ＴＨＥ　ＫＵＫＵＮＡのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山旅行

再訪ククナ
河口湖周辺ホテルで富士山と河口湖を最高に見えるホテルはやっぱりククナではないでしょうか？
前回が雪で見えなかったのでリベンジ
富士山と河口湖は最高

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

富士山の眺望・・・

コロナ渦を経たからなのか、60歳を過ぎ年齢を重ねたせいなのかわかりませんが、ホテルや旅館を利用したとき特に最近気になるのが清掃についてです。多くの宿泊施設が目に見えないところにほこりや汚れがあるのですが、ＫＵＫＵＮＡはベッドマットもベッドの下もクローゼットの引き出しの中もすきがありませんでした。清潔感は私の評価では、5つ星です。ただ、食事も接客もお風呂も天気次第になってしまうところが大変残念で、青空にそびえる富士山（欲を言えば冠雪していて）がお部屋から眺められなかったので総合評価は４つ星でした。
　お宿のせいじゃないですよね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ロケーションは最高

部屋から富士山を見たくて、このホテルを予約しましたが、残念ながら雲がかかって見えなかった。ホテルは、清潔感もあり満足出来ました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久々の夫婦旅行で、ホテルの全てが素晴らしく、良い旅になりました。

妻が富士山を見に行こうということで、河口湖畔の当該ホテルを選択しました。施設、お風呂など設備、鉄板焼、朝食、眺望すべてが最高でした。残念なことは、肝心な富士山が、ハッキリ見えなかったこと。次の機会があれば、天候が良いときに行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日でお泊りしました

予約の日は9月というのにとても暑い日でした。到着すると冷たいドリンクを頂き、丁寧に案内してくれます。館内はお洒落で落ち着くインテリア、ほっとします。お部屋の空調がいまひとつぬるく、直ぐに急冷房にしました。館内着は着心地良く大きいサイズの主人も楽々で助かります。（以前の館内着も可愛くて好きでした)　さりげない事ですが、アメニティのシルバーの袋があって嬉しかったです。（以前の黒い袋もお気に入りで帰宅してからも利用してます。）夕食のビーフグリルが美味しかったです。朝食ではフレンチトーストがおすすめです。大浴場、露天風呂は相変わらず居心地良く、富士山を眺めながら長湯出来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて満足

チェックインから全てにおいて、接客もよかった。記念日プランにしたので、夕食はちょっとしたコースとバイキングでしたが、種類も多いし、新鮮でした。デザートのサプライズと写真も撮って頂き、いい記念になりました。朝食もおいしく頂き、フレンチトーストがおいしかったです。部屋から見える河口湖と富士山と眺めもよく、快適に過ごせました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

絶景風呂

ひと昔前のインテリアで古さを感じます。残念に思ったのは、部屋への案内係の面倒くさそうな態度、チェックアウトで支払いを済ませた際に（ありがとうございました）がありませんでした。こんな経験は初めてでした。富士山を見ながらインフィニティ風呂はよかったのですが・・・。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山を満喫-その２

夕食のメニューを変えるため連泊の予約を1拍ずつに分けました。お宿の感想は前記した通りとても満足のいく素晴らしいものでした。加えて、２泊目の鉄板お料理は素晴らしい食材についてシェフの方から丁寧に説明を受けながら頂けて大変満足でした。特に連れ合いのアレルギーにご配慮いただき有り難うございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山を満喫！

KUKUNAさんは、評判に違わずとても素晴らしいお宿でした。スタッフさんの常に笑顔で親しみのある接客はもちろんのこと、食事もバラエティに富んだ上質のお料理を楽しむことができました。そして何よりも河口湖を前景に雄大な富士山を望むことができる、ゆとりと清潔の感じられるお部屋とお風呂はとても贅沢で、大変満足のいく旅行となりました。有り難うございました。また宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

旅行におすすめ

夫婦で利用しました。嫁が富士山を見たいということで利用しましたが、部屋からの富士山・河口湖の景色は最高でした。食事もとても美味しく、お風呂に入りながら河口湖を挟んで富士山が見える景色は本当に素晴らしかったです。またぜひ利用したいと考えています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても綺麗で素敵な宿でした

産前旅行で利用しました。
ホテルのロビー、お部屋、清潔感がありとても綺麗です。
お料理はハーフビュッフェコースでしたが、事前に電話で伝えれば前菜は火を通したものを出してくれました。
ご飯は全て美味しかったです。主人はよく食べるのですが、ハーブビュッフェのおかげでお腹いっぱいになったと言っておりました。
朝の朝食ビュッフェもとても美味しかったです！
お天気も良く、お部屋からも食事をする場所からも見事な富士山が眺望でき、河口湖と富士山を堪能できました。
お風呂は貸切風呂を利用しましたが、夏だからか窓が空いていて、電気をつけると結構虫がはいってきます。
最後の10分くらい蜂が入ってきてしまったので、蜂とお風呂にいるのは少し怖かったです(笑)
なので網戸があると良いなぁと思いました。
お風呂自体はちょうど良い広さで、貸切風呂を使った人限定のジュースやビールの用意もありました。
大浴場も朝利用しましたが、結構広くて露天風呂はとてもいい眺めでした。インフィニティプールみたいになってます。
スタッフの方々も感じが良く、総合的には大変満足です。
また近くに遊びに行く際はぜひ利用したいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

