宿番号:321356

心地よい時間と、特別ではない「特別な場所」

有馬温泉
神戸電鉄・阪急バス・ロープウェイ有馬温泉駅より送迎有

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.3
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.4
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

まんまんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【夕食・和楽コース】有馬温泉で楽しむ黒毛和牛の鉄板焼き!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食も大満足!部屋はとても綺麗でした。

三世代で利用させてもらいました。
大人は和食、子供は洋食で食事も工夫されていて、みんな大満足でした。 
リゾートマンションの一部を改装されたホテルでどんな感じかな?と不安でしたが、温泉も広く空いており、部屋は綺麗にリフォームされていてゆっくりできました。

男性/60代 出張

Sea Otterさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
タイムセール【室数限定 素泊り セールプラン】有馬温泉で気楽に・気ままな旅行を☆
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔感

清潔感があるお部屋。古いホテルにありがちな、廊下のカーペット等からのカビ臭いがなく良かったです。
部屋にお風呂がないのですが、特に不便はなかったです。金の湯のチケットはありがたかったです。(滞在中に問題にはなりませんでしたが、空気清浄機のユニットランプが点滅していたので交換要かと)

女性/40代 出張

さなさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
タイムセール【室数限定 素泊り セールプラン】有馬温泉で気楽に・気ままな旅行を☆
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋のメッセージカードに感動!

スタッフの皆さんの対応が、完璧な宿です。
フロントの方もまだ何度かしか利用していないのに覚えててくださり、いつも親切にしてくれます。
お部屋に入るとメッセージカードがあり、疲れが吹っ飛びました。
いつもありがとうございます。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

さな様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフの接客にも、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、過度な接客を控えながらもアットホームな雰囲気を目指しております。
さな様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/8/31

女性/50代 家族旅行

カオリさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【客室リニューアル記念】グループ・家族旅行に◎有馬温泉で、天然温泉と黒毛和牛の牛鍋プランを楽しもう!
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

80歳の母を元気を取り戻す旅

母にとって久ぶりの有馬温泉。
足が悪いので街並みをぶらつく事が出来なかたが、ホテルで有意義に過ごし、食事にも大満足! 良い時間を過ごさました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

カオリ様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただきました「だし鍋プラン」は、人気のすき焼き風だしと定番の昆布だしの2種類のだしで黒毛和牛をお愉しみいただける、人気のプランでございます。メインのお鍋の他に、前菜やお造りなどが付きました、ボリュームのあるコースでございます。
またその他にも、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理もお薦めでございますので、是非ご利用下さいませ。
8月も終わりとなりますが連日、暑い日が続いておりますので、どうぞお体をご自愛くださいませ。
カオリ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/8/31

女性/50代 一人旅

あややさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
タイムセール【7月・平日限定 素泊り セールプラン】有馬温泉で気楽に・気ままな旅行を☆
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

素泊まり一人旅です。

坂を登ったところのお宿です。金の湯は外湯のチケットを頂き入ることができました。こちらは少し熱めのお湯、メープルさんの銀の湯はぬるめなので、昼間に外湯に行き、夜、翌日朝はゆっくりと時間をかけて入ることができました。お部屋はきれいに清掃されており、日頃の疲れを癒すことができました。素泊まりなのでスタッフさんとのコミュニケーションは少なめでしたが笑顔で接して頂きました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

あやや様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽をお楽しみいただけます。38度〜42度に設定された銀泉は、温度は少し低めですが、ラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには、外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をご利用いただけます。また金泉は、鉄分を多く含んでおり、温度は42度〜43度と少し熱めに設定されております。
四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
あやや様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/8/27

男性/60代 一人旅

村政さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【1泊2食付き/夕食はシェフ特製ディナーコース】国産牛フィレ肉・季節の野菜を楽しむ★
ダブル 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

丁寧なレストラン

夕食、朝食とも、大変丁寧な一皿一皿の説明、無駄のない行き届いたお話、素晴らしいホスピタリティでした。
露天風呂がないのは残念ですが清潔なお風呂も良く、金泉については、きちんとチケットを頂き、タオルももらって、ホテル外で楽しめました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

