誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルのクチコミ・評価

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

まぁちゃん様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご主人様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、スタッフ一同大変喜ばしく光栄に存じます。
それにもかかわらず、特別な日のご夕食として楽しみにしてくださっていた蟹料理において、私どもの不手際で焼き蟹を冷めた状態でご提供してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、最も美味しい焼きたての状態でお出しすべきところ、お祝いの席を台無しにしてしまうような大きな失態を演じてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
そのような中で、蟹のお刺身につきまして「甘くて美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただき、大変身に余る思いでございます。
今回いただいたご指摘を調理場のみならず提供に関わる体制全体でも共有し、焼き蟹を含む蟹料理全体につきまして、お料理の提供タイミング、温度管理、ボリュームも含め改めて見直してまいります。
次回お越しいただけた際には全てにおいて「最高だった」と仰って頂けるよう、全力を尽くしてお迎えさせていただきます。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。まぁちゃん様ご夫婦のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　岩井祐介

返信日：2026/1/29

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

まほ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理について「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、私共も大きな励みをいただきました。快適にお過ごしいただけましたことが、何よりの喜びでございます。
お忙しい中、温かい感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも美味しいお料理と心地よいおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。まほ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2026/1/13

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

w様
この度は、蟹旅行の宿として奥城崎シーサイドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ずわい蟹を存分にお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。これからも旬の食材を一番美味しい形でご提供できるよう精進してまいります。
また、レストランスタッフへも温かいお言葉を頂戴し、一同感激しております。カニを剥くのは少しコツがいりますが、私共のお手伝いでお食事を存分に楽しんでいただけたのなら、これほど嬉しいことはございません。
当館の立地についても評価をいただき、大変嬉しく存じます。特に東向きのお部屋から眺める海と日の出は、私共も大切にしている自慢の景色でございます。心穏やかなひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「安心して選べる宿」という最高のお言葉を糧に、これからも美味しい料理と心地よいおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。w様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2026/1/6

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

まき様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事の際やフロントでの対応において、配慮に欠ける点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。宿を預かる立場として、頂戴したお言葉を重く受け止めております。
お食事の入室に際しましては、お声掛けを行っておりましたが、結果としてお客様に十分にお伝えできず、ご不安とご不快な思いをさせてしまいました。私共の配慮が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘は、特定のスタッフの問題ではなく、当館全体の接遇および教育体制の課題として捉え、改めて全スタッフへの指導と共有を徹底してまいります。
また、お写真をご覧になり当館をお選びいただいたにもかかわらず、実際のお部屋がご期待に沿うものでなかった点につきましても、大変心苦しく存じます。客室写真は撮影時の天候や時間帯により、実際の雰囲気と異なって感じられる場合がございますが、より正確に現地の状況が伝わるよう、改めて掲載写真やご案内方法を検討し、改善に努めてまいる所存です。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、どのお客様にも安心してお過ごしいただける宿づくりに励んでまいります。この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　岩井祐介

返信日：2025/12/26

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

ももりん様
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館を見つけてくださり、こうしてご縁をいただけたことを大変嬉しく思っております。
東京から約6時間半もの長旅、本当にお疲れ様でございました。それほどの時間をかけてお越しいただいた中で、「来て良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
蟹料理や温泉、そして窓からの景色まで、奥城崎の魅力を存分に満喫していただけたようで何よりでございます。
「夏のシーズンにまた来たい」という最高のお褒めの言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
夏は海がより一層青く輝き、冬とはまた違った美しい表情を見せてくれます。ぜひまた、心と体を休めに帰ってきてください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2025/12/24

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

なみまま様
蟹旅行の宿として奥城崎シーサイドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
兵庫県香住港に水揚げされる香住蟹料理のフルコース、ご主人様にもご協力いただくほどのボリュームでお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。「リーズナブルで大満足」というお褒めの言葉は、料理長をはじめ調理スタッフ一同の大きな励みとなります。
また、お部屋の少しレトロな和の雰囲気や、当館からのオーシャンビュー、朝日まで満喫していただけたご様子、何よりでございます。
ただ、窓ガラスにつきましては、当館は目の前が海という立地上、どうしても潮風に含まれる塩分が窓に付着してしまい、すぐに白くなってしまうことがございます。自然のこととはいえ、ご不便をおかけし心苦しく存じますが、清掃の頻度や確認を強化してまいります。
温泉やアメニティにつきましてもお気に召してくださり光栄です。露天風呂の景観につきましては構造上すぐの改善は難しいですが、その分、泉質やサービスでご満足いただけるよう努力してまいります。
お帰りの出石そばも美味しかったと伺い、今回の旅が素敵な思い出になったことが私どもにとっても一番の喜びです。
「また行きたい」「知り合いに勧めたい」というありがたいお言葉を胸に、これからもスタッフ一同精進してまいります。なみまま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2025/12/12

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

みっこ様
この度は、お母様との大切なご旅行に奥城崎シーサイドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
カニ料理をご堪能いただき、お部屋でお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮です。お母様が少しでも快適にお過ごしになり、喜んでいただけたことが、私どもにとりましても一番の喜びでございます。
寒さが厳しくなりますのでどうぞご自愛ください。また皆様で元気なお顔を見せていただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2025/12/11

