クチコミ・評価

満天の星空が降り注ぐ森の別荘　リゾートヴィラ高山からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご家族でのご滞在をゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。ほかのお客様との距離感や、コテージならではの一軒家のようなプライベート空間が、お子様連れのお客様にも安心してご利用いただける環境となっております。
キッチン設備につきましても、快適にご活用いただけたようで何よりでございます。ご自宅のように寛いでいただけたようで大変嬉しく存じます。
冷蔵庫のサイズに関するご指摘につきましては、今後の設備改善の参考として真摯に受け止め、より快適な滞在環境の整備に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食後のトレッキングコースもお楽しみいただけたとのこと、自然の中でのひとときがリフレッシュにつながり幸いでございます。
機会がございましたらぜひまたご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

満天の星空が降り注ぐ森の別荘　リゾートヴィラ高山からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
チェックイン場所からコテージまでの距離につきまして、ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、車での移動が気にならなかったとのお言葉に安堵いたしました。自然に囲まれた静かな環境の中で、広々とした空間を気兼ねなくお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
テラスでのBBQも楽しまれたとのこと、別荘気分を満喫していただけましたら幸いでございます。
また街中よりも涼しく快適だったとのご感想もいたきありがとうございます。当館は標高1000メートルの場所にあり、30℃を超える日はとても少なく、夏でも夜はエアコン無しでお過ごしいただけます。
今後も、皆様にリラックスしていただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。まいたん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

満天の星空が降り注ぐ森の別荘　リゾートヴィラ高山からの返信

この度はリゾートヴィラ高山へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
駐車場から玄関までの間に鉄の棒が出ていて危険であったとのご指摘、誠にありがとうございます。
対策を講じ、お客様に怪我のないよう安全を第一に考え、環境を整えてまいります。
またお部屋の湿気臭について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、換気や湿気対策を徹底していく所存です。
冷蔵庫のサイズにつきましても、検討し今後の改善の参考にさせていただきます。
BBQの際にスズメバチの件で、ご心配をおかけしました。
今後ともお客様に安心して過ごして頂ける様、充分留意してまいります。
ご指摘いただいたミニキッチンの扉についてや、リビングの明るさについても、より快適にお過ごしいただけるよう話し合い、検討してまいります。
このようなことがあったにも関わらず、全体的に楽しくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も、快適に、安心してご宿泊いただける様に改善して参りますので、ぜひまた機会がございましたらご来館頂けたら幸いでございます。
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/23