ホテル三楽荘のクチコミ・評価

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

あにょこ 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な奥様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
各部所、各スタッフに過分なまでのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
本当にありがとうございます。
当館の大浴場には地元温泉施設としても珍しく、効能が違う二種類の源泉かけ流し(「藤の湯」「衝幹(つくもと)の湯」)をご用意いたしております。どちらもお肌に優しいアルカリ泉です。
今回、あにょこ様がご利用された源泉かけ流し露天風呂付お部屋には、白浜温泉でも特に効能が良いといわれる「藤の湯」を源泉かけ流しでご用意させて頂いております。
都会のシティホテルのような会話・サービスは出来ないかもしれませんが、日ごろのお疲れを癒して頂ける『お客様だけのとっておきの時間と空間』をご提供できるように、スタッフ一同心がけております。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
あにょこ 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2026/2/4

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

さっちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦様でのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
当館は白浜温泉にあって創業70年を迎える施設でございます。一昨年まで、数年にかけて館内リニューアルをさせて頂きましたが、まだまだ行き届かないところもあり、ご不便をおかけしたかも知れません。そうでしたら申し訳ございませんでした。
大浴場は当館の構造上、どうしても脱衣場から浴室まで階段をご利用頂く事になってしまい、お歳を召した方、足が不自由な方にはご迷惑をおかけいたします。
さっちゃん様が今回ご利用頂いたお部屋は、源泉かけ流しの露天風呂が海側に面して配置されているお部屋でしたので、白良浜や雄大な太平洋をご覧頂きながらご入浴もお楽しみ頂けことと存じます。
特に今の時期は、夕日100選にも数えられる白良浜に沈む夕日を眺めながら、または「白良浜ライトパレード」や「花火大会」を眺めながら、ご自分だけの素敵な入浴タイムをお過ごし頂けましたでしょう。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
さっちゃん 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2026/2/4

ホテル三楽荘からの返信

なこ 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
いつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
南紀白浜にお越し頂けるだけでも大変ありがたいことでことでございますが、『三楽荘に泊まること』のためにお越し頂けて、身に余る光栄でございます。
まさに私ども三楽荘の最終形態が『目的地が三楽荘』の理想を目指しております。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
なこ 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
因みに三楽荘85室の客室の中で『月の晶』も魅力的ですが、私個人的には『紅の晶』が一番好きです。こちらもお勧めですよ
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2026/1/30

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

kazuちん 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご友人様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
当館の大浴場は地元温泉施設としても珍しく、効能が違う二種類の源泉かけ流し(「藤の湯」
「衝幹(つくもと)の湯」)となっております。どちらもお肌に優しいアルカリ泉です。
今回ご利用頂いた『源泉かけ流し露天風呂付客室』の露天風呂には、特にアルカリ成分の強い「藤の湯」を使わせて頂いております。
特にこの時期は夕日100選にも数えられる白良浜に沈む夕日を眺めながら、「白良浜ライトパレード」や「花火大会」を眺めながら、ご自分だけのとっておきのバスタイムになったことでしょう。
『クエ鍋』もこの冬期間だからこそ、より一層おいしくお召し上がれたことでしょう。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
kazuちん様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2026/1/30

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

ppnoyy 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
当館は白良浜を眼下に望む全室オーシャンビューとなります。
特に今の時期は、夕日100選にも数えられる白良浜に沈む夕日や夜の楽しみ「白良浜ライトパレード」「花火大会」を眺めながら、お部屋でお寛ぎ頂けたことでしょう。
お料理も旬の地元の食材を使った総料理長 平田辰美 自慢の会席料理をご堪能下さい。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
ppnoyy 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2026/1/25

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

ごんた 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
大変な一年でございましたでしょうが、三楽荘でのひととき、お寛ぎ頂けましたら幸いです。
ごんた様もお分かりいただけましたとおり、地元当館温泉施設としても珍しく、三楽荘の大浴場は全く違う効能の二種類の源泉かけ流し(「藤の湯」「衝幹(つくもと)の湯」)をお楽しみ頂けことでしょう。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
ごんた様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2026/1/19

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

ミント 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご夫妻様でのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
以前お泊り頂いたお客様のデータはできる限り保管・共有致しておりますので、また何かございましたら何なりとお申し付けください。
ミント様もお分かりいただけましたとおり、地元当館温泉施設としても珍しく、大浴場では全く違う効能の二種類の源泉かけ流し(「藤の湯」「衝幹(つくもと)の湯」)をご用意致しております。リニューアルに併せて新設されたプロジェクションマッピングをご覧いただきながら、源泉かけ流し白浜温泉をお楽しみください。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
ミント様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2026/1/8

