宿番号:322766
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2026/2/13
岡山出張時にいつも利用しています。いつ来ても清潔で、フリードリンクのサービスも満足です。料金の値上がりが唯一気になります。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご出発後に大変貴重なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中はご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当ホテルは皆様にさらに快適にお過ごし頂くために現在リノベーション工事を実施しております。それに伴い料金の価格向上が伴いますが、お客様によりご満足いただけすよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2026/2/14
投稿日:2026/1/15
部屋は綺麗でよかったです。
女子風呂は時間が悪かったのかもしれませんがすごく混んでいて、洗い場が空くのを待つ時間がありました。
部屋のテレビで混雑状況を確認できるのですが、結構待っても混雑から変わりませんでした。
大浴場のドライヤーはすべてリファでした。
ただドライヤーの数が少なく、タイミングが悪いとドライヤー待ちの時間が長くなるかもしれないです。
大浴場には大体何歳以上の男の子はNGみたいなルールがあるかと思いますが、ここは無いみたいで明らかに小学生のそれも中学年以上の子が入っていました。
ずっとドライヤー周りの床に落ちた髪の毛をコロコロしてる職員の方がいましたが、特に気にしている様子はなかったので、できたら明確なルールを作っていただきたいなと思いました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、その際のご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ドライヤーについては、数に限りがあり混雑時には多くの時間を頂戴しております。お客さまに快適にご利用いただけますよう、台数を増やすなどを今後の課題として早急に検討して参る所存でございます。
また、混浴で大浴場をご利用いただけるお子さまの年齢は男女ともに6歳まで(7歳以上は不可)となっております。しかしながら、ご指摘いただいた通り、ルールが守られていなかったことを気づけなかったことについては、スタッフ一同、真摯に受け止め、巡回の強化などを徹底して参ります。
現在、三井ガーデンホテル岡山は大規模リニューアル工事のため、閉館しております。2026年8月頃に再開を予定しておりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/12
立地は良いです。シングルの部屋は駅前ということもあり、狭いです。
庭園風呂に期待したのですが、ただお風呂の外(出られない)に庭っぽく緑を植えているだけで、狭めのお風呂でした。
ちょっと古めのビジネスホテルという感じですが、とても清潔ではありました。
新年から一旦閉館してリニューアルされるということでした。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は数あるホテルより当館をお選びいただきありがとうございます。またご多忙のところ大変貴重なご感想をお寄せいただきいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、シングルルームの広さや庭園風呂についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
庭園風呂につきましては、よりくつろいでいただける空間となるよう、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。
また、ご記載の通り当館は新年より一時閉館し、リニューアル工事を実施いたします。
より快適にお過ごしいただけるホテルとして生まれ変わるべく取り組んでおりますので、再開の際にはぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/1
年末に家族で利用させていただきました。部屋は少し狭いのですが、静かで温かく快適です。夕方雨が降り出すと傘の貸し出しがあり気遣いが行き届いています。ナイトウエアはセパレーツで寝るときにはだけることがなく重宝。ただどこかに一つポケットが欲しい(移動時にカードキーを入れたいので)。10階の大浴場はゆったり入れて疲れがとれます。洗い場が少ないので混雑時を避けるとよいのでしょうが、もう2〜3か所洗い場がほしい。総じて皆さんにお勧めできるホテルです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご出発後に貴重なご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在には満足いただけた様子が伺え大変光栄でございます。
しかしながら大浴場の洗い場につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からいただいた貴重なご感想を共有し今後行われます大規模修繕工事の検討課題とさせていただきます。
また岡山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/30
今回は友達4人で1部屋ずつ4部屋取って泊まりました。
大浴場があってすごく気持ちよかったです。
全体的にキレイで満足いくホテルだったと思います。
また宜しくお願いします。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご出発後に貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。
大浴場や清掃に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
最上階の大浴場は足をのばしてご利用いただけるので、旅の疲れを癒せるとのお言葉も頂戴しております。
今回のご評価に甘んじることなくより一層のおもてなしの向上を目指して参ります。
また岡山へお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/29
岡山で宿泊するときはよく利用させてもらっています。今回は、券売機で朝食券を買って利用しました。夫婦二人で3980円でした。少しお高めかなと思います。メニューは、少し変化していました。ホテルの努力が伺えます。特に美味しいと思ったのはデザートでした。小さいけれど、ケーキが一番かな?全部は食べられなかったのですが、カレーを食べたのでエビ飯は食べたいと思いながらも断念、残念でした。岡山らしい食べ物はままかりやきびだんごなどがあり良かったです。流石にももやマスカットやトマトなどは物価高で無理だから仕方ないですね。今回はお風呂がある最上階ではなく残念でした。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