村政様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお食事「洋食プラン」は、夕食では魚介やお肉を盛り込んだフレンチコース、朝食はメインのエッグベネディクトや、スープ・ヨーグルトなど、兵庫県産の旬の食材をふんだんに使用したコースとなっております。夕食の前菜では、エビとアワビを夏野菜のタルタルソースとレモンの泡ソースで、魚料理では、カマスのルーレをラタツィユとサフランのソースでお召し上がりいただけます。
また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。また温泉街の中心には外湯「金の湯」があり、当ホテルの銀泉と茶色く濁った金泉の両方の湯をお愉しみいただけます。
季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
村政様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/8/15

女性/40代 出張

さなさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
タイムセール【7月・平日限定 素泊り セールプラン】有馬温泉で気楽に・気ままな旅行を☆
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもの最高接客!

従業員の方がいつも親切でいつも気持ちの良い旅行ができます。
お風呂の係の方もいつも挨拶してくれます。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

さな様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。大浴場では、全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種の浴槽と、遠赤外線サウナをお愉しみいただけます。また温泉街の中心には外湯「金の湯」があり、当ホテルの銀泉と茶色く濁った金泉の両方の湯をお愉しみいただけます。
今後ともさな様の「普段使いの別邸」としてご利用いただければ幸いでございます。
さな様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/8/15

女性/60代 家族旅行

めぐちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【黒毛和牛の牛鍋プラン】有馬温泉で、天然温泉と贅沢牛鍋を楽しもう!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ブクブクの内風呂

216号室の内風呂がとても広くて、リラックスできました。他の内風呂付きの部屋を、全室泊ってみたいと思いました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

めぐちゃん様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお部屋「翠楓ツイン・スペシャル」は、温泉ではございませんが、お部屋のお風呂で気泡浴槽がお愉しみいただけます。気泡は、皮膚を刺激して血液循環を良くするほか、マッサージ効果もございます。
なお、その他のお風呂が付きましたお部屋、「翠楓スイート」「翠楓スイート・スペシャル」は、気泡浴槽ではございません。
美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
めぐちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/8/10

男性/60代 夫婦旅行

ミカン屋さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【1泊2食付/シェフ特製コース】国産牛フィレ肉・季節の野菜を楽しむ★
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

洋食が美味しかったです

洋食の夕食と朝食をいただいたのですが、どちらもやさしい味でとても美味しかったです。
レストランでの接客もていねいで満足しました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

ミカン屋様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお食事「洋食プラン」は、朝食はメインのエッグベネディクトや、スープ・ヨーグルトなど、兵庫県産の旬の食材をふんだんに使用したコースとなっております。また食後には神戸・元町にある日本最古のコーヒー店として知られる『放香堂加琲』をご用意しており、大変ご好評をいただいております。洋食の営業は、金・土・日・祝日のみですが、大変ご好評いただいておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
ミカン屋様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/8/2

女性/50代 一人旅

パンダさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【夕食・和楽コース】有馬温泉で楽しむ黒毛和牛の鉄板焼き!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

安心して泊まれる宿

おかえりなさいと手書きのメッセージカードを置いてくださっていて、ほっこりしました。
連泊のため予約時のリクエストで、洋食への変更を対応してくださって、ありがとうございました。連泊して和食と洋食の両方を頂いて、お得感満載でした。
バケットもバケットのフレンチトーストも大好きです。売店にあったシェフ手作りプリンを買い忘れてしまったので、次回は必ず購入しなければと思っています。
お一人様利用にはまっていますが、そろそろ親孝行にも利用させていただきたいと考えています。
じゃらんクーポンが出るたびに、次はいつ行こうかと考えるのがとても楽しいです。
スタッフの皆様、今後ともよろしくお願いします。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

パンダ様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお食事にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお食事「洋食プラン」は、夕食では魚介やお肉を盛り込んだフレンチコース、朝食はメインのエッグベネディクトや、スープ・ヨーグルトなど、兵庫県産の旬の食材をふんだんに使用したコースとなっております。献立は、春夏秋冬で変わりますので、季節毎の違った味をお愉しみいただけます。なお洋食の営業は、金・土・日・祝日のみですが、大変ご好評いただいておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
パンダ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/8/2

