クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてがよかった　三世代で楽しめます

今回初めて利用させてもらいましたがすべてがよかったです。グループホテルがたくさんあるので別のところも利用してみたいです。
来年もまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子ども連れにもオススメの豪華なホテル

3歳の子どもにとっては、ロビーの絵本、夏休みサービスのバルーンアート、プール、部屋の温泉とどれもかなり楽しかったようで、大満足でした！プールも朝早くから夜遅い時間まであいているので、子どもも退屈することなく過ごせました！レストランで食事の途中に子どもが寝そうになったときは、椅子をくっつけて急遽簡易ベットにしていただいたり、食べきれなかったご飯をおにぎりにしていただいたり、本当にたくさんのお心遣いをいただきました。
お部屋もグレードアップしていただき、とても快適でした。お部屋のお風呂には洗い場もあったので、大浴場は利用せず、部屋のお風呂に何回も入りました。ふだん大浴場に行くと、子どもといっしょに入る方はかなり慌ただしいのですが、おかげでゆっくりお風呂に入ることができました。
ベットでは子どもが落ちるのではと心配だったのですが、和室にお布団も敷いていただき、安心して眠れました。
ぜひまた家族でお邪魔したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて利用。

初めて泊まりました。お値打ちなプランでしたが内容が良く大変満足しました。部屋や温泉、ホスピタリティも素晴らしいですが朝食がとても良かったです。ビュッフェの種類が多くて迷ってしまうくらい。同行者も喜んでいました。
快適な滞在の中で気になったのが館内に自販機が無い点と売店の品揃えです。お酒以外のソフトドリンク類が少なく全体的に弱いかなと感じました。近隣にコンビニがあるので事前に買い出しをオススメします。
遠方なのでなかなか行けないですが、また泊まりたい宿です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

ホテルにゅうーあーわーじー

人生ではじめて行きました。
テレビのCMでずっと良さそうだなと思っていて
実際いけた時の喜びや感動はひとしおでした。
子連れ3世代の旅行計画で台風の為天気が怪しく、
ひやひやしていましたが予定通り13時よりプールを使用させてもらえ
９月ギリギリでしたが寒くもなく、滑り台等楽しむことができました。
15時チェックインしたところお部屋に荷物を運んでいてくれていた為
プール後のままお部屋に移動できました。
贅沢旅行でヴィラにしたのでお部屋にお風呂があり
プール後すぐに温まることができました♪
さらりとしたお湯で上がってもサラサラでした。
部屋の空調が難しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

父の卒寿のお祝いに利用させていただきました

父が一人でお風呂に入って、足を滑らせては危ないと思い、お部屋に露天風呂があるお部屋を奮発しました（笑）
思っていた以上にお部屋は広く、綺麗でお風呂からの景色も最高でした。
事前に父のお誕生日ということをお知らせしていたので、ちゃんちゃんこも用意してくださり、プレゼントまでいただき、写真も撮っていただきました。
接客の方もとても良い方でした。
お料理はお出汁がとても美味しく、ナスが嫌いな父もなすの炊いたものをペロッと食べていました。
また、何かの記念日には利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

湯巡りで大規模ホテルの良さを満喫

オーシャンビューの大規模ホテルで、姉妹館とも繋がっており、3つの大浴場を楽しめました。雰囲気の異なる、とても広い2つの大浴場に、姉妹館の方はいわゆるインフィニティ風呂。どれも良かったです。
夕食は、量少なめのプランを選んだところ、バルのカウンターでしたが、雰囲気も良く、量も質も十分でした。夫婦やカップルには良いと思います。
朝食はバイキングでしたが、どれも美味しく、デザートも充実していて、食べ過ぎましたw
部屋は広めの和室で、海を眺めながら、ゆったりできました。
希望ですが、チェックアウト時間がもう少し遅いとありがたいというのと、湯上がりにお茶以外の飲み物サービスもあるとうれしいなー（「ジュースバー」とあったので無料かと思ったら有料でした。）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かったです！

