梓水苑のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

落ち着いた旅をしたい人にはいいかも。

朝夕、食事とても美味しかったです。
朝食はボリュームの割に45分間で食べ終えないといけないので食べるの遅い私には味わえなくて残念でした。
夕食もとても良かったのですが、個人的な意見としてはご飯の時に味噌汁つくので、途中のお吸い物は要らない気がします。和牛ももっとシンプルにした方がお肉の味を味わえていいのになって思いました。
お風呂は洗面所のところにドライヤー以外は本当に何も置いてないことをチェックインの時にゆっくりハッキリ「化粧水やティッシュ等もございません。本当にドライヤーのみです」と伝えてくれたらなぁと。
お部屋も良かったのですが、お布団がせんべい布団のような感じで、今まで宿泊してきた中で一番枕が酷かったので、サービスの点で☆引かせてもらいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

期待しすぎました

じゃらんの写真が、建物の前にひまわり畑が広がり、とても綺麗だったのでその印象が強く、泊まってみたいなぁと思い予約しました。行ってみると田んぼで稲は実っているけれど、ひまわりはどこにもなかったので、だいぶ残念でした。あの写真は削除した方がいいかもしれません。お風呂は温泉ではないものの、肌はツルツルになった気がしました。脱衣場の洗面所にはドライヤーしかないので、ティッシュと綿棒くらいは置いて欲しいです。なぜか男湯女湯ともに洗面台の4つのうち2つは使用禁止になっていました。部屋はベッドと窓際に置いてある椅子との間が狭すぎます。人が入りやすいようにベッドを移動しました。夜、天窓のロールカーテンを閉め忘れたら、朝、電気を消し忘れたくらい明るかったです。部屋のユニットバスはビジネスホテルに比べると広くて良かったのですが、カーテンがカビだらけでした。洗面台でうがいをした時、上を見たら、他のお客さんが飛ばした歯磨き粉が天井に付いてました。夕食場所に向かう時に通る通路が暑すぎました。夕食会場もエアコンの効きが悪く、とても暑かったです。夕食の内容、量は良かったのですが、会席なのに30分くらいで食事まで出てきました。こちらはお酒を飲みながらなので、ペースを考えてほしいです。食事が冷たい蕎麦だったので、飲み終わるまで放置でも良かったですが、これが温かいご飯とかなら冷めてしまうので、食事は出す前に客に出してもいいか確認した方がいいかと思います。朝食はバイキングでしたが、男性スタッフが1人で対応しており、補充が間に合わず、お客さんに〇〇が足りないと何回も言われていました。厨房には何人かスタッフがいたので、もう1人くらいは表に出て補充、客の案内などした方がいいですね。改善出来る事ばかりだと思うので、改善して下さい。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

静寂と自然を愛する人のためのホテル

そもそもこのホテルを選んだのは、上高地に行くためでした。
ホテルは美しい田んぼとせせらぎに囲まれています。
チェックインは迅速で、フロントは英語で対応してくれました（私たちは外国人です）。
部屋は広くて清潔です。バルコニーからは目の前の田んぼを見渡すことができます。
夕食前に散歩をしていたところ、ホテルのすぐ裏にキャンプ場とバーベキュー場を見つけました。野花が咲き乱れ、彩りだけでなく、独特の香りも添えていました。
夕食はボリュームたっぷりで豪華でした。スタッフはすべての料理を英語で丁寧に説明してくれ、その対応に感謝しています。私たちはそのことにとても感謝し、すべての料理を堪能しました。料理は美しく盛り付けられ、何よりも新鮮です。
翌朝はビュッフェ形式の朝食で迎えられました。豊富な選択肢があり、スタッフがいくつか料理を紹介してくれたり、旬のアスパラガスをぜひ試してみたいと勧めてくれたりしました。上高地に向かう前に、ここでの滞在を本当に楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が減塩だったのに驚きました

一部屋4ベッド、上高地への道中、という条件で選びお世話になりました。
食事は長野づくし。お刺身も長野県産でした。信州サーモンの西京漬けは味噌がキチンと拭われ、薄味でしたが美味しく頂きました。
長野県は家庭内で減塩を勧め、長寿県と知っていました。減塩が浸透し、旅行者の健康をも気遣ってくれるように見えうれしく思いました。
夫は「昔食べた野沢菜と違う、塩っぱくない」と不満そうでしたが完食していました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの方の対応が良かったです。

急な法事で小さな孫を連れての素泊まりでした。荷物の数が多かったのですが、チェックインの際にフロントの方がすぐに台車を貸してくれました。夜も部屋で作業を行うためフロントでデスクライトを借りましたが、LED の使いやすいスタンドライトをすぐに貸していただきました。
廊下にウォーターサーバーと電子レンジがあるので、素泊まりでもコンビニの食料品を温めることができ便利でした。
すぐそばを梓川が流れていて、ちょうど桜が満開だったので散歩も快適でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

開放的・落ち着いた雰囲気の宿で料理が最高、

ホール、お部屋ともにとても広々空間。インバウンド団体もなく、静かで落ち着いた滞在ができました。全て良かったけれど特にお料理が最高で、食材、盛り付け、味付け全てが自分の好みに合い、このお値段でいいんですか？という量とクオリティでした。
スタッフの方も親切、丁寧。一点だけ残念だったのは、最終日の夜にオーダーしたワインが間違っていた事。開栓した後に気づいたのでそのまま飲みましたが、その時のウェイトレスさんに説明したにもかかわらずあまり理解されていなかったようで、チェックアウト時の明細で結局飲めなかった高い方のワインがそのまま記録されていました。念のためボトルの写メを撮っておいたのでスムーズに修正できましたが、その夜の夕飯は我々しか客がおらず、ワインも3種類しかないのに間違うのはな、と少し思いました。
また機会があったら是非泊まりたい宿です。