女性/60代 家族旅行

まいかあさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【客室リニューアル記念】有馬温泉で楽しむ黒毛和牛の鉄板焼き付コース
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

娘と二人ゆっくりできました

普段仕事の休みが合わない娘と、ゆっくりしたくてお泊りました。
静かで、温泉もゆったりしており、お食事もスタッフの方の心遣いが見えるホテルでした。
夜の有馬の町に散歩に行きましたが、お店はほぼ閉まっており何もない見当たらないのだけがちょっと寂しかったです。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

まいかあ様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋を渡った徒歩10分程の位置にございます。道中には、有馬ジェラートや竹中肉店のコロッケ、賞味期限5秒のなま炭酸せんべいなど、魅力あるお店が並んでおりますので、日中の散策とともに是非お楽しみ下さいませ。
また有馬温泉では、毎年恒例の有馬涼風川座敷が有馬川親水公園で行なわれます。8月17日(日)まで、毎日18時半〜22時で開催されており、川座敷でお召し上がりいただく、すきやき鍋やステージで踊りや歌のイベントショーもございますので、夏の思い出に是非お越し下さいませ。
まいかあ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/7/23

女性/40代 一人旅

さなさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
タイムセール【7月・平日限定 素泊り セールプラン】有馬温泉で気楽に・気ままな旅行を☆
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロントの方が凄く親切でした。

初めて宿泊させていただきましたが皆さん、凄く親切でフロントの方やお風呂の清掃の方もいつも挨拶をしてくださり、気持ちよく過ごせました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

さな様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
さな様から頂きましたお言葉を励みに、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
連日、暑い日が続いておりますので、どうぞお体をご自愛くださいませ。
さな様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/7/23

女性/50代 友達旅行

haruさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【1泊朝食付きプラン】有馬温泉を気ままに楽しもう!22時までチェックイン可能
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

女子旅

今回は平日の宿泊でしたのでお客様も少なくホテルの温泉もゆっくり利用する事が出来大満足でした。
夕食なしの予約だったので近場を散策しながら済まそうと思ってたら定休日のお店が多く結局ホテル近くの居酒屋で済ませました。温泉宿は朝夕食付きの予約をお勧めします。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

haru様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。
またお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。週末の金・土・日・祝日は、洋食のコース料理もお召し上がりいただけますので、次回は是非ご利用下さいませ。 
haru様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/7/12

女性/60代 家族旅行

めぐちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【1泊2食付/シェフ特製ディナー】国産牛フィレ肉・季節の野菜を楽しむ★
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

肉出汁鍋のお肉最高

夕食の肉出汁鍋が、すき焼き風味と昆布出汁の二種類が楽しめて、飽きが来ません。その為、いつもお肉を追加して頂いています。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

めぐちゃん様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお食事にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
めぐちゃん様から頂きましたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。
美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
めぐちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/7/7

男性/50代 夫婦旅行

チリさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【1泊朝食付きプラン】有馬温泉を気ままに楽しもう!22時までチェックイン可能
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

金の湯サイコー

金の湯は鉄分豊富でしょっぱい温泉でした。非常に良い温泉でした。
夫婦で酒飲みなんで夜はスプリングテラス翠で、マスターママとの会話と酒と料理を堪能しました。
宿の部屋は清潔で広くて満足です。
宿のお風呂のお湯は塩素剤がキツくて残念でした。
朝食はオシャレな盛り付けで美味しく頂きました。
スタッフの方々は皆親切丁寧で好感持てました。
また利用させてもらおうと思います。
ありがとうございました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

チリ様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
有馬温泉でのご滞在をお楽しみいただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには、外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をご利用いただけます。また金泉は、鉄分を多く含んでおり、温度は42度〜43度と少し熱めに設定されております。
四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
チリ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/6/30

