ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
清掃につきましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
今回のような、お客様の笑顔を拝見できることが、私どもにとって何よりのやりがいです。
今後も快適な空間と心温まるサービスをご提供できるよう、更なる精進を重ねてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪ ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/2/21

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の立地や館内施設について、ご期待に沿えず、大変残念に感じております。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、立地条件を考慮しつつも、お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、館内施設、特にアメニティや共有スペースの充実につきまして、サービスの向上に努めてまいります。ご期待を上回るおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪ ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/2/19

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクやおでん、そしてディナービュッフェ、朝食ビュッフェともにお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ディナービュッフェの蟹につきまして、ご期待に沿えなかった点、そして貸切露天風呂のマットが濡れたままであったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいります。
素敵な思い出となりましたこと、何よりでございます。次回、お子様とご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。 全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪ ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/2/19

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ブリーズベイホテル＆リゾート下呂に3度目のご来館との事、誠にありがとうございました。
和室につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけますよう、館内の整備にも努めてまいります。
ウエルカムのおでんやポテトにつきまして、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食の蟹に関しましては、ご満足いただける状態ではなく、大変残念に思っております。時期やタイミングによりご提供できる品質にばらつきが生じぬよう、食材の管理を再検討し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
廊下の寒さにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。館内全体が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/2/13

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
下呂温泉の数あるホテルの中でも、当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
夕食時のドリンクコーナーにて、お酒をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めております。今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけますよう、精一杯努めてまいります。
また下呂温泉にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/2/7

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、飲み放題やラウンジでのおでん、ポテトなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温かいお料理がお口に合いましたなら幸いでございます。
一方で、年末年始という特別な時期に3部屋をご予約いただいたにも関わらず、カラオケのご利用が1枠のみであったとのこと、ご期待に沿えず、ご納得いただけない思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご不便をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
温泉の質に関しましても、ご期待に沿えなかった点があったかと存じますが、価格につきましてはおおむねご満足いただけたとのことで、安堵いたしました。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、特にカラオケのご予約システムにつきましては、複数室をご利用のお客様にもご満足いただけるよう、改善策を検討してまいります。また、温泉につきましても、立地条件を考慮しつつ、泉質の良さを感じていただけるよう、更なる努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国165店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
宿泊部　中島

返信日：2026/1/29

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ウェルカムドリンクやアルコールのご提供、そして何より「カニが美味しい」とのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お母様にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、これ以上の喜びはございません。お母様と姉妹様とのご旅行という、かけがえのないお時間に、私どものホテルがお役に立てたことを光栄に存じます。私どもはお客様に心からお寛ぎいただき、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、日々努めております。今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に励んでまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/1/26

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝一番の貸切露天風呂にて、当館自慢の下呂温泉を存分にご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「気持ちよくて最高」とのお言葉、私どももこの上ない喜びでございます。
一方で、夕食の飛騨牛すき焼きにつきまして、ご期待に沿えず、もう少々お召し上がりになりたかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく当館の味をご堪能いただけたにも関わらず、ご満足いただけなかった点につきまして、真摯に受け止めております。頂戴いたしましたご意見を参考に、今後のメニュー構成や提供量について、料理長と共に検討を重ねてまいります。
今回お寄せいただいたお声は、私どもが更なるサービス向上に努める上での貴重な財産でございます。これからも、お客様に心からご満足いただけるお料理と、癒しの時間をご提供できますよう、精一杯努めてまいります。
今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/1/26

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「おでんのサービス、アルコール飲み放題、カニの食べ放題等お値段以上のホテルでした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけたご様子、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
当ホテルでは、お客様に心ゆくまでお楽しみいただけますよう、季節ごとに趣向を凝らしたお料理や、様々なお飲み物をご用意いたしております。今回、それらがお値段以上にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「またそちらに向かう時は利用させて頂きたいと思うホテルでした」とのお言葉、温かいお気持ちに心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/1/26

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ご多忙の中、当ホテルにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。久しぶりのご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。
おでんがより美味しくなったとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフの励みになります。夜鳴きそばもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、エレベーター内のご案内と実際の朝の入浴時間の相違により、ご入浴いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご期待に沿えず、せっかくのお時間を無駄にする形となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたこと、深く反省しております。
ご指摘いただきましたエレベーター内のご案内につきましては、正確な情報表示となるよう、早急に確認・修正を徹底いたします。今後はこのようなことがないよう、施設案内の管理体制を強化してまいります。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/1/26

