クチコミ・評価

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度は、ご利用誠に有難うございました。
駐車場は、先着順予約必須普通車で22台駐車可能でございます。
古き良き物を大切にして、小さな高品質をコンセプト
にしてますので、ホテルの雰囲気に趣を感じて
いただきとても嬉しく思います。
接客は小さな気配り、気遣いがもっともっと
できるように、日々精進して参ります。
又、姫路にお越しの際は是非クレール日笠を
ご利用下さいませ
温かいお言葉有難うございました。

返信日：2024/5/24

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

のぶお様
この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お客様に、より満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また姫路にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、のぶお様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　山下

返信日：2024/5/17

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

のぶお様
この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お部屋について、お褒め頂き大変嬉しく存じます。
姫路にお越しの際は、当館自慢の朝食もお楽しみいただけたら幸いです。
のぶお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山下

返信日：2024/5/17

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

ととべえ7769様
この度はホテルクレール日笠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
清掃や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
当館は平日は出張等のビジネスでご利用頂いておりますが当館は姫路市内のホテルでは珍しく、和洋室4部屋、和室9部屋がございまして休日はお子様連れのファミリーの方にも数多くご利用いただいております。
今後も、すべてのお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参りますので、また姫路にお越しの際はご愛顧いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　山下

返信日：2024/5/16

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

おぷと様
この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お食事に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
お風呂に関しましては、通常、男性風呂が4名〜5名程、女性風呂が2名から3名程、ご利用いただける広さでございまして、ご不便お掛けしております。
お客様により満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また姫路にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、おぷと様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山下

返信日：2024/5/15

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度はホテルクレール日笠をご利用頂きましてありがとうございます。
お忙しい中口コミを投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館のご宿泊者専用浴場は男性浴場4名、女性浴場2名程度と大きくございませんが、無料のマッサージチェアや女性浴場にはパウダースペースを設置するなど、できる限り小さいながらご満足いただけるようにしております。
今後も多くの方に愛していただける宿になるためにも、頂戴したお声にしっかりと応え、宿とともにスタッフ一同成長してまいりますので姫路にお立ち寄りになる機会がございましたら、当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
若葉の緑が美しい季節となりましたが、お身体にはお気をつけてお過ごしください。

返信日：2024/5/13

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

ひな様
この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、貴重な感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。　
お部屋の臭いに関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共ににお客様のご意見を共有し、このような事の無いように気を付けて参ります。
また夕食や、お風呂に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。また姫路にお立ち寄りになる機会がございましたら、当館へも足をお運びいただけますと幸いでございます。
ひな様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　山下

返信日：2024/5/11

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度は、ご利用いただき有難うございました。
当ホテルの周辺はおっしゃる通り繁華街、お城、商店街
が近く周辺は、一方通行が多いです。
7階の展望浴場は、女子の浴場が狭いので繁忙日は
入れ替えもさせていただいております。
ごゆっくりお寛ぎいただき嬉しく思います。
モデレートツインルームは、トイレとシャワー室が別になっており
オシャレなお部屋でございます。
快適にお過ごしいただき、重ねて嬉しく思います。
次回姫路にお越しの際は、、是非ご夕食をお召し上がりくださいませ
共有スペースなので次回は、施錠なしで宜しくです。（笑）
又のご利用お待ちしております。

返信日：2024/5/8

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度は、ご宿泊誠に有難うございました。
客室の廊下、客室は、換気もしっかりして清掃後の点検
もしっかり日々行っておりますが、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳なく
思っております。
貴重な投稿有難うございます。
より一層、巡回も力を入れてまいります。

