クチコミ・評価

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全室20�u以上ございますので、ビジネス・観光など全てのお客様にゆっくりお過ごし頂いております。
今回、当ホテル唯一のセパレートバスタイプ『デラックスツインルーム 30平米』をご利用いただきました。
日頃の疲れを癒し、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
引き続きご満足いただけますよう、誠心誠意努めて参る所存にございます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊課 総支配人

返信日：2025/6/21

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

この度は、ホテルヴィスキオ尼崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮しております。
立地・設備・安心、安全への取り組みに関しまして、お褒め頂き大変光栄でございます。
お褒め頂きましたように、当ホテルの最寄り駅であるJR尼崎駅は、大阪・神戸へのアクセスも良く利便性に優れています。
尼崎駅からも連結デッキにて徒歩約2分でお越し頂くことができ、通路には屋根がありますので雨の日も濡れずにご来館頂けます。
また、当ホテルの特色の１つ「アメニティバー」は、数十種類あるアメニティから入浴剤をはじめ、スキンケア用品・お紅茶など必要な物を自由にお選びいただけます。
地元尼崎産の『麦チョコ』は、お子様から大人の方まで皆様にお喜び頂いております。
また次回も関西へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊課 総支配人

返信日：2025/6/12

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

18bei　様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私共がゲストをお迎えするにあたり、「最善を尽くす」ということは
日々心掛けている事の一つでございますが、このような形でお褒めに預かり、
何より光栄でございます。今後もご要望に対して真摯に向き合いつつ、
18bei様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/6/28

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

ぼ　様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の全てをお気に召して下さり、価格も含めて大満足とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるお部屋をご用意して
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/6/28

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

エリナ 様
この度はホテルヴィスキオ尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
伊丹空港やJR尼崎駅からのアクセスや周辺のショッピングセンターなど、利便性についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の広さにつきましてもご家族皆さまにご満足いただけたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/5/10

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

いくちゃん 様
この度はホテルヴィスキオ尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、具体的なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅から雨に濡れずお越しいただける屋根付き通路や、近隣の商業施設やタクシー乗り場など立地面での利便性につきましてご評価いただき、大変嬉しく思っております。また、お部屋の広さや清潔さ、浴槽の快適さへのお褒めのお言葉、そしてごゆっくりお寛ぎいただけたとのことも幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/5/10

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

すっちぃ 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋やアメニティバーにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特に『麦チョコ』をお気に召していただけたこと、スタッフ一同励みとなります。アメニティバーはご宿泊者様がお楽しみいただける当ホテルの特色の１つで、その中でも『麦チョコ』は尼崎産のロングセラーでご好評いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/5/10

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

せーちゃん 様
この度はホテルヴィスキオ尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティバーにつきましてお褒めのお言葉をいただき、幸いでございます。
一方で、浴室の清掃が行き届いていなかった点につきましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。清掃スタッフには改めて指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/5/10

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

ひかり 様
ホテルヴィスキオ尼崎をご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にもお時間を割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご予約が難しい時期があった中、今回お早めのご予約でご宿泊いただけたとのこと、私どもも大変光栄でございます。
また、客室のシャワールームやトイレなど快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR尼崎駅から徒歩すぐの場所に位置しており、キューズモールや周辺のカフェなど利便性の高い立地にございます。今後もお客様により快適にご利用いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
ひかり様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/5/10

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

ひかり 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応、及び、周辺環境に関しましてお褒めいただき、誠にうれしく存じます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
今後も私どもは、お客様にご満足いただけるホテル作りとサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
引き続きホテルヴィスキオ尼崎を何卒よろしくお願いいたします。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/4/15

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

ひかり 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、うれしい気持ちでいっぱいでございます。
その中でも、ホテルスタッフの対応につきましてお褒めいただましたことが、私共にとりまして何よりの励みとなります。
ありがとうございます。
ご投稿いただきましたように、大型ショッピングモール「あまがさきキューズモール」が隣接しており、お食事やお買い物にも大変便利でございます。
大阪・神戸方面へのアクセスも良く、立地もオススメポイントの一つでございますので、また機会ございましたら、是非当ホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。
ひかり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/4/14

