クチコミ・評価

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋からの眺望や広さ、ベッドの寝心地、さらには朝食やスタッフの対応にまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、タバコのにおいに関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約時には喫煙ルームしかご案内できず、非喫煙のお客様にはご不便をおかけする結果となってしまいました。ご予約の際に、お手数をお掛け致しますが禁煙希望のご連絡を頂き空いているお部屋がない場合は、消臭対応をさせていただくことも出来ます。（喫煙のお部屋の為、完全に臭いを取ることは出来かねます）廊下でのタバコの臭いは喫煙フロアの為、臭いはありますが今後の軽減策として換気をし臭いを軽減できるよう対応して参ります。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　★☆★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/5/17

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご法事の折に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして「親切で感じが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋および共用トイレのウォシュレットの不具合により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、ウォシュレットがご宿泊先を選ばれる上で重要なポイントであったにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。日々の点検に不備がなかったか、改めて確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、施設管理を一層強化してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。誠にありがとうございました。
　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　★☆★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/5/7

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お料理の一品一品や、サラダの新鮮さ、調味料の配置にまで目を留めていただき、「気持ちよく朝食を頂けた」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。
今後も「一日の始まりが心地よくなる朝食」を目指して、丁寧な準備とサービスを続けてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております！
　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　★☆★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/5/7

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は当館をご利用いただき、有難う御座います。
朝食バイキングのうなぎ、驚きつつもご満足いただけたようでとても嬉しいです！
「おいしくないと思って食べたらおいしかった」との率直なお声、スタッフ一同ニッコリしながら拝見しました。温かさやふわふわの食感にこだわってご用意しておりますので、そんなふうに感じていただけて本当に光栄です。
薬味やお出汁もご活用いただき、ひつまぶし風にアレンジして楽しんでいただけたのも嬉しいポイントです。次回もぜひ、お腹を空かせてお越しくださいね！
またのお越しを心よりお待ちしております！
　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
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返信日：2025/5/7

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
フロントスタッフの対応や客室の広さ・清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや清潔感、設備面にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたとのことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
1階のウェルカムドリンクコーナーでは、コーヒーや紅茶のほか、季節限定のドリンクなども取り揃えており、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、夜鳴きラーメンにつきましても、お夜食として好評をいただいており、多くの方にご利用して頂いております。
これからも、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
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返信日：2025/5/7

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。
数あるビジネスホテルの中から当館をお選びいただき、また朝食につきまして「今までで一番良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。特にうなぎや夜鳴きラーメンなど、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お料理の補充にもご注目いただき、励みになります。
一方で、大浴場の入替制に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。限られた設備の中での運用とはなりますので平日、週末と時間を調整し少しでもご利用できるよう時間を考えております。大浴場ご利用でのご宿泊はお時間をご確認して頂き、ご協力いただけたらありがたいです。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　★☆★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/5/7

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
また、知り合いの方のお引っ越しのお手伝いというお忙しいご予定のなか、当日急遽のご利用にもかかわらず、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフへの温かいお言葉も大変嬉しく思い「親切で好感が持てました」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。
当館では、どのようなご滞在でも快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めております。
「機会があればまた泊まりたい」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。次回はぜひ、ゆっくりとくつろいでいただけるようなご旅行やご予定の際にもご利用いただけましたら嬉しく思います。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　　★☆★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/4/27

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度も当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昨年11月のご利用に続き、今回もリピートしていただけたこと、そして「大変満足でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当館は多治見ICからもほど近く、国道19号線沿いに位置しているため、お車でのアクセスが非常に便利です。また、敷地内外に複数の駐車場をご用意しておりますので、お車で移動されるお客様には安心してご利用いただける環境を整えております。今回その点をご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
また、ウェルカムドリンクや夜鳴きラーメンといったサービスにもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。これらのサービスは「気軽にくつろいでいただきたい」という思いからご提供しており、お客様に“お得感”を感じていただけたことを大変光栄に思っております。
朝食についても、お褒めの言葉をありがとうございます。皆さまに元気な1日をスタートしていただけるよう沢山のメニューをご用意し、今回もご満足いただけて安心いたしました。
今後も「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　★☆★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/4/27

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またご連泊でのご利用、誠に有難う御座います。
朝食付きのプランをお得にご活用いただき、お部屋の広さや使い勝手の良さにもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
「家族も大賛成での決定でした」とのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。ご家族皆さまに快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。
ご滞在中、館内の他のサービスや施設をご利用いただく機会は少なかったとのことですが、次回ご利用の際には、ウェルカムドリンクや夜のラーメンなどの無料サービスもぜひお楽しみいただけましたら幸いです。
「一推し」とまでおっしゃっていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　　　★☆★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/4/27