返信日：2024/4/25

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。　
ご利用頂きましたコンパクト和室でございますが
ご指摘の通り通常のシングルルームを改装しましたお部屋でございまして
客室名の通りコンパクトになっておりお布団を2枚敷くとかなり手狭になります(4畳ほど)
落ちつくとのお客様からのお声がある一方、狭いとのご意見も頂戴しております。
ご期待に沿えず心苦しく存じます。
接遇や当館の立地に関しましてはご満足いただけたご様子にホッとしております。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。また姫路にお立ち寄りになる機会がございましたら、当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
ここ数日、日中は汗ばむほどの気温になってきましたが、朝夜と寒暖差がありますので、お身体にお気をつけてお過ごし下さい。

返信日：2024/4/26

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
7階宿泊者専用浴場の工事に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ようやく3月中旬に完成いたしまして多くのお客様より好評を頂戴しており嬉しく存じます。
お料理につきましては、料理長が一品一品丁寧に仕上げ、出来立てをお召し上がりいただけるよう接客スタッフが、お食事のペースに合わせてご用意しております。調理スタッフも、お客様の笑顔の為に一生懸命にお料理をご準備しております。直接お客様にお会いする機会がなくとも、このようにご投稿を通じてありがたいお言葉を頂けたことに、心から感謝しております。
1階レストランにおいても改修工事を行っていた為、2階の宴会場をお食事会場とさせていただきました。顔合わせなどにご利用頂いているお部屋でして趣のあるレトロでかつ家庭的な雰囲気とのご感想ありがとうございます。
今後もこのような嬉しいお言葉をお寄せいただけるように、すべてのお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参りますので、また姫路にお越しの際は当館をご愛顧いただければ幸いです。
寒暖差のある時節ですので、お身体にお気をつけて元気にお過ごし下さい。

返信日：2024/4/26

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。　
ご利用頂きましたコンパクト和室は通常のシングルルームを改装しましたお部屋でございまして
客室名の通りコンパクトになっておりお布団を2枚敷くとかなり手狭になります(4畳ほど)
落ちつくとのお客様からのお声がある一方、狭いとのご意見も頂戴しております。快適にお過ごしをいただけたご様子を拝察いたし、私どもにとりましても何よりの歓びでございます。
お布団に髪の毛が付いていたとの件、不快の念をお掛けいたしました事、謹んでお詫び申し上げます。
清掃スタッフとは別に客室に不備がないかを点検をする人員を増やしておりますが、ご指摘いただきましたお布団の髪の毛についても情報共有し、より一層の点検を行なってまいりたいと存じます。
改めまして、ご不快な念をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、ぜひ挽回の機会を頂戴したく、また姫路にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
寒暖差のある時節ですので、お身体にお気をつけて元気にお過ごし下さい。

返信日：2024/4/26

姫路城下町 ホテルクレール日笠　フロント　平野からの返信

この度は、ホテルクレール日笠をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事もご夕食、ご朝食ともにお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。
展望風呂でございますが只今３月上旬まで改装工事を行っており、完成の際には、ご宿泊中のさらなるお楽しみの一つとしてお過ごしいただけることと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/6

姫路城下町 ホテルクレール日笠　フロント　平野からの返信

to10yu31様
この度はホテル　クレール日笠をご利用下さりありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊を快適に過ごしていただけたようで、非常に嬉しく思います。
当ホテルは、夕食　朝食ともに料理長が季節に応じたお食事をご提供しております。
今後とも、お客様により快適な時間を過ごしていただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/3/14

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

このたび、数あるなかからクレール日笠をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。　今回頂戴いたしましたご意見から、接遇やご朝食にて快適にお過ごしをいただけたご様子を拝察いたし、私どもにとりましても何よりの歓びでございます。
3月上旬まで展望浴場を改装工事中でございましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご利用いただきました 【モデレートツインルーム 】（喫煙可能室）は出来る限りでございますが清掃の際、必ずオゾン発生器で強力脱臭を行っております。こちらの口コミで「喫煙者も気になる染み着いたタバコの臭い」とご指摘頂いたあと脱臭機の台数を増やし長時間脱臭を行いました。貴重なご指摘をいただき改善する機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
「朝食は良かったけど、肉系のおかずが欲しい。」朝食の調理主任に申し伝えました。お声をもとに再度検証し、創意工夫に努めてまいります。
お書き添え頂きましたご意見を無駄にすることの無いよう善処して参りたいと存じますので、また姫路にお越しの際は当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
余寒厳しき折、お風邪など召されませぬようくれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2024/2/24

