有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・評価

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣に再度のご利用、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではバイキング料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また温泉も、リラックスできたとのお言葉、ありがとうございます。  
お疲れを癒すお手伝いができたことを嬉しく思います。
建物についても、清掃が行き届いているとのお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。  これからも快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
大変素敵なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/1/27

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂や食事会場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご家族でのひとときをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
また、お部屋の明るさにつきましてご意見を賜りありがとうございます。お客様のお言葉を活かしながらお客様が安心してお過ごしいただけるようサービスの向上と改善に努めて参りますので、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉を頂き、また、ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/24

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。
また、このたびも当館にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館の大浴場をはじめ、貸切風呂やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。神戸牛の蒸籠蒸しは特に人気のメニューで、お気に召していただけ何よりでございました。
また、お部屋のマッサージチェアでリラックスできたとのお言葉も、私たちにとって何よりの励みです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしを続けてまいりますので、さらなる努力を続けてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/24

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、お食事や温泉をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
掛け布団についてのご意見もありがとうございます。いただいたご意見を活かしながら今後の改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/22

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は、兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではブッフェのご夕食鵜をお気に召していただけたご様子で、大変うれしく思います。
また、温泉もご堪能いただけたようで何よりです。お褒めの言葉を頂き光栄に存じます。
また、湯上りでの貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂戴したご意見を活かし、お客様が安心してお過ごしいただけるようサービスの向上と改善に努めて参りますので、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉を頂き、また、ご利用ありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/24

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
姪御様のハーフ成人式の記念旅行とのこと
大切なご記念の日の思い出作りのお手伝いをさせていただけ大変うれしく思います。
また、接客スタッフに対し、過分なお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬ様、精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/19

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はバイキング料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/19

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋の清潔感、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができたこと、心より感謝申し上げます。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/17

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。
また、このたびも当館にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
お義父様のお誕生日祝いに再度お越しいただけたこと、大変嬉しく思います。今回の部屋食のプランをお楽しみいただけたとのこと、料理の質にご満足いただけたことも私たちにとっても嬉しいお言葉です。
また、担当させていただいたスタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お父様にも喜んでいただけたとのことで、私たちも幸せな気持ちになりました。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/17

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご利用はお誕生日祝いという特別な時間をご家族皆様でお過ごしいただけ、大変嬉しく思います。
クイズラリーを楽しんでいただけたとのこと、旅館内を探検しながらの体験が、素敵な思い出になったことを願っております。
お料理についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。選ぶのに迷うほどの美味しさを感じていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
次回も素敵な体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/12

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉や朝のお抹茶＆和菓子サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  ご滞在は楽しくお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
これからもお客様にとって、また訪れたくなる宿と思っていただけるようさらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。  
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/10

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣ににご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉街の立地や、夕食のビュッフェ、特にスイーツをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、温泉もお気に召していただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。  
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/10

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にお越しいただき、誠にありがとうございます。
早めにご到着なさり、温泉街を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
食事会場でのスタッフの接客やお料理についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。大変励みになります。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、さらなる努力を続けてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/1/10

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は、兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
奥様のご長寿のお祝いという特別な日を当館でお過ごしいただけたこと大変嬉しく思っております。お客様の大切な瞬間に少しでもお手伝いできたことが、私たちの喜びです。
今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/28

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は夕食や朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉もご満足いただけたようで、特に金泉を楽しみにされていたお母様のお声を伺い、私たちも心温まる思いです。
お部屋でのんびりとお過ごしいただけたこと、また清潔感を感じていただけたことに感謝申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
大変素敵なお言葉を頂き、また、ご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/24

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
忘年会としてのご利用、心より感謝申し上げます。お食事に関してお褒めの言葉をいただき、特に神戸牛をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、有馬温泉のお湯や浴場の設備についてもお褒めの言葉を頂き、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/24

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。
また、このたびも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいているとのことで、帰ってきたような気持ちになっていただけるとのこと大変嬉しく思います。
ご滞在はゆっくりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/22

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣に再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、接客に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、ダイニングでのサービスに関してご指摘いただいた点については、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お料理のタイミングや、空いた食器の片付けについての配慮が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。また、ビールの提供が遅れたことや、デザートバイキングの補充がなかったことも、サービスの質を低下させてしまった要因として、スタッフ全体で見直しを行います。
お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって大変重要です。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同さらなるサービスの改善と向上に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/22

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お子様にも楽しんでいただけたようで、私たちもとても励みになります。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/22

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
有馬散策や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
充実した休暇をお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/22

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご家族でのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はお部屋でゆっくりと、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。ご家族での思い出作りのお手伝いをさせていただけたこと、大変うれしく存じます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/12

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣にご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は素敵なお時間をお過ごしいただけ、特に温泉やお食事を心行くまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、接客スタッフに対し、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。有馬の温泉街の散策もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、さらなる努力を続けてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/7

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。
また、このたびも当館にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
大浴場や今回のお部屋の露天風呂をお楽しみいただけたこと、何よりです。
ご夕食もご堪能いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/7

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂やお食事についてのご感想をお寄せいただき、感謝いたします。
ご朝食やご夕食の種類が豊富であったとのお言葉、ありがとうございます。  
ただ、刺身や小鉢の一部が口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。  
お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/6

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。
また、このたびも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお食事内容がお気に召していただけたとのこと大変うれしく存じます。
当館でのご滞在もご満足いただけたご様子で
何よりでございます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/6

有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信

この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やサービス、食事のクオリティ、温泉設備にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よいひとときをご用意できたことが、私たちの何よりの喜びです。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/12/2