埼玉グランドホテル本庄のクチコミ・評価

埼玉グランドホテル本庄からの返信

こびとさん様
この度もご来館いただき、誠にありがとうございます。
いつも快適にお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今回は雪の翌日ということもあり、水風呂の温度がいつも以上に低く感じられたかと存じます。
ご不便をおかけいたしましたが、季節ならではの刺激としてお楽しみいただけておりましたら幸いです。
今後もできる限り快適にご利用いただけるよう、温度管理にもより一層努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/2/23

埼玉グランドホテル本庄からの返信

山ちゃん様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お久しぶりにご来館いただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
朝食についても嬉しいお言葉をありがとうございます。
皆様からいただくご意見を参考に改善を行っており、これからも「また来たい！」と思っていただけるよう精一杯頑張りますので、ぜひまたご来館ください。
次回のお帰りも、楽しみにお待ちしております

返信日：2026/2/18

埼玉グランドホテル本庄からの返信

Shin様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場は、冷え性や腰痛への効能がある人工温泉を採用しており、併設のサウナとともに多くのお客様にご好評をいただいております。今回のご滞在も、心身ともにリラックスしていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

埼玉グランドホテル本庄からの返信

マッチャン様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場はリニューアルを行い、サウナを備えた人工温泉としてご提供しております。ご滞在中、お身体をお休めいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後ともお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

マイドホラフーキ様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高い評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
深夜のチェックインやお戻りにつきましては、24時間フロントスタッフが対応しておりますので、どうぞご安心くださいませ。
当日も無事にお越しいただけたとのこと、何よりでございます。
客室の清掃およびフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後ともご出張の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

さわちゃん
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内設備、清掃に関してご期待に添えず心苦しく感じております。
ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご感想は、今後の運営を見直す上での参考として、スタッフ間で共有させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、お客様のお声を大切にしながら、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

ますみ様
この度はご家族でのご帰省の際に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、駐車場の利便性や館内の広さ・清潔感、立地や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
なお、ホテルの提携駐車場が満車の場合には、近隣の有料駐車場にいただいておりますが、駅前という立地もあり飲食店等を含め便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、当館はバリアフリー対応が無いため、館内設備につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またご利用の機会がございましたら、できる限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

ゆうき様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物につきましては年数を重ねておりますが、清潔感や居心地の良さを感じていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、ゴルフの早いスタート時間のため朝食をご利用いただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思っております。早朝にご出発されるお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/1

埼玉グランドホテル本庄からの返信

ココア様
この度は当ホテルをご利用いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場やフロント対応についてお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
チェックイン時の料金表示についてのご意見も参考にさせていただき、スタッフ教育やお客様をより快適にご案内できるよう努めてまいります。
お部屋の装飾や朝食や上階の音に関するご意見についても、今後の運営に反映させていただきます。
本荘市へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。貴重なご感想をいただき、改めて御礼申し上げます。

返信日：2025/11/30

埼玉グランドホテル本庄からの返信

かなん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の古さや朝食会場の圧迫感についても率直にご感想をいただき、ありがとうございます。
お客様の声を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
フロントスタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

埼玉グランドホテル本庄からの返信

アケミ様
いつもお仕事でご利用いただき、誠にありがとうございます。
また高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
また、従業員の接客や大浴場について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
お疲れを癒していただけているとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も変わらぬ快適さをご提供できるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

埼玉グランドホテル本庄からの返信

カネゴン様
この度はご宿泊いただき、またサウナについてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
新設サウナを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、温度設定がご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。80〜85度という温度は、幅広いお客様に快適にご利用いただけるよう調整しておりますが、より高温をお好みのお客様には物足りなく感じられたことと存じます。
いただいたご意見は今後の運営の参考として、温度設定や環境づくりの改善に役立ててまいります。
貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。

返信日：2025/11/30

埼玉グランドホテル本庄からの返信

ボス様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや朝食会場につきまして、ご満足いただけた点があったことを大変うれしく思います。
一方で、壁の遮音性や大浴場（特に女性用）の設備面ではご不便をおかけし、申し訳ございません。
耳栓を使用されてお休みいただくことになってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は今後の改善に向け、真摯に検討してまいります。
それにも関わらず「総合的に満足した」とのお言葉を頂戴し、大変励みとなりました。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