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度はホテルクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたのにも関わらず、展望浴場の工事に関しましてご不便ご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
じゃらん様に関しましては、ご予約ページの質問欄にて・当日連絡が取れる携帯電話番号　・お車の有無　・展望浴場の工事に関する承諾を表示する設定をしておりますが、投稿者様がお申込みいただいたプランには表示設定が出来ておりませんでした。設備の重要なポイント（部屋・食事・風呂）のことはきちんと表示すべき。とのご指摘はごもっともでございまして、あってはならないことでございました。予約係に改善するよう申し伝えた次第でございます。
ご朝食に関しましては、旅館並みに非常に素晴らしいものとのご感想を頂きましてホッとしております。
3月上旬には展望浴場の改装工事が終了予定でございます。誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、どうか、この度の失礼をご容赦くださいまして、またの挽回の機会を頂戴できれば、幸甚でございます。
季節柄、お風邪など引かれませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2024/2/19

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度はホテルクレール日笠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見から、接遇やご朝食にて快適にお過ごしをいただけたご様子を拝察いたし、私どもにとりましても何よりの歓びでございます。
当館は平日は出張等のビジネスでご利用頂いておりますが当館は姫路市内のホテルでは珍しく、和洋室4部屋、和室9部屋がございまして休日はお子様連れのファミリーの方にも数多くご利用いただいております。お子様ウェルカム宿として出来る限り快適的にご滞在頂けるよう心がけており女将はじめ子育て経験をしているスタッフの意見を取り入れております。
お子様がお部屋にてごゆっくりパンを召し上がり頂けたご様子に担当スタッフは満面の笑みを浮かべながらご投稿を読んでおりました。
当館は姫路創業74年目の、こじんまりした宿でございます。設備などのハード面だけではなく、柔軟なご対応や接遇を心がけております。この度頂戴いたしましたご感想から、そういった当館の取り組みや大切にしております理念を評価頂きまして大変嬉しく存じます。お客様からの笑顔やご満足いただけたお声が、私どもにとって一番の活力になっております。今後もこのような嬉しいお言葉をお寄せいただけるように、すべてのお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参りますので、また姫路にお越しの際はご愛顧いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
季節柄、お風邪など引かれませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2024/2/19

姫路城下町 ホテルクレール日笠からの返信

この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
74年前の創業時よりご好評いただいております当館の朝食をお愉しみ頂けたご様子大変嬉しく拝読いたしました。近年、忙しい毎日に追われる日本人の朝食は、簡素化、西洋化、個別化している傾向にあると言われています。当館では、和食の良さが感じられるお料理と栄養バランスの整ったお食事をご用意しております。ゆっくりとした、朝の清々しいひとときをお過ごし頂けましたら大変嬉しく思います。
このたびの心嬉しいお声に甘えることなく、お越しのたびにご期待にお応えできる宿となりますよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。姫路にお立ち寄りになる機会がございましたら、当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
季節柄、お風邪など引かれませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2024/2/19

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

このたび、数あるなかからクレール日笠をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
当館は繁華街である塩町/魚町から徒歩1〜2分の立地でございます。
ぜひ当館をご利用頂きまして終電を気にせずに会食や飲み会を思う存分お楽しみいただければと思います。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいりますゆえ、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
今年は暖冬と言われておりますがお風邪など召されませんようご自愛ください。

