河口湖パークホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素晴らしい

スタッフの接客は、すごく感じが良かったです。お風呂の湯も良かった。食事は夕食、朝食ともボリュームが有り大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お料理がおいしくて、ボリュームがすごい！

部屋風呂付きのお部屋に泊まりました。
お風呂が大きくて快適でした。湯舟は大人2名、子ども2名が一気に入れるサイズです。
大浴場はすごく広い訳ではないですが、清潔感があって快適に過ごせます。
夕食のお料理はボリューム満点で、味もよかったです。
泊まった日が河口湖冬花火の日で、打ち上げ会場まで徒歩３分圏内なので、寒い中遠くまで歩かずに済みました。
また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

Large room & Great onsen

- Very large room
- Great onsen
- Nice staff
- Have shuttle bus

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ちの良い挨拶とサービス、思っていた以上の料理！

11月16日18日で宿泊しました。
今回は富士山を沢山見たいという目的での旅行と言うことで山梨に。父が障害がある為、バリアフリーのあるホテルと言うことで河口湖パークホテルさんを選ばせて頂きました。　サービスが良く食事も美味しいと言う事でしたが、期待以上でした！従業員の方は外国人の方も含め全員丁寧な対応で素晴らしかったです！　ただ私のリサーチ不足で部屋のベッドが少し低く、父が起きるときに少し大変でした。　それ以外はどれも満足のいくお部屋でした。
　食事も美味しい上に量が多く、特に夕食は食べ切れないほどでした。味も量も売りの１つなのでしょうが残してしまい申し訳無い気持ちになってしまいました。　朝食も美味しく普段は朝はあまり食べないのですがしっかり食べてしまい朝からチョット苦しかったです（笑）　また山梨旅行をする時は利用したいと思います。今回はありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし最高

本当にとても良いホテルでした皆様が親切で和みました夜の紅葉回路も送ってもらいとても良い楽しいをさせていただきましたお天気にも恵まれ宿の方に教えて頂いた場所はまた綺麗で最高でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいサービス

食事も美味しく、量もありました
スタッフの方のサービスが素晴らしいです
清潔感があり、また来たいと思いました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

一人旅用プランだったからか

部屋からの眺望も望めません。部屋も設備も古めかしさは否めないかな。
電子レンジが一階に設置されていました。
でもお風呂は広々としてよかったですし、マッサージチェアが無料で使えるのもありがたかったです。
レンタサイクルが隣にあるので便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊したかったです

スタッフの皆さんの意識の高さなのか、滞在中本当に快適でした。導線が良く、客室、お風呂、レストランの移動にストレスがなくお風呂も楽しめました。
夜は警備のおじさんが居てそれもまた安心ポイント。お風呂はちょっと熱め。それもまた好きな人には良し。とにかくお腹いっぱいになるので腹ペコでいってください。またドリンクバーがありこれまたとても嬉しいしくみです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝ごはんて旅先だと何でいっぱい食べられるんだろう

普段朝ごはんといえばフルーツ、ヨーグルト、シリアルなのにこちらの朝食は見ただけで大ボリューム。
富士登山に時間がかかってしまい遅くにチェックイン。夕食はコンビニに行こうと思っていたところホテルでカップ麺が販売されていたのでゲット。疲れて歩きたくなかったので助かりました。ウエルカムドリンクにコーヒー、数種類のジュースあってこれもありがたい。温泉は広い内風呂と広くて照明を落とした露天がありお湯がいいので湯冷めせず、8月下旬なので暑いくらい。特記すべきは100で洗剤を買えばコインランドリーが無料です。登山で汗をかいたシャツなど洗えたので本当に良かったです。
朝は冒頭の朝ごはん、おひつご飯、サラダ、焼き魚、鍋で焼き上げるハムエッグ、ほうとう鍋、焼きのり、魚の甘みそ添え、おしんこ、デザートはすでにテーブルにおいてあり、そのほかに味噌汁、ポタージュ、コーヒー、リンゴジュース、牛乳、納豆などは自分で取りに行くスタイル。食べきれないだろうと思える量なのに、「ご飯いっぱい食べてくださいね」の声に押されて2杯食べました。総カロリーはどれくらいだろう。疲れた体にはとても良かったです。フロントの方は親切でエレベーターまで案内していただきボタンまで押してもらいました。とても疲れていたのでうれしかったです、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士と湖の眺望はさることながら食事と接客がすばらしい

少しだけ期待していた富士山と河口湖とも眺望を楽しめるロケーションではなかったが、外国人スタッフも流暢な日本語で接客態度がとてもよく、食事も品数、味ともに最高でした。
ただ、トイレのスリッパはドアの開け閉めで奥に移動してしまうので
設計上の問題でしょうが、ちょっと残念。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

きめ細やかな対応が素晴らしい

到着時からチェックアウトまで、全てのスタッフ方々が気持ちの良いきめ細やかな対応をしてくださる素敵なホテルでした。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

静かで落ち着いた雰囲気のホテル

2歳の娘を連れて家族で宿泊しました。
スタッフの方たちの接客が丁寧で、チェックイン時や食事の際にも細やかに気を使っていただき、気持ちよく過ごすことができました。
建物自体は古く見えますが室内の設備は新しくなっており、清掃も行き届いています。
娘が騒いでしまい食事をゆっくり楽しむことが出来なかったことが心残りでしたが、大きくなったらまた泊まりに来たいと思わせてくれるホテルでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事と接客が素晴らしかった

