オテル・ド・マロニエ下呂温泉のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

70代夫婦に「ちょうどいい」お宿

高台にある部屋から下呂の街一望、夜景美しく、星がくっきり！
風呂は、ゆったり、泉質最高
朝ごはん、美味しかった！お米、地元の食材、食堂で朝日浴びながら！
静かで、ゆったりすごせました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

朝食の接遇と過剰暖房が残念…改善を望みます

1泊2日でめいほうスキー場を利用した際、2家族で宿泊しました。
施設自体は年数相応の古さはあるものの、清掃は行き届いており気持ちよく過ごせました。
一方で、下呂温泉の中心地からは離れているため、徒歩での散策や移動は難しい立地です。
気になった点が2つあります。
館内の暖房管理について
外気温がそこまで低くないにも関わらず、館内が異常なほど暑く、部屋に入ってすぐエアコンを停止し、窓を開けざるを得ませんでした。
光熱費を無駄にしている印象で、環境配慮の観点からも改善を期待します。時代と共に変化すべき部分だと感じました。
朝食会場の接遇対応
朝食会場を担当されていた女性スタッフの方ですが、親切心や一生懸命さは伝わるものの、こちらが初めての利用で勝手がわからず戸惑っていると、明らかに不機嫌な様子が見受けられました。
質問の口調も強く、ペースを乱しただけであの態度は残念です。
美味しい朝食や2家族での楽しい時間が一気に台無しになってしまいました。幹事として、もう一方の家族にどう伝えるか困るレベルでした。
接遇研修の実施や、予約が取れない人気ホテルの運営方法などを取り入れていただけたら、もっと良い宿になると感じます。現状ではリピートは難しいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉旅行

夫婦で久しぶりに下呂に来ましたが流石に温泉は最高でした、部屋を含め感染防止対策にもう少し気を配って頂けるとよいのかなって感じましたあと外国人の方の教育をもっとしっかりおこなってほしいかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂がよかったです。

口コミにて　場合によっては　部屋の廊下まで　タバコ臭が気になると記載してたので、覚悟をしていましたが
その時の利用者さんのマナーによるのかな？
と　わたしもタバコ臭には過敏な方ですが　ロビー　エレベーターとマスクをしてからか
全く気にはならなかったです。
部屋は隣接して　一番広い部屋和室を二番目に広い提供してくださり
祖父母と隣り同士にしてくださったので
感謝しております。
卓球が一時間　無料で　個室化で利用できるのが　良かったです。
お料理は　スタンダードのプランですが　霜降りのお肉が食べれて
美味しかったし、お上品な料理なので
せっかくならマロニエ会席に奮発して堪能しても良かったな！と思いました。
朝食にて定期された　ホテルオリジナルのキノコ味噌が　ゆず味で　子どもも　白米が進むと　とても美味しかったので　たんまり購入して帰宅しました。静かにゆっくり過ごせて　リフレッシュになりました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉

紅葉の真っ盛りで良い１日が過ごせました。
部屋の隣に配膳エレベーターが有り在室中に移動音がしてました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

静かでのんびりできました

以前、何度か伺ってましたが、今回はじゃらんでの久しぶりの訪問。
以前に比べて、明るい雰囲気になり、ホテルらしい印象が強くなった気がしました。また、夕飯、朝食も、格段と工夫され美味しくなっていると思いました。レストランスタッフの方も、笑顔が気持ちよくて、良い印象を受けました。値段もそこそこお値打ちで、また利用したいと思います。
一つ、残念だったのは、窓も開けてないのに、カメムシが一匹、天井や壁を這い回っていたことでしょうか。
あと、希望するとしたら、タオルの替えが欲しいと思いました。やはり、湿ったタオルの使い回しは、あまり気持ちよくないですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ホテルの雰囲気・温泉・料理、最高！！

当日予約でしたが、ホテルの雰囲気・お食事・お風呂すべてがとても良かったです！
畳のお部屋を予約していたのですが、お布団を敷きに来てくださったり、チェックアウト間際に虫が出た際も丁寧に対応してくださいました。（山沿いなので仕方ないですね。）
お風呂は露天風呂やサウナもあり、入浴後はお肌のトーンが上がったような気がしました！！
また、卓球は予約制だったので、やりたい方は早めに予約しておくのがおすすめです！
1泊2日でしたが、とても満足のいく滞在で、良い思い出になりました！ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スタッフさんの笑顔が良かった。