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

なごやん様
この度は、レストランをご利用いただきありがとうございます。
私は料飲課の西手と申します。
ご朝食のご利用時に、大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
直ちに、お客様のお声としてレストランスタッフ全員へ共有いたしまして、
今後の接客サービスに活かしていきたいと存じます。
この度、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
次回、ご来店頂く際には心地良いサービスがご提供出来るようにスタッフ全員に指導していきたいと思います。
またのご来店お待ちしております。
ホテルヴィスキオ尼崎
料飲支配人

返信日：2025/3/28

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

ノア 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮いたしております。
お客様からのうれしいお言葉が、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
今後も私どもは、お客様にご満足いただけるホテル作りとサービス向上に努めて参りますので、引き続きホテルヴィスキオ尼崎を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/3/24

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

しまちゃん 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、しまちゃん様にご宿泊いただきましたのは、デラックスツイン30�uのお部屋でございました。
こちらのお部屋タイプは、当ホテル唯一のセパレートバスタイプのお部屋でございまして、広々としたバスルームがオススメポイントでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私どももうれしい気持ちでいっぱいでございます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
今後ともホテルヴィスキオ尼崎を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/3/21

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

紅映 様
いつもホテルヴィスキオ尼崎をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、長年ご愛顧頂いているにも関わらず、ご指摘のフロント対応の不手際にはお恥ずかしい限りでございます。
新任のスタッフも多いことから余裕の無さが露呈した為と考えますが、指導は勿論のこと、温かいおもてなしのできる環境を整えるため、まずは職場作りから考えて行かねばならないと再認識させて頂きました。
また、かような不手際があったにも関わらず、セキュリティ面やベテランスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく尊じます。
お嬢様の術後のお加減は如何でしょうか。
次回はスタッフ全員での笑顔でお迎えしたく存じますので、
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2025/4/14

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

イーサン＝ハント 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただけましたこと、誠にうれしく光栄に存じます。
また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせしたにもかかわらず、このような温かいお言葉をお寄せいただき、うれしい気持ちでいっぱいでございます。
お客様からの温かいお言葉が、私共にとりまして何よりの励みとなります。
今後も私どもは、お客様にいつお帰りいただきましてもご満足いただけるホテル作りとサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
イーサン＝ハント様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/3/1

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

だいちゃん様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地と価格におきましてご満足いただけましたこと、大変うれしく光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊課支配人

返信日：2025/2/19

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

ちぐさ様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地や客室に関しまして、お褒めのお言葉と、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊課支配人

返信日：2025/2/19

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

くりちゃん様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
出張でのご利用とのことで、日々の疲れを癒し、お寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/2/15

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

JUN 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を賜り恐縮しております。
お褒めいただきましたように、当ホテルの最寄り駅であるJR尼崎駅からは連結デッキにて徒歩約2分でお越しいただけます。
また通路に屋根があり、雨の日も濡れずにご来館いただけます。
客室やアメニティにつきましても、お褒めのお言葉やご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。フェイスタオルに対してのご意見は社内で検討させていただきます。
また次回も是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
JUN様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/2/13

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

hrshmd様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館の立地やお部屋の設えなど、たくさんのお褒めのお言葉を賜り、
大変嬉しく存じます。
しかし、かようなお言葉を頂きながらも駐車場の案内について不十分でありましたこと、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、頂いたご意見を無駄にしない様、
駐車券をお持ちでいらっしゃるかのお声がけを怠らぬよう努めて参ります。
そして、次回は更に心地よいご滞在となりますよう、
hrshmd様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/6/28

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

やう様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎をご利用いただきありがとうございます。
立地、交通アクセス、スタッフの対応、お料理の味と多方面に渡り
お褒めの言葉を賜り、ホテルスタッフ一同御礼を申し上げます。
本当にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食のご利用時には大変不快な思いをさせてしまい、
のみならず、コインランドリーの件でもご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
レストランの件は直ちに、お客様のお声としてレストランスタッフ全員へ共有いたしまして、
今後の接客サービスに活かしていきたいと存じます。
また、コインランドリーは取り急ぎ丁寧な清掃を実施するとともに、
近く全面的にリニューアルを検討したいと存じます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
次回、ご来店頂く際には心地良いサービスがご提供出来るようにスタッフ全員に指導していきたいと思いますので、
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2025/6/28