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
朝食ビュッフェやウェルカムドリンク、そして夜鳴きラーメンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お子さまにもラーメンを気に入っていただけたとのお言葉に、スタッフ一同ほっこりとした気持ちになりました。
夕食については、お子さま連れでの外出が少しご負担に感じられたとのこと、
当館周辺には徒歩圏内にもさまざまなお食事処がございますので、次回ご利用の際にはスタッフにお気軽にお声がけくださいませ。お好みに合わせてご案内させていただきます。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
             オースタット国際ホテル多治見　冨岡
        ★☆★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/4/27

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
また、大浴場や朝食に関して嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
特に朝食の鰻をご堪能いただけたとのこと、「朝からパワーがつく」とのお声に私たちも元気をいただきました！
一方で、大浴場のご利用時間につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
現状では1つの大浴場を男女時間交代制で運用しており、特に女性のお客様にはご不便をおかけする場面がございます。
今後の改善課題として、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう検討を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/4/19

オースタット国際ホテル多治見からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。
また、朝食にご満足いただけているとのお声をいただき、大変嬉しく思っております。
近隣には、居酒屋や歩いて5分程の場所にはコンビニ、スーパーマーケットなどありご利用頂けるかと思います。
また、お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからもより良いサービスの提供を目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/4/19

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
また、朝食に関して「お値段以上」とのありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
ふっくらとした鰻やスープカレーなど、私どもがこだわりを持ってご提供している品々をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
「朝食だけでもまた食べに行きたい」とのお言葉に、スタッフ一同、大きな励みをいただきました。
一方で、ウェルカムドリンクコーナーやお部屋の清掃に関して、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、情報提供に努めてまいります。
また、客室の清掃につきましても、ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有の上、清掃品質の向上に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★★★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★★★

返信日：2025/4/19

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
また、関ヶ原や多治見の観光の締めくくりに当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
ラウンジサービスのお酒のラインナップにご満足いただけたとのこと、そして「めまいがしそうなくらい大興奮」とのお言葉、とても楽しく拝見いたしました。
ご夫婦での素敵なお時間のお手伝いができたこと、私どもも嬉しく思っております。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、季節感や地域性も大切にしながら、よりよいおもてなしを目指してまいります。
ぜひまた、旅のひとときに当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/4/19

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠に有難う御座います。
「また泊まりたい」と大変嬉しいお言葉、有難う御座います。
当ホテルのサービスに満足していただけた事、心から感謝申し上げます。
ホテルグループホテルは全国に150店舗以上あり、是非利用して頂ける機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。
またご来館して頂ける日をお待ちしております。
　　　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　　　　★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/3/17

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は、多治見周辺でのご宿泊に当ホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。
広い部屋と無料駐車場の条件でお探しのところ、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ホテル無料駐車場は、４カ所あり先着順に駐車して頂いております。
外国籍のお客様が多い環境の中で、ウェルカムドリンクに関する外国語の案内が不十分だった点、貴重なご指摘を有難う御座います。今後、外国人観光客の方々にもよりわかりやすい案内・サービスを心掛けて参ります。
また、エレベーター前での枕選びや作務衣の貸出が便利だったとのお声、大変励みになります。DXツインのお部屋が広く快適だったことも嬉しいです。大浴場は入替制でご利用されたい時に利用できないことは申し訳御座いませんが、お部屋でのお風呂でリラックスされたとのことで安心しました。
朝食や夜食ラーメンを楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。
次回、多治見にお越しの際も是非当ホテルでお寛ぎ頂けるようお待ちしております。
                オースタット国際ホテル多治見　冨岡
         ★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/3/17

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は、２回目のご宿泊、心より感謝申し上げます。
朝食が美味しかったとのこと、そして朝食付きプランをご選択いただきとても嬉しく思います。当ホテルの朝食は、朝から鰻の蒲焼きがありそのまま食べてもよし、ご飯に乗せてうな丼で、薬味を添え出汁をかけ、ひつまぶしでお召し上がっていただくなどお好みの食べ方でお楽しみいただけたらと思います。ほかにも、和洋折衷でご用意していますので朝からたっぷりお召し上がっていただけたらと思います。
お客様のお部屋での快適さを大切にするため、アメニティをバイキングスタイルでご用意しております。
選べる３種類の枕（低反発枕・そば殻枕・プリンセス枕）歯ブラシ、ボディスポンジなどの使い捨てプラスチック類はご利用の分だけお部屋に持って行っていただき、自分にぴったりの物が見つかるのは嬉しいポイントかと思います。ご滞在中にご利用いただいたアメニティが、お客様のお役に立てたことを願っております。
今後もお客様にご満足いただける為に、より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。次回お会いできることを楽しみにしています。
             オースタット国際ホテル多治見　冨岡
      ★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/3/17