とにかく美味しい料理をと、願って予約しました。希望欄に、追加料理希望と書いたが特に返答は無かった。しかし、夕食は不満はないレベルだった。朝食は和食を希望した。もう少しボリュームがあればよかった。施設は、館内BGMもなく、なんとなく暗いイメージだった。ただ、レストランスタッフ等、慣れない感じがありながらも、一所懸命がかんじられ、笑顔もあり、とても良かった！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

料理とお部屋

先々月は湯の山温泉、今回は下呂でしたが、料理はすごくおいしい。
ただ館内がたばこ臭いのが、気になる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい。

温かい料理は器も温かく、冷たい料理は器も冷たく、とても良いタイミングで料理の提供をしてくれてとても良かったです。
温泉にサウナもあり、とてもゆっくり出来ました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行

夏季休憩は毎年下呂温泉でゆっくりすることに決めていて今年はマロニエに2泊で過ごしました。下呂温泉は今まで何処も外れたことがなく今年も大満足させて貰いました。その第一の要因はなめらかな泉質で何度入っても飽きがこない温泉です。心身共に凄くリフレッシュさせて頂きました。朝食は外国人が接待してくれていましたが言葉は勉強中のようでしたがとても明るく良い感じを受けました。リピートの対処になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

静かに過ごしたい人にオススメ！

遅れてのチェクインでしたがこころよく
迎えていただきホッとしました。
温泉の泉質もよく肌がすべすべ！
温泉街から少しはなれた高台にあり
景観も良いのですな離れ分だけ
徒歩でのアクセスに難はあります。
間違えて喫煙ルームを予約してしまい
室内はそれほどニオイは気にならなかったが
廊下などは、かなりタバコ臭く不快に
感じる時もあった。
出来れば全室禁煙で喫煙ルームあり
の様なタイプがよかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がややぬるい

日本三大名泉の下呂温泉に期待したが
少し温泉温度が私にはぬるめだったのが残念
少し熱め湯を用意して頂ければ幸いです♪
駅から無料送迎は大変便利で助かりました。
温泉街にある足湯、手湯は満足出来る泉質と温度でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事、風呂が良かった

我々夫婦には、料理の量は少な目がちょうどよく、おいしかった。
風呂も広くてゆったり楽しむことができた。
下呂にはよく出掛けるので、景色は別にいいかと思い、料金の安い山側の部屋を頼んだが、崖が迫っていて何も見えないとは思わなかった。
下呂に初めて行かれる方は、少し料金が高くても下呂市無いがみえる川側の部屋をお勧めします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

寛ぎの宿

夏期休暇のドライブ中に以前から立ち寄りたかった下呂温泉に宿泊しました。当日午後のよ予約となってしまいましたが、到着してからフロントスタッフの方に快く迎えて頂きました。時間的に夕食は無理でしたが、その日たまたま下呂駅付近でお祭りが開催される事を教えて頂き夕飯は祭会場付近にて無事済ませることが出来ました。とても有意義な時間を過ごせることができ良い思い出がでしたした。お風呂も打たせ湯やサウナもあり満足でした。お部屋も当日予約にもかかわらず、広めの部屋にランクアップして頂き嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高

初めてでしたが温泉は最高で、料理も量は少なめですが一品一品が手の込んだ料理で良かったです、また利用したいとおもいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食のドリンクサービスに満足

私の誕生日の祝いで妻と２人で宿泊しました。これまで下呂を何度か訪れいていますが、初めての宿です。川側の部屋からは下呂の町や高山線の列車を眼下に見ることができ、眺望は素晴らしい。
宿に到着した際にウェルカムドリンクのコーヒーがなく少し寂しい思いをしていたところ、夕食にドリンクサービスがあってビックリ。妻とビールをお願いし、キンキンに冷えたグラスビールが出てきて大満足。夕食も朝食も美味しかったです。
お風呂の設備にも満足しましたが、温泉の加温はやむを得ないにしても、消毒循環には少々がっかりしました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

