信州天空resortARCADIA〜ふたつとない景色〜のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉と雲海の朝

東山魁夷さんの絵を求めての長野旅行
そして紅葉を求めて
あいにくの雨模様でしたがちょうど雨が止み
部屋からは雲海と陽射しがとても素敵でした
夕食のバイキングはドリンクも飲み放題
アルコールもOKでした
朝食のレストランからの眺望もたいへん素敵でした
ありがとうございました

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

体調を崩していた子に神対応

3世代でりんご狩りを楽しんだ日、初めて利用しました。朝は普通に元気だった末っ子が午後からぐったり…昼食も食べず寝ていて早起きしたせいかなって思っていました。温泉入りたいと末っ子が言うので予定より早目にチェックインしましたが快く受け入れてくれました。夕食まで時間もあり近くの温泉へ。その後再びホテルに戻り夕食会場に行きましたが末っ子はぐったりで夕食も食べずに寝ていました。みんなが食べ終わる頃ようやく起きて料理人さんがテーブル毎に周り試食させてくれた大好きなリンゴを食べました。リンゴを完食し、お昼も食べてなくお腹が空いていたのかきゅうりを見つけ味噌きゅうりが食べたいと。もろみ味噌はあったけど普通の味噌はないことを末っ子に説明していると支配人さんが普通の味噌を持ってきてくれました。あっという間に味噌きゅうりを完食し、まだきゅうり食べたいと言うがもうブッフェの時間も終盤できゅうりはもうない事を伝えました。しかし支配人さんが奥からきゅうりと味噌、さらには小さいおにぎりまで持ってきてくれました。そしてお部屋でゆっくり食べていいと…なかなかないありがたい神対応に夫婦で本当に感動しました。気さくに話しかけてくれた料理人さんも寝てて食べてないから部屋に持っていきなとリンゴとジュース、ゼリーにもラップをかけてくれました。近くにコンビニもなく夜中に起きてお腹すいたと言ったら何を食べさせようかと考えながら夕食をしていたので食べられそうな物をお部屋に持ち帰らせて頂き本当にありがたかったです。旅行の際は喘息持ちな上に良く体調を崩しやすい末っ子に用心し体温計や内服、吸入、熱冷まし等の常備薬を持ち歩く私。熱があったので解熱剤を内服させて下がったら持ち帰った味噌きゅうり等を再び食べていました。支配人を始め、お客様の不安に寄り添える接客がある“人”が素晴らしいホテルでした。それ以外ではブッフェは一つ一つ丁寧に作られていてどれも美味しかったです。夜中に目が覚めましたが星が近くてお部屋からでもとてもきれいな星空が見れました。朝は雲海が神秘的でした。外国人客も私は見かけませんでした。
近くの温泉はとても混んでいましたがお湯は良かったです。本当にお世話になりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

期待はずれ

料理の口コミが良かったので予約したのですが、ビュッフェなのに種類は少ないし、味も普通でした。
景色はとても良かったのですが、清掃があまり行き届いていない感じがします。部屋にあったドライヤーは持ち手がベタベタしていて、髪の毛もついていて、とても使う気にはならなかったです。
フロント横にある景色を見る所の共用のソファ（背もたれの頭の部分）がどれも汚れていたのもマイナスです。
卓球が無料で出来るとの事でやったのですが、卓球台もラケットも古すぎて、ゲームになりません。
温泉もないし、売店もないしこの山奥で泊まるのなら、駅近くのビジネスホテルと大して変わらないかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

りんごを買いに、毎年信州に来ています

戸隠高原のおしゃれなお宿でした。
食事は、バイキング料理でしたが、いろいろ丁寧に教えてくださり、
スタッフの方も沢山おられて、お客のことをよく観て痒いところに手が届くような接客をされていました。あいにくの雨でしたが、ラウンジからは、秋の風景が綺麗に見えていました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理とスタッフさん、よかったです。

