メルヴェール有馬のクチコミ・評価

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとお休みいただけましたようで安心いたしました。
山側のお部屋はとても静かで落ち着いた雰囲気となっております。お部屋で読書をされる方やお仕事をされる方、執筆をされる方も好んで山側のお部屋をご利用されています。
ご朝食はお召上がりいただけなかったのですね。大好評のししゃもの網焼きや温かいお豆腐等がございます。ぜひお召上がり下さい。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/17

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬に御宿泊いただきましてありがとうございました。
温泉を満喫していただけましたようで嬉しく思っております。
当館には金湯と銀湯の両方の温泉がございますので皆様に楽しんでいただけたらと思っております。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/10/11

メルヴェール有馬からの返信

この度はお母様とのご旅行にメルヴェール有馬をお選びいただき、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
のんびりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
旅の楽しみのお食事も美味しく召し上がっていただけて何よりでございました。お客様からの「食事が美味しい」というご意見をいただきまして調理場スタッフも喜んでおります。
今後もお客様に喜んでいただけますように努力してまいりますのでまた機会がございましたらぜひご来館下さい。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/4

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事にご満足いただけて嬉しく思っております。
食事は大きな旅の楽しみの一つかと思いますので喜んでいただけて何よりでございます。
接客につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員で勉強しなおしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/1

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
ご夕食の黒毛和牛ヘレ肉はお召上がりいただきましたお客様からいつも美味しいと言っていただいておりますが、サタン様にも喜んでいただけて何よりでございます。
温泉もご堪能いただけましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

メルヴェール有馬からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からメルヴェール有馬をお選びいただき、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お仕事後にお越しいただいたとのことでございますが大変お疲れのことだったかと存じます。
当館でのご滞在で少しでもリラックスしていただけたのでしたら幸いでございます。
また、この度はお料理や温泉、スタッフをお褒めいただきましてありがとうございます。
また必ず行きたいです、とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また有馬にお越しの際もぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

メルヴェール有馬からの返信

メルヴェール有馬に再度、御宿泊をいただきましてありがとうございました。
温泉やお食事をご堪能いただけましたようで嬉しく思っております。
温泉浴場ではサウナを今年の８月にリニューアル致しました。２年前とはそこが少し違っている所かと存じます。
また、お食事につきましては飽きのこないように季節を取り入れながら少しづつ調理方法や食材を変えております。美味しく召し上がっていただけましたようで調理場スタッフも喜んでおります。
お客様からの高評価をいただきましてスタッフ一同、深く感謝しております。そしてまたお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/17

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。
お友達との楽しいご旅行のお手伝いができましたことを光栄に思っております。
お食事も美味しく召し上がっていただけて何よりでございました。調理場スタッフやレストランスタッフもひー様にいただきましたご感想に大変喜んでおりました。
そして野天風呂につきましてはご面倒をおかけしております。
増築の際に「太閤秀吉が利用していたであろうお風呂」や「小鳥の囀り等が聞こえる癒しの空間」というコンセプトを基に致しましたので現在のような形となりました。ご理解をいただけると幸いです。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またひー様にお会いできます日を楽しみにしております。

返信日：2025/9/13

メルヴェール有馬からの返信

初めての有馬温泉旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございました。
有馬の金湯と銀湯をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
洗い場につきましてはご期待に添えず残念に思っております。広々とした温泉浴場というものではございませんのでご理解をいただけると幸いです。
お食事につきましては美味しく召し上がっていただけて何よりでございました。お客様に喜んでいただけましたことで調理場スタッフの励みとなります。
ご不便なところもあったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/13

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
また高評価をいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。
最近は一人旅をされるお客様が多くいらっしゃいますが、当館でも一人旅のお客様にご利用いただくことが多くございます。気軽に温泉を楽しむには程よい宿と認識していただいているからかと存じます。
ホテルの場所もすぐにお分かりいただけて良かったです。
そして温泉とお食事、両方をお楽しみいただけて大変嬉しく思っております。
このようなご意見をいただきますと調理場スタッフも益々張り切ってお料理をご用意できるかと存じます。
この度はお心遣いをいただきましたご意見をいただきまして本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

返信日：2025/9/3

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
当館は有馬温泉駅から徒歩１分の所にございますので大変便利かと存じます。
また、有馬温泉は大坂や神戸市街地からのアクセスが良いのでお客様のおっしゃる通り車がなくても楽しめる温泉地だと言われております。
温泉街は坂が多いのが特徴ですが、距離はそれほどございませんのでお越しいただきましたお客様はお土産物屋さんや食べ歩きを楽しまれております。
当館では温泉も金湯と銀湯の２種類をご用意しておりますが、ゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
のんびりとお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/2

