健康と美食のお宿　作並温泉　湯の原ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしが最高

チェックイン時の説明からわかりやすく説明していただき、どのスタッフも感じがよく関心しました。ウェルカムドリンクも数種類から選べて嬉しいサービスでした。夕食も山形牛が食べられて、その他もとても美味しかったです。中でもデザートのプリンが主人が気に入ってました。販売してるなら買って帰りたいとまで言ってました。夕食後のラウンジでのおつまみの中にあったチョコレートケーキもとても良いお味だったのでスイーツも得意なシェフなのでしょうか？朝食もお腹いっぱい美味しくいただきました。またぜひ宿泊したい宿でした。チェックアウト時にサービスでいただいたクロワッサンも真心がこもったお味で美味しくいただきました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

貸切風呂がおすすめ

宮城峡蒸溜所が目的で宿泊しました。
チェックイン前にもかかわらず作並駅まで送ってくださり、
帰りの時間にあわせて迎えにも来て下さり大変助かりました。
お部屋に関しては、
テレビが柱で隠れて見えなかった以外は問題はなかったです。
大浴場では入浴中に大雨が降ってきて露天風呂に入れなかったのが
少し残念でした。屋根があるとよかったです。
食事の味は美味しかったですが全体的に雑然と盛り付けられた感じのものが多く、これまた少し残念でした。
食後に入った貸切風呂の方は大浴場よりはるかにお湯の質がよく
朝にも入りたかったのですが夜のみしか利用できないとゆうことで、
これまた残念ww
ラウンジのフリードリンクも良かったのですが割って入ってきた
お子様連れの方々のおつまみ争奪戦で
一瞬でなくなってしまいびっくりです。
総じて、良きところもあるのですが少し残念な部分も多々あり
もう一度どうしても伺いたい宿ではなかったです。。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

センスいいんじゃない

正直期待していなかったが、実際の印象としてサービスにケチ臭さがなく心のこもったホスピタリティを全身で感じてしまう素晴らしい施設だった。それでいてコスパも高くセンスの良い宿として過去のレビュー通り、高い評価を得続けている点も納得。スタッフ教育の高さや提供ミスを防ぐ仕組みも工夫が随所に見られ、結果的にユーザーの満足度に繋がっている点が憎いと感じた。渋いラウンジに流れる粋な選曲とサービスドリンクは格別で、贅沢かつ緩やかな時間を演出。唯一、欲を言えばLRのスピーカー位置をラウンジ両端へ広げて欲しいのと音源端末は隠してもらえると更に雰囲気が高まる気がしますね〜、ウィック！お陰で気持ち良く酔いました。ありがとうございます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足

両親の結婚記念日のお祝いで宿泊しました。若い方も含めて全ての従業員の皆さんの接客スキルが高いことに感動、夕食時には、両親のために心のこもったお祝いをしていただき、とても嬉しかったです。食事はどれも美味しく、温泉も気持ちよく入れました。バイキングではなく個室でゆっくり食事をいただけること、館内が程よい広さで迷いなく移動できること、静かでゆっくりできることなど、また来たくなるポイントが沢山ありました。ということで、また家族と伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事も美味しく、お風呂も気持ちよく、すてきな宿でした

作並温泉は初めてでしたが、温泉も気持ちよく、お料理も美味しく、すてきな旅行になりました。
海外の方が食事のお世話をしてくださいましたが、接客態度も気持ちよく、頑張ってと声をかけたくなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも最高！

3姉妹旅行で利用させてもらいました！
まずは夕食ですが梅の花とかのように素敵な個室になっていてゆったりと食事を楽しめました。メニューも前菜の一つ一つどれも皆美味しく胡麻豆腐はデザートのように濃厚で今まで食べた胡麻豆腐の中で1番です。魚料理もステーキのみならず漬物や南高梅までの全てが味も薄すぎず濃すぎず、どの料理も他の料理とバランスを取ってる味付けでとっても美味しかったです。朝食もとっても考えられ味も最高でした。
従業員の方もみな親切で、海外の従業員さんもしっかりと教育されているようで感じの良い接客をして頂きました。お風呂も24時間のとこや無料の貸切露天風呂や展望風呂と小ぶりのお風呂だけど人がわさわさしてなくて泉質も肌がツルツルするいいお風呂でした。ウェルカムドリンクや夕食後にもお酒やビネガードリンクやミニミニなおつまみやケーキが食後の部屋での団欒タイムに丁度良かったです。痒いところに手が届くようなおもてなしで何もかも最高でした。今時は老舗ホテルでもライブキッチンなどのビュッフェが多くなってきたし、御膳スタイルだと宿泊料のお高めな所になってしまいがちですが、お手頃料金でとっても美味しい御膳スタイルを満喫できて最高です。ただ…お部屋のトイレのレバーが硬いとゆうか可動域が小さく流すのに苦労しました（私たちのお部屋のが不調だっただけかもですが…）姉たちも『ここを超えるとこあるかね？！』って言うくらい大大大満足なホテルでした。夫にも味わってほしく、帰宅してから日程を決め主人の誕生日に行くことにしました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