返信日：2024/1/21

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を愉しんで頂けたご様子が目に浮かび、大変うれしく読ませていただきました。スタッフたちは、短い時間のなかでもお客様と心を通わせ、思いを込めたおもてなしをしようと励んでおります。温かなご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
当館は姫路市内のホテルでは珍しく和室が10部屋ございますゆえ休日には多数のお子様連れのお客様にご利用頂いております。女将はじめ子育て経験のあるスタッフが多数在籍しておりますので、安心して滞在していただけたらと思います。
7階展望浴場に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在、改装中(3月中旬終了予定)でございます。頂きましたご意見を設備担当に申し伝え、改装の参考にさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
温かなご感想と評価を賜り、恐縮しつつも有難い気持ちで一杯でございます。お客様からの笑顔やご満足いただけたお声が、私どもにとって一番の活力になっております。今後もこのような嬉しいお言葉をお寄せいただけるように、すべてのお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参りますので、また姫路にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいますようスタッフ一同お願い申し上げます。
今年は暖冬と言われておりますが、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2024/1/21

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの自慢のひとつである朝食・夕食もご利用頂き、大変嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様にご旅行をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル　クレール日笠　フロント　平野

返信日：2024/1/5

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

このたび、数あるなかからクレール日笠をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見から、快適にお過ごしをいただけたご様子を拝察いたし、私どもにとりましても何よりの歓びでございます。
朝食会場のレストランは、ご宿泊者様専用のカフェコーナー(コーヒー、紅茶、お茶などをご用意)として午後15：00〜17：00、午後22：00〜23：00の間、ご利用頂けます。カップは当館の女将が選んだ物を多数揃えております。その日の気分によってお楽しみいただければ幸いです。
お荷物はチェックアウト後はもちろんチェックイン前も喜んでお預かりさせていただきます。
姫路が世界に誇る姫路城をお楽しみいただくお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく存じます。
姫路城は季節によって雰囲気がガラッと変わります。また季節を変えて姫路にお越し頂ければ幸いでございます。女将はじめスタッフ一同、ヒロシ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
年も明けましたが、春はまだ少し先のようです。お風邪など召されませんようお身体に気をつけてお過ごし下さい。

返信日：2024/1/21

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
姫路城観光のご宿泊、そして朝食をご満足いただき、誠にありがとうございます。アーモンドトーストがお楽しみいただけて、焼き方についてのご説明がお役立ちであったことを大変嬉しく思います。
お客様にとって家庭的な雰囲気が感じられたこと、私たちの喜びでございます。
また姫路にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　クリスティーナ

返信日：2024/1/12

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

この度は、私どもホテルクレール日笠をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
その上、お褒めの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
温かなご感想と評価を賜り、恐縮しつつも有難い気持ちで一杯でございます。お客様からの笑顔やご満足いただけたお声が、私どもにとって一番の活力になっております。今後もこのような嬉しいお言葉をお寄せいただけるように、すべてのお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参りますので、姫路にお立ち寄りになる機会がございましたら、当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
一段と寒さも深まり体調の崩しやすい季節になりましたがお身体大切にお過ごしください。

返信日：2023/11/29

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

このたびのご滞在に際しまして私どもの至らなさより、ご不快の念をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました壁掛けテレビ裏につきましては速やかに担当責任者に伝え点検を実施し、清掃及び点検業務の徹底を図って参ります。何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。
当館のアメニティはお部屋にはご記載頂きました通り、歯ブラシとカミソリとご用意がございます。SDGsの取り組みとして必要最低限のアメニティーのご用意となりますがフロント目の前と7階展望浴場にはアメニティーバーとして「ボディースポンジ」、「ヘアブラシ」そのほかにもフロントには高品質のシャンプーを取り揃えたシャンプーバーのご用意もございます。
ご案内が行き届いておらず、たいへん心苦しく存じます。
まだまだ至らない点が多々ありますことを深く反省致しますと共に、設備環境の更なる向上と改善に努めて参る所存でございますので、どうかこの度の件ご容赦いただき、次回ご来館頂ける日を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/11/28