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

eel 様
この度は数あるホテルの中からホテルヴィスキオ尼崎をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご投稿を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在中ではご満足いただけるサービスを提供できておらず、ご不快な思いをされたということにつきまして大変心苦しく誠に申し訳なく存じます。
私どもではスタッフへの教育の一として「一言プラスを実践する」という目標を掲げており、必要最低限のご案内やご利用に対するお礼に留まらず「足元にお気を付けください」、「またのお越しをお待ちしております」など、お客様に合った一言を追加でお声がけするように指導しております。
それにもかかわらず、ホテルスタッフとしては当たり前にお声がけができていないというご指摘については会社として教育・指導を今一度見直し、真摯に取り組んでいく所存でございます。
また客室内の清掃状況において、毛髪や紙片が落ちていたという点につきましても、清掃担当への再教育を徹底して参りたいと存じます。
eel様におかれましてはまた利用したいと思っていただけるホテルになるべく精進して参りますので、機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊総支配人

返信日：2024/12/27

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

わすれなぐさ 様
この度は、多数のホテルがある中でホテルヴィスキオ尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
さてこの度は年末のご旅行で快適で気持ちの良いご滞在を期待されていたことと存じますが、私どものスタッフ教育が至らなさで、わすれなぐさ様ご満足いただくことができなかったということについて、大変心苦しいことであり、誠に申し訳ございませんでした。
テレビリモコンにつきましてはホテルの設備担当に確認したところ、テレビ本体の主電源スイッチの反応もなかったため、コンセントを抜き差ししてから電源を立ち上げたところ正常に機能いたしました。
当ホテルといたしましては、客室の不備が判明した際にはお客様をお待たせすることがないよう別のお部屋をご提案するように指導しております。ご到着のお疲れのところ誠に恐縮ではございますがご容赦賜りたく存じます。
しかしながらチェックイン時のご案内と充電器のお貸出しのご説明に関しまして、当日のスタッフに確認を行いましたところ、おっしゃるとおり教育がしっかりと出来ておらず、ご満足いただける内容ではなかったと深く反省しております。
あたりまえのことではございますが、あらためて「お客様の視点で考える」という企業理念を踏まえ接客を行うよう指導してまいります。
また、ホテルの利便性やレストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。心より感謝申し上げます。
長文になってしまいましたが、わすれなぐさ様には私どものサービスレベルが向上した姿を見ていただけましたら大変嬉しく存じますので、機会がございましたら是非お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊総支配人

返信日：2024/12/26

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

ともちゃん 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵いたしております。
今回お泊りいただきましたのは、デラックスツイン３０�uのお部屋でございました。
こちらのお部屋タイプは、当ホテル唯一のセパレートバス仕様となっております。
広々としたバスルームでゆったりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
当ホテルは、JR尼崎駅北側すぐのところにございます。
大阪・神戸からのアクセスも良く、ホテル周辺には様々な施設やお店などがございますので、利便性におきましても大変おすすめでございます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2024/12/21

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

snake 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地および利便性におきましてご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
この度のご滞在で、日々の疲れを癒し、お寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
お食事に関しましては、ホテル2階レストラン「West River」にて、朝は朝食バイキング、昼は豊富なランチメニュー、夜はビアホールをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
snake様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2024/12/21

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

nico 様
この度は、ホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地におきましてご満足いただけましたこと、誠にうれしく存じます。
ご投稿いただきましたように当ホテル周辺には大型ショッピングモールや飲食店、コンビニなどがございます。
最寄り駅のJR尼崎駅までは徒歩2分ほどでございますし、大阪・神戸へのアクセスも良好でございますので、ビジネスや観光の拠点に大変おすすめでございます。
ご朝食に関しましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今年6月に朝食バイキングメニューのリニューアルを行い、皆さまにご好評いただいております。
またご旅行でお近くにお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

返信日：2024/12/21

ホテルヴィスキオ尼崎からの返信

この度は、ホテルヴィスキオ尼崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮しております。
お褒め頂きましたように、当ホテルの最寄り駅であるJR尼崎駅からは連結デッキにて徒歩約2分でお越し頂けます。
また、通路に屋根がありますので雨の日も濡れずにご来館頂けます。
また次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊課総支配人

返信日：2024/12/11