ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ヨシキ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン後、すぐお愉しみ頂けるハッピーアワー(３種類のアルコールと３種類のおつまみ)は多くのお客様から好評頂いているサービスとなっております。
ご夕食はお手元の飛騨牛の他に、季節に応じたフェア料理（今回は豚肉フェアでございました）や紅ズワイガニの食べ放題、定番のビュッフェ料理、地酒を多く取り揃えた飲み放題コーナーをご用意してお客様をお出迎え致しております。
温泉は男女入替制となっております。大理石をふんだんに使用した大浴場となっており、それぞれ趣が異なっておりますので、両方お楽しみ頂ければ幸いに存じます。
今回、お客様から頂いたリクエストやご提案内容につきまして。
1.おでんをビュッフェに取り入れて欲しいことにつきましては、料理長と検討致します。
2.部屋の洗面台にコンセントがあると便利というご提案につきましては、社内で検討したいと存じます。
3.トイレ内の手拭き用タオル設置につきましては現在、洗面台に使い捨てペーパータオルを置いており、それをお客様に使用しております。予備のタオルはフロントにてお渡ししておりますが、設置場所等、今後検討したいと存じます。
4.夜鳴きラーメンの画像につきましては、現在提供しているお椀タイプの画像に変更致します。
ヨシキ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
評価オール５点満点を頂けたこと、本当に嬉しく思います。これを糧にこれからも頑張って参りたいと存じます。今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/31

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ひなまま様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
数年ぶりの家族旅行で初めての下呂温泉に当館をお選び頂けたこと、深く御礼申し上げます。
ホテルに到着してからすぐお愉しみ頂けるハッピーアワー（３種類のアルコールと３種類のおつまみ）ご満足して頂けたご様子で何よりでございます。
当館の温泉で翌日お肌がつるつるになったとのこと、さすが下呂温泉の効能でございます。
ご夕食も飛騨牛のしゃぶしゃぶや紅ズワイガニが美味しかったとのご評価。飲み放題コーナーも種類が沢山あり、特に果実酒が美味しかったとのこと。
お夕食後の卓球やゲームなどのアクティビティをご家族様で楽しくお過ごし頂けたご様子。ご家族様で楽しくお過ごし頂けている様子が目に浮かぶようでございます。
さて、お客様からご提案のございました「洗面台にコンセントを」につきましては、社内に持ち帰って検討させて頂きたいと存じます。
ひなまま様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/31

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

よつちゃん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
通い慣れた下呂温泉で今回初めて、当館をご利用頂いたとのこと。当館は国道沿いの下呂温泉入口（出口）に立地してございますので、結構目立つ建物だったかと存じます。急だったとはいえ、今回ご利用頂けた事を深く御礼申し上げます。
到着してまずは、すぐお愉しみ頂ける生ビールやおでん等をお召し上がり頂いたかと存じます。
こちらのサービスは多くのお客様から好評頂いております。
無料貸切家族風呂や無料カラオケは先着順にてご予約をさせて頂いております。こちらもお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
ご夕食は紅ズワイガニ食べ放題を始め、季節に応じたフェア料理・郷土料理や定番料理を含めた約30数種類のハーフビュッフェに地酒を多く含んだ90分飲み放題コーナーもご用意しております。
当館はオールインクルーシブですので、追加で料金を頂くことはございません。（ただしバスツアーなどの団体客を除きます）
温泉街からは少し離れておりますので、その分、おもてなしに力を入れております。宿泊料金も温泉街に立地しているホテル旅館様よりリーズナブルな料金設定にさせて頂いております。
またお世話になりたいとのお言葉、本当に嬉しく思います。
今回のお褒めのお言葉に甘えることなく、次回ご利用の際は今回以上にごゆっくりと非日常の空間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。
よつちゃん様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/19

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

とつこ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ホテル入口のナビゲーションですが、カーナビは最短距離を選択してしまうシステムのため、ホテル正面入口をナビせず、その前後にある市道をナビしてしまいます。ホテル正面入口には大きな立て看板とのぼり旗を数本設置しておりますが、初めてお越しになるお客様には毎回ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳なく思っております。
ロビーにてご用意しているおでんや無料アルコールのサービスはありがたいが臭いが凄かったとのご指摘。換気等しっかり行ってはおりますが、どうしてもある程度のおでんの匂いはしてしまいます。多くのお客様から好評を頂いているサービスですので、どうかご了承下さいませ。なお、おでんのこんにゃくはしっかりとあく抜きしております。誤解なきようお願い致します。
紅ズワイガニが水っぽかったとのこと。ご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
外国人スタッフの雑談については、お客様の前では私語を慎むよう指導致しました。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴衣を羽織って温泉街を散策される目的をお持ちのお客様には、手前どものホテルはお客様の旅のお宿としてはお役立ち出来かねることを深くお詫び申しあげます。
最後になりますが、下呂温泉は硫黄泉ではなくアルカリ性単純泉でございます。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/21

