野沢温泉　河一屋旅館のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

食事がおいしい

親子3世代での旅行で利用させていただきました。
お料理はどれも美味しく、ボリュームもあり大変満足でした。
お部屋からフロントまではエレベーターがありますが、大浴場に行くまでには広い階段があるため、祖母は少し大変そうにしていました。
車椅子で利用されている方もいらっしゃいました。
お部屋は綺麗で清掃が行き届いていました。フロントスタッフの方の対応がとてもよく、「よろしければ写真をお撮りしますか。」と声をかけてくださり、旅の思い出が形に残り嬉しかったです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

真湯を堪能しました。

私は野沢温泉村の外湯の中で真湯が一番好きなのですが、その真湯の露天風呂をお部屋で楽しめるという贅沢さに大感動。好きな時に好きなだけ真湯に浸かれる幸せは格別で満足度が高かったです。湯温も心地よく、自分達のペースで堪能しました。またお部屋も広く快適で静かに落ち着いた時間を過ごせました。
今回は朝食のみのプランでしたが優しい味わいで、朝からゆっくりとエネルギーをチャージできました。
真湯が好きな方にはもちろん、静かに温泉を楽しみたい方にも強くおすすめしたいお宿です。スタッフの方々の対応も丁寧で安心して過ごせるのでまた季節を変えて泊まりに来たいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

３回目の訪問です

野沢温泉にくるなら河一屋旅館と決めています。
３回目の訪問でも毎回満足のおもてなしです。
夕食も朝食も温泉も最高でした。
また４回目も訪問しようと嫁と話しています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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30年ぶりの野沢温泉

スキー以来30年ぶりに訪れましたが、少し町が寂れた感じがしました。しかし外湯の雰囲気や湯質は当時のままで想い出が甦ってきました。以前は民宿ばかり泊まっていましたが今回初めて旅館へ泊まりました。部屋は清潔感があり部屋付き温泉は風情のある湯船で湯の花もたくさん浮かんでいて良いお風呂でした。郷土料理はとても美味しく、地元の野沢菜はやっぱり最高でした。遠方からの旅行なので、せめてあと1回か2回は訪れたいです。そしてまたこの宿に泊まらせて頂きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

リピート宿です

毎年お世話になる宿です。温泉ヨシ、料理ヨシ、雰囲気ヨシという感じです。毎回温泉卵をワンパック作ってきます。とても美味しいです。また、お世話になります。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

スタッフの対応、料理、施設、風呂全てに大満足

　先ず、駐車場なの車を停めると直ぐにスタッフが「いらっしゃいませ」のお出迎え、荷物を運んでくれる。当たり前の事でしょうが心の込もったお出迎えに感動しました。
　チェックイン後ラウンジでWelcomeオリジナルアップルジュース。美味でした。
　部屋は綺麗で明るく清潔感満載。ゆったりとした気分で滞在することができました。
　食事会場は半個室、料理は夕朝共に美味でスタッフの対応も最高で気兼ねなく食事ができました。
　風呂はこじんまりとした岩風呂では黒い湯の花がゆらゆら。たまたま他に入浴していた人が居なかったのでお風呂を独占。湯温も適温でゆっくり温泉気分を味わいました。
　外湯は５軒程回りました。全体的に熱湯でどこも５分程度の入浴。体力の無さを痛感しました。
　全体的に大変満足することができた旅行でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

行ってみたかった野沢温泉

お部屋は清潔感あってとても良かったです
スタッフさんの皆さんもとても感じが良くて大満足です
朝食付きのプランで　お部屋にはお風呂がありいつでも入れてとても気に入りました
夕食は近くに居酒屋さん屋レストランやBER があり
次回は２泊したいねと話をしてます
12月から2月までは海外の方で混み合うとの情報なので
やはり　春と秋などにはのんびり過ごせる時期だと思います
旅館はリピです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