野菜の種類が多く、料理の味も優しくて美味しかったです。
スタッフさんは親切で、さりげなく声かけてくれてよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

口コミ評価の高さに期待しすぎた

よかった点
・景観は最高でした。特にガラス張りのラウンジから見える景色が圧巻で、紅葉の時季だともっと感動すると思います。お部屋からもラウンジと同じ景色が見えて、夜は遠くに見える長野市の夜景がステキでした。
悪かった点
・部屋の備品不良やアメニティーの少なさに驚きました。2人で宿泊なのにヘアブラシやボディスポンジは1個、コットンは1人分、スキンケア用品は一切無し。ガウンは毛玉やほつれが多くてボタンも取れそうなくらい古く、ゴミ箱には袋がなくて直入れ、衣類用消臭スプレーも無しという…色んなものがケチられたような感じ。ビジネスホテルよりもモノがないので「ホテルにあるから大丈夫」という考えで宿泊しないほうがいいと思います。冷蔵庫も最大電力にしてもさほど冷えないし、エアコンは温度はホテル側管理で、自分たちが設定できるのは風量のみなので要注意です(てか、エアコンの件はちゃんと部屋説明とかに記載すべき!!)。
・食事は地元産の食材を使用してると謳っている割には長野らしさを感じるものがあまりなかったですね。夕食の品数は飲み物を含めて40種類程度でサラダや前菜類が多かったです。あと朝食は10分遅れただけで催促の電話がきましたね。子供連れの方はのんびり食べられないと思います。
・おもてなしはあまり期待しないほうがいいです。最低限のスタッフしかおらず、チェックイン時もチェックアウト時もフロントには1名のみ。食事中も特別メニューを頼んだ1組の宿泊者には支配人らしき男性が随時話かけて、お酒を紹介して…とやっていたのですが、他の宿泊者にはそういった声かけをすることはなく「客を選んでるなぁ」という感じがしました。
景観以外によかったと思える点が見出だせず申し訳ありません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ブッフェが美味しい。雲海見れた。

雲海が見たくてこちらのホテルに決めました。
朝、日の出前からの雲海をゆっくりと見ることが出来て感動しました。
大浴場はなかったのですが、車で近くの天狗の館の温泉に入りに行
ったので、それはそれで良かったです。
みなさんの口コミにかかれているとおり、食事は美味しかったです。
ありきたりのブッフェでなくて、一つ一つ丁寧に作られたお料理で、本当に美味しいなーとしみじみ感じながら食べました。
シェフより、料理の説明が聞けるのも良い点でした。
そして、野菜の高騰している中、自家栽培の新鮮なサラダが所狭しと並んでいて、大人気でした。
働いている方皆さんが親切で、ゆっくりさせていただきました。
素敵なお宿でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広くのんびり過ごせました

11月22日〜23日家族３人で宿泊
娘の希望でトリプルのしっかりとしたベッドの宿を探し選びました。部屋は広くのんびりと過ごすことができ、大満足
強いて言えば、東側の部屋で朝日や眼下に見える街並みを部屋から観たかったなあ
夕飯、朝食ともバイキング形式で美味しい料理とアルコールも飲み放題なのでついつい飲みすぎてしまいました。紅葉時期には早かったですが、いろいろな時期にまた訪れたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい

夕食と朝食がビュッフェスタイルでしたが、種類が豊富で美味しく、食材についても、説明してもらえて、楽しく過ごせました。
飲み放題で生ビールをホテルの方にサーブしてもらい、その他のお酒についてのお勧めについても紹介してもらいました。
食事の時間が限られていることが気になりますが、それ以外は問題なく過ごせました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉がなかったけど、おもてなしがよかった

