湯村温泉　佳泉郷　井づつやのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての湯村温泉に満足

大雪の中、宿泊させていただきましたが風情があって良かったです。
温泉の泉質もトロトロで大変良かったです。
シルバープランの夕食でしたので、量も質も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高です

静かな温泉旅館で大変満足しています、今回で10回近くお世話になってます。
部屋もグレードアップしていただき、温泉と広々ゆっくり入れます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

カニ料理および但馬牛を堪能

由緒ある温泉につかり、美味しい料理（今回はカニ料理および但馬牛）を食することを目的とした1泊旅行でしたが、十分に堪能しました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂が良かった。

お風呂がよく、温まり疲れが取れました。
居酒屋で配慮くださり、魚の鮮度が良く美味しかったです。
シングル洋室のシンクを綺麗にしてください。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

蟹鍋

いつづ屋旅館には、ほぼ毎年露天風呂の付けの部屋に宿泊して蟹鍋を食べに来ています。
今年も露天風呂付の部屋でほんと広くて綺麗です。部屋は景色が一望できる眺めの良い部屋です。
ただ残念なのは露天風呂に日中入ると近くで工事をしてるので騒音が聞こえ癒しにならなかった。それと部屋に紙コップのインスタントコーヒーが置いていたのには驚きました。フロントに電話して以前からインスタントコーヒーかと聞くとそうですとの返事であった。今どき紙コップのインスタントコーヒーはありえないので早く改善すべきです。
それに他の宿泊施設は朝食時のコーヒーは部屋に持ち帰りは自由ですよ。
チェックインの時に近くで工事をしてるので露天風呂に入ると重機の音が聞こえますがご理解くださいと言ってほしいものである。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

露天風呂付き客室（喫煙）、松葉がに但馬牛の夕食でしたが、全て大満足でした。風呂も数種類あり、時間限定の入浴後のドリンクサービスも良かったです。
また泊まりたいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と食事が最高です。

今回は、年末のお疲れさんで、家族と友人4人でお伺いしました。何度も泊めてもらっていますが温泉が気持ちいいのと食事が美味しいので大満足です。お世話になりました。
また、今回は、「楽庵」を見学させていただいて感動です。有難うございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

料理が美味しくお風呂も最高です。

家族風呂があり、ゆっくりとお風呂に入ることができました。また、但馬牛のすき焼きが美味しかったです。テーブル席で小さい子のベッドとかがあれば良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔なお宿でした

湯村温泉に一度は行ってみたく、お風呂の数が多そうで予約
広い旅館ですが、清掃がかなりいき届いていると感じました。
18時までに入浴すると、サービスで飲み物頂けるのは大満足でした。
夕食の量少ないプランでしたが満腹になり、朝食は美味しく家族も太鼓判でした。
お風呂が屋上と地下2階に分かれており、どちらも堪能できました。
地下2階のお風呂は階段しか移動手段がないので、足の悪い人には利用しずらいかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが完璧でした！

今回初めて利用させていただいて今まで泊まったホテルでもいい所は沢山あったのですが、この旅館ならまた泊まりに行きたいと思う場所でした！
今回あいにくの雨であまりウロウロ散策も出来ず退屈するかと思いましたが、館内をウロウロしたり色んなお風呂にゆっくり浸かったりマッサージチェアーなど十分満喫出来ました！
従業員の方の接客や配慮も完璧なぐらいで、また必ずここに行きたいね！と2人で意見が合うぐらい本当にいいお宿でした！
朝ごはんも、出てくるのとは別にフレンチトーストなどもありとっても満足出来ました！
夜ご飯も色々メニューがあり、お腹いっぱいになりました！
食事場所から見えるお庭もとても丁寧に手入れされていてすっごく綺麗でした！
お風呂も色んな種類のお風呂があり、ちょうど他のお客さんがご飯の時間とかだったのでゆっくり色んなお風呂に浸かれて大満足でした！
今度は是非、連泊でお邪魔させて頂きたいなと思います！
料金もサービスは完璧なのに安いので是非このままでお願いいたします。
その時はまたご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

満足な対応

初雪の為   寒さ  部屋が寒くてと連絡を入れたら  早々にヒーターを持ってきていただき対応の速さに感謝でした
到着の時も お風呂 食事 帰る時も  笑顔で  優しく声をかけてくださってとっても親切に対応して心地よい雰囲気で終始嬉しい気持ちで過ごせました  スタッフさん素敵な人ばかりでした
ありがとうを何度言っても足りないくらいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