癒し

毎回毎回宿泊してます、こじんまりしてるし、ゆっくりできるし！特にお風呂のお湯が本当いいです、ケガしたサギが傷を癒した分有ります

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しい

朝食時、お米がすごく美味しくおかわりいっぱいしました。朴葉味噌がご当地みたいで、それもすごく美味しかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族で楽しめました。

子供が偏食なので、食事なし素泊まりで利用しました。
温泉街から少し離れた高い場所にあり、周囲にお店がないため、あらかじめスーパーなどで夕食と朝食を調達してからチェックインしたほうがいいです。
川側のお部屋からは温泉街や高山本線の電車が見えます。
とても景色がよく、電車好きの子供と楽しめました。
間違えて山側のお部屋を予約してしまい、直前でしたが変更していただいてありがとうございました。
温泉は熱めのお湯とぬるめのお湯がありました。
子供はぬるい方が好きなのでよかったです。
お土産コーナーも大きくはないですが十分種類もあり満足でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂を堪能、さすが下呂。ロビーが素敵

下呂温泉を堪能させて頂きました。今回は遅くにチェックインしましたので、朝食のみでした。最近はバイキングが多い中、定食でしたがとても美味しく夕食を逃したのを悔やんでいます。次回は余裕を持って来たいです。
露天風呂が緩かったのが気になりましたが内風呂は大満足でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋のスリッパ

今回は洋室のお部屋でしたが、ベツトの周りがスリッパでなくて、すこし違和感を感じて落ち着かない
館内案内がなくて戸惑いを覚えた
テレビチャンネルで専用の案内があればよいと感じた

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

居心地の良いホテル

母と2人で利用。母は足が弱いのでエレベーター近い部屋希望し大浴場にもレストランにも動線が良かったです。ありがとうございました。大浴場はアメニティ色々あるしお湯は気持ちいいし今回は4回入りました。食事も美味しいです。朝食はご飯のお供が多かったのでご飯を食べ過ぎてしまいました。トマトジュースやリンゴジュース　ミルク　コーヒー等フリードリンクだったので良かったです。部屋は広いし照明も色々あり明るさの調整ができるので良かったです。浴衣の帯が伸縮性のあるものなのでとても使いやすくて良いです。寛げました。遠くに走ってる電車の音がガタンゴトンと大きく聞こえたのでびっくりしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

久しぶりの下呂温泉

　下呂温泉自体約３０年前に職場の慰安旅行で訪れて以来久しぶりです。
温泉はもう折り紙付きで手触りもトロッとしていていかにも効能がありそうな感じです。露天風呂に桜の花びらが浮いていまして風流な気分で浸かっていました「もしかして演出？」とも思いましたが、スタッフに尋ねると自然のものだそうです（笑）。
部屋は少し古く、スマホの充電という概念がなかった頃からあったと思うので、コンセントの数が少なく探すのが大変でした。清潔感は充分だと思います。
食事はスタッフさんが親切丁寧で笑顔で運んで来て下さいました。ここは、ゆとり連泊プランなどもやっているみたいなので、機会があればまた湯治目的に利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

のんびり、ゆったりが一番

設備が整っており、広くて快適でした。
送迎にタクシー会社と契約しているので、駅から遠くても問題ないです。高台で、見晴らしは良いので、申し分ないと思います。またご飯（お米）がとても美味しくツヤツヤしているので、おかわりをしてしまいました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

往復の無料送迎がありがたい

駅近の宿があいにく満室の為貴宿を予約しました！
築年数もかなりだったのでそれなりでしたが清掃は行き届いていて清潔感もあり、お風呂も日本三名泉の通り湯上がりは最高！料理も美味しかったのですが殆どのスタッフが外国人で説明が今ひとつで残念でした。
翌朝チェックアウト時駅迄の送迎でしたがフロントの方が付近の観光施設迄送って頂き助かりました！
ゆっくり観光できた事感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯が良かった

温泉が身体に染み入る感じで、湯上がり後も、しばらくポカポカしてました。
夕飯会場も広く、給仕の方も中国の人なのか、少し発音が気になりましたが、笑顔が素敵な女性でした。
また行きます。