討してまいります。
お部屋では静かにおくつろぎいただけたようで何よりです。  
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。  
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。  
初めてのご利用とのことでしたが、受付スタッフの対応やご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより分かりやすく親切なご案内を心がけ、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。  
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  
温かいご感想をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/10/28

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
当館の自然豊かな環境や静かな雰囲気の中で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。  
また、お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
建物は古い部分もございますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう今後も努めてまいります。  
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、贅沢な時間をお楽しみいただけましたら幸いです。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/28

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  
また、貴重なご意見や温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフのご案内につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はより丁寧なご説明ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
お部屋やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、チェックアウト時の対応につきましてもご満足いただけたご様子で安堵いたしました。  
これからもお客様にご満足いただけるお宿であり続けるよう、一層努力して参ります。  
また湯布院にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。  
当館の静かな環境や緑あふれる敷地、また温泉卵やビールのサービスをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。  
夕食のボリュームにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。  
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。  
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/14

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。  
静かな環境の中、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。  
中庭のビアサーバーやゆで卵、またお食事やお風呂もご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。  
スタッフへの温かいお褒めのお言葉も励みになります。  
またぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。  
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
湯布院でのお時間が素晴らしい思い出となりましたこと、スタッフ一同何よりの喜びです。  
冷たいお茶のサービスや広い檜風呂、温泉卵やビール、アイスのサービスもご満足いただけたようで安心いたしました。  
また、夕食の和牛やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。  
また湯布院へお越しの際は、ぜひ当館にておくつろぎいただければ幸いです。  
ご来館を心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/2

和の宿　狭霧亭（さぎりてい）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
生ビールやゆで卵、アイスのサービスをお楽しみいただき、「至れり尽くせり」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。  
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/2