朝ご飯が美味しかった

種類がたくさんあって食べきれない程でした。鮭の塩焼きはとても美味しかったですが、欲をいえば焼き立てだともっと良かった。ぎばさ佃煮が絶品でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が見事なステキなお宿

一人旅で利用。地下の大浴場が広くて気持ち良く堪能できました。温泉もすばらしく、肌がつるつるになりました。スタッフの方々とても親切で感謝です。温泉街にも近く、散策にも便利です。館内とても静かで、まったり過ごさせていただきました。一人には充分すぎるお宿です。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂

屋上露天風呂と地下露天風呂とダブルで楽しみましたー。また、部屋にも露天風呂付きでゆっくりと部屋風呂も楽しみました。部屋も二間で広くのんびりと過ごして来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって正解

10月下旬にお世話になりました。　最近は部屋までの案内も珍しくなっていましたがもてなし感があり良かった。食事は食材対応していただき美味しく味わえた。朝食は中庭を眺めながらのひと時ゆっくり出来ました。夕食のご飯はお櫃で欲しかったおかわりを頼む度にご飯の盛りが減っていたのが唯一残念。お風呂は地下階より展望風呂の方が人気があるのか人が多かった。岩盤浴も気持ちが良かったようです。スタッフの皆さん仕事とはいえ楽しそうにされている感じがしましたね。小さい温泉地ですがいい温泉！湯村温泉井づつや、オススメします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスよい大き目の温泉旅館

最上階の源泉かけ流しはぬるめでゆっくりでき、地下の大露天風呂は循環のようですが、ヌルヌル感ありむしろまろやかで、うたせ湯、泡や寝湯もあり楽しめました。お料理も但馬牛ありおいしかったです。売店が夜もやっているとよかったですが、間違いないサービスでコスパ高いと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂客室を堪能

露天風呂客室を予約させてもらいました。部屋の露天風呂はお湯を自分で張らなけれななりませんが新鮮なお湯で入浴できるので大変すばらしいです。お湯の温度も６０度と高く水と混ぜて入れればちょうどいい温度になりました。夕食も個室で但馬牛のしゃぶしゃぶを堪能でき最高でした。
また湯村温泉名物の荒湯も地下からすぐ行けるので大変便利です。
また利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3度目の利用

定期的に訪れたくなる宿です。
今回初めて館内居酒屋で夕食をいただきましたが、とても美味しかったです。朝食もおかずがたくさんあり、ご飯やお粥をしっかりいただきました。
お風呂も変わらず気持ちよかったです。
スタッフの皆様の笑顔に今回も癒されました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

20年ぶりの湯村温泉に

毎年蟹旅行に行ってます。お値段が安かったせいかもしれないですが蟹美味しいとは思いませんでした。個人の感想です。接客サービスはとても良いと思いました。温泉良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上に大満足

想像以上で食事がとってもよく本当に美味しかった、この時期の温泉は格別でした。また、
朝一でお土産を買って、お土産を渡したらとっても喜ばれました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

車イスでの移動もスムーズで、とても快適

高齢の父が車イスだったので、過ごしやすい部屋を用意していただきした。部屋の露天風呂にも入りやすく、父はとても気持ちよさそうでした。洋室・和室とも広くきれいで、びっくりしました。
到着時は雨が降っていましたが、旅館の方がすぐに傘を差し出してくださり、車イスも押していただき、全ての場面での細かい気遣いに、家族全員感動しました。
お料理は季節の会席料理でどれも本当に美味しく、特に、ローストビーフや茶碗蒸し、天ぷらに朝食のお粥等は、今まで食べたことのないほど美味しかったです。また、食べに行きたくなりました。温泉もいろいろあり、とても快適な一泊二日になりました。旅館の皆さま、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変お世話になりました。

いつも201号室でお世話になっております。今回は、連泊でなかったのですが夫婦二人ゆっくり過ごせました。いつもながら接客良し料理良しお風呂良しと三拍子揃った最高のお宿です。特にフロントスタッフのきめ細やかな接客は素晴らしいです。これからもリピーターを大切にするお宿でいて下さい。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉の温度が特に気持ち良かったです!