母の還暦祝いで両親と私たち夫婦で宿泊させて頂きました。
14時にチェックインしてからずっと館内で過ごしましたが
館内施設も充実しており散歩をするだけでも楽しめました。
プールは海沿いにあり景色も綺麗のでプールを利用しない
両親も景色を楽しみながらゆっくり過ごせました。
その他、11階にあるスカイラウンジはドリンクも豊富でマッサージチェアもあり眺望も良いのでくつろぐにはぴったりです。
今回は客室風呂のあるお部屋を利用させて頂きましたが、客室風呂はもちろん館内の温泉も素晴らしかったです。
スタッフの方の気遣いも素晴らしく料理も美味しくどれをとっても最高でした。
是非また宿泊させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏休み

お仕事頑張ったご褒美旅で、近場の温泉でのんびり夏休みができました。
オーシャンビューの露天風呂に、美味しいご飯食べて、ゆっくり過ごせました。
ちょっとお値段高めで、予算オーバーしちゃいましたが、またお仕事頑張りましょう。
今度は三年とらふぐ食べに、冬にお邪魔したいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高でした。

初めて利用させてもらいました。
部屋はとても綺麗でアメニティーも充実していましたが後洗い流さないトリートメントがなかったのであれば良いと思いました。
浴衣、バスローブ、パジャマもありました。
旅行に行くとあまり熟睡できないのですが温泉で綺麗な星をみて
リラックスできたのか、ベッドがあったのか爆睡しました。
朝食もお重になっていておいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが満足です。

1番好きなホテルで何度も利用しています。
部屋も夕食も朝食も全てが大満足でした。
接客、サービスもとても親切、丁寧な対応してくれました。
また必ず行かせて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

特にお食事お風呂が素晴らしく、大満足でした。

久しぶりの家族旅行で、ゆったりと素晴らしいひと時を過ごすことが出来ました。館内も綺麗で、スタッフの方々も親切でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理もお風呂も素晴らしかったです。

久しぶりの家族旅行で、ゆったりと素晴らしいひと時を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

新しくて、料理おいしいホテル

家族旅行ですが、２部屋は予約しました。
元々、部屋食に対してあまり好きではありませんんが。
このヴィラに泊まったら、全て変わりました。
今部屋食が好きですから。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊の2日目

この日は部屋食でいただきました。
ホテルへ戻ったのが、夕食時間ギリギリだったのですが、
担当の方は、とても気持ちの良い接客をしていただきました。
質、量ともに十分すぎるほどで大満足。
また機会を見つけていきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

夏の家族旅行

車で到着時から、笑顔でお出迎え。
部屋に入ると、ドーンと海が一望。部屋も広く、ゆっくりくつろげました。
夕食はレストラン食で、大変美味しくいただきましたが、後ろに廊下があり、子供の叫ぶ声がつつぬけなのは、夏休みだからでしょうか。
また、レストランでの従業員の一部の方が、むすっとしており、料理の説明も良く聞こえず、従業員同士で話をするときだけ笑顔になっていたのはマイナスポイントです。
それ以外は非の打ちどころのない、いいお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のホテル

一度は泊まってみたかったホテルにやっと泊まることができました！
部屋やお風呂からの眺めは最高で、食事も新鮮なお魚が綺麗に盛り付けされ、見て感動、食べて感動しとても満足いたしました。またホテルのスタッフの方々がどんな些細なことでも、親切丁寧に接客していただき感謝しております。旅行の話しになれば家族全員また行きたいホテルと話題に上がり旅の思い出となっています。満足できる楽しい時間をありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋と食事

