夢海游 淡路島のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて！

家族で淡路島と神戸に旅行でした。
初めて、淡路島に宿泊させて頂き、
プールも入りたかったのですが、時間が遅くなり入れず残念でした。
夕食も朝食も全て美味しく、また宿泊したいと思います！
小さい子供がいたのですが、
スタッフの皆さまも親切で、大変感謝してます！
また、宿泊したいです。
次は、プールも入るそ！笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテル

こどもと初旅行でこちらを利用しました。
決め手は口コミでした。想像以上に心配りが素晴らしいホテルで、お出迎えからチェックアウトまで気持ちのいい接客サービスでした。
また淡路島へ来るときはこちらで泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

喫煙OKなお部屋◎

喫煙可の部屋が空いている温泉旅館と云う事で利用しました。駐車場が微妙に遠く送り迎えはしていただけるんですが、なんか煩わしかった。
チェックイン後、コロナ禍以降　珍しく部屋の中までの案内付きでしたが、昔みたくお茶の準備まではしてくれません。
まずは一服と思ったんですが、灰皿が用意されておらず　「もしかして禁煙か？」と思いフロントに確認しました。
すぐに持って来ていただきありがとうございました。
貸切風呂「奏音-OTO-」を利用しました。TV付きくつろぎ部屋も付いていて二人での利用では勿体ないくらいです。が、洗い場は一人しか無理かな。
夕食は淡路牛のコース。最初から最後まで肉肉づくしで大満足でした。
朝食はビュッフェスタイルだったんですが、会場が狭ぜましくておかわりに行く気が失せました。品数は可も無く不可もなくです。7:00〜9:00てなってたので7時ちょい過ぎに会場へ向かったんですが、時間をずらした方が良かったかなぁ。
総合的には満足いくお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想い出作りに最高

女性３人で、お世話になりました。年1回の姉の誕生日のお祝い旅行で、和みフロアで予約。2年ぶりの淡路島でした。以前も、淡路グループのホテルでしたが、期待が多かったせいかあまり良い印象はなかったです。しかし、今回は、お風呂、お部屋、お食事、スタッフの方の気配り、全て最高です。食事は、四季彩ダイニング浜房で、デザートブッフェ付でした。コース料理も、とても美味しく、デザートの種類の多さにビックリしてしまい、３人で嬉しくなり、ニコニコ笑ってしまいました。料理の途中、男性のスタッフさんが、姉に、わざわざお皿に、ケーキに火をつけたローソクを立てて、ハッピーバースデーを歌いながら、持って来てくれました。姉の喜ぶ顔を見て、涙が出ました。本当にありがとうございました。感激です。私自身は、5回目の利用でしたが、このホテルに決めて良かったです。想い出作りに最高です。また、行かせて頂きますね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

移動がしんどいです

大きいなホテルのため食事、お風呂への移動が、
また駐車場の坂も大変でした。
お風呂、食事はまずまずでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

釣り旅行

釣り場も近くて上げ膳据え膳でスタッフさんの対応も良かった^_^ありがとうございました^_^
またいきたいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ありがとうございました

夫婦旅行で宿泊させていただきました。初めての淡路島でしたが親切な対応していただきありがとうございました。残念なのが朝食時に親切ごころでしょうが使用した食器を急かすようにされたため若干不快感がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美旅行として…

到着した時から、ホテルマンの方、ロビーの方、食事係の方、皆さんとても親切に対応していただきました。アロママッサージのプランで一泊でしたが、一泊では足らないくらい素敵なホテルでした。アロママッサージの方も、1人で私達夫婦を立て続けに施術していただいて申し訳なかったのですが、快くお迎えと送り出しもしていただきました。大浴場（本館）も大きな窓が開けられていて露天風呂のようでお湯もとても綺麗でした。お部屋の洗顔料が私に合ったのか、かって帰りたいくらいでした。（これは売っていませんでした）
是非、友達にもオススメしたいと思います！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉が　素晴らしかった

ニジゲンノモリに行きたくて　１泊朝食付きで　利用しました。
遅くの到着でしたが　受付の方がとても気持ちよく迎えてくれました。部屋はコンパクトな和室でしたが　バスなしシャワーのみだったので逆に洗面台が　独立していて良かったです。到着が遅くて　温泉は本館のみで　離れスパ「海音の森」には行けなかったのが　残念でした。海が目の前なので　次回は夏　旅館でゆっくり2食付きでうかがいたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦も家族でも楽しめる！

