シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・評価

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時には、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。またメニュー内容について頂戴したご意見につきましても、担当部署と共有し、今後更なるサービス向上のため、ご参考にさせていただきます。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/26

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご旅行にて、快適にご滞在いただけた様子を拝し、大変嬉しく存じます。またスタッフのサービスやご朝食にご満足いただけたとのこと、私たちにとってこれ以上嬉しいことはございません。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/26

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかくお越しいただいたのにも関わらず、様々な面でご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。またスタッフの案内が不足しておりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は担当部署と連携し、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
在庫状況、また部屋タイプによってのご対応とはなりますが、ベッドガードの設置も可能でございますので、次回以降お越しの際は、事前にご連絡いただけますと幸いです。
しかしながら、お部屋のご眺望について、花火をご覧いただきながらお楽しみいただけたご様子を拝し、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/26

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室やお食事にご満足いただけたとのこと、私たちにとってこれ以上嬉しいことはございません。みなさまの思い出の1ページを彩ることができておりましたらなによりでございます。
お部屋の眺望につきまして、ホテルの稼働状況によってのご対応となりますが、事前にリクエストを承ることが可能でございます故、次回ご利用の際はご連絡いただけますと幸いです。
これからも、すべてのお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/26

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度は、再びシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室やホテル施設、ご朝食てお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。みなさまの思い出の1ページを彩ることができておりましたらなによりでございます。
お部屋のご眺望につきまして、ホテルの稼働状況によってとはなりますが、事前にリクエストを承ることが可能でございますので、次回以降お越しの際は、ご連絡くださいませ。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/26

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度はご家族の大切なご旅行にて、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテル施設やスタッフサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら幸いでございます。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。頂戴しましたご意見は担当部署と連携し、改善に向けてスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度はご家族三世代のご旅行に、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室内のアメニティの不備により、ご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育ならび管理の徹底に取り組んでまいります。
「また利用したい」とのお言葉を胸に、これからも皆様に最高の思い出をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、スタッフのサービスや館内施設にご満足いただけたとのこと、私たちにとってこれ以上嬉しいことはございません。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

ご家族三世代のご旅行に、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ベッド配置やクラブラウンジにてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。またルームキーのエラーでご足労をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
「シェラトンが大好き」という温かいお言葉を胸に、これからも皆様に最高の思い出をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度は初めてのご旅行で、数あるホテルの中からシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら幸いでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の不手際を真摯に受け止め、清掃の徹底と管理を今一度見直してまいります。
しかしながら、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。
今後は皆様がより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの見直しを図ってまいります。ぜひまた皆様でお越しくださいますことを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。みなさまの心に残るおもてなしができておりましたら幸いでございます。
現在お酒類は、2階フロアのみで販売しております。頂戴しましたご意見は担当部署と共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
これからも皆様に最高の思い出をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルからの返信

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、スタッフのサービスやお食事にご満足いただけたとのこと、私たちにとってこれ以上嬉しいことはございません。みなさまの思い出の1ページを彩ることができておりましたらなによりでございます。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25