兄妹会六人で利用させて頂きました。

今回初めて河一旅館さんに宿泊させて頂きました。館内がとても綺麗でスタッフの方々も全員若く親切に対応して頂きました。夕食、朝食とも量も多くどれも美味しかったです。翌朝に外湯にも入らせて貰いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティに力を入れてるのがわかるお宿

高齢の父を連れ、成人している3人の子供達を連れての5人での宿泊。
孫との温泉旅行を何よりも楽しみにしている父を、3年前から毎年必ず1回、温泉旅行に連れ出している。社会人で働いてる4人は休みの調節を四苦八苦しながらもなんとか合わせて、今年も実現できた。
野沢温泉の温泉街で旅館やホテルが集まっていて、狭い道路が入り組んでいて、もうすぐに着くはずなのにと若干迷いながらも地元の人に教えていただき無事に到着。地元の人の親切さにとても感謝。
駐車場はすぐにわかったので、荷物を下ろしているとすぐにスタッフの方が荷物運びを手伝いに出て来てくれてまず好感。
フロントにてチェックイン時、女性スタッフさんが笑顔で優しく、長時間の運転を労い、旅館説明を丁寧にしてくれたので癒されまた好感。
今回六花というお部屋に宿泊。
お部屋に入ると、清掃が行き届いていて綺麗で清潔。
ただ、写真を見ての想像よりは若干、部屋が狭かった。
3台ベットがあるお部屋で、あとは布団になるのだが
布団は自分達で敷かなければならないので、そのことは予約時にわかるように注意書きしておいた方が良いと思う。
私達は宿泊前のお願いしたいことのメールでのやり取りで、布団は自分達で敷くことになるとわかっていた上で宿泊したので問題ないが
最初の予約時ではもちろん知らなかったので。
人によっては旅館に行ってまで、自分達で布団敷くのは面倒で嫌だと思う人もいると思うので。
夕食に関しては、長野と新潟のメインの牛肉が非常に美味しかった。
夕食時の女性スタッフさん達は声が小さめであまり笑顔は見られなかったものの、説明など頑張ってくれているのは伝わっているし
父がお箸を落とした時も、様子を見ていてくれたのでしょう
こちらが声をかける前にスッと替えのお箸を渡してくれました。
温泉に関しては、大浴場の女湯に私達が入った時は、丁度良い湯温でした。露天風呂も丁度良かったです。ただ露天風呂が全体的に塞がれていて「露天」ではなくなってましたね。改装途中なのか？旅館が乱立してる中なので、見えてしまうから等の何かしらの事情なのかはわかりませんが、今の段階では露天風呂ではなくなってます。部屋の露天風呂は熱かったです。
色々書きましたが、朝食事の男性スタッフさんも親切でしたし、このお宿での1番はスタッフさん達のホスピタリティです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

5

お料理がとても最高に美味しかった。

お宿は、リニューアルされてて、とてもおしゃれでしたし、スタッフの方の対応もよかったです。
お料理は、一つ一つ丁寧で、お味も本当に美味しかったです。
お料理だけ、食べに行きたいくらい満足でした。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

残暑残る野沢温泉

こじんまりした旅館、自分的に丁度良いサイズ感で細かいところまで
心が行き届いてとても居心地が良かったです。
今回は露天風呂付き客室にお邪魔致しまして温泉付きですが、
野沢温泉で1、2を競う名湯　真湯が引かれていて豊富な湯ノ花に包まれて
大変身体とも癒されました。
各々のスタッフの皆様の心使いにはとても大変満足させて頂き
帰りのチェックアウト迄気分最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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すごくすてき！

ほんとにほんとにすてきなりょかんでした！！！！
とてもよすぎて、またとまりたいなと思っております！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉&料理&おもてなし最高

窓からの景色は望めませんが立地上仕方ありません。それを上回るおもてなしと快適さがありました。温泉も食事も堪能させていただきました。足の悪い母が同行したので、お風呂までの階段と内湯に手すりがないことは気になりました。でも本当に素晴らしい宿でした。また伺いたいです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

