宿番号:322496
東横INN博多駅南のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | 3.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/7/26
東横インは出張にはよく利用させていただいているが、朝食の無料サービスはやはり嬉しい。今回の朝食はご飯のおかずが物足りなかったのが少し残念だったが、従業員さんの対応全般は非常に良いと感じた。
東横INN博多駅南 フロント森山からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、おかずが物足りず申し訳ございませんでした。
また、スタッフについてお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
これからも東横インスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/21
大雨でしたが、フロントの方に気遣っていただき、気持ちは晴れました。部屋は東横イン系列と同じです。
送迎バスがあり、博多駅まで楽に行くことができました。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しまして嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからも東横インスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南フロント宋
返信日:2025/7/22
よーこさん
投稿日:2025/7/9
マラソンイベント参加のため、利用しました。県外から来たため土地勘がありませんでしたが、送迎があったので、とても助かりました。スタッフの対応も良かったです。また利用したいです!
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しまして嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからも東横インスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南フロント宋
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/6/29
フロントにおいてチェックイン機械で登録した氏名(カタカナで入力)で検索するも反応がないことから確認するとローマ字表記のアルファベットで登録されてていました。なんで!それじゃ名前検索でも出ませんよね。
東横INN博多駅南 フロント森山からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからも東横インスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/22
部屋も綺麗で接客も良かったです。立地は駅からちょっと遠めですが歩けない事は無かったです(送迎バス有りましたが騒がしい外国人が不快で辞めた)
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
送迎バスに関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南フロント
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/21
ゴルフトーナメントの観戦の為に宿泊しました。偶然空いてたので助かりました。東横インはどこも同じスペックで安定してますが、満足度は普通です。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南フロント 石堂
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/7
価格が安いのに朝食付きで助かります。また、博多駅南にあり行き先のすぐそばにあるのも魅力的です。送迎があるのも助かります。コンセントも枕元や室内に多くあり仕事もしやすいので、何度か利用してます。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食、送迎バスに関して嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからも東横インスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南フロント宋
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/6/1
滞在時間が10時間なかったので、朝ごはんありの禁煙で検索し週末だったので、金額が気になってましたが、ゆっくり休めて場所もよかったのでありがたかったでした。また利用させていただきたいとおもいます。
東横INN博多駅南からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/28
送迎バスは利用しなかったが駅からも歩ける距離だった。無料朝食も味噌汁が具もしっかり入っていてよかった。
東横INN博多駅南からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/21
駅から歩いて向かいましたが少し距離を感じました。送迎バスがあるので博多駅方面で夜に用事があり送迎バスを利用し楽に向かえました。閑静な場所にあるので夜も眠れ疲れが取れました。コスパのあるホテルです。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横INN博多駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際の評価をいただき重ねてお礼申しあげます。 これからもスタッフ一同お客様に満足いただけるよう努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/16
ホテル自体は清潔感がありよかったです。
博多駅ホテルの送迎は非常にありがたかったです。
チェックインは機械で行わなければならなかったのですが、やり方に関してお伺いしたくフロントの女性スタッフさんに話しかけるも目も合わせてもらえず、教えて下さるわけでもなかったです。
フロントはホテルの顔であるため、対応には十分注意していただきたいものですね。低レベルすぎて、話にならなかったです。
いくらビジネスホテルだと言っても、チェックイン機だけの対応で館内の案内等も一切なしというのも如何なものでしょうか。
何のためにスタッフがいるのか、意味が分かりませんでした。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
スタッフの対応・ご案内不足につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南 フロント
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/15
博多駅の筑紫口から送迎があり非常に助かりました。
ライブに参戦後で疲れていたためとても有り難かったです。
翌日の朝食に関してですが、無料サービスなので仕方ないとは思いますが、ご飯がパサパサで食べれたものではなかったです。品数が少ないのは仕方ないとは思うのですが、観光で来られる方も多く宿泊されると思うので福岡の特産品を一品でも取り入れていただければ質も良くなるかと存じます。
今後に期待いたします。
東横INN博多駅南 フロント森山からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/17
投稿日:2025/4/23
急にホテルの利用で、あまり空きがなく目的地より少し距離があったけど決めました。送迎のバスが出てたので大変助かりました。フロントの方の対応も可もなく不可もなくって感じで部屋の清掃もそこそこ綺麗にされてました。
浴室は不快なく使える感じでした。隣の部屋の音が少し気になりました。朝食は食べれなかったのですが焼きチャンポン少し気になったので次回利用の時は頂きたいと思います。
総合的には満足だったので機会があればまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またくちこみにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、隣の部屋の音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際はぜひ朝食をご利用ください。
これからも東横インスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN博多駅南 フロント森山
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/4/20
東横インとして納得できるサービス提供かなと…!博多駅からやや遠いですがありがたいことに無料送迎バスが15分間隔で迎えてくれるのはとてもありがたく他のホテルにはないサービスかと。朝食は東横を知ってる方なら納得できるバラエティだと。
東横INN博多駅南 フロント森山からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
送迎シャトルカーや朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも東横インスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/4
出張で利用しました。
とても清潔感あるホテルで、スタッフの方も丁寧に対応していただきました。
博多駅への送迎もあり便利でした。
また利用させていただきます。
東横INN博多駅南 フロント石橋からの返信
この度は東横イン博多駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。
