宿番号:320349

安曇野の絶景を望む温泉と飲み放題付きバイキングが自慢の宿

穂高温泉郷
中央自動車道岡谷JCT経由〜長野自動車道安曇野ICより車で約30分もしくはJR大糸線穂高駅下車

AMBIENT 安曇野ホテルのクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 3.8
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.1
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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男性/60代 夫婦旅行

かづおさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

飲み放題を満喫

夕食・朝食は信濃ならではのメニューで、夕食は飲み放題付きでリーズナブル
部屋は広くてゆったりと過ごせました
お風呂は少し古い感じがしました

男性/60代 友達旅行

青空さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉が最高

部屋も広くて良かったし、温泉も最高に良かったです..夕食バイキングの時アルコール類が種類も多くて質も良かったです..次にまた利用したいです

女性/60代 夫婦旅行

うさぎさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
1

外国人団体だらけ

外国人団体客は、バイキング会場で他人への配慮が全くなく、グイグイおしてきます。食事の時間を、日本人と、外国人団体と分けてほしい。夕食は、辛い料理が多かった。スーパードライなどフリーで飲めるのでお酒好きには、良いホテル。部屋に今どきファブリーズがない。クローゼットが、カビ臭いし、廊下や部屋が臭う。大浴場の、シャワーが水や熱湯で使いづらい。湯温高く、1秒ででた。もう片方の大浴場は、湯温シャワーはよかった。朝食バイキングで料理の蓋開けて熱い蒸気手に当たり、やけどした。スタッフの人が親身に対応してくれました。24時間、地下1階売店営業してるので便利だと思います。部屋からの、眺めは最高でした!

男性/50代 家族旅行

おまつさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

釣り旅

大型のホテルで人が多かったですね
夕食はビュッフェスタイル人が多いのが苦手な人はむきません
種類は多く飲み放題は私たち夫婦にはよかったです。
お風呂は露天風呂がもう少し大きければとおもいました。

男性/50代 家族旅行

トドさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
夕食時間は最終時間でのご案内【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル
トリプル 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

グループ 家族での宿泊向

朝食 夕食 お風呂 部屋と何も言う事のないレベルでした。
時期的に部屋の空調が暖房のみの設定だったのが少し残念でした。

男性/60代 夫婦旅行

ホワさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

食事会場や部屋からの山並みの眺めが良い

翌朝雨模様で食事会場や部屋からの眺めは晴れていたら素晴らしかっただろうなと残念でした。リノベーションされた食事会場は、新しく気持ちがよく品数も豊富で飲み放題と満足でした。温泉は露天風呂も広く男女入れ替えのどちらも良かった。ただ食事会場の席と地下駐車場が少し狭いと感じました。

男性/60代 友達旅行

ジャイアンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
4ベッド 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

インバウンド客

団体外国人多すぎ。夕食は団体客の後に回せれ連絡も無いし、朝食は順番ぬかしされるし、いいホテルが2ランクぐらい格下げ。
あと水風呂ぬるすぎ。

女性/50代 家族旅行

かつみさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

お値打ちです

お風呂が思ったより残念な感じでした。温度も熱くあまり入れませんでした。お食事は値段より良かったし、お部屋も年代を感じましたが広くて満足でした。従業員さんも親切でしたのでお風呂さえ綺麗で、赤ちゃんも入れる安全なお風呂ならまた利用したいです。

女性/50代 家族旅行

yunaさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【飲み放題付バイキング】定番の和洋中メニューと信州の味
4ベッド 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパいい

周囲に何もない山の中に登って行った先にあるので、足がある方が便利だと思います。もちろんホテルのシャトルバスはあるようなのでチェックイン後は外出しないなら問題ありません。
こちらは全てにおいて無駄を省いたホテル。
つまり過剰なサービスはなく、必要な時、必要な人に必要なサービスを快く提供するもの。
アメニティはアメニティバー、セルフチェックイン、アウト、食事はバイキングのみなどなど。
ですがスタッフの人数は少なくないので何事においても申し出るとすぐに対応してくれ、また非常に感じ良い方ばかりです。
従ってこちらも気を遣うことなく、のびのびとゆったり時間を過ごすことができました。
お風呂もきちんと清掃されており、給水機も設置され気持ちよく利用できました。
食事のバイキングは朝、夕ともに品数豊富!
2泊しましたがメニューも少し変わっていて飽きずにいただくことができました。
料理やデザートの質は、、、コストを考えると仕方がないのかなといったところです。
お部屋は清掃がしっかりされており、臭いに敏感な私ですが特に気にならず快適でした。窓から山の景色も素晴らしかったです。
(においに関しては部屋により違いがあるかもしれません)
東西に長いつくりなので、エレベーターを降りてから部屋へ行くまでがとても遠いです。
ご高齢の方には大分運動になるかと思います。
お値段に見合った満足のお宿でした。

女性/20代 団体旅行

あんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗でおすすめ

駅から遠くアクセスが悪いが、無料送迎バスが出ている点が良い。
大浴場が広くて快適。
バイキングの品数も多くとても楽しめた。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
無料送迎バスがお役に立てたようで幸いでございます。
また、大浴場の広さや、バイキングの豊富な品数にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
AMBIENT安曇野ホテル 支配人

返信日:2025/10/13

女性/60代 家族旅行

さくちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
夕食時間は最終時間でのご案内【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

山の上のリゾートホテル

山奥の立派なホテルです。
夕食朝食とも豪華で選ぶ楽しみがありますね
アルコールもバイキングに含まれており、お得感あります。私たちは地元から伺ったのですが都会から来られてる方がほとんどでした。下からの道が地元民以外には分かりにくくこの先に何も無かったら‥と不安になる頃
どーんと素敵なホテルが現れます。
夜は街灯があまりなく真っ暗です日が落ちる前のチェクインをお勧めします。道中小猿ちゃんがたくさん迎えてくれました。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「山奥の立派なホテル」とのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、道中ではご不安な思いをさせてしまったかと存じますが、お猿さんたちとの出会いも含め、当ホテルの立地ならではの体験としてお楽しみいただけたご様子で何よりです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野ホテル 支配人

返信日:2025/10/11

男性/50代 子連れ旅行

ムギムギさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【飲み放題付バイキング】定番の和洋中メニューと信州の味
4ベッド 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

絶対リピートしたくなる!

身重の妻を連れて家族3人で伺いました 玄関の車寄せで荷物を乗せる台車を用意して下さり助かりました 自動チェックイン機が3台ありたくさんのお客様に対応出来そうです 1階エントランスの奥にはレストランがありかなり高い吹き抜けで開放感がありました 客室が多いので部屋にたどり着くまでには多少の時間を要しますが部屋に入った瞬間、今まで泊まったことのない部屋の大きさに驚きました! 照明のスイッチもたくさんあり子供もはしゃいでおりました メゾネットタイプの部屋で2階にはベット×2台が2部屋もあり室内バルコニーからは1階が見下ろせ非日常的な感覚になりました 夕食朝食ともにビュッフェスタイルでアルコールも飲み放題だったので安心して飲むことができます 料理の種類も多くライブキッチンでは夕食でローストビーフとポーク、朝食で焼きおにぎりを焼いてお茶漬けで用意しております どの料理も全て美味しくて食べ過ぎます! 朝の食後コーヒーの需要が高く並んでいましたがマシーンを移動して動線を変えたり一杯当たりの量をもう少し減らしても良いと思いました 温泉は男女入れ替え制ですが眺望が良いという訳ではないけど特に問題はなく良かったですよ チェックアウトして玄関で記念写真を撮る際にスタッフの方が「お撮りしましょうか?」と仰って頂いたので嬉しかったです インバウンドが多い中でもこちらのホテルは比較的日本人観光客が多く、スタッフも日本人の方が多いので安心して過ごせました 前日に泊まったホテルの記憶が無くなるくらいここでは素敵な思い出ができました これから安曇野へ行く時は必ずリピートします!