何と言っても真湯は素晴らしい

真湯のお湯が部屋に引いてある部屋に泊まらせて頂きました。外湯も2箇所訪ねましたが、真湯はとても肌に馴染んで最高でした。風呂上がりの地ビール、そして地酒、美味しい料理を堪能して、本当に疲れが取れる温泉宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋風呂最高！食事最高！サービス最高！part5

前回宿泊した銀花の部屋が大変気に入り、今回夫の誕生日もあり銀花に2泊してみたいという願いを叶える為に予約しました。
お誕生日にｹｰｷをと思い野沢温泉村にｹｰｷ屋さんがなかった記憶でしたのでお電話にて問い合わせし、無事に注文する事が出来ました。
その際もとても親切丁寧に対応して頂き、その後もお忙しい中ﾒｰﾙでのやり取りをして頂けｻﾌﾟﾗｲｽﾞにてｹｰｷをﾀｲﾐﾝｸﾞ良く出して頂きました。
以前訪れた時に「和牛炙り寿司」が美味しくこちらも事前に注文させて頂きました。
夫もｽﾀｯﾌの皆さんにまで祝って頂き、念願の銀花に2泊できてとても喜んで忘れられない誕生日だったようです。
また、2泊目の朝食も前日と被らないように準備して頂いたのにｱﾚﾙｷﾞｰで食べれなく、事前に伝えていなかったのにも関わらず急な対応で別ﾒﾆｭｰに替えて頂けました。
最高の温泉に最高の食事、ｽﾀｯﾌさんの最高の笑顔とｻｰﾋﾞｽでまたお世話になりたいです。
この場をお借りし、今回も大変お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

贅を味わう

とにかく満足の一言に尽きます、部屋のお風呂の泉質良し、これほどの湯の華は中々廻りあえません、大浴場も趣があり良し、夕飯時の応対もさりげなく良し、とても良い休日をありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

期待以上でした！

夫婦でお盆休みに初めての利用でした。
温泉付きの部屋を選択しましたが
泉質は硫黄の香りがして湯の花も浮いていました。色々と温泉宿には宿泊しましたが
その中で1、2番に良かったです。
食事も美味しかったですし、スタッフの皆さんが笑顔で、とっても感じが良かったです。
又、是非とも伺いたい宿です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉ざんまいでのんびり

すべてに満足でした。温泉露天風呂付きの部屋でゆったり過ごせました。食事も大満足で、完食しました。また泊まりたい宿が増えました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ご飯が美味しすぎて温泉も最高！！

夫婦での旅行でした。
到着した時からスタッフの方々の笑顔に迎えていただき、
７時間かかったけれど、疲れがふっとんでしまいました。
可愛らしい浴衣に着替えて旅館の温泉に
入りました。
小川のせせらぎを聞きながらの露天風呂最高ですね！！
そして翌朝の朝食は予想以上のものでした。
たくさん旅行してきましたが、お米がここまで
美味しいと思ったのは久しぶりです!
もちろん、優しい味付けのおかずも絶品でした。
次回は冬にまたいきたいと思っています。
またよろしくお願いしますね♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事が美味すぎた

当日あいにくの雨で車から出ようとした時、傘を持ってきて出迎えてくださいました。
お部屋も広くて、お風呂も最高でした。
1番は、夕食のお肉が美味しくてご飯が何杯でもいけそうでした。
全てにおいて完璧な旅館でまた今度も行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事に大満足

２食付の和牛プランで宿泊しました。お肉も個別に用意されて量が多く大満足です。とても美味しくいただきました。お風呂も外湯に湯の花がたっぷりで良質な泉質だと思います。外湯巡りをしたのでに２回しか入りませんでしたが、料金的に大満足な旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

風呂、食事とも満足でした

大浴場は広くて、個室の露天風呂も風情があって良かったです。
食事も時間差を付けて開始時間を設定いただいたので、落ち着いて食べられました。霜降り信州牛も美味しく頂けましたが、その前のおやきと蕎麦がきはどちらか一つで良かったと思います。ただ、若い人達には両方あっても良かったのかな。
座椅子の背もたれがもう少し高ければリラックスして座れたと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大満足の旅館です。