埼玉グランドホテル本庄からの返信

白馬様
いつも当館をご利用頂き、またお忙しい中、丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の設備、大浴場、朝食など多くの点をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、お部屋タイプによってはバスタブまで段差のない造りとなっており、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。
また、大浴場のアイスキャンディーは季節によりフレーバーを変更しておりますので、次回のご宿泊時にもぜひお楽しみくださいませ。
一方で、ルームキーが1本のみである点や冷蔵庫の大きさ、大浴場内のゴミ箱・時計の設置、チェックアウト時の対応につきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/12

埼玉グランドホテル本庄からの返信

さいとう様
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ロビーや大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉を今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/7

埼玉グランドホテル本庄からの返信

こびとさん様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度も快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
リニューアルした大浴場では、サウナやアイスサービスなどをご用意しており、幅広いお客様にお楽しみいただいております。
今後も、皆さまにゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

埼玉グランドホテル本庄からの返信

まっち様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
サウナをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食メニューにつきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、今後はよりバラエティ豊かでお楽しみいただける内容を検討してまいります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

埼玉グランドホテル本庄からの返信

なお様
この度はご利用いただき、また素敵なコメントと高いご評価を賜り、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当館は駅から徒歩わずか8秒という大変便利な立地にございますので、次回もぜひご利用くださいませ。
また関東へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

埼玉グランドホテル本庄からの返信

アケミ様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

埼玉グランドホテル本庄からの返信

あ〜る様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
サウナの朝のご利用や朝食内容、会場のBGMにつきましてはご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お味噌汁やスープへの工夫、そして朝の時間にふさわしい音楽環境づくりなど、いずれも貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に向けて前向きに検討してまいります。
今後もより快適にお過ごしいただける空間を目指して努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘のとおり、朝の時間帯はサウナのご利用がいただけず、ご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として、今後の運営の参考にさせていただきます。
また、お部屋や朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
駐車場は先着順となりますが提携の場所にお停め頂けましたら無料となりますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

ナッチャン様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は2年程前にリニューアルオープンしたため女性大浴場にはセキュリティも備えております。
ご指摘いただきました洗い場の鏡や浴室内の時計につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。
また、朝食や立地面についてもご評価いただきありがとうございます。
本庄駅からのアクセスの良さも含め、ビジネス・観光を問わず快適にご利用いただける施設でありたいと日々努めております。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

ポンマロ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内で快適にお過ごしいただけたとのこと、また、女性大浴場のセキュリティ面にご安心いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
入浴後のアイスもお楽しみいただけたようで、私どもとしても何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

友様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や大浴場、サウナ、アイスサービスなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の空調や朝食の牛乳につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスともにより一層の向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

まっち様
いつも当館をご利用いただき、またご宿泊のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
朝食につきましては今後のサービス向上のため真摯に受け止め、よりご満足いただける朝食のご提供に努めてまいります。
また、大浴場にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも変わらぬ快適さと温かいおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/9/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

りえたん様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
待合室やお部屋の広さ・設備、そして清掃面についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
「連泊したくなるほど素敵なホテル」とのお言葉は、私どもにとって大変ありがたく、今後のサービス向上への大きな支えとなります。
今後も、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

半月当て様
平素より当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
この度は、お疲れのお身体を当館にてお癒しいただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
当館のフロントは24時間体制で対応しておりますため、ご滞在中にご不明な点やお困りごとがございました際には、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2025/9/29

埼玉グランドホテル本庄からの返信

まっち様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーのワークスペースにつきましては、条件付きではございますが、ご宿泊以外のお客様もご利用いただけます。
お近くにお越しの際は、ワークスペースのみのご利用でも結構でございますので、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
まっち様のまたのご来館お待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

埼玉グランドホテル本庄からの返信

のーちゃん様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や風呂上がりのアイスサービスをお子様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食に関しても、貴重なご意見をありがとうございます。無料サービスとはいえ、よりご満足いただける内容を目指し、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/22

埼玉グランドホテル本庄からの返信

えんちゃん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はJR本庄駅東南口より徒歩わずか8秒という好立地にあり、高崎や東京方面など、さまざまな方面へのアクセスが大変便利です。
移動時間の短縮にも最適なホテルでございますので、次回ご旅行の際にもぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/8/12