とても良いホテル

家族旅行で利用しました。
建物は古いですが部屋はリフォームされ大正ロマンを感じました。
食事も美味しく、夜のラウンジも快適に過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

料理とお風呂が最高でした

宮城への夫婦旅行でゆっくりできる宿を探していたら、リーズナブルで良さげな感じだったのでこの度利用させて頂きました。
海鮮は他の宿で食べるので、夕飯のメインがステーキなのも決め手でした。
実際に訪れると、ステーキだけではなくコースの料理は手が込んでいてどれもとても美味しかったです。
お風呂も、大理石の大浴場・展望露天風呂・個室露天風呂全て清潔でお湯の温度もしっかり管理されていて気持ち良かったです。
ロビーのランンジでのウエルカムドンリクサービスも種類が多く、レトロな雰囲気の中で美味しかったです。
従業員の方の説明や挨拶も丁寧で気持ち良かったです。
唯一、お部屋のテレビが見にくい位置にあったのが残念でした。
おかげさまで家内も大満足の旅行になりました、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋に篭らずゆったり過ごせる宿

夫婦と両親で伺いました。施設そのものは古さを感じるものでしたが、心地よく過ごす為の工夫が凝らされており、とても良い時間を過ごせました。山の景色を眺めながら過ごせるラウンジでは、フリードリンクのサービスがありました。チェックイン後、食後、朝食後と、異なるドリンク提供(アルコール含む)があり、部屋を分けて取っていた私達も一緒にゆっくりお喋りする事が出来ました。
また、貸し切り風呂の手前には卓球ができるお部屋があり、順番待ちの間、楽しく過ごす事ができました。
また、お食事は夜も朝も大満足です。アレルギー食材の変更をお願いしたところ、アップグレードしてくださったかのような対応をして下さいました。他では少しガッカリする事が多かったので本当に嬉しかったです。食事会場へ移動して頂きますが、個室になっていて、ここでもまた家族でゆっくりお食事を楽しめました。
スタッフの方々も、やりすぎ感のない、自然に色々なことに気付いてご対応いただける方々で、本当に気持ちが良かったです。ぜひまた伺いたいお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくりするにはとてもよい

何種類かのお風呂があり、すべてはいらせていただきました。
他のラウンジサービスもよくて、ゆっくり満足過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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全てにストレス、お食事，お風呂，滞在、全てに大満足

毎回，健美特別室プランを利用させて頂いております。お部屋の備品や、滞在する上でここにこれがあったらいいなぁと思うものが全てそろっており、お宿の心遣いをいつも感じております。源泉のお風呂、他のホテルがブュッフェのお食事に切り替わって行く中，昔ながらのお膳出しで心のこもった料理，味加減、本当にどこか欠点を探しますがなかなかみつからない、そんなストレスフリーの素敵なお宿です。夜のロビーラウンジでのまったりした雰囲気の中でのドリンクサービス！総大理石の肌触りの良い，ちょうど良い湯加減の温泉。またすぐに行きたくなります。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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また泊まりたい

貸し切りのお風呂や、屋上のお風呂が気持ちよかったです。
全体的に広々した印象で、ラウンジ、お部屋、食事処でもゆったり過ごせましたし、ウエルカムドリンクやラウンジのドリンクがどれも美味しくて最高でした。
食物アレルギーに対しても丁寧に説明しご対応いただきました。電車や観光にあわせて送迎してくれるのも助かります！
今回は友人との旅行でしたが、夫婦恋人、親子旅でも安心して使いたいと思うお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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とてもくつろげるお宿でした

高校生の息子の誕生会のため、息子の祖父母も連れて宿泊しました。
以前、友人と宿泊した際の印象がとても良かったので、今回も予約しましたが、大正解でした！
80を過ぎる私の両親も大満足で、料理も素材が新鮮で何を食べても美味しかったです。
一つだけ、無料の貸切風呂があったのですが、夜は何時まで入れるか分からず、気づいたらもうクローズだったのが残念でした。渡された紙には書いてなかったので、チェックインの際に聞いておけばよかったと後悔しました。
また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり静かに過ごしたい

個室でのお食事と温泉が魅力で宿泊しました
昔懐かしい雰囲気やモダンな設えが心地良く
かでゆっくりと過ごせました
お食事は一つひとつ丁寧に作られていて、季節や地域のものが豊富でとても美味しくいただけました
小学生のこどものメニューも大人とは別の特別感と、同じものも食べられる満足感があり大喜びでした
お風呂は空き状態がアプリで把握でき、一人でゆったり入り最高でした
是非また訪れたいお宿です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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癒されるホテル