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルをご利用いただきありがとうございます。
身重の奥様とのお子様連れのご旅行で、たくさんの素敵な思い出を作っていただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
「これから安曇野へ行く時は必ずリピートします!」というお言葉を励みに、次回のご利用の際も、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野ホテル 支配人

返信日:2025/10/8

男性/60代 夫婦旅行

きたわさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
トリプル 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

久しぶり

建物自体はかなり年期が入っていますが立地を考えると利用価値があるホテルだと思います。サラダバーのミニトマトが凄く美味しかったです。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉に、とても嬉しく思っております。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

返信日:2025/10/11

男性/70代 夫婦旅行

aeaeさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

食事最高

朝夕ともにバイキングですが品数が何しろ豊富で味もいいです。遅くなっても品切れはありません。食事の良さはピカイチです。
部屋は問題はありませんが、今回泊まった部屋はフロントと共同浴場から遠かったのが少しこたえました。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝夕のバイキングについて、高くご評価いただき、大変光栄に存じます。「食事がピカイチ」とのお言葉は、スタッフの励みになります。
一方で、お部屋に関してフロントおよび大浴場から遠く、ご不便をおかけし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回のご滞在を上回る満足感をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野ホテル 支配人

返信日:2025/10/8

男性/40代 夫婦旅行

タムタムさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
2

夕食が一部良かった

安曇野豚のシュラスコが最高でした!
自分は療養中なのでお酒は飲めなかったのですが
呑まれる方には料理は最高なのではないでしょうか。
ただ自分が宿泊したのが4階なのですが廊下に出た瞬間に調理中の生臭さがしたのでそこを改善してくれればもっと良かったと思います!

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中、お客様に不快な思いとご面倒をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、換気設備の改善など、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、早急に改善策を講じてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/29

男性/40代 夫婦旅行

ジャックダミーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
2

久しぶりの夫婦旅行

久しぶりに長野県に旅行に来ました。
夕食の飲み放題と食べ放題が気になり今回利用させていただきました。
夕食は、種類が多く良かったのですが、鮎の塩焼きが冷たく残念だったのと、スタッフが客を一気にいれたことで満員で全くゆっくり出来ませんでした。
入浴では、脱衣所、風呂場は小さく先体場では桶がバラバラで汚く感じました。
スタッフの接客対応は、まぁ普通で海外のスタッフもおり、日本語が汚く聴いていて残念でした。
ただ、今回は1人10000円だったのでビジネスホテルに泊まったと思うとちょうど良かったと思います。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中、お客様に不快な思いとご面倒をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます
お客様が仰るように、お食事やスタッフの対応にご満足いただけたにもかかわらず、こうした些細な点がお客様の印象を大きく損なってしまったこと、誠に残念でなりません。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、清掃・点検体制、料理の品質、そしてスタッフの教育を根本から見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/29

女性/60代 夫婦旅行

バーベナさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉旅行

スタンダードツインでもミニキッチンも付いていて、連泊の方にはありがたいのではと思いました。(私は使っていませんが)
夕飯は90分の食べ飲み放題。朝もビュッフェ。お料理も美味しかったです。
これだけ付いてこの値段はとてもお得だと思いました。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
夕朝食ともにご満足いただけたようで何よりです。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/29

男性/60代 家族旅行

カナちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【基本プラン】バイキング会場大規模リニューアル!飲み放題付バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

空気がとても綺麗なホテル

盆休み家族旅行での避暑地旅行でした
予想どおりにとても涼しく過ごせました
温泉も露天風呂が涼しく快適で
夕食もテラス席でマイナスイオンを浴びながらの食事は最高で
私達家族にとって思い出深い旅行になりました
いつかまた家族で再訪すると思います。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、涼しい気候の中、温泉や夕食を心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、テラス席でのマイナスイオンを浴びながらのお食事が、ご家族の皆様にとって思い出深いひとときになったと伺い、私どもも嬉しい限りでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからも皆様に最高の思い出を作っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