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「フロントスタッフの接客が良かった」「外国人スタッフも皆親切丁寧で良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく、また励みにしております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのお気持ちが伝わったのであれば幸いでございます。
しかしながら、「部屋の床に敷いてあるカーペットがびりびりに破けていて気持ち悪かった」とのこと、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清潔さにおいてご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。ご指摘を受け、早速客室のカーペットの確認を徹底し、清掃・修繕計画の見直しを行い、早急に改善に努めてまいります。
また、「値段の高さの割にイマイチサービスが良くなく、ウエルカムアルコールの時間や頂けるおでんの時間が終了早く、どれも利用することができなかった」とのご意見も真摯に受け止めております。お客様にご満足いただけるよう、サービス内容や時間帯につきましても、ご期待に沿えるよう改善策を検討してまいります。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に快適でご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、更なる精進を重ねてまいります。
今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　中島

返信日：2026/1/26

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

なみっきー様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食時に提供している紅ズワイガニをご堪能して頂けたご様子で何よりでございます。
他にも季節に応じたフェア料理・定番料理・郷土料理など約30数種類のハーフビュッフェをご用意してお客様をお出迎えさせて頂いております。また、地酒を多く取り揃えた90分飲み放題コーナーもお食事をされるお客様全員にサービスさせて頂いております。
ご朝食には今回、年末年始限定でウナギをご用意させて頂きました。その他、明太子やイクラなどの海鮮系も日時によって提供している場合もございます。
温泉につきましては当館も立派な下呂温泉でございます。成分表も更衣室に掲示してございます。
当館の温泉の泉質は、お客様のおっしゃいます白濁とした泉質ではございませんが、下呂温泉であることは間違いございませんので、ご安心頂ければと存じます。
なみっきー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2026/1/8

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

うさぎまま様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
年末年始なのにお安く！お料理もお値段以上の美味しさとご満足して頂けたご様子で何よりでございました。
ホテルご到着からすぐお愉しみ頂けるハッピーアワーは３種類のアルコール（生ビール・ハイボール・スパークリングワイン）と３種類のおつまみ（６種類のおでん・フライドポテト・わらび餅）各種ソフトドリンクをご用意しております。
スタッフは外国人が多く在籍しておりますが、日本語もそこそこに丁寧に接客していると思います。
ご指摘頂きましたご夕食のデザートの種類につきましては、今後のメニュー構成の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
サウナ室がカビ臭かったとのことで、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎日エタノール清掃後、しっかりと換気してはおりますが、換気時間を延ばすなどしてしっかりと対策して参る所存です。
うさぎまま様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2026/1/4

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

すけさん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご予約時に奥様の誕生日ケーキの手配につきまして質問を記載されていたにもかかわらず、手前どもの確認ミスでお客様に出来たはずのサービスが提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご予約内容を確認する際、お客様からの質問内容を見落としてしまったことが原因でございます。今後、このようなことのないよう、フロントスタッフ全員に通信欄(手前どもの宿泊システムでは「その他備考欄」)を必ずチェックするよう指示致しました。
ご夕食の紅ズワイガニにつきましても、ややご不満な点があったことをお詫び致します。
紅ズワイガニは北海道の某大手問屋様から仕入れておりますが、ビュッフェ等でお出しするランクから言うと、良い商品の部類に入ります。手前どもも出来る限りの企業努力をしておりますが、１人でも多くのお客様から美味しいカニだったとのご感想を頂けるよう、これからも努力して参ります。今回はご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
カニを食べる際の手袋につきましては、お客様から申し出があった際は提供するように改善させて頂きます。手袋POPを作成し、必要なお客様にお渡しするように改善致します。
お客様のおっしゃいます通り、事前案内や提供サービス等、出来る限りの努力をして参る所存です。
今回の件に懲りることなく、また下呂温泉にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つにご検討頂ければ幸いに存じます。
すけさん様の来年のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2026/1/8

