AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージのクチコミ・評価

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「黒毛和牛しゃぶしゃぶ」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族での大切な団らんのお手伝いができ、光栄でございます。
その反面、朝食に関しましてはご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善課題として真摯に受け止め、メニュー内容の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ　支配人

返信日：2026/1/17

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お鍋料理や朝食ビュッフェにつきまして、大変満足いただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。特にお出汁の味を気に入っていただけて光栄です。
しかしながら、お子様連れのご滞在において、2階の柵への不安や、お風呂・暖房の調整など、ご不便をおかけした点が多々あり、申し訳ございませんでした。 特にお風呂は、冬場は48度設定でも冷めやすいという現状、ご期待に添えず心苦しい限りです。
事前の湯張りや温度管理のコツなど、もっと分かりやすいご案内が必要であったと反省しております。
それでも「またチャレンジさせてください」という寛大なお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。 次回お越しの際は、食事の感動はそのままに、設備面でもストレスなくお過ごしいただけるよう、できる限りのサポートをさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ　支配人

返信日：2026/1/17

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お探しの条件であった「愛犬との宿泊」と「お部屋での温泉」にご満足いただけたようで安堵いたしました。
また機会がございましたら、ぜひ愛犬とご一緒にのんびりしにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
AMBIENT安曇野コテージ　支配人

返信日：2026/1/16

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

初めてのコテージのご利用、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋の清潔感にご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
自然の中にある施設の特性上、どうしても段差が多くなってしまいますが、足元にご不安のあるお客様には事前の丁寧なご案内が必要であると改めて認識いたしました。 お客様の口コミを参考に、どなた様にも安心してご滞在いただけるよう案内を工夫してまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ　支配人

返信日：2026/1/16

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
暗い道中でご不安な思いをおかけしましたが、お部屋や温泉で温まっていただけたようで安堵いたしました。
また、ビュッフェ利用時は運転手様がお酒を飲めないという点、心苦しく思います。
次回はぜひ、皆様揃って乾杯できるスタイルでご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ　支配人

返信日：2026/1/16

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
りを気にせず、夜までお話しされたり、温泉に何度でも入ったりと、貸別荘の魅力を満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様に最高の時間をお過ごしいただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ

返信日：2025/12/7

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
お客様に愛され続けるコテージであるため、築年数の古いスタンダードタイプについても、自然との調和を大切にしつつ、清掃やメンテナンスを徹底してまいります。
これからも変わらぬ自然の心地よさと、自慢の温泉をご提供し続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/12/7

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
お客様の期待を大きく裏切る結果となり、心よりお詫び申し上げます。
特に、プランの写真と実際のお部屋との違いにより、以前ご利用されていたコテージと同等のものと感じさせてしまいましたこと、また、天井からの虫の落下や寝室・トイレでの大量の虫の発生という、宿泊施設としてあってはならない衛生上の問題で、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご滞在中にご自身で対応していただく事態となりましたこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。この度の不手際を深く反省し、信頼回復に努めてまいります。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/12/7

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
建物に古さはあるものの、広さ、清掃、静けさについてお褒めいただき光栄です。
コテージ内で夕食もお風呂も完結し、移動がなくて楽だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
せっかくの温泉が「温度が熱くなく、お湯を足さなければならなかった」とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/11/18

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
初めてのコテージ滞在で、「清潔で設備もそろっていて、自宅のようにくつろげました」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、温泉もお気に召していただけたようで何よりです。
お客様に非日常でありながらも、心からリラックスできる快適な時間を提供できたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「また利用したい」というお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回安曇野へお越しの際も、ぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/11/18

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
お食事、お部屋ともに「よかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様からの具体的なご意見を参考に、より快適なコテージづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/11/18

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
お客様に心ゆくまで温泉でリラックスし、快適な時間をお過ごしいただけていることが、私たちの何よりの喜びです。
今後も、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
次回長野にお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/11/18

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
安曇野の豊かな自然の中での滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
お客様からいただいた温かいご感想を励みに、今後もお客様に非日常のリラックスした時間をご提供できるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野 コテージ 支配人

返信日：2025/11/18

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
安曇野の自然の中でバーベキューをお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応がお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ご指摘の通り、自然環境ゆえに虫の発生がございます。ご不快な思いをされるお客様がいらっしゃることを真摯に受け止め、より効果的な防虫対策と清掃の徹底に努めてまいります。
次回も、大自然の中で快適なひとときをお過ごしいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日：2025/11/17

