インターナショナルガーデンホテル成田のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

成田山初詣

家族で成田山初詣を兼ねて宿泊しました。
ホテルから成田駅への無料送迎バスが有り助かりました。
9:40分くらいに成田山へ。激混みを避けての参拝が出来ました。子どもたちは、手をかざして自動で作れるパンケーキがお気に入り。ビュッフェは楽しく美味しく食事ができました。白色を基調とした部屋も落ち着いて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

丁寧な対応

二人の記念プラン（ワイン付き）で利用しました。夕食時、ブッフェスタイルので、混雑するかなと思っていましたが、記念プランということで、落ち着いた席を準備してくれてました。
海外旅行からの帰国時に利用したので、夕食についてはもう少し日本食があればなと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

朝食良かったです。

部屋が3階で、景色も全然見えなかったのですが、疲れていたので、すぐ眠りに入り、朝食を食べて帰りました。朝食のメニューも多かったので満足です。強いていうなら、車で行ったのですが、係員の方の態度が悪くタメ口で、下の駐車場しか空いてないよと言われてそれだけは気分悪かったです。そこだけはマイナス点でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

クリスマスで大盛況

従業員もクリスマス装束クリスマスを演出して大盛況でしたけど客が多くて女トイレが溢れて　２階にもトイレ有りますの張り紙があり2階に行きましたけど結局分からず1階に降りました。翌日2階でトイレ探しときました。分かり易く行き方の張り紙お願いします。風船アートなど子供へのプレゼントも楽しく素敵な時間でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

満足なものの気になる点も

年始に2泊しました。さほど新しいホテルではないものの、部屋は広くて快適、スタッフの方も親切でした。
夕食ビュッフェも品数が多く、美味しくいただきました。
満足度は高かったものの、いくつか気になることもありました。
部屋に備え付けのドライヤーは昔ながらのもので、フロントに聞いて貸し出し品を利用しましたが…
貸し出し品があることを知らずにあれを使う方もいるのかな？と思いました。
成田という土地柄、さまざまな国の方が利用していて、困惑している場面も見かけました。
朝食ビュッフェのトースターが何なのかわからない方（私がパンを入れていたのを見て理解していた様子）
かまぼこを見て「これはスイーツなのか？甘いのか？」という会話をしていた方
トイレのゴミ箱から溢れていたペーパー（おそらくペーパーは流さずにゴミ箱に捨てる国の方が利用したのでしょう）
ちょっとした案内や掲示があればいいのにな、と思いました。
夕食ビュッフェ、朝食ビュッフェ両方を利用して思ったのは、
夕食ビュッフェにはスープが2種あるのに、朝食には味噌汁しかない。
夕食にはフォカッチャやバゲットなどの美味しいパンがあるのに温めるオーブンがない。
朝食にはトレーがあるのに夕食にはない。
夕食で、パンだけ取りたくても近くにお皿がない。
夕食の混雑時に、料理を取りたくて並んでいる人がいっぱいで、パンだけ取りたい人やラーメンを食べたい人が近づけない。
ラーメンは、麺を茹でている間にお椀にスープを入れていたら、後から来た人に使用中のザルの中に麺を入れられ、困惑しました。
麺を鍋に茹でるときにも、茹で上がった麺を取り出すときにも箸が必要なのに、使おうとした箸を他の方に取られてしまったり。
これは自分で作るのではなく、スタッフの方が作ってくれる方式の方が良いなと思いました。
また、夕食、朝食ともにお皿を置くスペースがなく、片手でお皿を持ったままケチャップの蓋を開けてケチャップをかける、などの動作がしづらいなと思いました。
いちごのデザート類は皆美味しかったものの、ケーキを取るトングがベタベタ。パンケーキマシンの近くはシロップでベタベタ。
料理の補充や、空いたお皿の回収などは早かったものの、もう少し、台の上やトングを清潔に保ってほしいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