いろいろとお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもスタッフ一同いろいろな面に精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/25
博多での会食の後に利用させていただきました。
博多駅からは少し距離はありますが、中洲へも比較的移動もしやすく便利でした。
ホテル内も綺麗でまた利用させていただきたいと思います。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。
客室等お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもスタッフ一同いろいろな面に精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/24
博多駅より徒歩13分ほどかかるので、バスの送迎は有難いですね。
他の東横インのお風呂と比べ、かなり小さめでした。お風呂にゆっくり入りたい私には悲しかったですね。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南
フロント宋
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/17
オフ会の為に利用させてもらいました。
深夜3時でもカウンターに人がおられて、戻って来た時に おかえりなさいませ の一言が嬉しかった。
博多駅から2キロ離れていて、14時代の送迎バスもないため、交通の便という意味では少し不便かな?とは感じましたが15時から23時半までバスがあるのは良かった。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またくちこみにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントに関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、シャトルカーについてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN博多駅南 フロント森山
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/2/27
初詣利用で宿泊しました。博多駅から少し離れていましたが、いつでも送迎していただいたので、大変有り難かったです。また、利用したいと思います。朝食も良かったです。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横INN博多駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際の評価をいただき重ねてお礼申しあげます。 これからもスタッフ一同お客様に満足いただけるよう努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/24
久々の東横インさんでしたが、やはり安定して良質です。
朝食のご当地食材の明太子がパック入というのは若干のマイナスポイントではありましたが、やはり満足度は高いです。
後はお値段……。
東横INN博多駅南からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/10
フロントのご対応はとても良かったです。
ありがとうございました。
またご利用をしたいと思います。
東横INN博多駅南 フロント石倉からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/2/10
受け付けでのサポート、ホテルセキュリティ、部屋の清潔感、朝食の種類、味などビジネスにおける出張コストパフォーマンスにはとても優れています。
再利用確定。
東横INN博多駅南 フロント石倉からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/2/8
博多駅付近で仕事のために利用しました。駅から少し距離があるくらいで、その他は問題ない。近くにスーパーがあるので、ちょっとした買い物に困らない。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横INN博多駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際の評価をいただき重ねてお礼申しあげます。 これからもスタッフ一同お客様に満足いただけるよう努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/1/29
今回、娘とダンスイベントを観に福岡へいきました。
早めにホテルへ到着をし、荷物を預かっていただきました。チェックインの手続きも先にさせて頂き、スタッフの方が丁寧な対応でした。お部屋も喫煙部屋でしたが、匂いも無く、掃除もいきとどいていたと思います。
翌日は、無料の送迎を利用いたしました。また、福岡へ行く際は利用したいと思います。
東横INN博多駅南からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/4
シングルの部屋を借りましたが、2人寝れる位
ベッドが大きいです。綺麗で清潔感がとてもあり、大変満足です。
朝食のバイキングがとても美味しく、無料とは
思えない豪華さです。
ただ、忙しそうで気ぜわしく動かれていたのが
気になり、落ち着いた雰囲気で食べれませんでした。朝、6時半から、朝食を食べる人が多かったので、その為だと思いますが。
博多駅までのシャトルバスが往復出ているので
駅から、ちょっと距離がありますので便利です。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は客室や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ただ、朝食では落ち着いて召し上がれず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN博多駅南フロント 森山
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/12/27
博多駅までの送迎サービスを時間が合えば利用できたらと思ってました。運が良く朝の最終便と夜の最終便の2回も利用することが出来て良かったです。
某アーティストのライブで利用しました。どこのホテルも値段が高くて迷っていた時に予算より安い価格で空きがあって宿泊することができました。
とても満足しました。ありがとうございました。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
この度は送迎バスについてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごされたこと嬉しく思います。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南
フロンスタッフ鈴木
返信日:2024/12/29
投稿日:2024/12/23
博多駅からホテル行きの送迎バスが出ているとの事でしたが、乗車場所が分からず、ホテルに連絡すると自動音声になり「メッセージで乗車場所を送ります」と、流れるだけで、待っても一向にメッセージは来ませんでした。仕方なく歩いてホテルに向かいましたが…ちょっと距離があったのでとても疲れました。
アメニティに浴衣は無しになっていたので、自宅から持参をしましたが、フロントで浴衣をご自由にお使いくださいと言われ…あるのであればアナウンスして欲しかったです。
そこが少し残念でした。
朝食は種類もあって明太子も食べれてとてもおいしかったです。
東横INN博多駅南からの返信
この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宋
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/12/16
こちらが事前に確認していなかったのが悪いですが、当日に受付で人数追加を要望したところ「お客様の予約した部屋は人数追加ができない部屋です。」と淡々と言われました。マニュアル通りなのかもしれませんが、受け答えが突っぱねる感じがして、不快でとにかく残念でした。
結局1部屋追加でとることになりましたが、
今後こちらのホテルは2度と利用しないと思います。
接客がとにかく残念です。
東横INN博多駅南からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/11/30
博多旅行(ライブ)にて利用しました。
部屋、食事は普段の東横インと特に変わらずでした。
恋人と来たので、1部屋で泊まりました。これは私のミスですが、間違えて2部屋取ってしまい、キャンセルをお願いしたのですが強い口調で「できないですね、お金は返金できません。無理です。」と言われて不快な気持ちになりました。
確認せず当日になって気づいた私もいけなかったですが、そのような言い方はどうかと思いました。
欲をいえば返金してほしかったですが……そういうのはできない決まりなんでしょうね。次はしっかり確認して予約します。
接客の仕方は、きちんと厳しく指導をお願いしたいです。
東横INN博多駅南 フロント鈴木からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
キャンセルについて、外部サイト様からのご予約がこちらではキャンセルできないので、お客様ご自身で予約されたサイト様にご連絡お願いしております。
接客について、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南
フロントスタッフ鈴木
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南2-10-23
返信日:2024/12/3
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