部屋のトイレと洗面所付近が下水臭かった。テレビの横に蜘蛛の巣があって掃除していないんだなと、、、風呂の桶にも蜘蛛の巣があった。
夜の食事に行った時に2歳の子供のお子様椅子お願いしたらなく、バンボを持ってきた。バンボなんて机より低く、机の前までいかないし、自分で食べれなく不便だった。事前に子供が食事する事もわかっていたのに子供椅子用意してくれるのが普通だと思う。子供連れがいかないホテルでもなく、朝食会場には子供椅子があるのに、結局子供は自分で食べれないので機嫌が悪くほとんど残した。夕食の所に持って行った家から持ってきた子供の食器を忘れて帰ってきたがなんの連絡もくれなかった。リピなし。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方の心遣いが素晴らしかったです

東北に住む母の退職と息子の誕生日の記念でお世話になりました。
お風呂やお食事等に大満足だったのはもちろん、スタッフの方お一人お一人の心遣いが素晴らしい宿でした。
部屋にサプライズのプレゼントを置いて頂き、食事の際にもサプライズをお願いしました。
サプライズ自体は無料でお願い出来るものを頼みましたが、宿からプレゼントを頂き、隠そうとはしていましたが母も涙目で感激しておりました。
夕食の際に女性スタッフの方が息子の名前を覚えてくださっていた様で、朝食会場で息子に「◯くんおはよう、沢山食べてね」と優しく声を掛けに来ていただきました。
その他にもただ機械的に話すのでなく、私たちが心地よく過ごせる様に言葉を選んで一生懸命話してくださるのが伝わってきて、とても気持ちが暖かくなる宿泊となりました。
大変お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お腹いっぱいになりました！

今回は5階で新しく改装された部屋だったので、キレイでした。ベッドもありますが、和室にお布団もひいてくれます。朝食、夕食共にとても美味しかったですが、私たちには多すぎて、残さず食べたらもう動けませんでした！以前の11階のお部屋より少し狭かったので、広いお部屋を希望される場合は、予約時に大きさを確認した方がいいです。お部屋のスタッフの方々は、皆さんとても親切で丁寧にご対応いただきました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅におすすめ

家族の夏休み旅行、とても良い思い出になりました。また泊まりたいと思います。プールや温泉も家族でゆっくりはいれましたし、夕食も大変ご馳走でした。朝ごはんも大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

特別感を満喫させていただきました。

近隣県出身のため、なかなか思い切って行くことができなかったホテルニューアワジさん。
今回はプールに行きたいという娘の希望と、足腰が悪くて部屋風呂にしか入れない母のために部屋食と露天風呂付き客室で探していたところ、ピッタリと当てはまったのでお世話になりました。
数日続いていた悪天候が嘘のように晴れ渡り、部屋の窓一面に広がる海はとても綺麗で感動しました。
部屋の真下にあったプールはたくさんの人で賑わっていましたが、窓を閉めるとその声が聞こえることもなく、静かに快適に過ごすことができました。
美味しい食事と楽しいプール、綺麗なお部屋に圧巻の大浴場、どれをとっても素晴らしいお宿でした。
そして何より、今回はお部屋の担当をしてくださった方がとてもステキな人でした。
距離感が心地よく、押し付けではない親切や気遣いのお陰で、私たちもリラックスして過ごすことができました。
きっと当然のこととしてお仕事をされているのだとは思いますが、息子が帰り道で「あの人のお陰で特別感があった」と言っているのを聞いて、本当にその通りだなぁと思いました。
なかなか気軽には行くことはできませんが、またいつかお会いしたくなるような、とてもステキな方に担当していただけたことに感謝しています。
夕食については、「極上黒毛和牛の石焼」で、表面は霜降りの綺麗なお肉だったのですが、裏返すと真っ白の脂だらけのお肉がたくさんありました。
脂のかたまりが苦手な私には、ちょっといただけないものでした。
お伝えしておけば良かったのかも知れませんが、すみません。
そんな些細なことはありながらも、息子が言う通り「特別感」をたくさん味わえた一泊二日となりました。
子ども達にとっても母にとっても、夏休みの楽しい思い出になったようで私も嬉しいです。
本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋でゆっくりしたい人にオススメ