私は心臓が悪く、熱いお風呂には入れないのです!
でも、井筒屋の温泉には気持ち良く入れます!私にとって最高のプレゼントです!ご馳走も薄味で深みがある味わいで最高！接遇も良く、特に外国人従業員の真摯で一生懸命な姿勢に好感を持ちました！井筒屋には3回目の利用ですが、主人と[また来ようね]と言っています!ステキな温泉旅館です!皆さまにもお勧めします!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心地よい接客に癒される、さすがのお宿

叔父夫婦の喜寿のお祝いに宿泊させて頂きました。
湯村温泉でいちばんのお宿だと知人から聞いていたので、こちらのお宿を利用させて頂きました。
お部屋から大浴場など、お宿の中はどこも綺麗に整えられていて気持ちよく過ごせました。お湯の量も質も素晴らしく、お肌はツルツルしっとり、身体は芯から温まりました。大浴場だけでなく、お部屋の水道も温泉水で、驚きました。
お料理についても大満足でした。
が。いちばん感動したのは、スタッフの方々の心地よい接客でした。夕食時、家族が急に体調を崩してしまい、動揺する中。スタッフの方がすぐに気づいて冷静かつ適切に対応してくださり、大変助かりました。
また、館内どこにいてもスタッフの方々が心地よい距離感で、声をかけてくださったりと、とても気持ちの良い滞在となりました。
歴史あるお宿で、館内の随所に見られる調度品や設備の素晴らしさはもちろんですが、それを上回るスタッフの方々の心地よい心配りに、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
お世話になり、ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が遠く何回も入るのに大変だったけど、良かったです。

障害者が降り、お風呂に行く毎、階段昇降何往復をしました。階段近くのお部屋の配慮があったら良かった。
足湯に行くのにタオルが無く、急な対応でもタオルを用意して下さりました。大体チェックインは１５時前後の人が多いと思います。入浴後の多種水分サービスの時間が１５時から１８時までは短かった。水だけはありましたが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて満足でした！

初めての湯村温泉で、前から気になっていた井づつやさんを利用させていただきました。
場所は道路沿いで分かりやすく、駐車場もすぐ見つかりました。車が少し長いことをお伝えすると地下の方へ案内してくださり、スムーズに停めることができました。
お部屋の露天風呂はその都度自分でお湯を入れますが、15分くらいで入れます。いつも新しいお湯に入ることができ、本当に気持ち良かった！
お食事もとても美味しく、朝夕ともおかわりしました。特に朝のお粥とフレンチトーストが良かったです。
大浴場はとても広く、幸い人が少ないときに行けたのでのんびり楽しめました。フェイスタオルが十分に用意されていたのが嬉しかったです。
チェックアウトの10時前後は混み合いますが、事前に精算をしていたのですんなり出ることができました。
正面玄関の写真を撮りたかったのですが、あいにくの雨で断念...いつかまた訪れてリベンジしたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉のお湯がいい　お料理は食べ切れない程多い

お客様が多いにもかかわらず館内はとても静かでゆったり過ごせます。
お風呂の種類も多いですし、温泉のお湯が柔らかくツルツルになります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

露天風呂付特別室『雅』シニアプラン

両親の希望で３年ぶりに利用させていただきました。折角の料理を残すのは申し訳ないと高齢の母が言うのでシニアプランを選択。その代わり部屋はハイグレードの『雅』にしました。客室による差別化は理解できますが料理内容でここまで差別化されたのは初めての経験で驚きました。食事の際、事務的な対応でもてなす気持ちが感じられませんでしたし1Fレストランの庭園側でない普通の席での食事でした。
全国旅館100選の21位の旅館です。最後の見送りもなく唖然としました。
前回は「良かった、また来たい」と言った母も今回は無言でした。
露天風呂付の部屋は源泉かけ流しで素晴らしく室内も写真で見るより広くてキレイでした。料理も美味しくいただきました。それだけに今回の接客、差別化は非常に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

たまに息抜きしたくて

夏休みは孫たちと忙しくお泊りして
ゆっくり温泉につかれなくて
たまたまお安いプランをゲットしたので
夫婦旅行、やっぱり良い旅館ですね
お料理は食べきれないくらい量あります
美味しくて良いんですけどね
消化しきれないです年とるとね
お部屋も温泉もすごく良いですね
寝る時の新しい浴衣が無いのが少し
さみしかったですね

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がよかったです

いずつやさんには何度も宿泊させてもらっています　アレルギーがあるので対応していただいて安心して食事ができました　最高の料理　優しいおもてなし　またお世話になりたいと思いました　いずつやのスタッフの皆さんありがとうございました