男性/60代 夫婦旅行

ほてつ屋さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【客室リニューアル記念】有馬温泉で、天然温泉と黒毛和牛の牛鍋プランを楽しもう!
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

憧れの有馬温泉

我が家の子供達が独立して温泉好きの妻と気楽な二人旅。
日本三大温泉地のメープル有馬さんで『いつかは有馬温泉』を堪能できました。
若い頃は食べ放題のバイキングを好みましたが、最近は妻との会話に時間をかけた落ち着いて頂けえる食事が有りがたいです。
メープル有馬で、とても心地の良い時間を味わえました。
じゃらんクーポンでお値打ち旅が嬉しいです
チェックアウト時に頂いた外湯の『金の湯』チケットで有馬温泉街の雰囲気を感じ取れました。
いつかは行きたい有馬温泉、又行きたい有馬温泉の旅でした。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

ほてつ屋様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。当ホテルの温泉は銀泉のみですが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお愉しみいただけます。「金の湯」までの途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。
季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
ほてつ屋様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/6/30

男性/40代 家族旅行

蘆原さんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【客室リニューアル記念】有馬温泉で、天然温泉と黒毛和牛の牛鍋プランを楽しもう!
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

穴場の中の穴場リゾート!

有馬温泉の中でも、まさに穴場の中の穴場!
施設は綺麗で温泉は38度の長時間入りやすい温泉がある
休憩室でフリードリンクが飲めるのも嬉しい。
欲を言えば露天風呂があればよかったかなと思います。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種の異なる浴槽をお楽しみいただけます。38度〜42度に設定された銀泉は、温度は少し低めですが、ラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。また湯上りコーナーには、フリードリンクをご用意しておりますので、お連れ様とのお待ち合わせなどに是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/6/17

女性/60代 夫婦旅行

ニコールさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【60日前!早期割引】早めのご予約で15%OFF!有馬温泉で楽しむ黒毛和牛の鉄板焼き!
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

初めての有馬温泉〜

1度訪れたかったので、万博見に来るついでに足のばして
泊まってみました!
ホテルは部屋も清潔でお風呂はあれこれサウナやマッサージジャグジーやらありリラックス出来て、万博の疲れも癒されました!
夕食もちょうど良く、お刺身が今1つでしたが、後は程良く工夫されててお味付けも良かったです!
日本酒の飲み比べも別注文しましたが、美味しかったです!
朝ご飯のウナギは初めてでしたが、臭みなくホント美味しかったです!
ベッドツインのお部屋でしたが、ベッドがもう少し広くてもいいかな〜
又行きたいです!

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

ニコール様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事や温泉にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。献立は春夏秋冬で変わりますので、季節毎に違った味をお愉しみいただけます。
また有馬温泉のある兵庫県は日本酒の製造が盛んで、灘五郷をはじめ、たくさんの蔵元がございます。3種の日本酒を少しずつお楽しみいただける飲み比べセットは、大変人気のメニューでございますのでお食事とともに是非ご利用下さいませ。
季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
ニコール様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/6/17

女性/40代 夫婦旅行

moannさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【翌朝は優雅な洋朝食を】週末限定プラン 22時までチェックイン可能
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また、有馬へ行く理由ができました!

洋朝食を頂き
メインは
大好きなエッグベネディクト!!
最高でした
食後の珈琲まで全て美味しかったです
なにより
ウェイターさんがとても素敵な接客でした!!
珈琲を頂いている際
夫と
どこを散策しようかと話していると
声をかけてくださり
オススメスポットを教えて頂きました
炭酸泉源公園で炭酸泉の飲用ができると
衝撃的なお味なようで…飲めない日もあるとの事でしたが
結構な勾配の坂を登り向かいました
幸か不幸か(笑)飲めませんでした
しかし飲めないとなると気になるもので
リベンジを誓いました!
行くか迷っていた
ロープウェイもオススメ頂き
伺いました
上空からの壮大な景色は
行って大正解でした!!
炭酸せんべいも買い占め
大満足の有馬温泉でした
私の誕生日旅行で
前2日間はUSJで歩き回り
筋肉痛の身体には
酷くこたえる有馬の坂道でしたが
金泉銀泉で湯治となったようです
ホテルの大浴場が大変気に入り数回利用しました
ウェイターさんのプロフェッショナルなサービスで
旅行最終日を
夫と2人楽しく過ごせたので
感謝の気持ちをお伝えしたく
口コミを書かせていただきました
ありがとうございました!!
また、ぜひ利用させて頂きます