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

勝さん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は飛騨牛ひとくちステーキプランでのお申込みを頂きました。飛騨牛の美味しさを満喫して頂けたかと存じます。
スタッフの対応が素晴らしくテキパキしていてありがたかったとのご評価、とても嬉しく思います。
ロビーでご用意しているおでんやビールは多くのお客様から好評を頂いております。
いずれもご満足して頂いたご様子で何よりでございました。
フロントスタッフのご説明が少し早口だったとのこと、こちらにつきましてはもう少しゆっくり丁寧にお客様とお話しするよう、フロントスタッフ１人１人注意して参りたいと存じます。
勝さん様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/19

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

Binchan様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食はお手元に飛騨牛のしゃぶしゃぶ鍋。ハーフビュッフェには郷土料理を始め、紅ズワイガニ食べ放題がついております。さらに地元のお酒を多く取り入れた90分飲み放題も無料サービスしており、少し贅沢なご夕食をお愉しみ頂けます。
チェックイン後にすぐお愉しみ頂けるハッピーアワー（３種類のアルコールと３種類のおでんやおつまみ）も多くのお客様から高評価を頂いております。
夜鳴きラーメンも量が丁度よく美味しかったとのこと。全てにおいてご満足して頂けたご様子で何よりでございました。
今回、オール５点満点を頂けたこと、本当に嬉しく思います。
これからも１人でも多くのお客様にご満足して頂けるホテル作りに努力して参ります。
Binchan様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/10

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

はにゃ丸王子様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の口コミ内容も非常に分かりやすい流れのある読みやすい文章で、とても愉しくお過ごし頂けたご様子が目に浮かぶようでございます。
ウェルカムドリンクとおでんに始まり、無料貸切風呂・無料カラオケ・卓球と来てからご夕食。ハーフビュッフェと飲み放題を楽しみつつカニ三昧。夜食の高山ラーメンで〆。朝食も満足。
「かなり満足出来、良かったです。リピートありですね。」のお言葉、本当に嬉しく思います。
しかしながら、貸切風呂のマット周辺に毛がたくさん落ちていた点につきましては深くお詫び申し上げます。脱衣場は常に衛生的でなくてはなりません。マット交換だけでなく掃き掃除も忘れないよう、担当スタッフに申し送り致します。
朝食のお席につきましては、レストラン店内の導線を確保しつつ、今よりテーブルの数を増やせるよう検討して参ります。少々お時間を頂けると幸いに存じます。
これからもお客様から満足したとのお声を頂けるよう、努力して参ります。
はにゃ丸王子様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/10

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

Outdoor様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の口コミ内容が良い所も悪い所も非常に丁寧に分かりやすく書かれており、まるで宣伝して頂いているかのような内容に少々感動しております。
ピンポイントになってしまいますが、改善点等含めたお返事を差し上げたいと存じます。
1.枕元のコンセントの充電につきまして。今回の内容を階の異なる３つの部屋で確認作業を行いました。結果、どの部屋も充電することが出来ておりました。理由は分かり兼ねますが、充電器のプラグがコンセントにしっかりと刺さっていなかった可能性がございます。今後このようなお声がありましたら随時点検して参ります。
2.高山ラーメンの分かりやすい作り方の掲示につきまして。電子レンジの近くに簡単な作り方を記したPOPを貼っておりますが、もう少し大きめのサイズに変更して、分かりやすい掲示に改善致します。
3.ロビーの一部にある段差につきまして。足元に気をつけるような置き看板を設置する予定でおります。
簡単ではございますが、お客様から頂いた口コミ内容をピックアップして返信させて頂きました。
お客様から頂ける口コミ内容が大きなヒントとなり、今後のお客様へのおもてなし内容がよりパワーアップすることが多くございます。
これからもお客様からの声を大切にし、手前どもが出来る最大限のおもてなしをもってお客様をお出迎え致したく存じます。
Outdoor様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/10

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ちんキャプ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン後、すぐ生ビール等がお愉しみ頂けるハッピーアワー（生ビール・スパークリンクワイン・ハイボールと自家製おでん・フライドポテト・わらび餅）がとても美味しかったとの評価を頂き嬉しく思います。
ご夕食につきましても、飛騨牛料理・紅ズワイガニ食べ放題・うなぎ食べ放題（うなぎは期間限定メニューとなります）を含めたハーフビュッフェに90分の飲み放題がついております。
素晴らしかったとのお声やまた行きたいと思えるホテルだったとのお声は本当に有難く嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。
ちんキャプ様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/12