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

いがちゃん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへ3度目のご来館をいただき、誠にありがとうございます。私どもの宿をご愛顧いただき、大変光栄に存じます。
夏の海鮮に続き、冬のカニ料理もご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。「美味しい」というお言葉を励みに、これからも旬の食材を一番美味しい形でご提供できるよう精進いたします。
また、食事会場のスタッフにつきましても「優しさが好き」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しております。お客様からのこうしたお声が、何よりの励みになります。
これからも美味しい料理と心地よいおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。いがちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2025/12/11

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

よっちゃんの妻様
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
当館自慢のロケーションや、カニのコース料理にご満足いただけたようで嬉しい限りです。「全て美味しくいただきました」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
一方で、100歳ピアノをご覧いただけず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。現在は修繕のため当館を離れております。2026年春の完了を目指しており、修復後はまた元気な姿と音色でお迎えできればと願っております。
また、お食事につきまして、本来であれば快適な空間をご提供すべきところ、かえってお気遣いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はより細やかな心配りで、皆様に安心してお食事を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に社内全体で取り組んでまいります。
お部屋のテレビの配置につきましても、貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。
春や夏、美しい竹野海岸での海釣りや海水浴もおすすめです。ぜひまた、お孫さんとご一緒に竹野にお越しいただけたら嬉しいです。よっちゃんの妻様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2025/12/10

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

とわ様
この度は、お子様との大切な家族旅行に奥城崎シーサイドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お出迎えや荷物のお手伝いがお役に立てたようで、私共も大変嬉しく存じます。お部屋からの景色やご夕食のボリュームにつきましても、温かいお言葉をいただき光栄です。
しかしながら、ご夕食の時間設定やお風呂の広さにつきまして、ご期待に沿えず心苦しく思います。設備の構造上、直ちに変更することが難しい部分もございますが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス改善や空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
春や夏、美しい竹野海岸の散策や海水浴もおすすめです。ぜひまた、ご家族皆様で竹野に遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2025/12/10

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

みゆきねぇ様
この度は、ご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 皆様で楽しくお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
一方で、カニ料理につきまして、率直なご感想をいただきありがとうございます。今回ご用意いたしました兵庫県香住港に水揚げされるタグ付き香住ガニは、その甘みと瑞々しさで多くのお客様よりご好評いただいておりますが、みゆきねぇ様のご期待に十分にお応えできなかった点、重く受け止めております。
いただいたご意見を調理スタッフと共有し、仕入れや調理法を含め、改めて精進してまいる所存です。
貴重なお時間を割いてお声をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。みゆきねぇ様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2025/12/8

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

ぶち犬ラブ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある宿の中から、蟹旅行の宿として当館をお選びいただき大変光栄でございます。
スタッフやお料理につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。「笑顔が素敵」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
しかしながら、お料理のご提供に際し、お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。人員配置やオペレーションを見直し、スムーズにお食事を楽しんでいただけるよう改善してまいります。
また、館内設備の照明につきましても、ご不便をおかけいたしました。廊下の暗さにより鍵の開閉にご苦労をおかけした点、ならびに露天風呂が暗くご入浴いただけなかった点、配慮が至らず大変心苦しく存じます。お客様の安全と快適さを第一に考え、電球の照度確認や増設の検討など、早急に改善策を講じてまいります。
そのような中で「ホテル全体で頑張っている」という温かいお言葉、そして改善へのご期待をいただき、スタッフ一同感激しております。お客様からのお言葉を励みに、快適で心に残る滞在をご提供できるよう精進してまいります。
ぶち犬ラブ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル
おもてなし実行委員会 岩井幸代

返信日：2025/12/4

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

あすらん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カニ旅行の宿として、当館をお選びいただき大変光栄に思います。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニを堪能していただき、調理スタッフ皆とても喜んでおります。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
しかしながら、館内の設備、明るさなどご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいる所存でございます。
お部屋の設備改装を進めておりますが、改装のお部屋をもっと増やせるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せくださり、心より感謝いたします。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/11/11

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

いぶ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のお祝いの宿として、当館をお選びいただき、大変光栄に思います。
改めておめでとうございます！
私どもが少しでもお力添えでき、お客様にご満足いただけたことが、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
大変嬉しいご評価とお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも心に残る素敵な旅になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお二人の素敵な思い出の場所として、当館をお選びいただける日を心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/11/6

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

ザキ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、海を望むロケーションや、ホテルのデザインに関しましても、温かいお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
「癒された」「素敵な空間」と感じていただけたこと、心より嬉しく存じます。これからも、大自然の中で魅力ある空間づくりに努めてまいります。
心温まるご評価とお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/10/24

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

なおちゃん 様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
わかりにくいことがあったかもしれませんが、弊社の対応について「すごく嬉しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。
今後、ご予約がよりスムーズに行えるよう改善に努めるとともに、お客様に安心して気持ちの良いサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/10/8