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

なおきち様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がお越しの日は大変混み合っており、チェックインまでに少しお時間を頂いてしまったことをお詫び申し上げます。
無料貸切風呂と無料カラオケにつきましては公平性を保つために、チェックイン順にてご予約を承っております。今回は先に到着されていたお客様のご予約で全ての時間帯で埋まっており、お客様のご期待に沿うことが出来なかったこともお詫び申し上げます。
当館は下呂温泉街から少し離れた国道41号線沿いに立地しているホテルでございます。そのため、ホテル滞在中に下呂温泉街に散策されたいお客様には少し不向きなホテルでございますが、その分、宿泊料金につきましては企業努力で頑張らせて頂いております。ホテルご到着前やご宿泊後に下呂温泉街に行かれるお客様も多くいらっしゃいますが、ホテル滞在中はホテル内でごゆっくりとお過ごし頂けるよう、これからも努力して参りたいと存じます。
ホテルから下呂温泉街への周回サービスにつきましては人件費と燃料費がかかることから、現在サービス対象外としております。そこでかかってしまう人件費と燃料費を抑える代わりに、ホテル宿泊料金をリーズナブルに提供・また紅ズワイガニ食べ放題などのお食事の方に力を注いでいるのが実情でございます。どうかご了承頂ければ幸いに存じます。
その他のお食事やお部屋の評価につきましては及第点を頂けました。
今回の件に懲りることなく、また下呂温泉にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つにご検討頂ければ幸いに存じます。
なおきち様の来年のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2026/1/4

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

かずさん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての下呂温泉旅行に当館をお選び頂きましたことを嬉しく思います。
当館の接客・サービス・清潔感の他、無料貸切風呂にも大満足して頂くことが出来て何よりでございました。
ただ１つ、立地が下呂温泉街から離れていることが残念な点とのご感想でございました。
当館は下呂温泉街から少し離れた国道41号線沿いに立地しているホテルでございます。車だと5分もかからないのですが、徒歩ですと、ホテルから下呂温泉中心地まで約30分ほどかかってしまいます。下呂温泉街を自由に散策されたいお客様には少し不向きなホテルでございますが、その分、宿泊料金につきましては企業努力させて頂いております。また、宿泊料金以外に追加料金がかかることもございません（飛騨牛の追加料金は除きます）ハッピーアワーのお酒やおつまみ・カラオケ・貸切風呂・卓球・ミニゲームなどのサービスはすべて無料となっております。ホテルご到着前またはご出発後に下呂温泉街をお愉しみ頂く予定を組んで頂ければリーズナブルにご利用頂けるホテルだと思います。
また下呂温泉に来られる際は是非とも当館をお選び頂ければと存じます。
かずさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2026/1/4

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

hiroくん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
全体的に改善点に目がついてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容につきまして、ご回答させて頂きたいと存じます。
◇
部屋の絨毯は穴だらけ
→ 今年あるいは来年、お部屋やロビー等の絨毯を全てリニューアルする予定でおります。一気に交換することは不可能ですので、フロアごとの交換となりますが、新しく交換したお部屋から随時販売して参りますので、今後のリニューアルオープンにご期待頂ければと存じます。
◇
外国人ウェイターは立ち状態、声をかけるまで自主的な動きはなし
料理を持ったまま、席が空くのを待つ状態
→ 今回の件をミーティング時、レストランスタッフ全員に話をしました。「サービスとは何か」よく考えて業務に取り組むよう促しました。朝食時は自由席のため、混みあう日時は席を確認してからご案内するよう申し送り致しました。お客様に安心してお席でお食事をとって頂けるよう、サービス内容を見直して対応させて頂きたいと存じます。
◇
今回様々な点でご指摘を頂きましたこと、深く反省しております。
お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、外国人スタッフの教育をしっかりと行い、１人でも多くのお客様からご評価して頂けるサービスを提供して参ります。
今回の件に懲りることなく、また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つとしてご検討頂ければ幸いに存じます。
hiroくん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2026/1/8

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ひろちゃん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
毎年のご家族様旅行に当館をお選び頂けていることを嬉しく思います。改めて深く御礼申し上げます。
紅ズワイガニ食べ放題が１つの大きな目玉になっておりますが、美味しくお召し上がり頂いてのリピート利用を頂けていることが、良いお食事を提供できている証明となりますので、この点も非常に嬉しく思っているところでございます。
下呂温泉街からは少し離れた立地ではございますが、館内には無料貸切風呂やカラオケ・卓球・ミニゲームコーナーなど多くのコンテンツ・アクティビティをご用意しております。
最後に。リクエスト頂きましたカラオケルームの大きなモニター設置につきまして、今冬中に取り付けたいと存じます。是非ご期待して頂ければと存じます。
ひろちゃん様の来年のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/12/13

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

こーさんさん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のエレベーターは２台設置しておりますが、エレベーター自体は隣接しております。
エレベーター同士の連携機能は残念ながらついておりませんので、乗るタイミングによっては少々お時間を要してしまいます。この点につきましては改善出来ないため、どうかご了承下さいます様、お願いする次第であります。
なおエレベーター自体は昨年の秋から冬にかけてリニューアルさせて頂きました。揺れがなくなり、昇降音も比較的静かになりました。もちろん安全性も問題ございません。
ご夕食の評価が少し低かったものの、その他は及第点だったものと推察しております。
こーさんさん様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/29

