シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

三世代でジャパニーズスイートルームを利用しました。
クラブ特典付きのプランで、プールを楽しんだり、子どもたちはふわふわドームで遊んだり、１２階のクラブラウンジで食事したりと、家族全員が大満足です。
部屋の清掃も行き届いており、外出の度にキレイにしていただいていました。
ディズニーランド旅行のために利用しましたが、子供達はディズニーランドに行かなくても良いので、またシェラトンに泊まりたいと言っています。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食サイコー！　めっちゃ豪華なメニューで家族大喜び

朝食付きのプランを予約して、行って初めて分かったんですが、朝食会場は選べる5ヶ所。オススメを聞いて一階の大きな会場へ行ったら、おしゃれなメニューや、美味しそうな物ばかりで目移り&食べ過ぎ必須。
唯一残念だったのは、大浴場が宿泊者にも料金が発生する所。そして1人1,000円超えるから、どこのスーパー銭湯か！？と思いきや、さほどでもなさそうだったので、
そこはスルーしました。
ディズニーでラストまで居て疲れて帰って、一気に入れたら時短にもなったのになぁ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

気持ちの良い接客

家族で5人で2泊しました。5人1部屋で十分な広さ、それぞれのベッドの近くにコンセントがあればいいなと思いましたが、結果的には困ることはなかったです。お部屋のお掃除は外国人従業員がほとんどでしたが皆さん笑顔で気持ちの良い対応をしていただきました。1番印象に残っています。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

娘と初の女子旅

大学生の娘と初の女子旅！
東京とディズニーに行きたいと言うので一泊することに。初日ディズニーで閉園まで楽しみホテルに着いたのは10時過ぎ。エントランスに迎えに来てくれ大きい荷物を運んでくれました。
このホテルを選んだのは朝食のため。娘が1番美味しそうだからと選んだのですがシェラトンは少しお高め…なので下のランクの部屋を予約していたのですが受付で空室があるからとランクアップしてくれましたo(^o^)o
湯船にゆっくり浸かることが出来たのが本当に良かったです
朝食ビュッフェで目の前でオムレツを作ってくれました
トロトロでキレイで美味しかったです
フルーツもオレンジの皮がむいてあり　と全て一口サイズで手を汚さなくて済みました。のんびりし過ぎてチェックアウトが11時近くになってしまいました
舞浜駅までバスで送ってくれたのもありがたかったです
帰宅してディズニーで買ったお土産の5連キーチェーンが無いことに気づきました。カバンもお土産の袋も全て探したのですがどうしても見つからずメールで問い合わせたのですが残念ながら見つからず…留守番していた弟にガッカリさせてしまいました
でも部屋やホテル内では見つからなかったこと後日届出があったら連絡をくれるとの返信がありました。丁寧な言葉で本当にありがたかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

25年ぶりの宿泊、印象が変わった所も

結婚25周年記念として、印象の良かったシェラトンへ25年ぶりに利用させていただきました。曲線基調の外観は他のホテルを凌駕する高級感があり、久しぶりに見ても色褪せていませんでした。部屋も大きなベッドが印象的で、曲った廊下も懐かしく思い出されました。
朝食は日本庭園を見ながらのビュッフェ形式で25年前と同じで、
以前は贅沢な印象があったのですが、料理の数なのか、
建物の古さなのか、以前ほどのゴージャス感はなくなった感じです。
食事自体は美味しかったです。
建物の内装は、経年劣化を感じられました。
ディズニーランドで遊んだ後のチェックインでは、
ホテル内のお店はほどんど閉まっていて、
小さなコンビニ見たいなお店が空いていましたが、
値段が高くて品数もなかったため特に購入はしませんでした。
普通にコンビニがあれば良かったなと思いました。
スタッフの対応はとても丁寧で、好感が持てます。
駐車場代が翌日の昼までのところを、
翌日24時まで1回分の駐車としていただき、
移動の手間と料金が助かり、ディズニーランドの駐車場からの渋滞も回避できました。25年後に泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ディズニーに行くならこのホテルがオススメ

家族６人（夫婦、子供4人）で宿泊しました。ディズニーに行くために予約しました。ホテルの近くにモノレールに乗れる駅があることや目の前にディズニーが見えるという状況で子供たちも大興奮でした。ホテルのフロントや荷物の郵送の職員の方々もとても親切で接客は大満足でした。部屋も2段ベッドがあったので下の小学１年生の双子（女子）はどちらが上下になるか取り合いしてました。（笑）自分や妻にとっては１０年ぶりのディズニー旅行となりましたが、秋田県から車での移動も特に苦にならず。このホテルに泊まって良かったと思いました。次回ディズニー旅行に行けるのであればまたシェラトンに泊まりたいと思います。
家族6人で行ける旅行もあと何回あるかわかりませんが‥。シェラトンの朝食バイキングもモリモリ食べて準備万端の状態でディズニーを満喫することができました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

東京ディズニーランドのprivate evening partyで利用

朝食が良いと友人から聞いて決めました。
部屋は広くて感じよく海の見える良い部屋でした。
部屋の浴室を利用しましたが換気がもう少し強くしたいとか思いましたが、調整なくできませんでした。
浴衣が設置されていて、個人的にはパジャマかガウンなど柔らかい生地のものにして欲しかった。
期待した朝食は確かに種類も多く美味しかったです。
ディズニーランドの行列で、お客さん側も慣れっこなのかも知れませんが、朝食にも行列…待たせることに慣れてしまっている気がして残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦