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ママ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は下呂温泉街から少し離れた国道41号線沿いに立地しており、近くには南飛騨の山々と美しい飛騨川の景色を楽しむことが出来る高層階のホテルでございます。
ホテル自体は立地37年が経過しておりますが、日々のメンテナンスや清掃等しっかり行っておりますので、ご安心頂ければと存じます。
チェックイン後、すぐ生ビール等がお愉しみ頂けるハッピーアワー（生ビール・スパークリンクワイン・ハイボールと自家製おでん・フライドポテト・わらび餅）は多くのお客様から好評を頂いております。
またご夕食につきましては、お手元の飛騨牛料理（各種お選び頂けます）を始め、紅ズワイガニ食べ放題を含めたハーフビュッフェに90分の飲み放題がついた少し贅沢なディナーとなっております。
夜鳴きラーメンや朝食バイキングも良かったとの評価を頂けて嬉しく思います。
全体的にご満足して頂けたご様子で何よりでございました。
このようにお客様から高評価を頂けることが私達サービスマンの力の源となります。
今回のお褒めのお言葉に満足することなく、これからもお客様に喜んで頂けるサービスを展開して参ります。
ママ様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/10/10

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

モカ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価５点を頂けて嬉しく存じます。
多くのお褒めのお言葉を頂きつつ、今後のために改善点やご提案も頂けたことを感謝申し上げます。
お子様向けのお料理のご提案につきましては、お子様のご利用が多くなる週末あるいは連休など日時の条件はございますが、実施する方向で進めさせて頂きます。
客室のカーペットの汚れにつきましては、客室・パントリー・ロビーなど全てのカーペットを交換する予定になっております。
一度に全ての交換は出来ませんので、ある程度の期間を頂いて、リニューアルしていく段取りにしておりますので、もう少々お時間を頂ければと存じます。
モカ様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/24

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

takeyoko様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価５点を頂けて嬉しく存じます。
コストパフォーマンス・温泉の質・貸切露天風呂・紅ズワイガニ食べ放題・飲み放題の種類も充実等、当館が自信を持って提供しているサービス内容に高評価を頂けたことも有難く存じます。
お客様から頂いた高評価をこれからも継続するべく、スタッフ一同努力して参ります。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/20

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

やい様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
日本のスタッフも外国のスタッフも良い接客だったとのご評価、ありがとうございます。
こういったお声を頂けることで、スタッフのモチベーションも上がります。
お客様に喜んで頂ける接客をこれからも続けて参ります。
レストラン会場での「すき焼きの作り方」のご説明につきましては、今後簡易な作り方マニュアルを作成するなど、検討して参ります。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/16

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ようちゃん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂とカラオケは先着順ではございますが、無料でご利用頂けます。お愉しみ頂けたご様子で何よりでございます。
お食事につきましては、ご夕食は飲み放題がついたハーフビュッフェとなっており、紅ズワイガニの食べ放題が１つの人気コンテンツとなっております。また、季節に応じたフェア料理もご用意してお客様をお出迎えさせて頂いております。
ご朝食は「とろとろ海鮮丼フェア」が一番人気でございます。お客様のお好みでお好きな海鮮丼が作れるとこちらも人気コンテンツとなっております。
お客様に喜ばれる料理を１つでも多く提供できるよう、これからも努めて参ります。
お部屋からの展望もよかったとのこと。南飛騨の山々や飛騨川などの景色を高層階から望めるのも１つの癒しになるかと存じます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/16

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

gonbo様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のご夕食にご満足して頂けたご様子で何よりでございます。
紅ズワイガニ食べ放題を始め、季節に応じたフェア料理、約30数種類のハーフビュッフェをご用意しております。
お客様の好みの味付けだったと評価頂けたことも嬉しく思います。
また、飛騨の地酒を多く取り揃えた90分アルコール飲み放題もお愉しみ頂けます。
お好きなお料理とお好きなお酒で少し贅沢なご夕食をご堪能頂けたかと存じます。
また下呂にお越しになる機会がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/16

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

こうちゃん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
15時前にご到着されたご様子ですが、お部屋の準備が整い次第、お客様にはお部屋へご案内致しております。客室の清掃状況によっては、お約束の15時までお待ち頂くこともございますが、どうかご了承頂ければと存じます。
チェックインが完了しましたら、当館の人気サービスである「ハッピーアワー」がご利用頂けます。ご満足して頂いたご様子で何よりでございます。
当館のハッピーアワーは、３種類のアルコール（生ビール・ハイボール・スパークリングワイン）と３種類のおつまみ（５種類の自家製おでん・フライドポテト・わらびもち）をご用意しております。
チェックインしてからすぐアルコールが飲める。温泉上がりにすぐアルコールが飲める。とのことで多くのお客様から好評頂いております。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/6