初めて作並温泉に宿泊。
作並温泉のお湯はさらっとしていて、あまりインパクトがなかったけど、その方が肌には良いのかもしれません。
湯の原ホテルは設備が少し古いですが、掃除は行き届いているように思います。
地産地消のお料理はおいしく、個室なのでゆったりと食べれました。
また、お風呂も数か所あるので、楽しめました。
おもてなしのウェルカムドリンク、ナイトタイムや朝のラウンジでの飲み物は大きなホテルのような派手さはありませんが、とてもよかったです。
また、今回、公共交通機関をつかっての滞在だったので、電車に合わせた送迎がとても助かりました。
次回も是非、泊まりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

全てにおいて、満足でした。

口コミの評価が良かったのが決めてです。今回はクーポンを利用して格安で宿泊出来た。
朝食のみでしたが、完全な個室だったのでゆっくり食事が出来た。蜆の味噌汁や鮭のバター焼き、出汁茶漬けなど体に優しい食事だった。宮城産つや姫の炊き立てのご飯が美味しくて、夫婦でお替りするほどの満足だった。客室もトイレと洗面所が分かれていて、空気清浄器も設置されとても快適に過ごせた。お風呂は1階と4階にあり、4階の展望風呂が最高だった。
翌朝の会計後に焼き立てのクロワッサンを戴き、ありがとう御座いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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丁寧な接客

初めてですが評価が高かったので利用しました。
ウェルカムドリンクから始まり
食事中の対応
色々な場面で接客に力を入れていることを感じ
居心地がいい時間を過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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足の悪い家族のために

家族が足が悪くその事を伝えていましたところ、エレベーターからすぐのお部屋を用意してくださいました。ありがとうございました。

部屋

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料理(朝食)

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接客・サービス

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清潔感

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接客がていねいなお宿

家族で九月に一泊してきました。作並は有名な温泉観光地ですが、大きな二つの旅館が突出しているのでどうしてもそちらの旅館に目がいきがちです。私もそちらに宿泊したことはありますが、今回は初めて当旅館に泊まってみました。
大きな旅館でない分サービスは行き届いています。特に到着したときに従業員の方がさっと近寄ってきて荷物を持ってフロントにてきぱきと案内してくれたのは久しぶりです。外国人従業員の方も親切な対応でした。
料理もビュッフェスタイルではありませんが、次々に料理が運ばれてきて量も満足できました。
お風呂も清潔で展望風呂（露天風呂付）・大理石風呂のほかに無料で入れる貸切風呂もあり、それぞれの距離も近いので足腰の弱い方もさほど疲れずに移動できます。
チェックアウト時には人数分のクロワッサンをいただきました。
規模が大きすぎない分サービスの行き届いたホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お気に入りの宿が増えてしまった

部屋は清潔で使いやすいです。朝食、夕食ともに大満足です。ご飯が美味しいです。朝はごはんのオトモがたくさんなので、おかわりしちゃいます。夜のステーキ、軟らかくておいしい。温泉は基本じゅんかんではありますが、やわらかい肌あたり。貸し切り風呂は掛け流しのようです。
スタッフの方の説明、プロやなあと思うくらい丁寧です。ウェルカムドリンクに日本酒もあります。夕食時の日本酒、いいものをそろえています。朝晩のドリンクサービスもあり、サービスがバツグンですね。１点だけ、食事場所に紙ナプキン欲しいです。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしに満足

友達３人旅で利用させていただきました！
夕飯の牛タンも美味しく、ウエルカムドリンクサービスや、夕食後のドリンクサービスなどとてもゆっくり過ごすことができました。
作並温泉は初めてでしたが、泉質も良かったです。
また、機会があれば利用したいと思います。

部屋

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉とラウンジが素敵

温泉がとても良かったです。数カ所あるので分散されるのかゆったり入れたし泉質も良かったです！
朝、息子がまだ寝ている隙にこっそり一人風呂を堪能できました！
今回お誕生日プランにしたのですが、夕飯時にお祝いしていただき、とても嬉しかったです！
夕飯のお肉はもちろん美味しかったのですが、鮎の姿焼きがふわふわでとても美味しかったです。
普段なかなか食べられないので良いです。
１つ申し訳なかったのは食事が豪華で美味しかったので、デザートのプリンが私たちには多く、残してしまったことです。果物などだとさっぱりいただけたかなぁと思いました。
子どもにも大人にも優しいお宿です。
お世話になりました！ありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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個室で、ゆったり食事

今時のバイキング形式ではなく、個室での食事は、ゆったり、落ち着いて、いただくことができ、大満足でした。また、お風呂も最高で、貸し切り風呂も、風情のある素敵な空間でした。