いつも三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。私共の朝食は地産地消のメニューをご用意しており、多くのお客様に好評でございます。今回お客様に召し上がっていただきましたホテルオリジナルカレーにも岡山産の桃太郎トマトを使用しております。
また、その他にも月曜日限定のメニューや季節のイベントごとに特別メニューをお出ししております。またのご機会にぜひご賞味くださいませ。
2026年の全館リニューアル後も、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またの機会にお客様を当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/19
大浴場があり駅近。朝食バイキングは、地元食材も豊富で、とても良いです。ロビーには、無料の無料、茶菓子と飲物コーナーが有り助かります。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます
ご滞在中はご満足頂けた様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。
当館でのひとときが思い出深いものになられたご様子で感慨もひとしおでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/17
駅の改札を出てすぐの場所にあり、近くの商業施設にもすぐに行けてとても便利な場所でした。
館内も綺麗で温泉など設備も充実しています。
何度か利用していましたが、今回は3階の部屋に宿泊しましたが、部屋の匂いがすごく気になりました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご出発後に大変貴重な御感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは岡山駅より徒歩2分に位置し、観光地である倉敷美観地区や岡山城、後楽園にもアクセスが良い場所にございます。
しかしながら部屋の匂いにつきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
日々の清掃にて部屋の清潔感に関しまして徹底しておりますが、この度ご不快な思いをさせてしまったことに猛省しております。
常に綺麗な状態でお客さまをお迎えすることがホテルのあるべき姿だと存じます。
すぐに清掃状況を確認し再度徹底してまいります。
また岡山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/12
開業当時から宿泊しています。部屋は古さを感じるものの来年早々リニューアル工事に入るとのことなので目をつぶりますが、朝食のお粗末さにはガッカリです。以前はとても充実していましたので朝ごはんをいただくのが楽しみでした。今は料金は1980円も取るんですね、あの内容で。生卵も納豆もなし。「外国人向け?」と尋ねたら「そうですね」とのこと、ちょっと如何なものかしら?お風呂がとてもいいので定宿にしてますが朝食は外でいただきましょうか。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご出発後に大変貴重なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、レストランスタッフにも共有させていただき、朝食内容やサービスの改善に努めてまいります。
当ホテルは2026年1月よりリノベーション工事を予定しております。全館休館につきご迷惑をお掛けいたしますが、また新しくなった三井ガーデンホテル岡山でお客様をお出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/12/13
ぱんださん
投稿日:2025/12/7
大浴場が良く、何度か利用した。備え付けのドライヤが良い。部屋は普通のビジネスホテル。食事は満足。ホテルの入り口がややわかりにくい。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館最上階にございます大浴場は足を伸ばしてご利用いただけるため皆様から好評をいただいております。
朝食につきましては、地産地消のメニューをご用意しており、岡山名物の「ままかり」「えびめし」などもご用意しております。
ご宿泊者以外のお客様にもお召し上がりいただけますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
今後もお客様からのお声を励みにサービスの向上に努めてまいります。
次回、ご宿泊の機会にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/12/7
チェックインして部屋に入り、バストイレチェック後にふとベッドの枕元を見たら、◯毛が3本ベッドに鎮座してました。。。
部屋は掃除されてたようでバストイレも綺麗で安心したのも束の間、枕元にそれはがっかりでした。
どういう順番で掃除されたらああなるのか不思議です。三井ガーデンなら清潔感は安心だと思っていたのですが1ポイント減点です。
チェックアウト時にフロントの方かそのサポートの方が声を掛けてくれたと思いきや、自動チェックイン・アウト機への誘導だったのですが、なぜか向かいの朝食会場を指差してたので振り向いて見てもまだ食事提供中の会場だし「??」でした。
機械が並んでいるのは分かりましたが、誘導ならちゃんと「こちらの機械で」などと近くで言っていただけた方良かったです。最後になんだか乱暴な感じがしました。残念です。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、ご投稿内容を拝見させていただきました。
お部屋の清掃とスタッフ対応につきましてご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず心苦しく感じております。
今回のお声を各部門と共有し改善に努めてまいります。
より多くの客様にご満足いただけるようお客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進してまいります。
また岡山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/12/8
ぱんださん
投稿日:2025/12/7
高級ホテルかと期待したが、そうでなく、がっかり。まず、客室のWi-Fiが遅すぎて、仕事ができなかった。それから、客室の壁が薄く、廊下や隣の部屋からの声が聞こえた。テレビは旧型で、ユニットバスは狭い。朝食はまずまず。唯一良かったのは、大浴場。リピはなし。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご出発後に大変貴重なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、ご投稿内容拝見させていただきました。
