ホテルニューアワジのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

よくCMで流れているのを見て気になってたので今回泊まらせてもらいました。

今回たまたま１月の終わりに連休が取れ母が渦潮を観てみたいとの事でCMでずっと気になっていたホテルニューアワジさんに初めて宿泊させてもらいました。ちょっと曇りがちでしたがお部屋からの景色も良くて満足しましたし、接客も良くお部屋担当の方も常に笑顔で接客してくれていたので大変印象も良く母も喜んでくれていました。食事も美味しく頂きご飯は残った分は夜食におにぎりにしてくれました。朝食はバイキングで種類も沢山あり、どれにするか迷うほどでした。お風呂も広くて気持ち良かったです。ただちょっと部屋から距離があったので割引きにしましたが、館内も広く仕方ないとも思います。また是非お世話になりたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊前から最高のおもてなし！

宿泊前に問合せをしましたが対応が親切で、安心してホテルに向かう事が出来ました。
到着後もみなさん親切で気持ち良く過ごせました。
お風呂も食事も最高でした。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3年フグを食す

今回は主人のお薦めで「3年フグ」を味わいました。
てっさ、焼きふぐ、唐揚げ、お鍋に入れた白子などなど、食べ易く調理してあって、凄く美味しかったです。
お部屋も綺麗で広く大満足でした。
1つ困ったのが電波が弱かったのかWi-Fiが館内、お部屋で使えなかった事です。
テレビCMで使われている、お風呂にチェックイン後と朝日を見に2回入ったり、寝る前には本館のお風呂でサウナにも入ったり満喫しました。
また、利用したいホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

今回は夫婦で3年フグのフルコースを頂きにきました。
私は以前に友人と本館に来てお風呂が素晴らしいかったので、再訪問したいと思っていました。
妻は初めてで夕食前にお風呂に入ると開放感がすごいと喜んでいました。
期待していた夕食の3年フグは美味しかったですが、てっさの量が少なく湯引きも無かったのが残念です。
あとは接客は凄く親切で良かったです。
総合的に満足でしたので次は違う夕食メニューで来訪したいと思っています。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆったりと過ごせる

品数ひかえめの夕食をかまどダイニング“バル淡道”でと案内があり期待していきましたが、ばっちりでした。食事の量もちょうどよかったしスタッフも親切でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

トラフグ美味しいかったです

目的はフグと、関西人なら1度は泊まらないと！って事で初体験しました。トラフグとても美味しいかったです。てっさの厚みも良かったです。食前酒のヒレ酒が美味しいすぎておかわりしちゃいました。勿論お料理もとても美味しいかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔の素敵な方

91歳の母と私の二人旅でした。
14:00からチェックインさせて頂き早くからお部屋へ
案内して頂きました。そのお部屋係の方が、本当に笑顔の
素敵な方でした。
館内の案内を、して頂き、お茶を頂いてから早速お風呂へ
行きました。
まだ早い時間なので、空いており、ゆったりとお風呂を
満喫させて貰いました。
さすが口コミでもありましたが洗い場も広く
幾つもの湯船が、有り堪能する事ができました。
母も、杖をついて頑張って歩いたけど、良かったと
喜びました。
夕食はお部屋で用意して下さいました。
見た目も、お味も本当に美味しく選べるメニューで3年とらふぐ
を頂きとても美味しかったです。
釜めしも有りましたがおにぎりにして頂き、デザートまで
こだわりの、良い食材でした。
お部屋係の方が、本当に良くして頂きました。
朝食もお部屋で、和食を頂き何もかも、美味しく
頂きました。
楽しい充実した2日間でした。
又淡路島に行く時は、こちらの宿に泊まりたいと思いました
あのお姉さんには、本当にありがとうございした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なホテル

お正月月飾りや調度品が素敵　お部屋からのロケーションも最高！黒豆茶も美味しかったです　お料理もできたてが頂けて美味しかったです　アメニティも充実していて
いくつもお風呂利用できました　備付のタオルがあり
フリーで浴室にいけてよかったです　着替場に時計があるといいな　リピートありです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの景色が最高