年末年始には余り、、、少し残念

2年前にも良い年越しをしたく、伯母と3人で利用しました。スタッフの方は、とても親切でお客様第一で教育が届いていて心地良い時間を過ごせました。今回も同様です。外国人スタッフも素晴らしい接客です。他のホテルではここまでの接客は経験がないです。ただ、年越しの視点から、夕食は力を入れる所との強弱が必要です。大晦日で大切な蕎麦が美味しくない。新年初日に期待している朝食にかまぼこや伊達巻で正月らしさを出したコーナーを設置してありましたが、餅もない。外国人客も多い中、日本らしさを出して欲しいです。全く平常時と同じ感覚で期待外れで残念でした。朝食後、部屋に帰る途中、酒樽が置いてありコップが横にあるだけ。どうしたらよいか分からない。外国人もいるのにパフォーマンスに欠けています。価格高騰の影響もありますが、少ない料理にしてでも、正月らしさを前面に出すと良いと期待しています。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

ビジネスホテル感があった

フロントでチェックインするだけで20分近くも待たされた。疲れが倍増した。遅い時間でも無いのに、、、
部屋内の広さは有りましたが、コセント間口が２個は少ない。バスがあったのは嬉しいが1時間に1本は少ない。
料金は安いが寝るだけなら。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

夜遅くまで送迎バスがあるのは便利です

成田空港に到着したのが23時過ぎで、すでに多くのホテルは送迎バスが終了していましたが、こちらのホテルは23:45頃までバスが運行しており、とても助かりました。
翌朝は6時には出発したため滞在時間は短かったものの、部屋は広く、しっかり休むことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋が広い

ツインで宿泊しましたが、部屋が広くて良かった。
でも、浴衣の紐が髪の毛と一緒に結ばれていて本当に驚きました。たくさん改装されていて綺麗でしたが空調が効いているのか分かりませんでした。
朝食は全体的に冷めていると感じました。スクランブルエッグは乾いて固まっている部分がありました。
月に３回以上ホテルに泊まっています。今お気に入りのホテルを探しています。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

冷蔵庫から　耐えられない音がする

古いながら、清掃が行き届いていると思いきや、デスクには、粘着力のあるジュース跡が残っていて　自分でふき取りました。やがて、耳栓では塞ぎようのない嫌な音に悩まされました。スタッフに見てもらうと　冷蔵庫からの音でした。はじめは冷蔵庫を使わない予定で電源を切って　部屋を利用をしましたが、後から冷蔵庫を使いたいが使えない状況になり　とても残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング

夕食も朝食も楽しいバイキングです。朝の豚骨ラーメン、熱々で食べたかったです。外国の航空会社のクルーも多く、海外旅行へ行った気分になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

運転手さんが親切

とても快適に利用出来ました。
次回も利用したいです。
チェックイン時にアニメティの置場に気付かず、チェックアウト時に気付きました。一言説明して欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

また利用したいです。

送迎バスのスタッフが感じの良い親切な方でした。
スーツケースも大切に扱ってくれました、なかなかこのような対応してくれるところは無いです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

1人旅でも　安心

空港からの送迎がとても便利でした。　　バタバタして　夕食が　とれませんでしたが　コンビニも有り　助かりました、部屋も広く清潔で　のんびりできました。　料金も良心的で　又　泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋は最高。でも朝食が…

部屋はきれいで明るく広いです。特にデスクと水回りが広く細々した物を置けて便利でした。バスタブも大きく水圧も強いです。朝食レストランは、ランチで種類豊富な美味しい料理を提供して下さるので期待していましたが、正直残念でした。種類が圧倒的に少なく、料理と言える物がほとんど有りません。部屋が素晴らしいだけに、朝食レベルが低すぎます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

外国の方がたくさん

外国の方が沢山いて自分が外国に来た気分になるホテルでした！
朝食もとても美味しかったです。
東北から来ましたが他のホテルよりもとても安く泊まることができて助かりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

成田空港から近い

成田空港より近く、今回は利用しませんでしたが無料のバスがあるのは助かります。また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