AMBIENT 安曇野コテージ＆わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はAMBIENT安曇野をご利用いただきありがとうございます。
コテージのプライベートな空間と温泉付きのお風呂にご満足いただき、「必ずコテージにしている」とのお言葉を頂戴できましたこと、従業員一同、大変嬉しく、光栄に存じます。
一方で、ケータリングのお食事内容につきましていただいたご指摘を真摯に受け止めております。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
お客様のこのご意見を活かし、ケータリングメニューの質と内容を見直し、持ち込みされないお客様にもご満足いただけるよう、改善に尽力してまいります。
次回もお客様にご満足いただけるご滞在となりますよう、心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日：2025/11/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
二階建てのコテージと温泉、バーベキューテラスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ホームページの記載について、ご不便をおかけし申し訳ございません。サランラップやフライパンの有無を事前にご確認いただけず、お手数をおかけしたことと存じます。お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、ホームページの情報をより分かりやすく、充実したものにするよう改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/9/27

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当コテージをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、髪の毛や犬の毛が残っていたとのこと、大変申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。清掃体制を見直し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
自然豊かな環境のため、虫が気になったことと存じますが、全体的にのんびりと気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/9/27

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

AMBIENT安曇野をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊いただき、また、詳細なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「できるだけフラットなコテージ」とのご要望をいただきながら、コテージの構造につきまして、私どものご案内が不十分であったためにご不便と混乱をお招きし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の詳細が分かりづらく、お電話で何度もお尋ねいただくお手間をおかけしましたことも、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。
それにも関わらず、「全棟制覇の勢いで今後もお世話になろうと思います」という大変温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも、この上なく嬉しい気持ちで拝読いたしました。当館には多種多様なコテージがございますので、次回お越しの際には、お客様のご希望に更に沿った一棟をご提案させていただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日：2025/9/15

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、コテージのオートロックの不具合により、お客様に大変なご不便とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/9/27

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、静かにお過ごしいただけたこと、また備品を気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お風呂に関しましては、お客様のご意見を参考に、温泉感をより感じていただけるような改善を検討してまいります。
チェックイン時のご案内についてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のプランをスムーズにご案内できるよう、スタッフへの情報共有を徹底してまいります。
お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/9/4

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コテージでのご宿泊や温泉をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。露天風呂と内風呂の両方で温泉をお楽しみいただけ、ゆったりとおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/8/14

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お孫様方にも建物の雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお食事のステーキにご満足いただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンのフィルター清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/8/9

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ホテルとは一味違うコテージでのご滞在やバーベキューもお楽しみいただけたご様子で、嬉しく思います。
お近くとのことではございますが、また非日常を味わいに、ぜひ当コテージをご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/8/9

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

AMBIENT安曇野をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、数ある宿泊施設の中から当コテージをお選びいただき、心より感謝申し上げます。非日常のひとときをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
大満足のコテージとお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。
一方で、トイレの洗面台の石鹸、リビングのテレビのサイズなど、ご不便をおかけした点や改善点について、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上のための大切な課題として検討させていただきます。
詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日：2025/8/11

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
BBQテラスでのひとときや、ウッディな内装のコテージにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
炭火持ち込み不可の件につきましては、ホームページへの詳細な記載が不足しており、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見として承り改善いたします。
また、別のお部屋にご宿泊されたご友人様も快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
冬には暖炉もお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/8/9

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。皆様だけの空間で、ご自由にお食事やお時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、コテージタイプによってはテレビ前にソファがなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただくための貴重なご意見として承り、今後の改善点として検討させていただきます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/8/9

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、また、ご家族の皆様にも喜んでいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、楽しみにしておられた朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/8/9

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コテージの清潔さや室内に虫が少なかった点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の中にあるため完璧に虫の侵入を防ぐことは難しいのですが、清掃には特に力を入れておりますので、ご評価いただき光栄です。
タオルの枚数に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
和室が小さなお子様とのご宿泊にお役に立てたようで何よりでございます。
また、朝食会場の混雑でご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後は混雑緩和のための対策を検討してまいります。
温泉につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/8/9

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や後片付けの手間をなくすことに努めておりますので、その点にご評価をいただき光栄です。
温泉についても、温度と泉質にご満足いただけたようで何よりでございます。
駐車場から玄関までの道につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。キャリーワゴンのご利用が難しいとの貴重なご意見、ありがとうございます。場内の整備について、今後の課題として検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/8/9

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野コテージからの返信

この度は、AMBIENT安曇野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当コテージをお選びいただいたこと、また、ご友人様との楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
温泉もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
調理器具に関しまして、ラップとアルミホイルのご用意がなく、ご不便をおかけいたしました。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として承り、検討させていただきます。
また、網戸の不備により虫が侵入し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃は行き届いていたとのお言葉をいただきながら、設備の不備によりご期待を損ねてしまい、誠に申し訳ございません。早急に網戸の状態を確認し修繕いたします。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回安曇野にお越しの際も、ぜひ当コテージをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野コテージ 支配人

返信日：2025/8/9