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ただし様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は国道41号線沿いにあるホテルでございますので、温泉街のような賑やかな雰囲気は一切なく、とても閑静ですので、お静かにお過ごし頂けます。
お部屋は満足できる広さだったとの評価を頂けて何よりでございます。
ご夕食ご朝食は少し厳しい評価を頂いてしまいましたが、もっと高評価を頂けるよう工夫改善して参ります。
貸切家族風呂はもちろんのこと、カラオケや卓球など当館では全て無料サービスとなっております。貸切風呂とカラオケにつきましてはご到着されたお客様順でご予約を承っております。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/6

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ヒデさん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お車でお越しで、当館を初めてご利用されるお客様の最大の難関が「ナビゲーションの悪さ」になります。
ナビゲーションすると、どうしても短距離でナビしてしまうため、ホテル入口ではなく、ホテル手前にある細い道路をナビしてしまいます。
ホテル入口には、ホテル名の入った水色の大きな看板とホテル名の入った水色の旗がございます。
高山方面からお越しのお客様は、ゆるいカーブを曲がったら左側に注目！
岐阜方面からお越しのお客様は、右手に見えるヤマト運輸様とコスモ石油様を過ぎたら右側に注目！
して頂ければスムーズにホテルフロントへたどりつけるかと存じます。
今後、ホテルの入り方についても表示できるようHPの改善に努めて参ります。
そのほかにつきましては、ほぼ及第点を頂けたようで安堵致しました。
お客様が朝食をお召しあがり頂いている際、当日のお客様のご夕食準備をしている点につきましてはどうかご容赦頂ければと存じます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/6

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

マッキ―様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミの返信内容で今回、手前どもの宿に決めて頂いたこと、嬉しくもあり恥ずかしくもありますが、とても光栄に思います。
ハッピーアワーや温泉、ご夕食内容、飲み放題等、手前どものサービスを存分にお愉しみ頂けたご様子。お客様のご堪能頂けたご様子で目に浮かぶようで何よりでございました。
残念な点もご指摘頂けたこと感謝申し上げます。朝食で提供している焼き魚２点が冷めていた点でございます。
焼き魚とポークウィンナーを軽く焼いて温めて頂ける七輪をご用意しております。
焼き魚の隣のスペースにご用意しておりましたが、目立つPOP等がなかったため、分かりづらかったものと推察されます。
料理長と相談、目立つPOPを貼ることにより、どなたさまでも温かい焼き魚やウィンナーをお召し上がり頂けるよう、改善致します。
最後に露天風呂もよく、また利用したいとのお言葉。どうぞまた下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/6

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

えみ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
無料貸切風呂のマット交換がなかったとのご指摘を頂きました。
現在使用しているマットを不快感なくご利用頂けるよう、今後工夫して参ります。
お部屋のウォッシュレットが壊れていたとのご指摘を頂きました。今回の口コミを拝読してすぐ客室に出向き確認致しましたが、壊れておらず、普通に利用できました。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。手前どものホテルに限らず、もし今後このようなことが起こりましたら、すぐフロントへご連絡して頂ければと存じます。ほぼ必ずルームチェンジ対応させて頂くかと存じます。お互い嫌な思いをしないためにも、お客様からのご報告もお願いしたいのが正直な所でございます。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/9/6

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

アコ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の外国人スタッフにつきまして、とても親切だったと評価下さり、ありがとうございます。
逆に一部の日本人スタッフにつきましては、接客姿勢や接客態度がホテルマンとしてよろしくなかったことを深くお詫び申し上げます。
全フロントスタッフに今回のことを周知、今後改めるよう指導致しました。
ご夕食時の飛騨牛につきましては、お１人様60ｇをお手元にご用意しております。その他の具材につきましては鍋おかわりコーナーからお好きな具材を選んでご利用して頂ければと存じます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/8/22

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

グランマ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
事前にお電話でお問い合わせ頂き、貸切家族風呂についてのご説明をさせて頂きました。
貸切風呂に通じる通路の更衣室手前に石階段が４段あることと、貸切風呂自体は昔プールにあったようなジャグジーを改造した形で提供していることをお伝えさせて頂きました。
ある程度のバリアフリーには対応しておりですが、温泉回りに手すりを増やして欲しいとのリクエストも複数頂いておりますので、今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。
ご夕食ではメインである紅ズワイガニを美味しくお召し上がり頂けたとのことで何よりでございました。
ご朝食の海鮮丼コーナーも美味しく頂けたとのことで、手前どもも嬉しく思います。
また下呂にお越しになる予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/8/19