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

みやさん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食時にご提供していた紅ズワイガニがスカスカだった点につきまして深くお詫び申し上げます。
以前、ズワイガニの中身がスカスカだったとのご意見を複数頂いておりました。解凍方法の改善を重ねに重ね、ここ最近ではようやくそのようなご指摘もなくなってきていたところで今回のご意見がございました。
さすがに全部が全部スカスカだったとは思いませんが、今後そのようなズワイガニに当たりました際はお手数をおかけ致しますが、スタッフまでお申しつけ下さいます様、お願い致します。速やかに交換致します。
マグロにつきましては当日準備していた以上の量が売れてしまい、半解凍状態でマグロの柵を切って提供したことが判明致しました。もう少し溶かしてから提供するよう改めて参ります。
お手元の飛騨牛の量につきましてはお１人様60ｇをご提供しております。企業努力で何とか今の量を維持しているところでございます。何卒ご理解頂けると幸いでございます。
宿泊料金につきましては、お客様がご利用になられる日時とご予約日時によって変動致します。閑散期は１万円ちょっとの日もあれば、繁忙期は２万円を超える日もございます。料金は日々変動しておりますので、その点もどうかご了承頂ければと存じます。
評価点数は低いものの、その他の点につきましてはプラスポイントとご評価頂けたことは嬉しく思います。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに入れて頂きたく存じます。みやさん様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/29

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ねこちゃん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル到着後すぐお愉しみ頂けるハッピーアワーは多くのお客様から好評を頂いております。
３種類のアルコール(生ビール・ハイボール・スパークリングワイン)はもちろんのこと、お子様やお酒が苦手なお客様にも各種ソフトドリンクやホットコーヒーなどをご用意しております。
おつまみも３種類ご用意しており、お部屋にお持ち帰り頂いても大丈夫でございます。
ご夕食は紅ズワイガニの他にも季節に応じたフェア料理・地元の郷土料理・定番のお料理をハーフビュッフェとしてご用意しております。
また、90分飲み放題コーナーも地元の銘柄を多く取り揃えております。
ご家族様で楽しいお食事をお召し上がり頂けたご様子で何よりでございました。
ねこちゃん様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/29

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

モカ様
前回に続きましてブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご到着後、すぐロビーでお愉しみ頂けるハッピーアワー（３種類のアルコールと３種類のおつまみ）はお客様を始め、多くのお客様からご好評頂いております。
モカ様のおっしゃいます通り、ここで食べ過ぎてしまうと、ご夕食時に影響が出る・・・かもしれませんね。
ご夕食はお手元の鍋料理の他に紅ズワイガニの食べ放題や季節に応じたフェア料理・定番のお料理・地元の郷土料理・地元のお酒を複数取り揃えた飲み放題コーナーをご用意してお客様をお出迎え致しております。
ご夕食後の夜鳴きラーメンや翌日のご朝食も美味しくお召し上がり頂けたご様子で何よりでございました。
外国人スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂けましたことを御礼申し上げます。
今回の評価に甘えることなく、これからもお客様から良い評価を頂けますよう、努力して参ります。
モカ様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回も口コミ高評価の投稿を頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/29

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ひま様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
日本三名泉と言われるだけあって、下呂温泉の泉質は素晴らしいと思います。
ホテルご到着後、お部屋でカメムシがいたとのことでご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
また、外には蜘蛛の巣が張ってはったとのことで、こちらも景観を損ねてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
当館は高層階仕様のホテルのため、窓の外にいる蜘蛛の巣を取り除くのに手間取っております。
転落防止のため、窓の開く方向及び範囲が限られているため、どうしても取れない場所がございます。
この点につきましては今後、何かしらの対策を講じることをお約束致します。
ウェルカムドリンクコーナーにつきましては、手前どもも３種類のアルコール（生ビール・ハイボール・スパークリングワイン）８種類のソフトドリンク（Ｔパック類を含みます）３種類のおつまみ（自家製おでん・フライドポテト・わらび餅）をご用意しております。
ＴＡＯＹＡさんや他ホテル様と比べられた時、価格の割には凄く企業努力しているよね〜！と１人でも多くのお客様からご感想頂けますよう、これからも努力して参ります。
ご夕食時のお手元の飛騨牛の量はお１人様60ｇにて提供しております。宿泊料金的にはこれが精いっぱいの努力になることをご了承頂けると幸いでございます。
手前どものスタッフが一生懸命に働いているとの評価を頂けたこと嬉しく思います。
お客様のこういった温かいお言葉で気持ちが救われること多々ございます。これからもこのようなお言葉を頂けます様、これからも頑張って参ります。
ひま様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/29