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

ソルト　様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの日本海の景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。当館が誇る景観を「最高」とのお言葉で評価いただき、光栄です。
また、お夕食の紅ズワイガニや但馬牛、ご朝食のカレイの干物など、旬の味覚をご堪能いただけたとのことで、嬉しい限りです。担当させていただきましたスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、私どもの何よりの喜びです。
お部屋特典のドリンクサービスにご満足いただけたようで安堵いたしました。スパークリングワイン、冷酒、ビール、酎ハイ、ハイボールなど、様々な種類をご用意しておりますので、ご滞在中のお晩酌にご活用いただけましたら幸いです。
部屋の露天風呂では、お湯張りに少々お時間をいただくこととなり恐縮ですが、潮風を感じながらの朝風呂を心地よくお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もより快適で心に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/10/1

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

てん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なご結婚のお祝いの宿として、当館をお選びいただき、大変光栄に思います。
改めておめでとうございます！
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニのフルコースにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。寝具や接客につきましても、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
心温まるご評価と励みになるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも心からご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/9/17

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

みや様
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カヌープランとフロントの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
竹野浜でのカヌーは、透明度の高い海の上をゆったりと進みながら、他では見られない景色を楽しめる、当施設自慢のアクティビティです。ご体験いただけて光栄です。
「また利用したい」というお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/9/3

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

なゆた様
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エントランスから海水浴場までのアクセスや、有料のシャワー・更衣室についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。多くのご家族連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設を整えてまいります。
ご満足いただけた家族風呂とリファのアメニティも、お楽しみいただけたようで何よりです。
一方で、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/8/28

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

はつみ様
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にとって大切な誕生日という記念日に当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。改めて、お誕生日おめでとうございます！
小さなお子様とのご旅行は何かと気苦労も多いかと存じますが、安心してご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「子供も親も笑顔になれる」とのお言葉に、スタッフ一同、感激しております。
夜のお菓子のすくい取りもお子様にお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。ささやかながらも、ご旅行の思い出作りの一助となれたのであれば幸いです。
「これから毎年利用したい」というお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。これからも皆様にとって、夏の思い出を彩る場所であり続けられるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
はつみ様ご家族に再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/8/19

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

じゅりえっと様
この度は、夏休みの家族旅行で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海の景色や接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。また、夕食の但馬牛のローストビーフもお気に召していただけたようで何よりでございます。温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
しかしながら、朝食の卵かけごはんに関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。せっかくお品書きに記載しておりましたのに、品切れのためお召し上がりいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、セルフサービスで提供する品については、より一層の配慮が必要だったと痛感しております。
今回頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいる所存でございます。
この度はお忙しい中、温かいクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも皆様に素敵な思い出を作っていただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/7/31

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

タニ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
お子様との大切なご旅行に際し、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お子様連れのお客様に、思いっきり楽しんでいただきたいという一心で親子プランをご用意しておりますが、今回のご意見を拝見し、改めて私どもの配慮が足りなかったと痛感しております。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を社内でしっかりと協議し、改善に向けて早急に取り組んでおりますことをご報告いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意サービスの向上に邁進してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/7/18

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

茂ちゃん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から竹野海岸の雄大な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変光栄です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/7/3

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

びくちん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から竹野海岸の雄大な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、廊下の照明や大浴場については、ご期待に沿えず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お食事についても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/5/23

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

しろくま様
この度は、お子様とご一緒に"誕生の宿"奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や料理、スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテルのすぐそばで釣りを楽しまれる方々の様子や城崎マリンワールドもお楽しみいただけたようで嬉しいです。ご家族皆様で素敵な思い出になっていれば何よりです。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またぜひ、ご家族皆様で竹野に遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
"誕生の宿"奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/5/7

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

ａｋｉco様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
朝ごはんが「程よい体に優しいお料理でした」とご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
夕食の天ぷらにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご提供方法について、今後改善を検討してまいります。
従業員の対応につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、嬉しい限りです。
嬉しい評価とお言葉、率直なご意見をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいりまので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
ａｋｉco様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/5/1

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

けんぼう様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から弊館をお選び頂きましたにも関わらず、カニ料理につきましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
調理方法や食材の選定など改めて見直し、お客様にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。
お子様の料理につきましても不手際があり、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を深く反省し、内容を社内でしっかり協議しまして、スタッフ間の連携や研修の強化など、改善の強化に努めてまいります。
そのような中、蟹の出汁雑炊と潮風ぷりんをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
貴重なお時間を割いてお声を寄せていただきましたことに心より感謝申し上げます。
まずは我々の意識の改善を感じていただけるよう、誠心誠意、サービスの向上に邁進してまいります。
ご利用いただき、本当にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/4/18

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

としき様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
ご家族の大切な旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
料理につきまして、お部屋でゆっくりと堪能していただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お子様にも大喜びいただけて感激しております。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、嬉しい限りです。
大変嬉しい評価とお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも心に残る素敵な旅になるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき、本当にありがとうございました。
としき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/4/10