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠に有難う御座います。
朝食をお楽しみ頂けたとのこと、嬉しいお言葉をいただき感謝いたします。当ホテルの朝食は、種類豊富に取り揃えており何を食べようか迷ってしまうワクワク感、朝からたっぷりと食べて頂けたらと思い提供しております。
また、シャワーの水圧についてのご指摘も有難う御座います。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、早急に確認し改善致します。
お忙しい中貴重なご意見有難う御座います。今後もより良いサービスの提供ができるよう努力してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
          オースタット国際ホテル多治見　冨岡
    ★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/3/17

オースタット国際ホテル多治見からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き心より感謝申し上げます。
安定した居心地の良さを感じて頂けたこと大変嬉しく思います。
お客様が快適な滞在が出来るよう、日々努力しております。ウェルカムドリンクやセルフの夜鳴きそばを楽しんで頂けた様でリラックスしたひとときを提供出来て何よりです。レトロな雰囲気と静かな環境がお客様の大切な休息の場としてお役に立てていること、スタッフ一同大変励みになります。
またのご利用を心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　　　　　　　★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/3/15

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用いただき誠に有難う御座います。
当ホテルでは、お客様を心からお迎えするために、ウェルカムドリンクサービスをご用意しています。到着した瞬間から特別なひとときをお楽しみ頂ける様、種類豊富にご用意しておりますのでお好きなドリンクをお選びいただけます。リフレッシュ後は、お部屋でお寛ぎいただくのも良いですし、近隣の飲食店・居酒屋などにお出かけいただける立地となっております。
男女時間入れ替えにはなりますが、大浴場のご利用もできリラックスしていただけるかと思います。
大浴場のご利用時間は、こちらになります。ご利用予定の方はお時間を確認していただけると嬉しいです。
【平日】女性→17：00〜19：00　男性→19：30〜24：00　　翌朝　男性→6：00〜9：00
【土・祝前日】女性→17：00〜20：00　男性20：30〜24：00　　翌朝　女性→6：00〜9：00
朝食は、50種類のバイキングで朝からたっぷりとお召上がって頂き、一日の活力になったらと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
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返信日：2025/3/5

オースタット国際ホテル多治見からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き、心より感謝申し上げます。美味しい朝食やアクセスの良さ、そして無料の駐車場がご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
アメニティグッズについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、厳選されたアメニティグッズを提供しており、特にご満足していただいているようで嬉しく思います。当ホテルのアメニティは、リラックスと心地よさを追求しご用意しております。お客様の滞在をより特別なものにできたらと思います。
お客様にとって利用しやすい環境、立地条件で提供できていることは大変嬉しく思います。
次回のご宿泊も楽しみにお待ちしておりますので、是非またお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　　　　　　　★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/3/5

オースタット国際ホテル多治見からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
3回目のご宿泊とのこと、大変嬉しく思います。コストパフォーマンスや清潔感、そして朝食についてご満足いただけたことをお聞きし、スタッフ一同励みになります。また、普通な感じが利用のポイントとのこと、私たちもお客様にくつろいでいただける環境を大切にしています。次回のご利用も心よりお待ちしておりますので、どうぞお気軽にお越しください。
またのご来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　　　　　★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/3/5

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは日ごろから皆様に心地良い空間を提供できるよう、日々努力しており、その成果を実感して頂けたこと、そして朝食に関しましても、メニューの種類、名物の鰻ともにご満足して頂いたとのことで大変嬉しく思います。
こちらは温かい日が少しずつ増えてきており、観光にはうってつけの気候となって参りました。
また多治見市に観光などでお越しになられる際には、従業員共々是非お待ちしております。
　　　　　オースタット国際ホテル多治見　安藤
　　★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/3/2

オースタット国際ホテル多治見からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
お部屋の清潔さやアメニティにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、徒歩圏内のスーパーや飲食店についても便利にご利用いただけた様で何よりです。朝食のバイキングではお好きな物をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　　　　　　★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

返信日：2025/3/5