温泉がない分、風呂場が大きく、浴槽もとても大きかった。朝食が大変おいしかった。お食事処のスタッフの方々が若いのにとても丁寧で優しかった。景色は目の前に山って感じで特段にいい景色ってわけではないです。外観も部屋の中も古めで、温泉がないので、私服と私靴で、お食事処に行かなきゃいけなかったのが、面倒くさかったです。当たり前っちゃ当たり前なのかもしれないけど！山奥なのでコンビニもないし、お酒は頼めば売ってくれるけど、種類は少なく、お菓子とかも売ってるわけじゃないので、必要な方はコンビニがあるうちに買っていくのがおすすめです。ただ、ロビーにあるガラス張りの窓があって、そこから外を座りながら朝も夜もゆったりくつろげるスペースがありました。ブレンドティー？(冷たいの)を何杯でも飲めて、ゆらゆらする椅子に座って日差しを浴びながら、少しゆったりしました。喫煙所は無く、外の吸い殻入れがあるところまでいかないといけないです。総合的には普通に満足しました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

到着が大幅に遅れて

山梨でゴタゴタがあり、大幅に到着時間が遅れてしまったのに、しっかり対応頂きとても満足してます。残念ながら夕食は食べれず残念でしたが、柔軟な対応頂き朝食も大変美味しかったです。また機会があれば、夕食のリベンジしたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

また訪れたい宿

夏休みに家族旅行で利用させていただきました。
お部屋、お風呂も広く、ゆったりと過ごすことができました。
今回2泊させていただきましたが、お食事も1日目2日目と内容が違い、地元の野菜を使ったお料理があったり、アルコールも飲み放題だったり、どれもとても美味しく大満足でした。
卓球やボードゲームの貸し出しもあったので、子どもたちも楽しんでいました。
何よりスタッフの皆さんが感じのいい方ばかりで、気持ちよく過ごすことができました。
長野に旅行の際にはまた宿泊したいと思う素敵な宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が美味しかったです

夏の思い出に家族4人で宿泊しました。
朝食夕食共にとても美味しく頂きました。ご飯の時にはスタッフさんからこちらは○○なんですよ。や食べ方の提案も気さくにして頂き普段手をつけないお料理にも子供が食べていたのにビックリでした！
スタッフの方々も各テーブルの状況をみながらお料理を提供されていた感じでお料理も無駄がない感じがしました。
大人は飲み放題のお酒もあり大満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

星空と雲海

部屋は広くて星空や雲海が見えてとても良かったです。
ただ、照明器具にほこりがあって、布団を敷くときにほこりが下に落ちて来て、そこに寝るのかと思うと不快でした。
食事はバイキングかと思ったのですが、コース料理になり残念でしたが、とても美味しく頂くことができました。
普段あまり飲まないワインも頂き、飲み放題を楽しませて頂きました。
食後ゲームを借りて遊んだり、卓球をしたりして楽しかったです。
大浴場があれば最高ですね。
夜は星空が見え、朝も雲海が綺麗に見えて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

癒しのホテル

善光寺や戸隠神社に行く為にこちらに宿泊しました。立地は山の途中で静かな場所です。ホテル内はどこもとても落ち着いた雰囲気でのんびりできます。ロビー横にあるラウンジではアイスティーがいただけ、流れる雲や移りゆく雲海の様子をずっと見ていたくなりました。数種類のハーブティーはいただける時間が決まっているようで、また、自分自身で淹れるようです。(今回はいただきませんでしたので詳しくはわかりません)小学生までのお子さまが利用できるキッズルームがあったり、沢山の種類のボードゲーム類が借りれたり、一部屋につき30分間卓球が無料で出来たりと、派手ではないもののホテル内で過ごす時間も楽しめます。売店はこじんまりとした感じなので、部屋で飲食などしたい場合はホテルにくる前にコンビニやスーパーで買ってくる方が良いと思います。食事はバイキング形式です。大型ホテルのように沢山の種類はなく、食事会場に入った瞬間はあれ？という印象ですが、一口食べてみると、これまで泊まったどのホテルのバイキングよりも、とても美味しい！！いわゆる出来合いのような味ではなく、味付けの丁寧さを感じました。特に野菜類がとても美味しかったです。(ほんとに食事が美味しので我が家は善光寺の食べ歩きも最小限に、間食もほとんどせずホテルでの食事に全力を注ぎました笑)食事開始時間すぐはバイキングテーブルが長蛇の列でした。ですので次の日の朝食からは15分くらい時間が過ぎてから会場に行くとスムーズに食事をとる事ができました。飲み物もフリーでノンアルコールはオレンジジュース、りんごジュース、コーヒー。(アルコールはいただきませんでしたが、瓶ビール、日本酒、白ワインがあったかと)
我が家は、食事の美味しさにまた泊まりに来たいねと話しています。従業員の方たちも丁寧な接客で好感がもてました。大浴場や温泉などはありませんが、のんびり過ごしたい方や、騒がしい宿泊施設が苦手な方にはオススのホテルです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