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

えりか様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時すぐにお楽しみ頂けるアルコール＆軽食は当館でも人気を誇る無料サービスとなっております。３種類のアルコール（生ビール・ハイボール・スパークリングワイン）と３種類の軽食（５種類のおでん・フライドポテト・わらび餅）を15:00〜17:00の時間限定でご用意させて頂いております。おもてなしに感動して頂けて手前どもも嬉しく思います。
ご夕食時のアルコール飲み放題もソフトドリンクを含めて約50数種類のお飲み物をご用意しております。
お食事につきましてもフェア料理や紅ズワイガニを含めた約30数種類のハーフビュッフェをご用意してお客様をお出迎えさせて頂いております。ご夕食とは別にお夜食で「高山ラーメン」もロビーにてご用意しております。
温泉に。お食事に。当館でごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で手前どもも嬉しく思います。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/8/19

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ピロピロ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の夕食には全て紅ズワイガニ＆大ズワイガニの90分食べ放題がついております。
お客様に提供したカニが「干物のような冷凍の何年も経った廃棄前のカニだった」とご想像されてしまったことは非常に遺憾に思います。
手前どももズワイガニの流水解凍方法や盛り付け方等を日々研究・改善を行い、多くのお客様から「美味しかった」「満足した」との評価を多く頂いております。
今回は残念な結果となってしまいましたが、１人でも多くのお客様からズワイガニにつきまして高評価を多く頂けるよう、これからも精進して参ります。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/8/19

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ゲンちゃん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は２度目のご来館とのこと。前回同様ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で何よりでございます。
ホテル自体は築37年になりますが、施設内の清掃や機械のメンテナンス、更新など日々しっかりと管理しております。
下呂温泉街からは少し離れた位置にあるホテルではございますが、温泉も正真正銘下呂温泉でございます。泉質が良いとの評価を頂けて嬉しく思います。
当館はお客様のおっしゃいます通り、追加料金等が一切発生しないオールインクルーシブとなっております。
先着順ではございますが、カラオケや貸切風呂も無料。ロビーでのアルコールやおつまみ等も無料。ご夕食時のアルコールも無料。お夜食の高山ラーメンも無料。卓球などのゲームも無料。
ホテルから外出しなくてもいいような無料サービスを多く取り揃えております。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/8/19

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ヨッシー様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
無料貸切家族風呂の湯温につきまして、お水との記載がございましたが、その時間帯の湯温を確認したところ、42℃となっておりました。
その日の外気温によって温度調整を変えておりますが、今後このようなことが起きないよう、お客様がご利用になる15時前にスタッフが湯温を確認するように改善致します。
また、お食事内容につきましても、連泊するお客様のことを考え、数品は前日と異なる料理をご提供するように改善致します。
お客様からご指摘頂いた内容を１つ１つ精査し、出来ることは即改善して参ります。
また次回、ご利用の機会がございました際は「あぁ変わったな」と思って頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/8/5

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

よっこ様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は下呂温泉街から少し離れた国道沿いに立地しているホテルでございますが、その分、お値段をリーズナブルにして、１人でも多くのお客様にご利用して頂けるように営業させて頂いております。
館内には「大浴場＆露天風呂」「貸切家族風呂」「展望風呂」の３種類の浴槽がございますが、３つともご入浴して頂けたご様子。ごゆっくりとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ホテルにご到着後、すぐお酒やおでん等をお愉しみ頂けるBBHグループの１つの目玉サービスであるハッピーアワー。ホテルによって内容は異なりますが、下呂においては、「生ビール」「ハイボール」「スパークリングワイン」の３種類のアルコールと「５種類のおでん」「フライドポテト」「わらび餅」の３種類のおつまみ・デザート等をご用意しております。
ご夕食は紅ズワイガニ食べ放題のほか、季節に応じたフェア料理、約30数種類のハーフビュッフェ、約40数種類のアルコール＆ソフトドリンクが楽しめる９０分飲み放題コーナーをご用意してお客様をお出迎えしております。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/8/5

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ヤス様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
１４階の展望風呂ですが、これ以上広くしてしまいますと、ホテル自体が倒壊することが判明しておりますので、ご理解の程、よろしくお願い致します。
これからもお客様に喜んで頂ける環境と接客にスタッフ一同一生懸命取り組んで参ります。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
更に精進してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
宿泊部　高橋

返信日：2025/7/13