なかなか予約が取れず、念願の宿泊でした。祖父母が大浴場を楽しみにしていましたが、部屋から遠く、渡り廊下を通っての先にあったので部屋風呂が付いていて良かったです。日の入りから日の出まで見られて最高の景色でした。
夕食も朝食も贅沢で、大満足でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

5

ヴィラ楽園に宿泊

ホテルニューアワジは初めての利用で奮発してヴィラ楽園に宿泊しました。
部屋の露天風呂は景色も良く屋外部分も掃除が行き届いており、ゆっくりとくつろぐことができました。
また夕食朝食共に部屋食で食事の内容も良く、大変美味しくいただけました。
ただしひとつ残念でたまらないのが部屋のウォシュレットの故障です。
寝る前の使用で発覚し、連絡するとすぐに対応をして頂けました。しかし治らないようで深夜に90分くらい色々なスタッフの方が入れ替わり立ち替わりで部屋に出たり入ったり…オートロックの部屋な為、私もスタッフが部屋に入る度に部屋を開錠するなど対応しなければならず、全く寛げなかったです。眠い目を擦りつつ修理を待ちましたが、結局ウォシュレットは治らず、ウォシュレット使うなら外のトイレを使ってくれということに…。スイートルーム利用で食事も部屋食なのにトイレはわざわざ外の共同施設を使用しなければならないというのは正直かなり残念に感じましたし、とても気分が落ちました。
ここまで嫌な思いをした為、翌日のチェックアウト時などに一言お詫びでもあるのかと思えば一言も謝罪なくそのまま終わりそうだでした。流石に不満だった為ウォシュレットの件についてお話しした所、まったくフロントスタッフに共有されておらず、部屋のウォシュレットも故障したまま次の日からも使用するつもりだったようで…。有名なホテルのスイートルームなだけにかなりお粗末な対応だと思わざるを得ませんでした。結局その後、最終的な対応は良かったのですが、心境としては晴れやかではなかったです。
その件以外は大変満足ですので今後、部屋設備の故障などはいち早く把握し情報・対応を共有する体制を作って作っていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった！

関西の人なら宣伝で一度は耳にしたことのある『ホテルニューあわじ』さんに初めて宿泊してきました。
おもてなし、料理、温泉、朝食なと、どれをとっても素晴らしいホテルでした！
特に私の印象に残ったのは朝食です。
朝食会場も広く時間制になっていたことから、料理の列に並ぶことなくスムーズに料理を取ることができたので、ストレスなくゆっくり朝食を取ることが出来ました。あと、家族がコーヒーがとっても美味しかったと言っていました。
また絶対泊まりたい！と思えたホテルになりました。
その節はありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族連れに最適

スタッフが多く到着駐車からチェックインまでスムーズに進む
これが最高と言うわけではないがマイナス点が見つからない

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

行って良かった

前日に淡路島方面に行こうという事になり、急遽宿を探すことに。
学生時代に関西に住んでおり、当時TVのコマーシャルでたびたび聞いた「ホテルニューアワジ」のフレーズを思い出し予約することにしました。
直前の予約だったため空室は限られていましたが、実際に宿泊してみると、部屋は日没が見られる角部屋で、淡路島ならではの美しい夕景を楽しむことができました。
料理や温泉も満足度が高く、選んで良かったと感じています。
機会があればまた是非利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ヴィラ楽園

ホテルニューあわじグループを何度か利用しましたが、ヴィラ楽園に宿泊するのは初めてでした。
部屋の露天風呂も2.3回入って景色を眺めながらの温泉は大変良かったです。天空の雫もくにうみの湯も棚田の湯も回りました。
夕食朝食ともに申し分ないお料理でとても美味しかったです。お部屋に案内してくれたスタッフさんは笑顔の良い接客でチェックイン後から気持良く過ごす事ができました。ありがとうございます
ただひとつ入れなかったのが部屋のシャワーです
とてもイヤな匂いがして水も臭かったので使用する気になれず大浴場へ行き洗いました
そこだけは気分が落ちましたが…
後は大変満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋食