チェックインが予約時間より大幅に遅れたのですが、ホテル前の駐車スペースを確保してくださっていたことからはじまり、丁寧な接客態度にとても癒されました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今ひとつ

ニューアワジグループだけあって出迎えから案内に至って洗礼されていて素晴らしい。
食事も部屋も言う事無しで良かったですが、風呂については室内が暗く見えにくい所がありました。
雰囲気としては良いのかも知れませんが、メガネを外した私には岩風呂が暗く怖くて行けませんでした。
今ひとつって感じですかね…。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

神戸、淡路島旅行

海の見えるお部屋で、ゆったりと過ごせました
夕食もたっぷり味わえて美味しかったし、
貸切風呂ものんびり入れてよかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

個室の夕食会場に感動しました。

姉弟の夫婦8人で宿泊しました。
夕食会場が海沿いの個室だったので感動しました。
他の宿泊客と同じ大会場と思っていたのでびっくり、お陰で姉弟楽しい時間を過ごすことが出来ました。おもてなしに感謝です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

海岸が目の前、清潔感が良

初めての淡路島。海の目の前で雰囲気が良かった。
部屋、食事、風呂、館内すべて満足でした。
従業員の方も親切でありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

年一回

年に一度のお友達との旅行。
のんびり出来たしお風呂も最高でした。
到着後すぐに対応していただいた外にいらっしゃる男性陣。
感じがよくで
“あーここにしてよかった”って思わせてくださいました。
ありがとうございます。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

フロントで預けた荷物がひとつ紛失

夫の還暦祝いの家族3世代での旅行でした。
チェックインの時にフロントで預けた荷物が１つ紛失。
見つかったのは翌朝でした。
金品の荷物では無かったからでしょうか？
最初に慌ててフロントに電話するも『ありません』とだけ。直接フロントに話に行くとサブマネージャーが対応して下さり、やっと探し始めてくれた様子で‥1時間後事情説明に部屋まで来てくださりましたが、無かったと。
それでは困ると必死に食い下がり引き続き探してもらうようにお願いしました。
また、奮発して和みフロアを選びましたが
廊下は暗く匂いがカビ臭く‥
お風呂付きの部屋にしましたが
檜風呂は黒いカビが‥
なにより高低差があり腰の悪い母には厳しかったです。
個室料亭と温泉は楽しめたので総合評価は３点となります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

三姉妹の旅行で利用しました。
和みフロアという階に泊まりましたが、お部屋が広く海が見えてとても快適でした。このフロアの宿泊者だけが利用できる和みラウンジがあり、24時間ソフトドリンクが自由にいただけます。お風呂上がりに利用しました。
お風呂は2箇所と貸切風呂があり、どれも清潔にされて気持ちが良かったです。できたら脱衣所のバスタオルは浴室出口付近に置いていただけたら、もう少し便利だったかなと思います。
食事は夕食、朝食ともとても美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。オーダーバイキングで出てきた鮑が特に美味しかったです。
三姉妹での旅行は初めてでしたが、いい思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい

娘と2人旅で利用しました
お食事は、夕食はメインなどを選び、他にビュッフェで食べる形でした。どれも、とても美味しく大満足で、私は特にボロネーゼのパスタとアヒージョが美味しかったです。朝食のビュッフェも玉ねぎを使った料理やフルーツ、すじ煮込みなど、美味しかったです。
お風呂は、洗い場と浴場が区切られているので、浴場で静かにゆったりお湯に浸かれるのが、とても良かったです。
お部屋も綺麗で、スタッフの方は、みんな笑顔で丁寧に接してくださいました。
全体的に、大満足です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ていねいなお宿

お迎えから夕食、朝食とおもてなしが気持ちよかった。フロントの方の温かな対応もうれしかったです。さすがアワジグループというところでしょうか。
大浴場はもちろんですが、部屋のお風呂も深さがあって予定外でしたが利用してしまいました。ベッドがもう少し広ければ有難かったかな。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

リラックス目的で、全体的に良かったです、今回はプールには行きませんでしたが、室内プールもおすすめです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