男性/50代 家族旅行

ともさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

自然の中でゆったりできました。

高速を降りて山道をだいぶん上がった高台にあり少し不安になりましたがスタッフの方が出迎えてくれてホッとしました。スタッフの方の説明も丁寧で良かったです。部屋に入ると3人でも十分な広さの和洋室でした。多少古さは否めませんがくつろげました。温泉も夕・朝で入れ替えがあり広くて楽しめました。料理は飲み放題付バイキングでしたが質・量とも申し分なくおいしくいただきました。特に朝、テラス席で食べましたが自然の風が心地よくむしあつい都会に帰るのがいやになりました。清潔感があり気持ちよく宿泊できました。なかなか長野県には行くことが少ないですがお勧めできるホテルです。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際にはご不安な思いをされたとのことですが、スタッフの対応でご安心いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや温泉、そしてお食事にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。特に朝食をテラス席でお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
また長野県にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

女性/60代 夫婦旅行

ちぃさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

備品の管理が不十分

部屋のスリッパにベトベトしたものがついていて、フロントに電話して取り替えてもらい、大浴場へ行こうと館内着に着替えてみたもののウエストの紐がなくて下がってくる始末。これも取り替えてもらったりと管理がなされていない感じがしました。食事もスタッフさんもいいのに残念。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に不快な思いとご面倒をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
スリッパの不備、そして館内着の紐がないなど、備品管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただくための基本ができておらず、深く反省しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、客室備品の管理体制を根本から見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

男性/70代 夫婦旅行

てっちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
夕食時間は最終時間でのご案内【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

バイキングの豊富さがすごい

飲み放題、豊富なメニュー食べ放題で満足しました。駐車場の案内が欲しかったです。座席の案内が丁寧で良かったです。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングに関して、ご満足いただけたようで何よりでございます。
駐車場の案内が不十分であったこと大変申し訳ございません。
頂いたご意見を基に、さらにお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
また長野県にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

女性/50代 家族旅行

洋ちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事が最高

お酒が飲み放題&ツマミになる美味し料理が豊富で食べ過ぎてしまいました!お風呂は柔らかいお湯で良かったのですが遠かったです(^_^;)

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関して、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう尽力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/18

女性/60代 夫婦旅行

まいkaさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

夕食も朝食も期待以上に美味しい

宿泊料が12,000円だったので、バイキング料理は期待せずに行ったら、期待以上の美味しい料理の数々、どれもおいしくいただきました。さらにお酒を飲む人には飲み放題だったので、色々は種類のお酒を飲むことができました。
お風呂も温泉でしっとりしたお湯で男湯と女湯が日替わりになるので、どちらのお風呂にも入ることができました。
お土産コーナーが24時間営業で、ゆっくり選ぶことができ、ここでお土産はすべて買うことができました。
お部屋も広く、キッチンがついているのはびっくりしました。
大満足の旅ができました。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、お土産コーナー、そしてお部屋と、いずれもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、バイキング料理やお飲み物、お風呂に関してお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の「大満足」というお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。
今後もお客様に快適な旅をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

女性/50代 夫婦旅行

ユッコさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
2
清潔感
2

夏休み

もともと他のホテルを予約してましたが
ネットで見て景観も良さそうだし
レストランもリニューアルされたとあったので予定を変更して1日目に宿泊しました。
私たち夫婦の旅は食事が一番の楽しみにしていましたが、本当にがっかりでした。
まずレストランに行ったろ会場全体に生臭い匂いが充満していて、とても食事ができる状態でありませんでした。ハンカチで鼻口を押さえていないと吐き気がするほどで
こんな会場ひじめです。私があまりにテンションが下がっているのを見かねて主人がスタッフの方に席を変えて欲しいと訴えてくれたのですが、最初の男性のスタッフの方には断ら不機嫌な態度になり、他の女性のスタッフへ再度お願いをしてテラス席に変えていただき、匂いから解放され食事ができましたが
他に席も空きがあったにもかかわらず
快く対応いただけなくがっかりしました。
楽しみにしていた夏休みでしたが
残念な夏休みのスタートになりました。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
レストランでの不快な思い、そしてスタッフの不適切な対応により、お客様の大切なご旅行のスタートを台無しにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
レストランの衛生管理、清掃体制、そしてスタッフの接客態度について、早急に改善策を講じてまいります。
お客様に心からお食事を楽しんでいただける環境を提供できなかったこと、そして何よりも不快な思いをさせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