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

このたび、数あるなかからクレール日笠をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。　今回頂戴いたしましたご意見から、接遇やご朝食にて快適にお過ごしをいただけたご様子を拝察いたし、私どもにとりましても何よりの歓びでございます。
当館は平日はビジネス利用のお客様にお越しいただいておりますが、
姫路市内では数少ない和室のあるホテルということもあり
休日はお子様連れのお客様をはじめとするファミリーの方に多数ご利用いただいております。
お子様ウェルカム宿として、お子様の浴衣「130cm　120cm　100cm」のほか、お子様用のスリッパ、レストラン、カフェコーナーにおいてはお子様用チェアのほか、絵本やおもちゃのご用意がございます。
これからも、お越しのたびにお安らぎいただける宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいりますので姫路にお立ち寄りになる機会がございましたら、当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
姫路でもコートやダウンジャケットに身を包んだ方が多くなってまいりました。お風邪など召されませんよう温かくしてお過ごしください。

返信日：2023/11/28

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

このたび、数あるなかからクレール日笠をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の通りコンパクト和室は通常のシングルルームを改装しましたお部屋でございまして
客室名の通りコンパクトになっておりお布団を2枚敷くとかなり手狭になります(4畳ほど)
落ちつくとのお客様からのお声がある一方、狭いとのご意見も頂戴しております。
寝具ならびに7階展望浴場におきまして不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。速やかに担当責任者に伝え点検を実施いたしました。貴重なご指摘をお聞かせ下さいました、お客様のご厚意に心より感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては、何卒ご海容賜りますよう伏してお願い申し上げます。
まだまだ至らない点が多々ありますことを深く反省致しますと共に、設備環境の更なる向上と改善に努めて参る所存でございますので、ぜひ挽回の機会を頂戴したく、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
イルミネーションの光が街を明るく照らす季節になってまいりました。厳しい寒さが続いていますので、どうぞご自愛下さいませ。

返信日：2023/11/29

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お客様からの嬉しいお言葉、大変光栄に存じます。朝食に関しまして、美味しさにご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、「お部屋はきれい」とのお言葉、誠にありがとうございます。清潔感を重視し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。
屋上のお風呂に関しても、ご好評を賜り、心より感謝申し上げます。リラックスできる空間と清掃の行き届いた環境を提供することができ、お客様にご満足いただけたことを喜びとしています。「ベッドも凝っていてゆっくり眠れた」とのお言葉に、こちらも大変感謝しております。
最後になりましたが、ご多用の中ご滞在に関するご感想お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うサービスをお届け出来るよう、ホテルスタッフ一同一層精進して参る所存でございます。
また姫路にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　クリスティーナ

返信日：2023/11/13

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

この度はクレール日笠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在頂きましたコンパクト和室につきましては客室名のとおりコンパクトになっており、お布団を敷くと手狭になりますが落ち着く空間とのご感想を頂戴いたしましてホッとしております。お布団が浮き上がる件、冷蔵庫が開かなくなってしまう件につきましては不快の念をお掛けいたしました事、謹んでお詫び申し上げます。設備担当と共有し、何か良いアイデアがないか検討していきたいと存じます。
1950年の創業から73年、当ホテルの前身である日笠旅館より多くのお客様より愛されてきた「日笠朝食」をお愉しみ頂けたご様子大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食調理スタッフは、満面の笑みを浮かべながらご投稿を読んでおりました。直接お客様にお会いする機会がなくとも、このようにご投稿を通じてありがたいお言葉を頂けたことに、心から感謝しております。
いただきました評価はしっかり承り、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
また姫路にお越しの際は是非当館へお立ち寄りください。
時節柄、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2023/10/18

ホテルクレール日笠【兵庫の美食を愉しむ癒しの宿】からの返信

この度は、私どもホテルクレール日笠をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
その上、お褒めの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスを見つめ直す機会となる貴重なご意見をお寄せ頂いた事に深く感謝申し上げます。
夏の疲れが出やすい頃ですのでお体にお気をつけてお過ごし下さい。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　柴田

返信日：2023/9/6