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

MIA 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な奥様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
源泉かけ流しの露天風呂付客室をご利用頂いたお客様のご夕食は、目の前の白良浜が見える個室にてご用意させて頂いております。
夕日100選にも数えられる白良浜に沈む夕日を眺めながら、または11月下旬から始まった「白良浜ライトパレード」や「花火大会」を眺めながら、季節の地元食材にこだわった総料理長 平田辰美の本会席料理をお楽しみ頂けましたことでしょう。
ご注文いただいた追加料理のステーキは和歌山県のブランド牛『熊野牛』をご用意させて頂いております。こちらもお口に合ったようでよろしゅうございました。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
MIA 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2026/1/4

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

ナッカン 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
過分なまでのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は建物の構造上、２フロアー吹き抜けの天井の高い広い造りとなっておりますが、
その分、脱衣所から浴場までどうしても階段をご利用頂く事になってしまい、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
そのため、通常より広い壁面を利用してのプロジェクションマッピングにて、四季折々の南紀白浜の観光地をお映し致しております。約１５分の構成になっておりますので、ご覧頂きながら効能が違う二種類の源泉かけ流し(「藤の湯」「衝幹(つくもと)の湯」)をお楽しみください。どちらもお肌に優しいアルカリ泉です。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
ナッカン 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2026/1/4

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

ヒロ坊 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な奥様とのご旅行、お楽しみ頂けたようで安堵致しております。
当館は全室オーシャンビューで紺碧の太平洋と純白の白良浜をお楽しみ頂けるようになっています。特に今の季節は、夕日100選にも数えられる白良浜に沈む夕日や11月から始まった「白良浜ライトパレード」や「花火大会」をお部屋の椅子にお座り頂いて眺めることができます。
当館の構造上、大浴場には露天風呂をご用意しておりませんが、源泉かけ流しの露天風呂付客室、マイクロバブルをお楽しみ頂けるミラバス風呂の露天風呂付客室が合わせて３０室ご用意致しております。
次回は是非ご利用くださいませ。貴方だけの特別な入浴時間をお楽しみ頂けると存じます。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
ヒロ坊 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之

返信日：2026/1/4

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

しぃ 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な奥様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
また還暦のお祝いとして、当館をお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
おめでとうございます。
しぃ 様はご連泊でしたので、ご夕食(しらら膳)の献立も変えさせて頂きました。
お口に合いましたでしょうか。
「しらら膳」は、一般的な松花堂弁当ではなく、通常の和食会席料理を大きな箱膳とさせて頂いた
特別料理になります。
季節によって、お料理内容も変わりますので、また暖かい時期にもお越しください。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
ダイ様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2025/12/19

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

まゆら 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
当館は全室がオーシャンビューの海側のお部屋であり、今の季節は夕日100選にも数えられる白良浜に沈む夕日を眺めながら、または11月下旬から始まった「白良浜ライトパレード」や「花火大会」を眺めながら、お部屋でゆっくりお楽しみ頂けます。
現在、夕食・朝食の全献立を見直している最中ですので、来年にはより楽しんで頂ける料理献立でお迎えできるようにさせて頂きます。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
まゆら 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2025/12/18

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

M 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
当館は全室、オーシャンビューの海側になっております。全てのお部屋から、夕日100選にも数えられる白良浜に沈む夕日や、11月下旬から始まった「白良浜ライトパレード」や「花火大会」を楽しむことが出来ます。旅行の醍醐味は「非日常性」。日ごろの喧騒を忘れて、ゆっくりまったりお寛ぎください。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
M 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2025/12/18

ホテル三楽荘からの返信

takesan 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
当館の大浴場は、地元温泉施設としても珍しく、効能が違う二種類の源泉かけ流し(「藤の湯」
「衝幹(つくもと)の湯」)となっております。どちらもお肌に優しいアルカリ泉です。
二階層ぶち抜きの天井の高い大浴場ですので、解放感もあり広い壁だからこそできるプロジェクションマッピングもお楽しみ頂けたことと思います。
また今回、takesan 様にご利用頂いた源泉かけ流しの露天風呂の付いたお部屋に加え、露天風呂タイプのミラバスのついたお部屋も加え、オーシャンビューの露天風呂タイプのお部屋が30室あります。
特にこれからの季節は、夕日100選にも数えられる白良浜に沈む夕日や11月28日から始まった「白良浜ライトパレード」や「花火大会」を眺めながらご入浴板だることが出来ます。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
takesan 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2025/12/18