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

moann様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお食事「洋食プラン」は、朝食はメインのエッグベネディクトや、スープ・ヨーグルトなど、兵庫県産の旬の食材をふんだんに使用したコースとなっております。また食後には神戸・元町にある日本最古のコーヒー店として知られる『放香堂加琲』をご用意しており、大変ご好評をいただいております。洋食の営業は、金・土・日・祝日のみですが、大変ご好評いただいておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
また有馬温泉から六甲山へは有馬六甲ロープウェーがございます。5月から初夏にかけての新緑や秋には美しい紅葉が眼下に広がり、ご乗車中もお楽しみいただけます。
美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
moann様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/6/17

女性/60代 一人旅

kumikoさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【客室リニューアル記念】有馬温泉で楽しむ黒毛和牛の鉄板焼き付コース
ダブル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全て良かったです

以前から訪れたかった有馬温泉。日帰りか宿泊か迷いましたが宿泊で検索した所、こちらのホテルの宿泊費が有馬温泉にしてはリーゾナブルだったので1泊する事に
お部屋は改装されててとてもきれいで1人では十分過ぎるくらいな広さ、ベットも広くて快適でした。
お食事も朝夕共私の年代には内容も量も丁度よく大変美味しく頂きました。
レストランのスタッフの方々、皆さん丁寧で感じ良かったです。
お風呂もホテルでは一度しか入ってませんか気持ち良かったです。
チェックイン前に温泉街の「金の湯」のチケットを頂いたので金の湯、銀の湯両方楽しめました。
送迎もして頂き助かりました。
本当に宿泊して良かったです。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

kumiko様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。大浴場では、全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種の浴槽と、遠赤外線サウナをお愉しみいただけます。当ホテルの温泉は銀泉のみですが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお愉しみいただけます。
また当ホテルでは、昨年12月に全客室のリニューアルが完了致しました。よりお寛ぎいただけるお部屋となりましたので、次回も是非ご利用下さいませ。
kumiko様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/6/6

女性/30代 一人旅

ぽにょさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【1泊2食付/シェフ特製ディナー】国産牛フィレ肉・季節の野菜を楽しむ★
ダブル 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

料理がとっても美味しい!

洋食のコース料理がどれもとても美味しくて大満足でした!
スタッフの方が皆さん感じが良くて、素敵な滞在ができました。
部屋は洋室だったので、そんなにリラックスできる感じではありませんでしたが、充分でした。
お風呂は銀泉のみですが、広々していて良いです。露天風呂があればもっと嬉しいな…と思いました。
総合的に満足できるお宿だと思いました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

ぽにょ様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお食事「洋食プラン」は、夕食では魚介やお肉を盛り込んだフレンチコース、朝食はメインのエッグベネディクトや、スープ・ヨーグルトなど、兵庫県産の旬の食材をふんだんに使用したコースとなっております。献立は、春夏秋冬で変わりますので、季節毎の違った味をお愉しみいただけます。なお洋食の営業は、金・土・日・祝日のみですが、大変ご好評いただいておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
また当ホテルのお部屋は、洋室・和室・和洋室の合計15タイプのお部屋がございます。お一人様からグループでのご利用まで、ご利用人数に応じてお選びいただけますので、お気軽にご相談下さいませ。
ぽにょ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/5/28

男性/40代 出張

たかさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【1泊朝食付きプラン】有馬温泉を気ままに楽しもう!22時までチェックイン可能
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張利用で大満足

さすがに有馬温泉なので、大浴場が素晴らしく非常に満足出来ました。
外湯の金湯の入浴券ももらえ、二つの源泉を楽しめました。
ビジネスホテルがないエリアなので、出張に使わせてもらいましたが、温泉を中心にかなり満足出来ました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