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご夕食や温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
ご夕食は平日限定の御料理で御膳となっておりますので懐石のコースより量は控えめとなっておりますが、「お腹いっぱいになりました」とのお言葉をよくいただきます。今後もお客様にご満足いただけるお料理をご用意できますように努力いたします。
野天風呂につきましてはご面倒をおかけしております。
増築をする際に様々な条件がございましたので現在の場所に増築することとなりました。ご理解をいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
機会がございましたらまたご利用下さいませ。

返信日：2025/8/31

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。
温泉やサウナで心身を整えていただけて何よりでございます。
サウナは先日リニューアルを終えたばかりなので木の香りがあったかと存じます。ご利用いただけて嬉しく思っております。
また、旅の大きな楽しみの一つのお食事も喜んでいただけて何よりでございます。
行き届かない所もあったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/17

メルヴェール有馬からの返信

この度メルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
立地やお料理をお褒めいただきましてありがとうございます。
駅から徒歩１分程度の所に位置しておりますので公共交通機関でお越しのお客様は大変便利かと存じます。
また、御夕食は人気のすき焼き風小鍋付きの懐石料理をお召し上がりいただきましたがお気に召していただけて嬉しく思っております。
野天風呂に関しましてはご面倒をおかけしております。
静かな空間でゆっくりと寛いでいただくように設計をいたしましたので洗い場も設けておりません。
何卒ご理解をいただきますようにお願い致します。
ご不便も多々あったかとは存じますが、お心遣いをいただきましたご感想をいただきましたことに感謝申し上げます。
また機会がございましたらぜひ御宿泊下さい。

返信日：2025/8/13

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。
野天風呂につきましてご期待に添えず残念に思っております。
当館での野天風呂は太閤秀吉が入ったであろう野天風呂はこのような物ではなかったか、また山の木々を活かし、小鳥の囀りをＢＧＭとした癒しの空間として増築致しました。洗い場は内湯の方をご利用いただくようにお願いをしております。
ご理解をいただけると幸いです。
お食事やお部屋等につきましてはお気に召していただけましたようで嬉しく思っております。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/30

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。
今年３回目の有馬温泉とのことでございますが、有馬の金湯はとても人気のようでございます。トリ様にもお気に召していただけて嬉しく思っております。
また、当館の温泉浴場についてですがおっしゃる通り、広々とした浴場ではございません。ですが、客室が満室でない場合はそれほど込み合うという事もないように存じます。恐縮ではございますが、ご理解をいただけますと幸いです。
お部屋やお食事につきましてはお喜びいただけて嬉しく思っております。
また、機会がございましたらぜひ当館を御利用下さい。
この度は高評価、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/26

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
初めての有馬温泉一人旅に当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
また、温泉や景色もお気にめしていただき、何よりでございます。
有馬温泉は山に囲まれた場所にございますので自然の美しさやのんびりとした雰囲気が多くのお客様の気持ちを癒しているのではないかと存じます。
また、違った季節にもぜひ有馬へお越し下さいませ。スタッフ一同、又のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
数ある有馬温泉の宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして大変光栄に思っております。
当館は大型ホテルではございませんので館内の移動距離も少なく、のんびりとお過ごしいただけるホテルかと存じます。お母様にもご移動を楽にしていただけて何よりでございました。
スタッフにつきましてもお褒めをいただきましてありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとりまして大きな励みとなります。今後もお客様に気もちよくお過ごしいただけますように努力してまいります。
そして当館への道案内につきましてですが、ご面倒をおかけしまして申し訳ございません。
当館は有馬温泉駅の横、有馬郵便局の手前が入口となっておりますが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ご不便な所も多々あったかと存じますが、また有馬にお越しいただく機会がございましたら是非当館を御利用下さいませ。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/3

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お食事を美味しくお召上がりいただけて大変嬉しく思っております。
ご朝食のシシャモにつきましてはご自身でテーブルで焼いていただく事によって熱々の物をお召上がりいただけることや焼き加減もお好みにお合わせていただけるのが人気となっております。
お手間を取らせて申し訳ございませんがご理解をいただけると幸いです。
温泉もお楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひ当館を御利用下さい。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/25

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉やお食事をお楽しみいただけて嬉しく思っております。
また、露天風呂につきましてはご面倒をおかけしております。太閤秀吉が入ったであろう温泉はこのようなものであったのではないか、というコンセプトで増設を致しました。小鳥の囀りや木々の葉のこすれあう音、風邪の音等を聞きながらリラックスして頂きたく思っております。
何とぞご理解をいただきますようにお願い致します。
有馬は四季それぞれの美しい景色を見ていただける場所でございます。また機会がございましたら別の季節にもお越し下さい。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/21