部屋に人が入るのは気を使うので好きでは無いのですが、部屋食しか11時チェックアウトが無いので仕方なくこちらを選択。おまけに食事の種類も選択出来ず、随分と運営寄りに偏りのあるホテルだなぁ…と思いました。
が、ダイニングテーブルは広く、仲居さんもテキパキとし、統一された定型料理だけありオートマティックに配膳して頂き、昔ながらの部屋食とは大分違いました。
でも料理の内容は多少選択したい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

12月の家族旅行、部屋からの眺めが最高！！

ヴィラ楽園＜朝陽の庭＞プランを夫婦、義母、7歳児、0歳児の5人で利用しました。天気もよくて部屋から海が見える景色は最高でした。部屋食プランが取れなかったので会場でしたが、夕食はモンゴル出身の女性がついてくださり、0歳児にも笑顔で接してくれて満足感高かったです。食事は夕食・朝食ともに豪華でよかった。食べ盛りの子供になった際は重宝しそうなボリュームとメニューだったです。また翌朝、フロントで釣りセットの貸し出し対応いただいた女性スタッフもよかったです。（嫁いわく朝風呂に行ったときに手前のお茶を出してくれるところで女性スタッフが2人で挨拶もなく私語で会話していたのはイメージ悪いと言っていました）車の出し入れのスタッフはきびきびしていて気持ちよい対応でした。今回は12月末の真冬の旅行でしたが、海沿いに大きなプールもあったので夏に家族でまた来たいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安定のニューアワジ

ここのグループの宿は安定してるので安心して泊まれるのがいいですね。
部屋も料理も接客も言うことないですね。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めてのヴィラ楽園に感動しました。

ホテルニューあわじは毎年毎年子どもが小さい頃から、利用させていただいてます。節約して行く時は、ご褒美感覚で。
今回は、今までで一番奮発しました。
家族全員がお部屋や、部屋の露天風呂に癒されて、また来たいねと、話しながら帰路につきました。
お料理は、レストラン食で昨年も利用したレストランでした。昨年もお世話になった、スタッフさん、もうひと方、お名前をハッキリ覚えてないのが失礼ですが...
ありがとうございました。
楽しい食事に花をそえていただきました。
規模が大きくなり過ぎて、大勢の中の1家族で常連客とはいかないのでしょうけど、覚えてたスタッフの方によくしていただくと、嬉しい気持ちになりました。
一つわがままを言うならば、冷蔵庫の中の利用くらい、
値段にこみにしてもいいのではないかと思ったりしました。あつかましい希望ですが。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

行きつけのホテルです

いつも利用しています。部屋も食事も接客も全て満足しています。今回はじゃらんポイント利用で数千円安くなったのでいつも以上に満足してます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高のご褒美旅行になりました！

両親を連れて1年の疲れを癒されに予約しました。奮発した旅行でしたが、普段はなかなか味わえない非日常を大満喫することができ最高の時間を過ごせました。
お料理もお部屋も、温泉も全てが特別で大満足です！
仲居さんもにこやかに関わってくださり気持ちが良かったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしがgood!お料理が絶品！

年末に家族でゆったりと過ごすために伺いました。お部屋からは海が一望でき　天気が良ければ屋上で足湯に浸かりながら日の出が見られます。夕食は部屋食を頼んだのですが、お刺身が新鮮で美味しかったです^ - ^ちなみに夜食があるんですが、頼む価値ありだと思います。
連泊したいなぁと思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたいお宿です

初めての宿泊でしたが、お部屋は清潔感があり広さも十分でした。(窓際で少しだけスパイスのような香りがしましたが、許容範囲です)特に夜中は、ホテルや旅館特有の機械音などが全くせず、安眠できたのが最高です。
夕食はお部屋食で贅沢な時間を過ごせました。石焼きの牛肉が少しだけ硬めでしたが、お料理全体は本当に美味しく満足しました。
朝食バイキングはとにかく種類が多く、お腹いっぱいでも「まだ食べたかった！」と思うほど魅力的なラインナップでした。
担当の方はもちろん、どのスタッフさんも明るく感じが良く、気持ちの良い滞在になりました。また是非伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理は大変おいしく、仲居さんのおもてなしが非常に良かった。