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

くにひろ 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお所記事内容の件、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
まさに現在、夕食、朝食の献立内容の全見直しを致しております。年明けからは、具体的に変更が出来るようにすすめております。
また、ドアマンの対応につきましてご指摘頂きまして、ありがとうございます。
バレーサービスについてもお客様のご要望をご確認して、最新注意で実施して参りたいと思います。
このたび、くにひろ 様には多くの気付きを教えて頂きまして誠にありがとうございました。
この件を含め、皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
くにひろ 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2025/12/18

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

yasu 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
また yasu 様もお分かりいただけましたとおり、当館は地元当館温泉施設としても珍しく、大浴場では違う効能の二種類の源泉かけ流し(「藤の湯」「衝幹(つくもと)の湯」)をご用意致しております。源泉温度や肌触りも違いますので、山の湯、海の湯、どちらもお楽しみください。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂は「藤の湯」となります。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
温泉キャッチャー 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之

返信日：2025/12/13

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

まきろん 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦様でのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
各部所、過分なまでのご評価を頂き、誠にありがとうございます。早速、各部所にも伝えました。
皆、大変喜んでおり、これからの励みにもなりました。重ねて御礼申し上げます。
また、当館は地元当館温泉施設としても珍しく、大浴場では違う効能の二種類の源泉かけ流し(「藤の湯」「衝幹(つくもと)の湯」)をご用意致しております。源泉温度や肌触りも違いますので、山の湯、海の湯、どちらもお楽しみ頂けたことでしょう。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
まきろん 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之

返信日：2025/12/13

ホテル三楽荘からの返信

メダカの母 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
私ども「ホテル(宿泊)業」は、「施設産業」であり「サービス産業」であります。
私ども三楽荘は、創業70周年の歴史ある施設でありますが、「施設産業」としては経年劣化や耐震補強等で一昨年までリニューアル工事をさせて頂きました。十分なことが出来切れてはいませんが、その分
「サービス産業」としてのマンパワーで、ご利用頂く皆様に快適にお過ごし頂けるように心がけております。
お客様には「非日常」的時間と空間の中で寛いで頂き、楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
メダカの母 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之

返信日：2025/12/13

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

satoshi 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
ご夕食の「しらら膳」、お口に合いましたようでよろしゅうございました。
当館の松花堂「しらら膳」は、一般的な松花堂弁当のイメージと違い、当館の会席料理を大きな箱膳とさせて頂いております。季節の食材、地元の香りを気軽に楽しんで頂きたいと存じます。
これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
satoshi様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2025/12/7

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

むらさきの薔薇 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度も奥様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
ご指摘頂きました904号室の窓の音の件、教えて頂きまして誠にありがとうございます。
早速、904号室を含めて全室確認のうえ、業者様に連絡して修繕させて頂きます。
また、夕食、朝食につきましてもご満足頂けていないようですが、丁度、現在、夕食、朝食の献立、提供方法等根本的に見直しております。年明けには今まで以上にご満足頂ける食事をご用意できると思います。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
むらさきの薔薇様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2025/12/7

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

あみ 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行が、嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
御指摘頂きました弊社スタッフの対応の件、恥ずかしい限りです。
本件、私が認識してからすぐにフロントを含め接客スタッフを集め、再度、ホテルマンとしてのサービスの基本について伝え、皆で反省・対応方法等考え直させて頂きました。
あらためて申しわけございませんでした。
お食事処での夕食は、基本和食の会席料理でサラダやご飯、ラーメン、みそ汁等のみバイキングスタイルとなっておりますが、献立内容も含めて料理長と再検討させて頂きます。
接客サービスが日々のルーティンワークにならないように、おひとり様おひとり様に沿ったご対応をさせて頂きたいと思います。
次回ご利用の際には「変わったね。良くなったね」と言って頂けるように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
あみ様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2025/12/3

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

もぱこ 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行がお楽しみ頂けたようで安堵致しております。
ご指摘頂きました無料のマッサージチェア等の設備品につきましては、２階「凪」全般の
付帯施設を見直させ頂くことに致しおります。背中を押して頂けたようで感謝致します。
また、調理方法、提供方法、料理献立等も現在、抜本的に見直しを致しております。
四季折々の地元食材、郷土料理をより多く取り入れることにより、非日常的な旅の醍醐味の
ひとつである「お食事」全般のブラッシュアップを致します。
来春にはワンランク上がった三楽荘のお料理をご提供できると思いますので、ご期待ください。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
もぱこ 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘 顧問 佐藤智之