設備面に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適な滞在を提供できず、私共も大変心苦しく感じております。
周囲の音により眠れない、Wi-Fiが繋がりにくい等の弊害がございました際には、新しいお部屋をご準備いたしますのでまたのご宿泊の際にはスタッフまでお声がけ頂けますと幸いです。
ご迷惑をお掛けした上で大変恐縮ではございますが、次回岡山にお越しの際にも当ホテルをご利用いただき挽回の機会をいただけると幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/12/5
出張で利用しましたが、大浴場もあり旅の疲れを癒すことができました。
お部屋も清潔感があり、心地よく過ごすことができました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
足を伸ばしてお寛ぎいただける大浴場は皆様よりご好評いただいております。
また客室につきましても「清潔感がある」との高いご評価を賜り、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/11/27
会社の同僚が集まり「おかやまマラソン」の前泊、後泊にて宿泊させて頂きました。会場へのアクセスも良く、飲食店街にも近く、駅も近く、ロケーションが良かったです。スタッフの方々の対応も良くとても親切でした。「ウエルカムドリンク」「チェックアウト当日の荷物預かり」と至れりつくせりです。お部屋も快適で気持ちよく過ごせました。温泉は大浴場と言うよりは中浴場なので、混んでいるときは譲り合っての利用が必要ですが、いつでも利用できるのはありがたいです。大浴場の横には「コインランドリー3台」と「無料のマッサージチェア2台」があります。岡山がとっても好きになれました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル岡山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館では「記憶に残るホテル」を理念としてお客様に寄り添い、皆さまそれぞれのご旅行が特別なものになるよう日々精進しております。今回のご宿泊が特別な思い出の一つとなれば嬉しい限りでございます。再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。 次回も岡山でのご予定の拠点として、三井ガーデンホテル岡山へお迎えできますことをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配心
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/11/26
駅近で出張で何度か利用しました。エレベーターで見回りをされているのか、困った時に、すぐに従業員さんを見つけることができました。接客も丁寧です。朝食も美味しく、また出張の際は利用したいです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご出発後に貴重なお時間を頂戴しご感想を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様からいただくお褒めの言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じます。
いただいたご感想に慢心することなく、何度訪れてもご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
また岡山にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/20
食事なしプランで二泊しました。部屋と風呂に不満はありません。近隣ホテル相場よりは高いですが、サービス・接客、大浴場という点では妥当と思います。
安定と品質を求めるなら岡山駅ならここかなと思います。ありがとうございました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご出発後に貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊につきまして概ねご満足いただけた様子が伺え、嬉しく存じます。今後とも皆様に快適にご過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回岡山にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/15
駅から近く分かりやすく立地が良かったです。
お風呂があるのでこちらのホテルにしましたが、おかげでとてもくつろげました。
お部屋も広く清潔で気持ちよかったです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして高くご評価くださいまして嬉しく思っております。
駅やバスターミナルから近く、繁華街や大型ショッピングモールにもアクセスしやすいため皆様よりご好評いただいております。
大浴場につきましても快適にお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございます。
岡山市内では大浴場のあるホテルは数少ない状況でございます。次回岡山にお越しの際にもぜひ当ホテルの大浴場をご利用くださいませ。
客室につきましても「広くて清潔」とのお言葉を賜りまして私どもも大変嬉しく思っております。
今後も変わらずご愛顧いただけるよう清掃面も徹底してまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/12
駅から徒歩3分位で近く大変便利です。高島屋、イオン等買い物にも便利でした。チェックイン前、アウト後も荷物預かって下さり助かりました。お部屋も清潔で、広さも充分でした。最上階に大浴場が有り、脱衣場は明るく広くて良かったです。フロントの対応も丁寧で、迅速でした。又利用したいです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊していただき誠にありがとうございました。
また、ご出発後に貴重なご感想をいただき重ねて感謝申し上げます。立地に関しまして、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
私共のホテルは、岡山駅から徒歩2分と近く、周辺にコンビニもあり、大型ショッピングモールや繁華街へのアクセスも良く好評を頂いております。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回頂いたお声を他スタッフにも共有し、日頃の励みにさせていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様精進して参りますので、 次回岡山へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/11/11