色々と楽しめます！

温泉が2箇所あり、景色や施設など違うので日を変えて楽しませて頂きました。無料のマッサージ機もあり、リラックスできました。
夕食は、美味しくまた量も多く、美味しい鱧を堪能出来ました。
朝食バイキングは種類も多く、朝から食べ過ぎてしまいました。
ホテル自体清潔感もあり、また機会があれば行きたいです、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高！

流石は、ホテルニューあわじグループのホテルだけあって、温泉が素晴らしい！
特に森のSPAは、目の前に大きな森を望む、素晴らしい温泉でした！！
また夕食も朝食も素晴らしかったです。
機会があれば是非、リピートしたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

妻の誕生日旅

丁寧な対応　食事対応美味しく楽しい時間過ごせました。お部屋も広く　お風呂広く　静かな時間の過ぎました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かった

女子会旅行で利用しました。周りは家族連れのお客さんが多く、赤ちゃんを連れたお客さんも何組かいました。
スタッフさんが赤ちゃんをあやしてくれたり、気遣いがとても良かったです。食事の際、話しかけると全て笑顔で対応してくれて気持ち良かったです。また泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

広い部屋に感動

友人4人で利用しました。赤穂で前泊して2泊目。
淡路島を堪能したくて選びました。ドアを開けると広くて開放感のある部屋でほんとにテンション上がりました！
食事はコースでもう少しタイミングから早くても良かったのかなと思いますが、とっても美味しかったです！朝もしっかりビュッフェで楽しめました。カレーがなかったのが残念がる友人がいました。
お風呂は2箇所にあり計3回利用しました。目の前に海があるのに道路を挟んでいて少し見にくいのと、波の音が車の音で消されてしまったのが残念でした。
あと、マッサージ…したかったけど予約がいっぱいだったのが残念。宿を予約した時に出来れば良かったかなぁ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕朝食よかった

ビュッフェの夕朝食が、センスあふれる料理の数々でとてもよかったです。真夏の宿泊でしたが、館内が廊下までもとても涼しく、冷房代も大変だろうとよけいな心配をしてしまいました。（朝食会場だけ冷房ぬるかったのはちょっと減点）部屋からは海の風景が広がり、洲本市街地の中にありながら、リゾート感あふれるのは不思議でさえありました。11時チェックアウトの流れに乗ってほしいホテルではありましたが、11時迄いると観光の時間は減るのでまぁ10時で妥当かな

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

海水浴のため利用しました

ホテルの目の前がビーチという最高の立地。
部屋も清潔感のある明るい和室で満足、
朝食は普通ですがディナーは一つ一つの料理に創意工夫が感じられ、淡路島ならではのメニューも豊富にあり美味しくいただけました。
残念なのは駐車場が少なく狭い、
何故か遠く離れた場所に駐車、2泊しましたがエントランス近くの駐車場には停めさせてくれず、宿泊プランが高額な人専用の駐車場なんでしょう。　商売である以上仕方ないが、駐車場案内のスタッフの対応か下手だなと感じました。駐車場が遠いくらいスタッフの話し方一つで客の心は何とでもなるんだか…来夏また行きます！
貧乏なので安いプランですが、気持ちよく遠い駐車場に停めれるよう期待！！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

大人旅なら

子供連れだと、朝食は子供向けが少なく食べれる物があまりありませんでした
大人で和食メインな感じです
もっと和洋半々ならいいと感じました

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

目の前がビーチ

ビーチ前のホテルを探してたので、こちらのホテルをチョイスしました。ほんとに目の前で
良かったです。ビーチは遠浅でとても綺麗でした。
ホテル内、防音整備があまり？なせいで、深夜まで、客室廊下で長話しをしてる人の声で寝れませんでした。
夕食のスイーツは、かなり美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても親切にしていただきました

1歳の娘連れでしたが、夕食の係の方をはじめ
とても親切にしていただきました。
貸切風呂を利用させていただきましたが、
小さい子連れには70分の時間選択ができるのは
とっても助かりました。45分では出れなかったかもしれません。
大浴場も1箇所利用しましたが、綺麗で快適でした。
座れる深めのお風呂がとても身体が楽でおすすめです。
また淡路島に行く際には利用したいと思います。