嫁にいった娘達と久しぶりに旅行。
何度か行ってる淡路島なので何処にも出掛けず
お部屋でゆっくりしたかったので露天風呂付き客室に泊まりました。
お部屋も広く、お風呂も３人で入れるほど広く、夕食朝食も期待以上で良かったです。ただ身体を洗う所は１箇所でした。
平日の割には割高なのとフロントでの清算に時間がかかったので
1にしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がよかった

お風呂が、充実しててよかったです。食事も夕食も朝食も質量とも大変満足でした。清潔感も有り従業員の方の接客も大変気持ちのいい感じでよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも安定のホスピタリティーです。

家族で利用しました。グループの他の宿泊施設を含め何度も利用させてもらってますが、いつも気持ちのいい接客に癒されます。
露天風呂付きのお部屋でしたが、隣接するバルコニーが広く、湯上がりに夕焼けや朝焼けを堪能できます（お風呂からも見れます）。お部屋食なのでゆったり楽しめました。氷やコーヒーのサービスもうれしいです。
大浴場も清潔で広いので、落ち着いて過ごせます。次は天原に泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

お料理最高

お料理は、美味しいです。
お風呂は棚田の湯の方は、とても楽しいお風呂です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とても眺めが良かったです。

夏休みの家族旅行で滞在しました。
まず、隣接する姉妹館の温泉にも入れるという事で、入れる温泉の種類がとても多くて楽しかったです。それなりに混んでいそうでしたが、広いため余り気になりませんでした。ただ、露天風呂は開放的で海が近くてとても眺めはいいのですが、人によっては開放的過ぎて気にする人もいるかもしれません。
　食事についてはどちらもおいしかったです。夕飯はパエリア出たのですが、余った分はおにぎりにしてもらえました。そういった気遣いは、ありがたかったです。部屋についても、とても広くて、眺めもよく､快適に過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高

3世帯で宿泊させていただきました。
さすがニューアワジって感じで料理もサービスも最高でした。ひとつだけ残念だったのは部屋の浴衣が大人用は中しかなかったことです。170センチの夫が中でちょうどと言っていたので、中にしても大きめなのかなと思います。小柄な女性のためにも小を置いていてくれると嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

慰労旅行

初めて淡路島に行き、有名なホテルニューアワジに泊まりました。
ヴィラ楽園に泊まりましたが最高のおもてなしとお宿で妻も大満足です。
リピート確実です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルグループでおもてなし

家族3世代で行きましたが施設、食事ともに評判通りでした。大浴場は広く眺めもよくゆったりできました。グループ内のプールや温泉施設も利用できグラスボートで移動したり館内を見て回るだけでも楽しめます。またつねにスタッフのかたが周りにおられお声がけしていただきサービスが行き届いていました。早朝6時にもかかわらずバスセンターまで送っていただき感謝しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の露天風呂が最高

夢大地で予約していたのですが、ヴィラ楽園に変更してくださいました。幸運な出来事に、チェックイン早々テンションが上がりました。御心遣いに心より感謝いたします。
大浴場はすべてサウナ付きで海景色が美しく、想像どおり素晴らしかったです。個人的には部屋の露天風呂で人目を気にせず日の出を堪能できたのが最高でした。お部屋の案内時に湯温を確認してくださったので、快適に入浴できました。
コーヒーが大好きなので、部屋にカプセル式コーヒーメーカーが置かれていたのがうれしかったです。ほかにもドリップ珈琲、数種類の紅茶パック、インスタント玉ねぎスープなどがありました。
夕食時は余ったパエリアをおにぎりにしてくださったり、主人が腰を痛めたので冷やすために氷をお願いしたらアイスノンを持ってきてくださったり、とてもホスピタリティの高いホテルだと感じました。
朝食時の淡路プリンが美味しかったです^^
大変お世話になりました。またぜひお伺いしたいです。