初めてホテルニューアワジに家族で行きましたが、部屋食で料理長おすすめのコース料理最高に美味しかった上に仲居さんの接待が抜群に良く、本当に癒された一日でした。さらにお風呂好きの私には泉質も良くサウナも衛生的で露天風呂から見る景色も最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てが素晴らしい

家族で利用させてもらいました。利用確認のときにこちらからの要望に応じていただき両親喜んでいました。部屋もお風呂も食事もよく大変満足でした。また機会があれば是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆さん、ありがとうございました。

CMでは知っているけど行ったことがなかったので、両親の結婚記念のお祝いにと家族で泊まりました。チェックイン時からスタッフさんの対応は良くて、事前に電話確認したことも伝わっていました。。
お部屋は和洋室で、景色が素晴らしかった。夕食は淡路島の特産品が入っており見た目もキレイで、私たちには十分な量で美味しかったです。バル淡道のスタッフの皆様には、父のことで色々対応していただき本当にありがとうございました。朝食のバイキングは、種類が沢山あってどれを食べようか迷うぐらいｗ。地元のものが食べれるのがうれしいです。
屋上以外の温泉は、何かと制覇して湯めぐりを楽しみました。朝風呂にいかない家族全員が今回朝風呂に入ったのでびっくりしました。
受付時点から帰りまで、館内で会ったり、売店等スタッフの皆さんの対応は素敵でした。家族にとってとても良い記念になりました。また行きたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何もかもが最高なリッチな気分が満喫できるホテル

毎年夏に家族旅行に行かせてもらってます！
何度来ても毎回泊まりたくなるホテルです。接客は勿論お料理、お風呂も最高です。
以前に台風が来て停電になり１０階から車椅子の母親をスタッフの皆様が担いでくだり下まで下ろしてくださいました。夏の暑い時に汗だくになりながらもお客様のことを考えてくださる思いには感謝てしかありませんでした。担当されていた仲居様も朝一から心配て見にきてくださったり、本当に素晴らしい対応てした。父親がなくなる前にも、元気になったら泊まりに行きたいとずっと言っていました。私達家族にとっては、素敵なホテルでしかありません。ヴィラ楽園は、お値段高めですが、本当にお薦めです！泊まってみれば、その価値がおわかりいただけると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅行

夕食に淡路牛ステーキが出、お品書きには希少部位と書いてあったが脂ぽくかみきれない硬さの部分があった。
又2か所大浴場があったが、部屋からかなり遠かったので湯冷めしそうでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美に最高の宿

今年で2回目のヴィラ楽園に宿泊しました！
去年初めて泊まって感動しっぱなしで我が家のご褒美旅行の定番にさせていただいています。
今回も家族で泊まってお部屋の温泉に癒され、美味しい食事、眺望も文句なしで楽しい時間を過ごさせていただきました！来年も行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました。

2歳の子連れ旅行に利用させていただきました。
ココは改善して欲しいなぁと思うようなところが一切なくて、スタッフみなさんとても親切にしてくださり素晴らしかったです。
こちらからお願いはしてなかったのですが、部屋にベビー用の全身シャンプーが置いてあり嬉しかったです。
また夕飯時も子ども用にオニギリを作って頂きまして、こちらもとても感動しました。美味しかったです。
お風呂へ続く道も非日常感が味わえて歩いててとても楽しかったです。
また淡路島へ旅行に行く際は利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

忘年会

以前から泊まりたかったホテルで忘年会をしました。
初めに感動したのは大浴場で凄く広くて露天風呂からの眺めも最高でした。
夕食は3年フグのフルコースで身がぷりぷりで食べごたえがよく大満足！
客室やフロントのスタッフも親切で感じ良かったです。
また泊まりに行きます。