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

なお様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル到着後すぐお愉しみ頂けるハッピーアワーは多くのお客様から好評を頂いております。
おとなのドリンクバーは３種類(生ビール・ハイボール・スパークリングワイン)
お子様やお酒が苦手なお客様にも各種ソフトドリンクやホットコーヒーなどをご用意しております。
おつまみも３種類ご用意しており、お部屋にもって帰って頂いても結構でございます。
ご夕食は紅ズワイガニの食べ放題やハーフビュッフェをお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
紅ズワイガニの剥き方はコツがあるようで、手前どもの料理長は１本剥くのに数秒しかかからないのですが、私がやると１本剥くのに１分かかってしまい・・・なかなか難しいのだと実感しております。
温泉もごゆっくりお入り頂けたご様子。また泊まりに来たいとのお声は本当に嬉しく思います。
なお様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/14

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

峰ちゃん様
いつもブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご贔屓ご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルに到着してすぐお愉しみ頂けるハッピーアワーは３種類のアルコール（生ビール・ハイボール・スパークリングワイン）と３種類のおつまみ（６種類のおでん・フライドポテト・わらび餅）をご用意しております。多くのお客様からご好評頂いており、当館の人気コンテンツの１つでございます。
いつもご利用頂いております客室はおおよそ18平米の広さでございます。また、お部屋から一望できる南飛騨の山々や飛騨川などの景色は心癒される光景かと存じます。
お手元の飛騨牛はお一人様60ｇで提供しておりますので、少し物足りなさを感じるかと存じますが、鍋おかわりコーナーを始め、紅ズワイガニ食べ放題や季節に応じたフェア料理、定番料理・郷土料理など30数種類のハーフビュッフェと地酒を含めた飲み放題コーナーをご用意しております。
もし峰ちゃん様から何か料理のリクエストがございましたら、ご遠慮なくおっしゃって頂ければと存じます。
秋は紅葉シーズンのため、おかげさまで混みあう日時もございますが、そこはご了承頂ければ幸いに存じます。
峰ちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/14

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

たくちゃん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお湯で旅路の疲れを癒されたとのこと。下呂温泉をご堪能して頂けたことと存じます。
ご夕食も紅ズワイガニの食べ放題でお食事をご堪能して頂けたご様子で何よりでございました。
紅ズワイガニの食べ放題はもちろんのこと、季節に応じたフェア料理（今回は豚肉フェア）や定番料理・郷土料理を含めた約30数種類のハーフビュッフェ。地酒を多く取り揃えた90分飲み放題も多くのお客様から好評を頂いております。
たくちゃん様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/14

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

つー様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
下呂温泉を存分にお楽しみ頂けたご様子で何よりでございました。
芯から暖めるいいお湯とのご評価、さすが下呂温泉でございます。
サウナにつきましては最大４名様までしかご利用できない狭さであることをお詫び申し上げます。
ご夕食は地元の銘柄を多く取り入れた90分飲み放題・季節に応じたフェア料理・紅ズワイガニを含めた約30数種類のハーフビュッフェをご用意しております。
ご朝食は自分でつくれるとろとろ海鮮丼コーナーも当館の人気の１つでございます。
客室でもごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で手前どもも嬉しく思います。
つー様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/14

ブリーズベイホテル＆リゾート下呂（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

もりちゃん様
この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご旅行になったとのことで手前どもも嬉しく思います。
不満のないホテルに泊まれたというご感想を頂けたことも嬉しく思います。
これからもご利用して頂いたお客様にご満足して頂ける非日常の空間造りに努力して参ります。
ホテルの入口につきましては特に、初めて当館をご利用になるお客様から入口が解りづらかったとのお声をお聞きしております。
改善策として、ホテル入口付近にホテル名の入ったのぼり旗を複数設置。また、比較的大きめの看板を設置することにより、以前より入口の分かりづらさを解消できたかと存じます。
車のナビゲーションですと、どうしてもホテル正面入口をナビせず、ホテル手前の細い道路をナビしてしまうため、お客様にご面倒をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
もりちゃん様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

返信日：2025/11/14