ホテルオークラ神戸のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ神戸旅行

アンパンマンミュージアム目的で神戸に行くことになり、キッズスペースが地下にあり、海沿いの立地でホテル内にキッズスペースもあるため選びました。
子どもはキッズスペースでとても楽しむことができ、散歩がてら港を歩くこともでき、良い旅になりました。
ふらっと利用した夜のレストランも美味しく、子どもへの配慮も厚くとても気持ちよかったです。
また神戸に行きたいと思える滞在となりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりに泊まりました

じゃらんから予約した部屋のプランが違ったため、少し驚きましたがホテルの方に直ぐ対応していただき良かったです。
朝食は、とても美味しかったですが、ご飯がパサパサしてました。少し残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なホテルでした。

綺麗なホテルで、
接客も良かっです。
夜の夜景が、窓から見れるのが、素敵で、
また、泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

神戸を満喫

GW前半に２泊利用させていただきました。チェックインの際、プラス料金で海側のお部屋が使用できるとの提案をいただき海側のお部屋に宿泊。神戸らしい景色を眺めながらとてもリラックスできた滞在となりました。伊丹空港からレンタカーでのアクセスも良く、駐車場も広い。駅から離れていますがホテルと三ノ宮駅間のシャトルバスをうまく利用すれば電車を使っての観光もスムーズにでき、むしろ楽です。フロントやロビーにいる方々もとても親切で、神戸に滞在するならまた利用したいと思っています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

便利

幼児と利用しました。
接客はとても丁寧で、皆さん優しくて心がこもっています！
朝食も混雑することなく、快適でした。
シャトルバスも便利で、駅へ行くのに助かりました！
キッズスペースも楽しかったです！
室内の部分だけでも、利用時間が夜まで使えるといいなと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きなホテル

私の大好きなホテルに、今回は91歳の母を連れて伺いました。
夕食の中華、朝食バイキング、お部屋、港町神戸のきれいな眺めに母もとても喜んでくれました。
大きなホテルですが、ぐるぐる歩く必要はないので、高齢者にもおすすめのホテルだと思います。シャトルバスに乗って三宮にも行き、良い親孝行ができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

神戸は楽しい

老舗のホテルということでサービスはとても良いです。
部屋も当日空きがあったのか広い部屋へアップグレードしていただいたようで感謝です。
スタッフさん、皆様挨拶もしっかりされていて素晴らしい。特に若いスタッフさんが元気で良いと思います。
朝食はバイキングでしたが美味しかった。眺めの良い席へ案内してくださり嬉しかったです。
立地も良くてとても使い勝手の良いホテルでした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のホテル

スタッフさんの対応がとても丁寧でした
宿泊前に問い合わせの電話をかけたのですが
親切で分かりやすく
言葉も綺麗で流石だな、と感心させられました
部屋からの景色は神戸が詰まっている景色でした
飽きることなく窓から景色を眺めていました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

朝ごはんがとても美味しかった

子ども連れが多く、朝食会場では走り回るなど騒がしかったが、会場自体が広かったので実害は受けなかつた。
洗濯機があり長期滞在も可能かと思う。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高

今回もまた、利用させて頂きました
やはり景色も、最高だし、シャトルバスがあるのが凄く有難いです。
部屋も綺麗だしまた、利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

さすが日本を代表するホテル！

さすが日本を代表するホテルで満足しました。３３階の部屋からみえるポートタワーなど絶景でした。朝食も種類が多くお美味しくて大変満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

観光にも便利で夜景も楽しめるホテル

港やメリケンパークが近く、散歩しながら神戸らしい景色を楽しめました。周辺には商業施設もあり、買い物や食事にも便利です。元町や南京町（中華街）へも徒歩10〜15分ほどで行けるため、観光の拠点として使いやすい立地だと思います。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

とにかくスタッフの皆さまの対応が良いです！

新神戸からのシャトルバスは大変助かりました。お部屋はポートタワー激近で見応えありました。立派な建物ですしスタッフも丁寧で温かい、満足です。ですが椅子のすみにゴミがあったり椅子側面に髪の毛がついていました。清掃の仕上げに少し確認していだけたらなぁと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

オークラさんだからの安心感

初めて神戸のオークラさんを利用させていただきました。立地がよくて、メリゲンパークと神戸港は一覧できます。特に夜景は綺麗でした。スタッフさんのご対応もよくて、申し分がなかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地条件も良く歩きで散策できます。

メリケンパークや中華街も歩きで行ける距離で立地条件もホテルも最高です。
安定のおもてなしでさすが老舗ホテルって感じです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の質の高い老舗ホテルです。

部屋も景色も料理もサービスも抜けなく良いホテルです。
中華街やポートタワーなども歩きで散策出来て立地条件も最高です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

近場の旅行

ホテルの部屋は清潔感があり細部にも気を使っており好感がもてました。ただ部屋が道路側で深夜にバイクや車の音ががうるさかった。それ以外は満足でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