おかやま駅から近くコンビニも近くに2件あります。宿泊当日チェックイン前やチェックアウト後も荷物を預かって頂き大変助かりました。また13時からはロビーでソフトドリンクの無料サービスもあり、滞在中はゆったりと過ごせました。お部屋は清潔感があり、ウエルカムドリンクとしてミネラルウォーターがあるしで、至れり尽くせりです。10階に大浴場とコインランドリーがありこちらも便利ですが、台数が3台しかないので、混み合うときは譲り合って利用しないといけません。トータルとしてはコスパが良く、ビジネスでもプライベートでも利用できるホテルでした。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご出発後にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけたご様子を大変嬉しく存じます。
私共のホテルは岡山駅から近く、周辺の施設へのアクセスも良いため皆様より好評をいただいております。
また、最上階の大浴場は足をのばしてご利用いただけるので、旅の疲れを癒せるとのお言葉も頂戴しております。
コインランドリーにつきましては、今回頂いたご意見を今後の改修工事の際に参考にさせていただきます。
お客様よりいただけるお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。
今後も皆様に満足していただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
次回ご宿泊機会にも私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館も心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/10
年を取ると大浴場で足を延ばせて疲れが取れるので助かります。スタッフさんの対応も、お節介すぎない丁寧さで好感が持てました。社員教育も行き届いていると感じました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご出発後にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は足をのばしてご利用いただけますので、皆様からも好評をいただいております。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後も皆様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回、岡山へお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/24
博多や京都で同系列の三井ガーデンホテルにこれまで滞在しましたが こちらのホテルは全く違っていて お部屋は安価なチェーンビジホになっており 大変残念でした。
毎日掃除に入って頂いたようですが タオルなどはすべて交換されていますが 例えば洗面所のコップだけ 前日のまま放置されているなど ちぐはぐなところが目立ちます。
壁紙が補修されていましたが すでに張りなおしたところの周囲が剥がれかけているなど MGH系列を名乗るならきちんとリノベするか もしくは手当をされたほうがよろしいのではと感じました。
これまでは安心してMGH系列を選んでいましたが 同じ系列というだけで安易に選択してはいけないのだと 大変残念に思いました。
たいへんよい勉強になりました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、ご投稿内容を拝見させていただきました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に叶わず誠に申し訳ございません。
また清掃面、設備面につきましてもご不快な念をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
清掃部門へは早急に今回のお声を共有し、現場のチェック体制、清掃時の判断など責任者と話し合い改善に努めさせていただきます。
客室につきましては、品質維持のために状態の確認・手当を怠らぬように日々の点検を見直し改善に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
当館は2026年1月よりリノベーション工事のため休館させていただきます。
お客様のご期待に叶うホテルとなれるように品質、サービスの向上を目指してスタッフ一同精進してまいります。
次回、ご宿泊の機会にも私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館も心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/23
対応・お部屋などの清潔感など、ビジネスホテルとして安定したホテルだと思います。大浴場は都合により使いませんでしたが、初期のころに使用したときは広くてよかったと思ったことを覚えています。
今回気になったところもあり、1点はベッドのマットレスの劣化(へこみ)。とはいえ安ホテルであれば仕方がないと思う程度です。今回1月からリニューアルされるとのことで、そのタイミングで変更予定なのかな、と思いました。
もう1点は小雨が降っていたのですが、外気が大変生臭くその匂いがロビーまで流れ込んでいることでした。朝食会場にも一部流れ込んでいると思います。ムクドリの糞が雨水で悪臭を放っているためだと思われます。ホテルが悪いわけではないことは承知しています。駅前も含めて市町村と対策が必要だと思います。アロマを焚いていたように思いますが、においは重ねても消えるものではないので…頑張ってください。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル岡山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご出発後に大変貴重なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ベットに関しましてはお不便おかけして大変申し訳ございません。
お気づきの点等ございましたらお気軽にスタッフにお伝えいただきましたらお部屋替え等対応させて頂きます。
また貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
私どもだけではなかなか解決できない問題もございますが、各所連携しお客様が快適にお過ごし頂けるよう善処して参ります。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/12