たか様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。大浴場では、全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種の浴槽と、遠赤外線サウナをお愉しみいただけます。当ホテルに金泉はございませんが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお愉しみいただけます。
美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
たか様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/5/28

女性/60代 家族旅行

みーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【1泊2食付き/夕食は創作和食愉楽コース】黒毛和牛&伊勢海老で美味しい時間♪
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔さで安心して泊まれるホテル

ホームページなどの写真より実際の方が良かったのは珍しいと思いました。とても綺麗で、ほこりもなく、清掃が徹底されていると感じました。
送迎も決まった時間でなく、お願いする時に送迎していただき、予約も必要ありませんでした。車の乗り心地もとても良かったです。
食事も作りたてを出していただき、伊勢海老はピクピク動いていました。全てとってもおいしかったです。
家族共々気持ちよく過ごせました。
有馬ではまた宿泊したいと思いました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

みー様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。ご利用いただきました「愉楽コース」は、新鮮な伊勢海老のお造りと黒毛和牛の鉄板焼きがお愉しみいただける、ボリュームのあるコースでございます。
またご送迎につきましては、事前予約制ではございませんので、ご連絡をいただきましたら随時お迎えに上がっております。
四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
みー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/5/25

男性/60代 家族旅行

かずおさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【夕食・和楽コース】有馬温泉で楽しむ黒毛和牛の鉄板焼き!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

ゆっくりできました。

毎年この時期に家族一同で有馬温泉に泊まりに来ています。天候にも恵まれゆっくりできました。また来ます。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

かずお様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。また温泉街の中心には外湯「金の湯」があり、当ホテルの銀泉と茶色く濁った金泉の両方の湯をお愉しみいただけます。
美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
かずお様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/5/15

男性/60代 夫婦旅行

しんじさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【1泊2食付/シェフ特製ディナー】国産牛フィレ肉・季節の野菜を楽しむ★
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

GW中だったが、温泉も食事も静かでのんびりできた

GW中の29、30日の久しぶりの有馬でしたが、客もそれほど多くなく、温泉ものんびり楽しめた。食事はコースの朝晩とも洋食で、貸切のようにゆっくりと味わえて良かった。ただし、ホテル周辺は坂が多く、夫婦とも腰痛なので散歩には苦労しましたが、また機会あれば来ようと思いました。ありがとうございました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

しんじ様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお食事「洋食プラン」は、夕食では魚介やお肉を盛り込んだフレンチコース、朝食はメインのエッグベネディクトや、スープ・ヨーグルトなど、兵庫県産の旬の食材をふんだんに使用したコースとなっております。洋食の営業は、金・土・日・祝日のみですが、大変ご好評いただいておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分程の距離がございますが、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。
しんじ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/5/7

男性/60代 夫婦旅行

島さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF★季節の創作和食【愉楽】コース1泊2食★25年3月
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

健康ランドのような温泉

夫婦の旅行で宿泊しました。有馬温泉での宿泊は初めてでしたので、いろいろ検索してメープル有馬さんに決めました。歳をとると布団での和室ではなく、ベッドのある客室を宿泊の条件としています。客室はモダンな造りで、部屋の浴室も他のホテルではあまりないような大きい浴槽でした。
温泉は健康ランドのような各種浴槽があり楽しめました。夕食には伊勢海老のお造りが出るなど、十分満足のいく内容でした。欲を言えば、最後に出された伊勢海老の味噌汁の味噌が八丁味噌のため、関東人からするとちょっと馴染めなかったです。できれば客の要望で味噌の種類を選べれば最高なのですが。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

島様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。ご利用いただきました「愉楽コース」は、新鮮な伊勢海老のお造りと黒毛和牛の鉄板焼きがお愉しみいただける、ボリュームのあるコースでございます。献立は、春夏秋冬で変わりますので、季節毎に違った味をお愉しみいただけます。
なおいただきましたお味噌のご意見は、調理場とも共有し、よりご満足いただけるよう、精進して参ります。
島様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/5/10