挙式後　こちらに若夫婦孫たちと家族で宿泊大満足

こちらの宿泊は初めて利用しました。
神戸のポートタワー　モザイク　神戸港　メリケンパーク若い頃から大好きな場所で今回は若夫婦の挙式後という機会に宿泊利用できた事　とても印象深い日になりました。
夜の夜景が窓から一望でき　申し分なく大満足。
そして朝食が時間的に満席となり3階利用ではなくすぐに34階への移動　こちらで朝食開始で全く待たされる事もなくスムーズ対応でまたまた大満足。
朝の神戸港を一望しながらの朝食　景観最高です。
こちらの朝食ビュッフェ　和洋中で品数豊富で何からいただこうか迷い迷って孫の朝食もこだわりの自然食が多くお豆腐フルーツ大好きな孫がパクパク食べてる姿にこちらの宿泊選択で良かったと大満足。
一押しのフレンチトーストも孫初めてで私も食べれてその他　何品食べたか分かりませんが1時間半もゆっくり食事堪能出来ました。
若夫婦が　またこちらに宿泊したいとリピートされましたが次はいつ宿泊できるのかまた計画立てなければ。
お部屋へ戻り　このゆとりある空間　ちょうど良い広さ　夜中　お風呂トイレ利用も隣や上の階から全く音が聞こえない防音設備　ちょっとコーヒー飲みたいと思ってもすぐにお湯が沸かせ飲めるサービス　スリッパなしでも安心して歩ける清掃が行き届いており孫が窓から外の景色を見る時も全く汚れていない窓　素晴らしいサービス提供で大満足させていただきました。ロービーにおりてもお一人お一人　挨拶していただき　素晴らしい対応やサービス　今後もまた宿泊しに来たいと思わせて下さり感謝しております。ありがとうございました。最高の思い出になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも疲れが癒やされる旅行に

夫の仕事で神戸旅行に利用させていただきました。
初めての神戸でしたが神戸と言えば夜景！
というイメージだったので夜は夜景を見ながらのんびり過ごしたいと思いこちらのお宿にしました。
近くのテラスがあるホテルと迷いましたがこちらのホテルにして結果大正解でした。
素敵なお部屋で昼間夜も大満足でした。
疲れた時はホテルのキッズスペースで子供は楽しくあそべますし、アンパンマンミュージアムへのアクセスも良く大変便利でした。
素敵なおもてなしをしていただき大人も子供も楽しめる旅行となりました。
神戸に来る機会はないと思っていましたがまた機会があればこちらのお宿にしたいとおもいました♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すごく便利

私の実家帰省の帰りにどこかへ寄ろう、と計画しました。
今回は娘と2人だったので遠くへは行けないため
本当の通り道でささっと楽しめるプランを考えました。
岡山からでしたので姫路城、姫路セントラルパークに寄り
15時にチェックイン。
ポートタワーの見えるお部屋にしてくださり感激。
駐車場もとても便利でチェックイン後も車も入出庫自由。
シャトルバスも三宮まで1時間に3本もありとても便利。
そば飯食べるためだけにシャトルバスで三宮に行けるほど。
チェックアウトも12時ととてものんびりでき、
近くにスタバがあったので朝ごはんはスタバでのんびり食べ、お散歩してまたお部屋へ。
そしてチェックアウトまでのんびり。
本当はお昼前に歩いて南京町へ行き、昼食たべて戻ってからチェックアウトしようと考えておりましたが
お腹がすいておらず
のんびり12時頃チェックアウトして
車で南京町へ。
すごく楽しかったです。
お部屋からの眺めも素敵でした。
ありがとうございました♪

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な景色でした

亡き母と一緒に宿泊した思い出のあるホテルオークラ神戸。あの頃は、震災から復興したばかりで、みなさん頑張っているねと話していたことを思い出します。母と一緒に見た神戸の海は、絶えず船が行き来きして、躍動感がありました。ホテル内は、静かで落ち着いていて、とてもくつろげました。お風呂の作りに余裕があって、簡易ベッドが、もう少し広ければれば、もう最高です。現在９４歳の父は、また泊まりに行くと言って張り切っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いとキレイな夜景でいい思い出

到着して荷物を持っていると、すぐに声かけて手伝ってくださいました
チェックインもたいへん丁寧に駐車場のことなど説明してくださいました
朝食会場の案内など色んなところが本当に丁寧だなと思いました。最近はチェックインなども簡素化されて、時短など良いところもあると思いますが、やっぱりおもてなしされてるなぁと嬉しく感じました。
子供の入学式の為に夫婦で宿泊しましたが、周辺に出かけて楽しかったし、部屋からの眺めも良いし、すごく素敵な思い出になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすが

今回はじゃらんから予約し母との旅行に利用しました。もともと上層階の予約でしたがランクアップしていただき、更に夜景が綺麗なお部屋に。食事も美味しく高齢の母も喜んでおりました。もちろん接客も良く最高の一日になりました。ありがとうございました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

デートや記念日にお勧め

夜景がとても綺麗。特に神戸ルミナリエの時は最高。部屋は清潔感があり、とても使いやすい。モーニングのメニューも豊富で美味しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かでのんびりできました

すっきり、シンプルな部屋でした。眺めはよく静かで充分に休養できました。朝食も飲み物の種類が多く、大変にぎわっていました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

恋人との旅行に最適！

綺麗な部屋で海側のお部屋を予約したのですがとても美しい景色を見ることができました。お風呂がユニットバスでちょっとあれかなと感じてたんですが、かなり綺麗でそこまで不便とも感じませんでした！受付の人の対応もよく荷物を預けてさせてもらったのですが、遊んだ後ホテルにチェックインする際、覚えてくださっていてとても感動しました。また関西旅行の時は利用したいと感じました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また絶対泊まりたい

高齢の母と宿泊しました。母の誕生月ということで温かいお心遣いをいただき、ありがとうございました。
ドローンショーを目の前で鑑賞でき、とても良い思い出になりました。朝、外を見るとちょうど豪華客船が入港してくるところで、思いがけず特別な景色も楽しめました。
朝食もどれも美味しく、大変満足しています。ぜひまた宿泊したいと思います。