宿泊料金が安いので、あまり期待していなかったのですが、お風呂、料理、従業員のみなさんの対応、全てが良かったです。
21時ちょっと前に、枕が高すぎる事に気づきダメ元でフロントに聞いてみたのですが、快く低い枕を持ってきていただきました。もっと早くに気づくべきでした。遅くにごめんなさい。
食事は全て美味しく、朝食は3杯もご飯のおかわりをしました。(食べすぎですね)  お風呂は広くはないですが、気持ちの良い温泉でした。24時間いつでも入れるのはいいですね。
本当にお世話になりました。また行きますね！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大浴場

朝食、夕食大満足でした。部屋も、水回りも綺麗で、接客も、丁寧で凄く良かったです。
大浴場の女性の方の鏡が、少し汚れているのが、気になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夏の野沢温泉

お盆直前に利用しました。恐らく相当古い宿で、大部分をリノベーションしていて、大変きれいで快適な滞在ができました。朝ごはんはハーフビュッフェスタイルで、大変美味しかったです。部屋はこじんまりしていて、眺望もプアですが、野沢温泉で眺望を期待にするのは酷です。お風呂はとてもとても古く、恐らく今後リノベーションするんじゃないかと思いますが、泉質は熱さは最高レベルでした。非常に良い宿でしたが、夕ご飯なし、お部屋がコンパクトということを考えると、少し高いかな。まぁでも非常に快適で満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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接客が明快ハキハキしてて気持ち良い

従業員が皆若く動きも速く気持ち良い、朝夕食共に味付けが良く久しぶりに何も残さずお腹一杯頂きました又利用したいです。お風呂も大きい湯船の奥に狭いながらも湯花の浮いた源泉掛け流しの露天風呂もあり、すっかり温泉を楽しみました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋は清潔で気持ち良く過ごすことが出来ました。

チェックイン時間前にもかかわらず心よく受け入れて頂き、ウェルカムドリンクもたいへんおいしかったです。部屋は済み済みまで掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことが出来ました。老舗の名旅館の凄さは豪華さや派手差ではなく、基本的には心からのもてなしにあると再認識させていただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大満足でした〜

早めについたので荷物を預かってもらいましたが、朗らからに丁寧に対応していただきました。お料理も大満足！夕飯の牛肉の食べ比べ、とってもおいしかったです。朝食もミニ総菜バイキング？コーナーがありうれしかったです。想像以上のおもてなしを受けた感じで大満足でした。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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河一屋旅館様の皆様に感謝いたします。

両親と叔母夫婦への恩返しに河一屋旅館さんをご利用させていただきました。サプライズで食事中にケーキをだしていただきました。その段取りや、やり取りをメールでしていただいてたのですが、どの方々も親切で丁寧な温かみある接客をしていただき胸がいっぱいになりました。皆様のおかげもあり、先日、無事に宿泊を終えられました。素晴らしい接客応対においしいお食事、清潔で綺麗なお部屋、素晴らしい立地に良いお湯。ほんとうに素晴らしい旅館でしたと両親と叔母夫婦が大変喜んでいました。皆様のお力添えで素敵な時間を過ごせました。ほんとうに感謝しています。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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何度でも行きたい宿

野沢温泉たけのこ祭りと言う祭りがあるとの事で初めて体験しに行きました。冬のウィンターシーズンとは、また違った感じの野沢温泉を堪能しました。夕方から温泉街の路地に出店があり色々食べ歩きしました。どれもこれも美味しかったです。少々飲みすぎてフラフラでしたが(笑)また来年も行きたいと思います。野沢の方々は、皆優しくて何度行っても飽きないです。河一屋さんのスタッフの方々も気さくで、素晴らしいです。また
中々予約が取れないウィンターシーズンですが、今シーズンも行きたいと思います。ありがとうございました。