男性/60代 夫婦旅行

kurobeiさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【客室リニューアル記念】有馬温泉で楽しむ黒毛和牛の鉄板焼き付コース
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

お風呂のアメニティーが多くて良かったけど

チェックインの時 浴衣のサイズの説明が有ったら良かった 部屋にはMとLが有ったがサイズが大きかった
夕食の時 天ぷらの選択肢も欲しい
部屋の時計の電池が無くなって 朝のアラームが鳴らなかった 電池の残量が解らないタイプかもしれないが夜は動いていたが朝には表示が消えていた

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

kurobei様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浴衣やお部屋の時計につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは各部屋に予め、男性はLサイズ、女性はMサイズをお入れしておりますが、S〜LLサイズまでございますので、交換をご希望のお客様は、お手数ではございますが、フロントへお申し付け下さいませ。ご案内が不足していました事、お詫びいたします。
ご指摘の時計につきましては、新しい電池と交換し現在は正常に稼働しております。
またお食事の内容につきましては、調理場とも協議し、よりご満足いたける内容に改善して参ります。この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
kurobei様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/5/7

女性/60代 その他

めぐちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【1泊2食/夕食は黒毛和牛のしゃぶしゃぶコース】天然温泉と美味しい黒毛和牛を楽しもう!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋のお風呂がお洒落で、のびのび出来ました。

コスパ最高です。料金を間違えていないかと思うような広いお部屋で、お風呂もお洒落で何回も入りました。夜のお料理は、肉シャブでしたか、こちらも追加のお肉も安くてお得感が満載でした。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

めぐちゃん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお食事、「しゃぶしゃぶプラン」は、メインのお鍋の他に、前菜やお造りなどが付きました、ボリュームのあるコースでございます。またその他にも、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理もお薦めでございますので、是非ご利用下さいませ。
平日は週末に比べお得にご宿泊できるプランもございますので、是非ご利用下さいませ。
めぐちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/5/4

女性/40代 夫婦旅行

ゆかちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【夕食・和楽コース】有馬温泉で楽しむ黒毛和牛の鉄板焼き!
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事サービスが良かった

親と主人とで2泊させていただきました。
うろうろ食べ歩きしたり 夕食も沢山でてきて お腹いっぱいになりました。お風呂もきれいで すごくいい旅になりました。

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

ゆかちゃん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋を渡った徒歩10分程の位置にございます。道中には、有馬ジェラートや竹中肉店のコロッケ、賞味期限5秒のなま炭酸せんべいなど、魅力あるお店が並んでおりますので、散策とともに是非お楽しみ下さいませ。
また当ホテルの夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。献立は春夏秋冬で変わりますので、季節毎に違った味をお愉しみいただけます。
季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
ゆかちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/5/4

女性/60代 家族旅行

ぐうすかさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【有馬温泉でゆっくり♪素泊まりプラン】気楽に・気ままな旅行を☆22時までチェックイン可能
和洋室 食事なし
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

素泊まりとは言え

和洋室に3人で素泊まりで宿泊
チェックイン時間が予定より遅れ21:30と連絡をしていました。
部屋に入ってびっくり
お布団を敷いていない
セルフで敷くのか!
それならサイトに明記して欲しい
わかっていれば覚悟して予約するか選択しないかできるのにと残念
お部屋は室内は文句なしですが音漏れが凄い
朝隣室の水音にびっくりした
別室で寝ていた者は自室で入浴していると思ったと言うほどに音漏れ
夜に気にならなかったのが幸いだった

有馬温泉 メープル有馬 自家源泉の銀泉を愉しむ宿からの返信

ぐうすか様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋でのお布団敷につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、スタッフが入室してのお布団のご準備は控えさせて頂いております。各予約サイトにおきましては、ご予約時の注意事項にその旨を記載しておりますので、ご確認下さいますようお願い申し上げます。
また、音につきましては原因を調査し、改善できるよう努めて参ります。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、益々努力して参ります。
ぐうすか様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。   
メープル有馬 スタッフ一同

返信日:2025/4/26

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