クチコミ・評価

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

Tad 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
雷雨の中のご来館、お疲れ様でございました。Tad様のお言葉にございますとおり、私共はJR和歌山駅から傘要らずでお越しいただくことができますため、雨の日で、特にお荷物で手がふさがっている場合などでも、ご負担少なくお越しいただけるようになっております。また、私共と複合施設になっております百貨店や駅チカの飲食店でお食事をとっていただけます。Tad様にもそれらをご実感いただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。
また、この４月から始まりましたゲストラウンジでのコーヒーサービスもご利用いただけまして嬉しく思います。
今後もTad様はじめ、お客様方に寄り添ったホテルでありますよう、邁進してしつつ、Tad様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2025/4/30

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

fujii 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お好みに合う枕で安眠で来たとのこと、嬉しく拝見いたしました。
私共はお客様に旅先での快適な睡眠をご提供できますよう、お選びいただける枕の他、全室フランスのシモンズ製ベッドをご用意しております。ご自宅と環境が変わる中でも、ごゆっくりとお疲れを癒していただけますと幸いです。
コインランドリーにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。私共も何度か検討を重ねたのですが、排水工事等の兼ね合いから、なかなか実現にいたらないところでございます。今後も検討してまいりますが、引き続き、周辺のコインランドリーをご利用いただきますようお願い申し上げます。
fujii様方のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

返信日：2025/4/9

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

かずみ 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お子様の試合の応援、お疲れ様でございました。
トイレの流れについて、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。その後問題なくご利用いただけたようで安堵いたしました。
私共スタッフへのお言葉もありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
今後も素晴らしいホテルであると仰っていただけますよう尽力しつつ、かずみ様方のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2025/4/9

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

かず４ 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では床のカーペットの汚れや臭いでご不快な思いをされたとのこと、申し訳ございません。また何より、シーツに髪が落ちておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう清掃担当と共に気をつけつつ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグランヴィア和歌山
スタッフ M

返信日：2025/3/19

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

コバ 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の清掃やJR和歌山駅から徒歩約２分の駅近立地につきましても、お気に召していただけてとても嬉しく思います。ありがとうございます。
コバ様のお言葉にもございますとおり、お日にちによってはリーズナブルな価格で出ていることがございますので、上手に探してご利用いただけますと嬉しく思います。
私共もコバ様にまたご利用いただけます時を楽しみにしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
スタッフM

返信日：2025/3/19

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

イズミ 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
深夜スーパーが無事に見つかったとのこと、安堵いたしました。お役に立てて何よりでございます。
サービスでご提供しております“いこらカレー”は、お言葉にございますとおりお夜食サイズでご提供しておりますため、ご夕食前後でも召し上がっていただけますよう小さめにご用意しておりますが、いただきましたお声は今後の参考にさせていただきます。
また、JR和歌山駅から徒歩約2分の立地、便利さをご実感いただけて嬉しく思います。
今後も便利にご利用いただけるホテルとして、イズミ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
スタッフM

返信日：2025/3/23

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

きんぎょ 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
1Fのレストラン,カフェパスワードでのサービスとしてご用意しておりますカレーライスは、お言葉にございますとおり、お夜食カレーとしてご用意しておりますため、ご夕食前後でも召し上がっていただけますよう、小腹を満たせる程度の量にさせていただいております。日によってお味が変わることもございますので、ぜひまたご賞味くださいませ。
また7階ルーフトップテラスでは、爽やかな心地良い気候とともにお過ごしいただける季節がやってまいります。開放的な空間でリラックスしたお時間を過ごしに、また私共ホテルグランヴィア和歌山へぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
スタッフM

返信日：2025/3/23

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

トーマス 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
暗い印象から明るい印象に上書きしていただけたでしょうか。問題ないと仰ってくださっておりますので、きっとそうであろうと喜んでおきますね。
お言葉にございますとおり、私共は近鉄デパートと同じビルのため、ショッピングや軽食のご購入、また駅ビル内のショップとの行き来など、便利にお過ごしいただけると私も思っており、実際にそのように仰っていただけて嬉しく思います。ありがとうございます。
駐車場でございますが、基本的には何階に停めていただいても良いのですが、駐車場とホテルの接続が少々複雑なため、迷子になってしまわないよう、7E階もしくは屋上RW階での駐車をお勧めしております。下の方の階をご利用になった場合には、すぐにビルに入らず、駐車場内のエレベーターで屋上まで上がった後、ホテル内のエレベーターでフロントまでお越しいただければと思います。
トーマス様にまたお会いできます時を楽しみにお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2025/3/23

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

すみどん 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
思っていた以上と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。JR和歌山駅から徒歩約２分の立地、便利でございますよね。私も日々感じております。
ご朝食のバイキングも一度では全てを食べきれないと思われる方もいらっしゃるのではないでしょうか。私共の朝食で一日の活力をつけていただけておりますと嬉しいです。
すみどん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