恒例夏の旅行の1泊め☆

なかなかキレイに見えない富士山が、お世話になっている間、すごくキレイに見れて嬉しかったです。
お部屋もお料理もスタッフのみなさんも素敵でした。
ずっと泊まりたかったお宿でしたので、大満足でした。
お世話になり、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい宿

久しぶりにとても満足した旅館でした！
子供を連れて友達と泊まりましたが、子供達も喜んでいました。
お風呂も最高、食事も美味しかったです！
また行きたいな。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

施設は清潔感があり食事もハーフビュッフェスタイルで大変美味しく大満足でした。
露天風呂はインフィニティで素敵でした。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり出来るホテルです

車で着くとスタッフの方が出迎えてくださったり、チェックインのスタッフの方も皆にこやかで親切で、まず接客が素晴らしいなと思いました。
梅雨時で天候が悪く、富士山は望めないかなと思っていましたが、時々雲がかかるものの、なんとか全景をのぞむことが出来ました。
お部屋からの眺めは最高で、ソファに横になりながら刻一刻と変化する富士山を眺めることができて、とてもゆったり出来ました。
大浴場からの眺めも最高で、ずっと見ていられます。お風呂のお湯は少しぬるめでしたが、夏場だからなのか、湯あたりしないようになのか、そう言った配慮もあるのかなと思いました。
食事もとても美味しくて、メイン料理で牛肉のグリルを選びましたが肉がとても柔らかくて感動ものです。夕食や朝食のビュッフェの料理もみなとても美味しかったです。
富士山の眺めは、運不運もあるかも知れませんが、それをとっても泊まって良かったと思えるホテルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念と誕生日に。

妻と結婚記念日と誕生日に宿泊しました。
あいにくの天気ではありましたが接客対応や客室などに凄く好印象でやっと予約が取れた中新潟から来た甲斐がありました!また何度でも宿泊したいと思わせるほどに良いところでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Wonderful Stay

I had a great time at Kukuna with my family. Room condition was good, and the public bath at the top of the hotel was excellent. I prepared a cake for my parent's anniversary at the dinner, and the staffs celeberated the anniversary.

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山を眺めながらゆったり過ごせます

駐車場に着くと、丁寧にお迎えしてくれます。
富士山にも出迎えられてドリンクを頂き、
景色とホテルのインテリアに気持ちが解されていきます。
お部屋は河口湖と富士山を眺めてゆったり過ごせます。
大浴場の内湯、露天風呂は湯船に浸かっても眺めは抜群で
つい長湯してしまいます。
(湯船に浸かって景色が遮られることはありません。立ち上がらないと富士山が見えないのはイヤなので。)
食事も丁寧、綺麗、美味しいです。
今回も名前シールを貼ってもスリッパが迷子になり、
ロッカーの下部に置いておけばよかったと思いました。
帰りもお見送りが丁寧でいつもほっとします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔の対応・愛ある接待

出迎え・見送りに、もう一度泊まりたいと思わせた対応。
ベッドの心地よさ。窓からの景色が最高。ゆっくりと滞在が出来た。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山の見える温泉宿

部屋から富士山が見える、とても素敵なお宿です。
夕食がメインを3種類から選ぶハーフビュッフェですが、牛のステーキを選びましたが、とても美味しくビュッフェも味付けが良くおいしかったです。
お風呂からも富士山が見え、晴れていたら最高のお宿だと思います。
館内着の着心地が良く、夜のパジャマはもう一つ置いてあり、それの着心地がまたまたとても良い。
ご飯も美味しく富士山も見える温泉宿、また行きたいホテルの1つとなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安定のお宿です。

もう、何度か利用させていただいています。スタッフから「おかえりなさい」の一言が、ちょっとてれくさいような、」うれしいです。宿泊初日は曇りで富士山にご挨拶はできませんでしたが、朝起きて湖面に写る富士山に逢うとただいまって感じです。どこの宿も同じだと思いますが、この景色があって完成って感じで、やっぱり富士山は偉大だなと。食事は見た目も綺麗で、味も60過ぎの私たちにも優しい味でした。
また利用させていただきます、お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

河口湖ごしの富士山は感動もの  運が良ければ河口湖にうっすら逆さ富士も見れる

高齢の母を誘って、富士山観光を目的に、贅沢な時間を過ごさせてあげたく思って、鉄板焼きの食事のプランで頼みました。部屋・館内は清潔感あり、食事も満足、風呂からの眺望は最高で、スタッフの対応も丁寧で全て良かった。夕飯は鉄板焼きにして良かった。シェフが目の前で焼いてくれて、楽しい会話でもてなしてくれたので母も喜んでました。見栄え・味・雰囲気全て良かった。運良く富士山が夕方と早朝に見えるようになって、最高の眺望が楽しめました。早朝は湖面が波打ってなく鏡面のようになっていて逆さ富士まで見ることが出来ました。本当に素敵な時間をすごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全て良し