2泊にて利用させて頂きました。
宿泊迄に色々と相談ォさせて頂き
その都度も対応頂きありがとうございます
部屋のアメニティも充実しており
何よりも2日に渡りミネラルウォーターを
提供（無料）ありで助かりました。
また､ディズニーに来園の際は
是非とも利用させて頂きたいと思います
嫁さんも満足しております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

子ども連れおすすめです

子どもの誕生日お祝いでディズニーシーに行く際に利用させていただきました。チェックイン前から駐車場を利用出来ること、ディズニーのチケットをホテルで購入出来たことがとても助かりました。ディズニーは混雑日でお土産をゆっくり見られなかったので、ホテルで買い物できたことも嬉しいです。部屋はとても綺麗で予想より広く、寛ぐことが出来ました。朝食ビュッフェは5会場あり、フロントで比較的空いているとご案内いただいた所では、人気で並んでいる所より種類は少ないとのことでしたが待たずに利用でき良かったです。
子どもとプールで遊べて、そのあと大浴場も利用して、楽しく過ごすことが出来ました。是非また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

ディズニーリゾート旅行で宿泊

ハイクラスのホテルで、期待して行って来ました！
ホテル送迎バスの運転手さんが、丁寧な方で感じが良かったです♪
ホテルの中は、広々して開放感があり、ゆったり出来ました。
お部屋も広く、ベッドも余裕の広さで、寝心地がよくてゆっくり休むことが出来ました。
特に、枕の高さや柔らかさが気に入りました！
ベッドメイキングで、少し残念なところがありましたが、全体的には、良かったと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵な1日

姪っ子達と一泊しました♪ホテルはとても綺麗で
広くてとても大満足してました♪
私個人はサウナがあると聞いてこちらのホテルに決めたくらい、ですがあの規模の部屋数にサウナはちょっと小さいかな？朝食もギリギリに行ったせいもあるんですが混んでました。とても良い天気にも恵まれて良かったです！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

期待はずれ

ディズニー旅行でプール・遊び場もあるオフィシャルホテルなので利用しました。
チェックイン時の外国籍のスタッフさんは笑顔もなく、紙を見といてくださいとなんの説明もなく紙を渡され、結局これはどーいうこと？と後から数点確認しました。
大浴場は宿泊者は安くなりますが、せまくて露天もなく、これでお金とる？ってレベル。一般利用は高すぎます。
遊び場、ゲームセンターは暑すぎて子供は汗だくでした。
部屋も古く、ドライヤーは押してる間だけ動く昭和感満載でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

初ディズニー旅行で大満足

初めて家族でのディズニーランド旅行で利用しました。
荷物の事前預かりから部屋への配送、チェックイン、チェックアウトのスムーズさ等、担当の方が丁寧に対応してくれて、とても助かりました。
翌日の朝食会場では、混んでいて待っていたところ、別会場をすすめてくれました。そちらでは、すぐに席に案内され、美味しい朝食を、ゆっくりいただくことができました。ありがとうございました。
次回もぜひ利用したいです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

TDL

TDL前ノリでホテルを予約、スタッフさんの対応がとても素晴らしい！朝食も美味しかった。次も是非泊まりたいと思った。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

朝食ブッフェ混みすぎ

提携ホテルに泊まり歩いています。
朝食ブッフェは混むとのことで、７時前に入りました。
「食事中」の札をテーブルに置いて取りに行くスタイル。
最後にデザートを取りに行って戻ると別のお客さんが自分達の席に、、、。「食事中」の札と飲み途中のドリンクを置いたままにして行ったのに。お皿を持ったまま呆然と立ち尽くす状況。直ぐにスタッフに声をかけて対応してもらいましたが、良い感じはしませんでした。朝食会場を出る時には入り口に長蛇の列が出来ていました。時期にもよると思いますが。今ひとつな印象になってしまいました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族５人の家族旅行

5人家族（小学生２人中学生１人）で利用しました。１5人１部屋で泊まれるプランはありがたく泊まりました。
２段ベッドは子ども達も楽しく泊まれました。
バス・トイレ別の記載でしたが、トイレと洗面所が一緒でしたので5人家族が朝渋滞してしまいました。お風呂の時間も同様でした。
また朝食会場がいくつかありましたがメニューの違いが分かりづらく子供連れにはどのお店に何があるかは知りたかったです。利用した会場はメニューが渋めであまり子ども向きではありませんでした。
せっかく５人でも泊まれる部屋ですのでわかりやすい表記があると嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

安定したホテル

年に数回利用させて頂いてます。最近のTDRは食事を取ることが難しい状況ですが、館内のレストランで食事を取ることができます。またコンビニも増えて利便性が高まったと思います。別料金ではありますが大浴場とサウナもあり疲れた身体を癒すこともできます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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２部制のカクテルタイムが快適

いつもクラブラウンジを利用できるプランを選んでいます。今回の旅で、２部制となっていたことに感激しました。カクテルタイムとして１３歳未満の利用がないということで、ゆったり美味しいひと時を過ごすことが出来ました。舞湯で忘れた洗顔フォームも、忘れ物として保管し受付で対応していただいたこともとてもありがたかったです。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

初めて泊まったホテル

ディズニーには、何回も遊びには来ていましたが今回、初めて利用させて頂きました。
オーシャンビューの部屋で、バルコニーから見る景色はとても綺麗で気持ち良かったです。
朝食も、美味しくて食べすぎてお腹がいっぱいになりすぎました(笑)
また遊びに来たら、泊まりたいと思います！