食事は一つ一つの料理がどれも美味しく、また美味しくたべられるタイミングで出されます。ボリュームも大満足でした。接客も宿泊客のことを先回りして考えてされるので、とても快適です。スタッフの皆さんの笑顔も良かった！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい。

建物の見た目と館内のギャップが凄い。
建物をパッと見た時は、古そうだな。って思うのに館内に入ると凄く綺麗にされていて、良かったです。
1番良かったのは、何よりも接客です。どの方も接客が素晴らしい。
外国人の方の店員さんも凄くいい教育がされているのでしょうか？
完璧です。
また、是非泊まりたい宿だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

朝夕とも料理の品数が豊富！

母の誕生日=米壽のお祝いで家族でお世話になりました。お祝いのケーキをご用意頂き、ドリンクも１杯づつ頂きました（サービス）。スタッフのおもてなしが良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいです！

母との旅行で利用しました。
スタッフの皆さんが笑顔を絶やさず、とても丁寧で気配りのできる方ばかりで感動しました。
温泉は温度が高いように感じたため水風呂があるといいなと思いましたが、綺麗で清潔感もありゆっくりできました。
朝食も美味しく、母も良い思い出として語るほど満足していました。
こちらに泊まって本当に良かったです。
また富士山周辺に来ることがあれば利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

高齢の両親と共に

80代の両親を連れて宿泊。スタッフの方全員、笑顔でとっても良い接客をしていただきました。お料理はとても美味しかったです。ボリューム満点！なので、美味しいのに少し残してしまいました。私はお風呂に興味がないので、評価は真ん中の星3にしました。外観を見た時は、価格以下かも？と少し不安だったのですが、全くそんなことはなかったです。インバウンドの関係で、海外の宿泊者もいらっしゃいました。他は中高年がメインでしょうか、食事時間も落ち着いた雰囲気で良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の思い出になりました

お部屋からの展望や広くて満足なお風呂、おいしい朝夕の食事は言うまでもなく。。。お迎えの車と合流早々花火のお知らせをしてくださったり、朝ごはんの献立で気になる小鉢のことをたずねたらすごく熱心に厨房へ聞きに行ってくださったり、部屋のご案内もお食事中もすべて丁寧に接客してくださって大変満足でした！ホテルロゴの雰囲気や館内写真の様子から「もしかしてめちゃくちゃファミリー向けかな、落ち着けなかったら嫌だな、予約先失敗したかな」と懸念もありましたが、着いたら（家族連れももちろんいらっしゃいましたが）ファミリー向け施設にありがちなガサツな感じもなく、ゆったりのんびりと過ごすことができました。食事は本当にどれも美味しくて胃袋が足りなかったです。河口湖で遊ぶ機会がまたあったらぜひ選びたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事付きがおすすめ！

家族旅行で利用しました。
お部屋は、ベッドルームと和室2間続きでお風呂もついているところでした。とても広いお部屋でびっくり！和室で家族4人ゴロゴロしても十分な広さがありました。
大浴場を利用したのでお部屋のお風呂は使いませんでしたが、お風呂も十分な広さがあって、小さいお子さん連れのご家族なら好きなタイミングで気兼ねなくお風呂に入れておすすめです。
大浴場は露天風呂もあり、とても気持ちよかったです。
そして、なんといってもお食事が素晴らしかったです！味付けは濃すぎず出汁や素材の味が感じられて、一皿一皿とても丁寧に作られている感じがしました。うちはひとり小学生でお子様用を選んだのですが、お子様プレートなんかではなく、大人と同じようにきれいに盛り付けしてあって感動しました！内容も、大人が好む味付けのものが少し変更してあるだけでした。
量も十分すぎるほどで、食べきれずお腹いっぱいになりましたが、残してしまうのがもったいなかったです。
サービスは行き過ぎず、かといって足りないと感じることはありませんでした。スタッフのみなさん、気持ちのよい笑顔で接してくださいました。
家族でとてもリラックスできて、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

食事が良かった

宿自体は古さを感じ、お部屋は普通。富士山が目の前に観えましたが、住宅が直ぐ近くに有り、ちょっと残念。
食事は朝夕とも品数も多く、とても美味しく頂きました。
温泉も気持ち良く浸かれ、シャワーベッドがリファだったのも嬉しかったです。
全体を通してスタッフの方の対応が良くて、笑顔で接してくれて気持ち良く過ごせました。
お天気も良く観光も楽しめて思い出に残る旅行になりました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフが明るく挨拶をしてくれました

建物の見た目は、小ぶりです
スタッフが、丁寧に
挨拶が、良く
落ちつきました
夕食は、テーブルが広く
他のお客様との、距離が取れていて
落ちつきました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい豪華な食事と静かにのんびりできたホテル

富士山を見たくて、結婚45周年の夫婦旅行でした。館内が静かでスタッフの方々も笑顔で丁寧に接してくださいました。
夕食朝食とも美味しく、食べきれないほど！完食しましたが（笑）朝食の卵を自分で好みに焼けるのが気に入りました。生卵が苦手な私は他のホテルでは生卵が多いのでいつも食べられませんでしたので。お風呂でも部屋でものんびりできました。露天風呂が真っ暗で誰もいなかったので薄明かりでもあるといいなと思いました。