大浴場が広くてのんびりと入られました。チェックインも予定より早く清掃が完了していたため、部屋でのんびりできたすかりました。岡山宿泊はいつもここに決めています。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
いただいたご感想を拝読いたしました。ご滞在につきまして快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
来年1月より大規模修繕工事を控えております。よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
また岡山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/10/10
駅に近く助かりました。
全体的に綺麗にされており、部屋も広く、大浴場も時間指定なく利用でき気持ちよく滞在出来ました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
このたび三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
またご出発後、貴重なご感想をお寄せいただき、改めて御礼申し上げます。
当ホテルのアクセスの良さについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
岡山駅から徒歩5分の場所に位置する当ホテルは、観光やショッピングに最適な立地となっております。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じます。
今後とも皆様に安心安全なホテル空間をお届けできるよう従業員一同精進してまいります。
次回岡山へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけますと光栄に存じます。
再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/6
大学受験の為、利用しました。
天候が悪い日でしたが、従業員の笑顔、挨拶と気持ちが良かったです。また、チェックインは機械ですが、親切に対応して頂けました。受験生や、出張で利用する方には、アイロンは、必須ですね、助かりました。また利用させて頂きます。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル岡山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご出発後に大変貴重なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフについてのお褒めのお言葉を頂戴することができ、身に余る光栄でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/9/28
出張で泊まるだけ、翌日も午前6時台に発つ必要があったので、駅に近いということだけで選びました。リラックスして泊まれました。たまたまかもしれませんが、1万円を切って泊まれたのはありがたかったです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、岡山駅東口から徒歩2分という立地にあり、朝早いご出発の方には大変喜ばれております。
滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
三ツ井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/28
倉敷と直島観光のため、連泊させていただきました。岡山駅からすぐで、近くにはコンビニやスーパーもあり便利でした。フロントスタッフの皆さんの対応も素晴らしく(テキパキながらも笑顔で)、また来たいと思うホテルでした。今回は素泊まりでしたが、次回は朝食付きにしたいと思います。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在後のご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子いが伺え、大変嬉しく思います。
当スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
当ホテルは岡山駅から徒歩2分の好立地に位置しており、観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、現状に満足せずサービスの提供に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/28
以前、出張で使って印象が良かったので今回も利用しました。特に朝食が充実したホテルだったのに、品数が減って他のビジネスホテル並になっていました。価格相応なのでしょうが、少し残念です。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後にお客様のご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在に関しまして概ねご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら朝食に関しましてはご満足いただける内容をご提供できず、
ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
すべてのお客様に気持ちよく一日をスタートしていただけるよう、朝食の内容・サービス面ともにスタッフと協議を重ねて、改善に努めてまいります。
手前勝手なお願いとなり恐縮ではございますがお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/27
三井ガーデンはどこでも安定のサービスなので安心して予約できます。今回はウォシュレットのトラブルがありましたが、すぐ対応していただきました。12月にまた利用する予定ですので、よろしくお願いします。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
いつも三井ガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在後のご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、引き続き多くのお客様に快適にご利用いただけますよう、質の高いサービス提供に努めてまいります。
またお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/19
大浴場は洗い場が少ないので待ち列がでるが、混雑状況がリアルタイムでわかるので待たずにスムーズにお風呂を楽しめた
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場の混雑表示につきましてご活用いただき、また高くご評価くださり大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2025/9/20