男性/50代 家族旅行

やまさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
夕食時間は最終時間でのご案内【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくり、まったり出来る旅

妻と子供達を連れて、晩夏を車で旅行。
ホテルまでカーナビで向かうんですが、けっこうな山道を登るので不安のなかホテルを発見。
車でホテルの入り口に着くと、ホテルのスタッフさんが出迎えてくれていたので、妻と子供達を下ろし、私は車を駐車しにパーキングに。パーキングの幅がけっこう狭くてドアを開けるのに気を付けました。
チェックインして部屋に、部屋は清潔感があり、予想より広く、部屋にはミニキッチンもついてました(今回の宿泊では使用する機会なし)。また、ホテルが山にあるからか、暗くなると街明かりや、星空が見えて、なかなかの景色でした。
夕食は一階の食事会場でバイキングだったんですが、各々のテーブルにゆとりがあるので、そばの旅行客に、気兼ねしなくて良く、家族団欒の会話を楽しめました。バイキングのメニューは、和洋中の料理、デザートが多々あり、地元の食材もあり、ついつい食べ過ぎちゃいました。
大浴場については、少し部屋から離れていることと、夜の露天風呂では少し虫が飛んでいたのが残念かな(部屋にもお風呂がついてましたがはいりませんでした)。
朝ごはんも、一階の食事会場でゆっくりまったり美味しくお食事をいただけたので、妻も子供達も宿泊先としては満足してたようです。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の清潔感や広さ、そして夜景や星空の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、バイキングのメニューや会場の雰囲気をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族での団らんのひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
しかしながら、駐車場の件や、大浴場へのご移動、露天風呂の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後も、お客様に心からおくつろぎいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

男性/40代 子連れ旅行

ぶちさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

楽しめました

自然の中でのんびりできました。朝夜バイキングをいただきましたが、子どもたちも満足でした(朝の焼きおにぎりがお気に入りでした!)。ありがとうございました!

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様で、当ホテルでの滞在をお楽しみいただけたようで幸甚に存じます。
お子様含め、夏の思い出となれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/18

女性/50代 夫婦旅行

ゆりさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

口コミがよかったから行ってみたが

朝食並んでて時間かかるので取れるものを食べた。人数を入れすぎ!夕食はまだ時間の分散されてたが、、ゆっくり食事ができなかった。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑により、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただくため、朝食会場の混雑状況を考慮した対応や、スムーズなご案内方法について、早急に見直しを図ってまいります。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

女性/10代 恋人旅行

るなさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

朝夕食がのバイキングが最高でした

朝食や夕食のバイキングが豪華で、お酒もソフトドリンクも飲み放題だったのにすごく安くて大変満足です。
夜中、外に出ると星が沢山見ることが出来て嬉しかったです。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝夜ともに、お食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
安曇野の夜は季節によって様々な顔を見せてくれます。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/18

男性/60代 夫婦旅行

ケンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

星を見に

2人にしてはとても広く、清潔感のあるお部屋でした。ただ、エレベーターからお部屋が遠かったです。バイキング料理を取る列と飲み物を取る列が狭くて渋滞状態になり、とても危ないかった。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターからお部屋までの距離や、バイキング会場の混雑でご不便、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、安全で快適にお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

男性/60代 家族旅行

ソブチンさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【飲み放題付バイキング】バイキング会場大規模リニューアル!定番の和洋中メニューと信州の味を満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

可もなく不可もなく

家族旅行で宿泊しました。
チェックイン、チェックアウトの手続きがすべて宿泊者が行う為手間がかかり、一時渋滞しその場で同行者が待ちぼうけを食らうなどスムーズさに欠けた。
全体的に清潔感があったことは良い点であったが、売店や風呂などの位置関係が不便でありホテル内での過ごし方が快適ではなかった。

AMBIENT 安曇野ホテルからの返信

この度はAMBIENT安曇野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度はお客様のご期待に添えないご滞在となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にごゆるりとお過ごしいただけるよう、サービス向上に尽力していく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
AMBIENT安曇野 支配人

返信日:2025/9/21

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