返信日：2025/1/17

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

りさ 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、私共の都合により広めのお部屋でのご用意となりましたが、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。静かな環境でゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。
また、私共スタッフへの嬉しいお言葉もありがとうございます。
立地の良さは、本当に多くの方々からご好評いただいております。JR和歌山駅から徒歩約２分、長旅にお疲れの方でもご負担が少ないので、安心してお越しいただけるようです。また、百貨店に隣接している点も、お買い物やお食事にお役立ていただいております。
沢山の嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。次回お越し下さった際にも、またぜひ利用したいと仰っていただけますよう励みつつ、次回お会いできます時を楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2025/1/17

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

きんぎょ様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
1階カフェでのカレーライスのご提供や、７階ルーフトップテラスでのアルコールを含めたドリンクのご提供、お気に召していただけてとても嬉しく思います。ありがとうございます。
お時間がかかってしまったのですが、ルーフトップでのお飲み物に、温かいドリンクが現れました。ホッと一息、温かいお飲み物と共にお寛ぎいただければと思います。
これからもきんぎょ様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2024/12/21

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

サム 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食、お気に召していただけているとのこと、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
お気に入りのメニューはございますか？
サム様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2024/12/21

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

サム 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食を気に入ってくださっているとのこと、ありがとうございます。
私は朝から豚しゃぶが食べられることが気に入っています。
また、JR和歌山駅から徒歩約2分の立地、便利でございますよね。夜の遅い電車でご到着の場合でも、すぐにお越しいただけるので、移動のご負担が少なく、ビジネス利用の方々にもご好評いただいております。
お部屋も快適にお過ごしいただけているご様子、安堵いたしました。
これからもサム様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2024/12/21

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

F.K 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の皆様にご提供しておりますルーフトップテラスやカレーライスなど、お楽しみいただけまして、大変嬉しく思います。
しかしながら浴室ではご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。浴室設備に付着するミネラル分につきましては、長年様々な対策を試してはいるのですが、お言葉にございますとおりの現状で、お恥ずかしい限りでございます。またシャンプー台には黒い汚れがあったとのこと、誠に失礼いたしました。お部屋はすぐに確認いたしました。誠に申し訳ございませんでした。
この度はせっかく久々のご旅行に私共をご利用くださったにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。F.K 様のお言葉を胸に、一同精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2024/12/7

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

はるそうぱぱ 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
クオリティが高いとのお言葉、恐縮ながら嬉しく拝見いたしました。
お言葉にございますとおり、人気のお日にちはなかなかお安くならないのですが、日によってはお得な料金が出ていることもございますので、ぜひ上手にお探しいただければと思います。
今回は朝早くから関西空港に向かわれたとの事、お疲れ様でございました。
ご朝食にもご期待をお寄せくださりありがとうございます。私共も次の機会を楽しみに、はるそうぱぱ様にお会いできます時をお待ち申し上げております。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2024/12/7

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

だいちゃん 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、誠に嬉しく拝見いたしました。
また、私共とのお時間も気持ちのよい時であったとのこと、ありがとうございます。
カレーライスもお楽しみいただけて嬉しく思います。
屋外テラスのルーフトップもお越し下さったご様子、ありがとうございます。確かに雨の日はクローズになってしまいます。寂しい思いをさせてしまい申し訳ございません。
ここで一つ耳より情報です。お時間帯はルーフトップテラスと大きく異なってしまうのですが、お部屋のTVをつけていただきますと、もう一つ無料サービスを受けていただけるQRコードがございます。お時間が合いましたら、雨の日でもご利用いただけますので、ぜひまたお越しいただき、何のサービスかご確認いただければと思います。
だいちゃん様方のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2024/11/30

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

きんぎょ 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地の良さ、ご評価くださりありがとうございます。JR和歌山駅から徒歩約２分、周辺のどのホテルよりも駅に近いですよね。
屋外ルーフトップテラスでの無料１ドリンクやお夜食カレーなど、喜んでいただけて本当に嬉しいです。
そして、私共ホテルスタッフへのありがたいお言葉も、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
きんぎょ様からいただきましたお言葉を胸に、これからもスタッフ一同、精進してまいります。
きんぎょ様にまたお会いできます日ももうすぐですね。その時を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2024/11/30

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

みお 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
夜7時から8時にかけてご提供しておりますカレーライスの無料サービスや、屋外のルーフトップテラスなど、いろいろお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
JR和歌山駅から徒歩約２分の立地も、お気に召していただけて嬉しく思います。
これからも、お客様に思い出に残る時を過ごしていただけるホテルを目指し、みお様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2024/11/30

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

えんこちゃん 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉にございますとおり、私共は今年の１月に全室禁煙となりました。昨年ご利用くださった際にはまだ喫煙室がございましたので、驚かれたことかと存じます。畏れ入ります。喫煙をご希望の方は、可能な限り喫煙ブースと同じフロアのお部屋をご用意させていただきますので、次回も喫煙されるご友人とご一緒の場合は、どうぞご遠慮なくお伝えくださいませ。
スタッフやお部屋に関するお褒めのお言葉も、ありがとうございます。
お値段は、このご時世ということもあり、私共も葛藤しております。ですがお安くなっている日もございますので、ぜひ上手に探してみていただければと思います。
えんこちゃん様方のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 スタッフM