従業員の方々気がきく方ばかりで、大変お世話になりました。いろいろと細かいところまで気配りしていただいて、ありがたいです。お食事もどれも美味しくて、強いて言えばデザート(ケーキ)もう少し研究頑張ってください。温泉は最高の最高です！何回入ってるかしら！
ハイクラスに相応しい！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂からの富士山が絶景

なんといっても、富士山が目の前に聳え立つ絶景を露天風呂から眺められて、最高でした。内風呂もガラスが曇らないよう、熱風が出てて、
内風呂からも富士山が綺麗に見えて、良かったです。
部屋も広くて、とても良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

母娘女子旅

お部屋が素敵！
掃除も行き届いていて、ホテルの従業員の方々が笑顔で対応が気持ちよかったです！
翌朝の朝1番カーテン開けると、富士山がくっきりと見えて感動！
凄いパワーもらいました
それから朝風呂へ。お風呂も富士山見ながら入れて、まるで絵画のようでした。
夕食もかなり美味しくて大満足！
朝食も美味しかったです。フレンチトーストも最高でした。
違うお部屋にも泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

毎年恒例の冬花火が見たくて来ました。「お帰りなさい」の一言を聞くたびに、癒されてます。
色々なところがリニューアルされてて、とても綺麗になり素敵でした。
夕飯の鉄板焼きも美味しく、シェフとの会話も楽しみながら頂きました。食後には、誕生日のケーキも頂きありがとうござました。
冬花火は部屋のテラスから見れて、いつもながら最高でした。スタッフの方が駐車場からBGMをかけてくださり、花火の終わりと同時にBGMが終わるように調整されてて素晴らしかったです。
又、ラウンジ＆バーもあり、好きなワインをゆっくり飲めて最高でした。
朝食も種類が多く、特にフレンチトーストが絶品です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

富士山が間近で

山頂が雪で覆われた富士山をバックにした冬花火を見るために河口湖周辺で宿を探し、当初は純和風的な旅館を検討していましたが、当たり前ですがそういいた宿は朝夕共に和定食なので子供の事も考えて、夜はコース料理＋ハーブバフェ、朝食はバフェでの提供であったこのホテルに宿泊しました。
ロビーの雰囲気もゆったりしており良い感じですが、チェックイン手続きはロビーのソファで待ちながら各組毎に担当者がついて行うので時間がかかりますね。個人的にはこういうのは余り必要なかったです。勿論、担当の方は非常に丁寧で対応には何の問題もありませんでしたが。
大人４名で部屋は展望館が希望でしたが空いてなかったのでラージエグゼクティブ和洋室に宿泊しました。部屋は非常に綺麗で快適でしたが、外気の冷たい2月に伺った割に部屋は少し暑かったです。少し冷房が欲しいくらいでしたが暖房しかなかったので部屋の窓を開けて調整しました。
お風呂は富士山が目の前で爽快でしたが、露天はかなり湯温が低く寒かった。
食事はホテルのバフェにありがちな揚げ物のオンパレードというものではなく、素材もしっかりした感じで非常に美味しかったです。今まで宿泊したホテルのバフェでは一番美味しかったかも。
基本的に全てにおいて満足度は高かったですが、海外客も多く、それ自体は問題ないですが、異様に声が大きいのでもう少しトーン下げられないのかな、この人達、とは思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

河口湖冬花火

冬の富士山は最高です^ ^特に河口湖側から見る、なだらかなラインの優しい富士山が好きです。こちらのお宿はお部屋のテラスから富士山を眺め、時間を忘れて癒しのひとときを過ごせます。今回は冬花火の開催日に合わせて予約してみました。お部屋、お食事、温泉、接客、ともに満足出来るおすすめのお宿です。この度は改装後に新たに出来たフロアも利用させて頂きましたが、素敵に仕上がっていました。富士山を眺めるにはお部屋のテラスの方が良いですね。ドリンクを頂きながらご一緒させて頂いた他のお客様とお話し出来て楽しかったです。今回もお世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

富士山と河口湖

冬の富士山に癒されに直前予約。目の前に富士山が現れると嬉しくて。日常から離れ、のんびり温泉に浸かり、美味しいお料理を頂きます。あちこちリニューアルされて相変わらず綺麗な館内です。お気に入りは展望露天風呂。開放感があり、富士山と向き合って長湯出来ます。何度も入りました。今回は初めての鉄板焼きのコースでした。雰囲気も良く、お肉もお魚も美味しかったです。今回もお世話になりました!!

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

富士山を見ながらの露天風呂が最高。

定期的に利用させていただいています、
露天風呂のあるお部屋で鉄板焼きのプランが定番です。
富士山は天候によって見えない時もありますが、
それも含めて楽しみにしています。