拠点

今回、初めて戸隠神社に行く拠点として宿泊させて頂きました。神社までは近くて良かったです。雲海が見られるという事で当ホテルをチョイスしましたが、残念ながら天候が合わず見られませんでした。
スタッフの方の対応はとても良かったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が美味しい、眺めも最高！

一人旅で大変お世話になりました。日々の仕事や主婦業に解放されたくて、ワイナリー巡り、景色が良い宿を探してこちらに辿り着きましたが、結論とても良かったです。景色は曇り空でしたが、それでも空の様子が綺麗に見えましたし、ハーブティーも美味しかった。接客も素晴らしい、若い子たちも含めてとてもよくしていただきました。
夜の夕食も、美味しかったし、朝のたっぷりお野菜も全てシャキシャキして美味しかったです。欲を言えば、長野は美味しいワインが沢山あるので、有料でもいいので、長野のワインをいただけると良かったです。またワイナリーを巡る際お世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理も料理長もすばらしい

夕食も朝食もバイキングの料理がおいしかったです。夕食では、ホテルの庭で採った野菜を食材として使ったことを、料理長からうかがいました。おもてなしにも大満足です。家族で既に何度もお世話になっていますが、また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

見晴らしがとっても良かった！

GW前に急遽長野に旅行に！
フロント横のエントランスから絶景が見え、紅茶を飲みながらゆったりできました。
家族3人で広いお部屋に泊まれて満足でした。
食事もビュッフェ形式でハムやチーズなどもありお酒も進みました。
化粧水などのアメニティはなかったので持参必須です^ ^
子どもは泡風呂の入浴剤に大興奮！笑
楽しかったようです！また利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供達のためのアミューズメントが沢山あり楽しそうでした。

フロントの方の対応がとても優しく居心地が良かったです。部屋も綺麗で広く景色も最高に良かったです。
お食事も地元の山菜や手作り感があり美味しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

朝夕ともに食事が良い

館内は清潔、部屋も広く申し分ない。
食事は朝夕ともに、丁寧に作られており、味の良さとともにおもてなしの良さを感じた。
大浴場が無いのは少し残念だったが、また利用したい素敵なホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が最高でした

食材アレルギーがある関係で食事がブュッフェとのことで選びました。
当日チェックイン時宿泊組が少ないのでコース料理になるアレルギーにも対応しますと伝えられました。
少し不安な面持ちで食事会場に行きましたがすぐ不安は吹き飛びました。
新鮮な野菜や素晴らしいコース料理に夫婦ともに大満足。
料理の説明も頂きスタッフの対応も丁寧でありがたかったです。
部屋も思ったより広く清潔感も申し分なかったです。
また行きたいと思える宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心地良い、旅になりました。

2/9.10と宿泊させていただきました。未就学児無料も魅力的。私はとても素敵な宿だと思います。ロビーや部屋からの景色が素晴らしく、何度も眺めました。食事は品数や種類のバランスが良く、全て美味しくて、盛り付けもきれいでした。お酒も気軽に飲めてサイコーです。
そして、一番印象に残ったのは、スタッフの皆さんの感じの良さです。心地良い接客が印象に残り、子連れでも安心して利用でき、又、ぜひ伺いたいと思います！