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事をご満足いただけて大変嬉しく思っております。
食事は旅の大きな楽しみのひとつかと存じます。今後もお客様に喜んでいただけるお食事を提供できますように努力してまいります。
温泉につきましては金湯と銀湯がございますので両方の温泉をお楽しみいただけたらと存じます。
お部屋のコンセントにつきましてはベッドとベッドの間の台にＵＳＢコンセントを設置しておりましたが、盗難が大変多く当方の負担も大きくなってきましたことから止む無く設置を取りやめました。
その代わりと言って何ですがフロントにてコンセントの貸出等を行っております。ご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
機会がございましたらまたぜひ当館をご利用下さい。

返信日：2025/6/17

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館では小さいながらも金湯と銀湯の温泉があることが自慢のひとつでございます。
温泉をご堪能いただけたのでしたら幸いでございます。
行き届いていないところもあったかとは存じますが、また機会がございましたら当館を御利用下さい。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/13

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
野天風呂につきましては数年前に増設をいたしましたがその際、「太閤秀吉が入ったようなお風呂」をイメージして増設致しました。また、山側に野天風呂を増設することにより、小鳥の囀りや風の音、木々や葉っぱの擦れ合う音が耳に心地よく癒しの空間になる、という理由でも敢えて山側に設置した次第でございます。ご理解をいただけると幸いです。
浴槽につきましては当館では温泉浴場が広々とした空間ではございませんのでご理解をいただけたらと存じます。
ご朝食につきましては初めてのスタイルをお楽しみいただけて何よりでございました。
お部屋につきましては禁煙ルームとなっております事やお部屋のクロス、絨毯等をリニューアルしておりますのでタバコの臭いがするのは考えにくいのですが、すぐに原因を見つけるように致します。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

返信日：2025/5/29

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、高評価をいただきましたことにも深く感謝申し上げます。
お食事や温泉をお気に召していただけて嬉しく思っております。ご夕食は量を控えめにした御膳料理でございますが、女性のお客様やご年配のお客様から好評となっております。
お料理は「残すと申し訳ないので」とおっしゃっていただくお客様が多くいらっしゃいますが、お気になさらずご満足いただく量をお召上がりいただけたらと存じます。
ご朝食につきましては和食に比重を多くしておりますが、たくさんお召上がりいただけましたでしょうか。お好きな物をたくさん召し上がっていただけたら幸いです。
温泉につきましては金湯と銀湯の両方をお楽しみいただけましたでしょうか。それぞれの温泉効果を感じていただけたら嬉しく思います。
この度はお心遣いをいただきましたご感想を頂戴しまして誠にありがとうございました。
また有馬にお越しの際もぜひ当館を御利用下さいませ。

返信日：2025/5/28

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけて何よりでございました。
伊丹でしたら有馬から近いので便利ですね。宝塚や三宮、甲子園に行くから、と言われてご宿泊いただくお客様も多くいらっしゃいます。山の麓にある有馬温泉ですが以外と交通の便が良いです。
近隣の居酒屋さんは有馬で働く方々も良く利用しているようです。手軽に美味しい物が食べれるのが良いですね。
また、有馬にお越しの際もぜひ当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、又のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/26

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉やお食事をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
お食事につきましてはお客様に喜んでいただけるお料理を料理長が考案し、スタッフ全員で吟味してご提供するようにしております。
今後もお客様に美味しいと言っていただけるように努力致します。
スタッフの接客もお褒めいただきましてありがとうございます。お客様からのお言葉はスタッフの励みとなります。
また有馬方面にお越しの際もぜひ当館を御利用下さい。スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

返信日：2025/5/24

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
ご朝食につきましてはご期待に沿えず残念に思っております。
パンやコーヒー等もご用意しておりますが、当館では和食を中心としております事をご理解いただけると幸いでございます。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/23

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
当館は有馬温泉駅まで徒歩１分の所にありますのでチェックインを済ませてからの公共交通機関でのお出かけも大変便利かと存じます。
温泉浴場につきましては金湯と銀湯の他、サウナや水風呂、ジャグジーバスもありますのでゆっくりとお楽しみいただけたら幸いです。
また機会がございましたらぜひ当館を御利用下さいませ。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/20

メルヴェール有馬からの返信

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館ではシングルルームのご用意がございませんのでお１人様でもツインベッドルームを御利用いただいております。
２階のライブラリーコーナーではセルフのコーヒーや紅茶サービスもおこなっておりますので読書をしながらごゆっくりお過ごしいただけたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/20