クリスマスディナーで連泊して以来

何度も利用していますが最初の印象はバスタブが浅い事とBS放送が入らない事　BBC CCTVは入ります。久しぶりの宿泊でしたが楽しみにしてました。ワイン付きのプランでお手頃価格。レストランのお客さんも楽しそうに食事していました。スタッフの方々も皆さん感じの良い接客です。楽しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

momoさんのクチコミ

成田空港から無料バスが出ておりアクセスは便利、部屋も広く使いやすいが、インバウンド旅行客が多く、深夜まで廊下に騒ぐ声が聞こえる。
朝食は豪華だが、外国人宿泊者が非常に多く、混沌としている。
2名席に1名で食事していたが、私の食器を押しのけて、声掛けもなく相席、くちゃくちゃ音を立てて食べる、食べ残しがえぐい。
従業員も毎日の事なのか、騒ぐ、食べ残し、列の割り込みがあっても無関心です。
リピはないです、朝食を食べない、深夜は声が気にならない方は良いかも。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊前から大満足！！

宿泊前に駐車場利用の件で問い合わせたのですが、迅速丁寧なお返事をいただき、安心して向かう事ができました！
フロントの方は笑顔で気持ちよく迎えていただき、ロビーやお部屋はとても清潔で、とても過ごしやすかったです！
一階にはコンビニもあり、便利◎
そして、成田駅や成田空港へのシャトルバスがあるので、利用させていただきました！とてもありがたかったです！
こんなに素晴らしいのに、このコスパの良さに感激でした！
また成田へ行く際は利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

成田空港利用の前泊

お部屋が広くて静かで快適でした。
コンビニがホテル内にも、近隣にもあって便利。
駐車場も広くてありがたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

成田空港利用の前泊に

お部屋が広くて快適でした。
ホテル内にも、近くにもコンビニもあるので便利。
2人で泊まるとコンセントの数が足りない印象でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も広く綺麗でした

部屋も綺麗で大変清潔感がありました
トイレとお風呂も分離して別々にあったのでよかったです
空港からも送迎バスがあり利便性的にも特に問題ないと思いました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お世話になりました

成田出張で予約しました。このエリアはホテルが沢山あるため競争だとは思います、こちらのホテルはとてもお安く予約できて助かりました。またよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

やすくんさんのクチコミ

夕食のビュッフェは、ガッカリしました。ホテルで作ったとは思えない料理でした。レンジでチンの料理のようでした。係の人もお客さんを退かして移動してました。夕食ガッカリ、ユニットバスまあまあかな

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

広くて豪華なお部屋

広くて豪華なお部屋に満足です。清掃も行き届いており、清潔感もあって良かったです。お部屋のキーがないと目的のフロアまで行けないエレベーターのセキュリティの高さも感心しました。ただこのシステムは、1人だけ部屋を出て、館内のコンビニに行けないのが少し不便でした。お部屋のキーに予備があれば良いと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が広くて寛げた。ありがとう。

海外旅行の前泊で利用しました。部屋が広くて寛げました。
送迎バスを成田駅からホテルとホテルから成田空港で利用。これがホテル選択の決め手の一つでした。まず成田駅からホテル行。バスは路線タイプで駅到着時、超満員。駅で10人程降車も、荷物持ちの数人乗車で、再度超満員。ほとんどがイオンモールで下車し、車内はガラガラに。願わくば、ホテルからイオンモールは別便にしてもらいたい。ホテルから空港へは、朝、便も多く、観光バスタイプで快適。結論は、送迎は空港からホテルへの往復が正解のようです。
バスルームはユニットバスではないので、狭さを感じなかった。ただし、浴槽が浅いのとシャワーのレバーや温度調節のダイヤルが固すぎる（今までで最も固かった）のが難点。水圧・温度は良好。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェ

だいぶ前からの予約
大変お得に泊まれました
夕食でワイン付きのプランでしたが常温だったのが残念でした