返信日：2024/11/30

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

しほ 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
JR和歌山駅から徒歩約２分、百貨店との複合施設となる私共は、駅からお越しになる場合は庇の下を歩けば雨に濡れることなく傘いらずでお越しいただけて、お車でお越しの際にも、ホテルに繋がる駐車場から、こちらも雨に濡れることなくご到着いただけます。
今回は初めてご朝食もお召しくださったとのこと、ありがとうございます。朝から堪能していただけたと伺って大変嬉しく思います。
料金に関するご意見は、レストランとも共有いたしますね。
今後もしほ様に”お部屋、接客サービス、おもてなし言うことなし”とのお声を頂戴できますよう努めつつ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
フロントスタッフM

返信日：2024/11/13

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

大谷 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝ごはん、そして梅干しも、お気に召していただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。
屋上のルーフトップテラスは、確かにお時間が限られておりますが、18時から21時までオープンしておりますので、次回ぜひご利用くださいませ。
大谷様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 フロントM

返信日：2024/10/31

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

ちゃん 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊、ありがとうございます。
私共の駐車場は設立から40年が経っており、確かに少し狭く感じられる方もいらっしゃいます。高さ2.1ｍ、幅1.8ｍ、長さ4.7ｍが駐車可能な車の規格となっております。規格オーバーの際にはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お部屋に関しまして、今回は私共の都合により広めのお部屋をご案内いたしましたが、ご不便なくご利用いただけたご様子に安堵いたしました。ありがとうございます。
また、駅前の飲食店では楽しいお時間をお過ごしいただけたようですね。周辺で良いお店がございましたら、ぜひお教えいただければと思います。もちろん私共からもご紹介させていただきますので、よろしければホテルスタッフにお尋ねくださいませ。
ご朝食は大変お気に召したご様子、ありがとうございます。私も、しゃぶしゃぶが現れた時には両手を頬にあててはしゃいでしまいました。しゃぶしゃぶなのでしつこさもなく、朝からテンションがあがりますよね。ぜひ次回も心置きなくご堪能くださいませ。
ちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィ和歌山 フロントM
ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

返信日：2024/10/31

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

ちろよし 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
粉河にご用事でお越しになったとのこと、スケジュールは滞りなく進みましたか。当日はお車でお越し下さったようですが、立地の良さに加え駐車場からも外に出ることなくホテル館内にお入りいただけますので、雨風の日でもあまりご心配なくお越しいただけます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく思います。
スタッフへは、ちろよし様もきっと心温かくご対応くださったのですね。心より御礼申し上げます。
ちろよし様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

返信日：2024/10/31

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

過日、私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり失礼致しました。
立地をお気に召してくださったとのこと、ありがとうございます。
お言葉にもございますとおり、私共はJR和歌山駅中央口から徒歩約2分の位置にあり、百貨店や飲食店、コンビニやドラッグストアもございますため、お客様方にご好評いただいております。
私共もお待ち申し上げておりますので、次のライブの折にも、またぜひお越しくださいませ。お会いできます時を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグランヴィア和歌山
フロントスタッフO

返信日：2024/11/13

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

たぴおか 様
過日、私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、失礼いたしました。
たぴおか様のお言葉にもございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約2分の場所にございます。道中に屋根もございますため、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また、ホテルを出てすぐに４ルート分のバス停もございます。この好立地、ご投稿者様にもお気に召していただけまして何よりでございます。
また、私共スタッフの対応につきましても、良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
たぴおか様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
フロントスタッフO

返信日：2024/11/13

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

ひかる 様
過日、私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり失礼致しました。
今回のご予約は28�uのツインデラックスでしたので、ゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございます。
JR和歌山駅より徒歩約２分の立地、75�p×160�pのバスタブ、セキュリティロックの掛ったエレベーター、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
ひかる様のお声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
こちらにお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。ひかる様方のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヴィア和歌山
フロントスタッフO

返信日：2024/11/13

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

ベリッシマ様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり失礼致しました。
ご令妹と揃ってのお墓参りは久々でいらっしゃったとのこと、お二人のお話にも花を咲かされたことかと思います。
私共でのご滞在時には、ゆったりとお過ごしいただけて嬉しく思います。
また、スタッフへのお言葉、ありがとうございます。
ご朝食ではお気に入りの品はございましたか。
和歌山にお越しの際にはいつでもお待ち申し上げておりますので、ぜひ御令妹とごいっしょにまたお越しくださいませ。
ベリッシマ様方お二人様に再びお会いできます時を楽しみにしております。
ホテルグランヴィア和歌山 宮本

返信日：2024/12/7

ホテルグランヴィア和歌山からの返信

しん 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
”きれいで設備も整ったホテル”とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。
しん様のお言葉にもございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約2分の場所にございます。駅に近いことが一番、と立地の良さをご実感いただけまして嬉しく思います。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたか？
しん様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山 筒井

返信日：2024/8/31