返信日：2025/12/1

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

まと様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なお子様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
この度はご夕食がご用意できず、誠に申し訳ございません。
当館は比較的自由にご夕食のお時間をお客様にお決め頂いておりますので、
時間制の入替ではありません。
お一組お一組様にごゆっくりとご夕食をお召し上がり頂きたいので、予約状況によっては
お席がご用意できない場合もございます。
誠に申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は地元温泉施設としても珍しく、効能が違う二種類の源泉かけ流し(「藤の湯」
「衝幹(つくもと)の湯」)となっております。どちらもお肌に優しいアルカリ泉です。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、私どもも日々精進して致して参りますので、
これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
まと様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之

返信日：2025/11/27

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

モロッコ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
お部屋又はプランによっては、ご夕食を部屋食や個室のお食事処でご利用頂けます。
また本年11月中旬より、最もカジュアルなタイプのお部屋でもお部屋食ができるプランを
ご用意致しております。1日6部屋限定ではございますが、是非ご利用ください。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、私どもも日々精進して致して参りますので、
これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
モロッコ様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之

返信日：2025/11/27

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

なかちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なお子様とのご旅行、お電話での対応から十分な対応ができず、誠に申し訳ございません。
「できない」「無理」という言葉は、私どもサービスマンにあってはならない言葉です。
如何にしたらできるか　ご要望に沿える方法・手段はないか　を考えて行動するのが、
私どもサービスマン(ホテルマン)であると思っています。
私を含め、弊館全スタッフを集めて、今一度「私どものなすべきことは何なのか」を皆で
再確認させて頂きました。
日常の流れの中で見失いかけていたものを再確認させて頂きまして、誠にありがとうございます。
なかちゃん様のご指摘を本当に実行できているか、いずれまたお越し頂けましたら幸甚です。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、私どももより一層精進して致して参りますので、
これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
なかちゃん様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之

返信日：2025/11/27

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

けいご様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
お部屋、お風呂、お食事等過分なまでのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
各部所のスタッフにも伝えさせて頂きました。皆喜び、励みになっております。
今年も11月28日より来年3月15日まで、「SHIRARAHAMA Light Parade by FeStA LuCe」が
開催されます。
当館のどのお部屋からでもライトパレードの全景を見ることができます。
満天の星空と併せて、光と音のハーモニーをお楽しみください。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、私どもも日々精進して致して参りますので、
これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
けいご様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之からの返信

yowan様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
当館は今年で創業70年周年という、白浜温泉においても老舗旅館でございます。
一昨年まで4年間をかけて耐震補強工事に併せて、全室リニューアル工事はさせて頂きましたが、
歴史を感じるところもあるかと存じます。
白浜温泉の草創期から長きに渡り、白良浜をはじめ、温泉街を育て見守りながら、
湯治や観光でお越し頂く皆様に心を込めておもてなしさせて頂いてきた気持ちに変わりはございません。
白良浜の美しさ、食べ物の美味しさ、そして温泉、「ここに三つの楽がある」。
これが当館の屋号「三楽荘」でございます。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、私どもも日々精進して致して参りますので、
これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
yowan 様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之

返信日：2025/11/27

ホテル三楽荘からの返信

なこ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また大切なお母さま方とのご旅行がご満足頂けたようで安堵致しております。
当館は建物の構造上、大浴場が1、2階の吹き抜け型になっており、脱衣室から大浴場までが、どうしても階段をご利用頂くことになってしまい、ご不便をおかけるすることになってしまいます。
誠に申し訳ございません。ただ、なこ様がご利用頂いた「源泉かけ流し特別室」には、眼下に広がる太平洋や白良浜、夜には「白良浜ライトパレード(11/28〜)」や「花火大会」を眺めながら、プライベート露天風呂をご利用頂けますので、ゆっくりお楽しみ頂けたかと存じます。
また、お料理やお部屋、サービス等過分なまでのご評価を頂き、誠にありがとうございました。
皆様に楽しいひと時をお過ごし頂けますように、日々精進して致して参りますので、これからもホテル三楽荘をよろしくお願い申し上げます。
なこ様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル三楽荘　顧問　佐藤智之

返信日：2025/11/22