夢海游 淡路島のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい

お部屋が綺麗で過ごしやすかった。朝、夕のご飯も手が込んでいてとても美味しかった。接客も素晴らしく、家族もとても喜んでいました。また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがよかった

お風呂にはバスタオルがあり、便利だった。レストランで食事をしたが、従業員の方々の接客態度が素晴らしかった。また料理もおいしかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの淡路宿泊

今回、一年ぶりに３年トラフグを食べに宿泊しました。
夢海遊　淡路島さんは、初めて宿泊で料理、お風呂が最高でした。
値段もリーズナブルで大変良かったです。
機会があればもう一度宿泊したいと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい。静かにゆっくり過ごせる。

料理が手作り感があり、とても美味しかった。
大浴場が本館別館と2箇所あり、湯巡りを楽しめる。(ちょっと迷ったけどw)
季節が良ければ、海辺、町へ、お城の方へと散策がたのしめる。
是非リピしたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

母の古記祝い

母の古記祝いに兄家族とプレゼントで小学生の子供達も入れて10名で、3部屋利用させて頂きました。
お正月だったので混み合っており、フロントの女性の方の言ってる事が違って少しイライラしましたがまぁいいです。
間違って喫煙の部屋をとってしまい満室で変更も無理でしたが、空気清浄機も部屋にありあまり気になりませんでした。
室内プールは思ったより小さく大人は入らず子供だけ利用しました。ゲームセンターがあったり子供達も暇する事もなく、ご飯も美味しく温泉も空いており気持ちよく母も喜んでおり満足です！
又夏など違う季節にも利用したいと思います。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

海岸前景色のお宿

のんびりする為、立地が良いのでたまに利用させてもらっています。
お部屋からの景色も良く　ふぐのコースも美味しく頂きましたが　いつも思うのが　朝食のお料理(おかず)が冷たく冬は特に気になります。
あと、お風呂の椅子が　カビと劣化も気になります。
その他は満足しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋からの景色とお風呂の雰囲気がとても良い

部屋、お風呂とも期待通りでした。
清潔感と広さがあり、景色も良くゆったりと出来ました。
お風呂は２箇所あり、くつろげるような思考がされてます。ただ、1点風呂の中で露天風呂を場所が見当たらず、写真のような場所が探してもわからなかったです。ちなみに男湯の方です。
目が悪いので。湯気ありとても分かりづらいので、何か目印みたいなのがあると良いかな。
食事は、晩は食べ放題コースでしたが、使用している素材も良く、工夫されたとても美味しい料理でした。
部屋が、座敷だったのもあり、鍋物をしてるのもあり、室内が熱くて汗をかきながらの食事だったので、その点だけ、もう少し換気か温度調整等をして頂ければと感じました。
朝ご飯については、思う事がありこちらの質問に対して、少し不親切な対応だった印象を受けました。
食べた物についての問いで、内容が納得出来ないと不安だと感じると思います。
食べた物、気になるものはあったからお伺い立てたのに、その物を取ってお見せたのに、原因追及出来ればしてほしかったです。
私は仕事上そうゆう事を携わっている者なので、今後は対応と対策して頂ければと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かったです

年始ゆっくり温泉に入りたくて直前に予約しました。
和みフロアに宿泊して専用のラウンジが利用できましたが、アルコールが少しでもあればもっと良かったのになと思いました。
フロントは若い人ばかりでしたが、皆さん一生懸命で好感がもてました。
温泉は2ヶ所あり楽しめてとても良かったです。
朝食もたくさん種類があり、野菜やフルーツもフレッシュで美味しかったです。
また是非泊まりに行きたいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

貸切風呂とお料理が素晴らしかった

急な家族旅行で宿泊先を探した末こちらにお世話になりました。写真がとても良かったので楽しみでしたが、着いてみると外観が思っていたより古そう、、、？ですがすぐにスタッフさんが笑顔でお出迎えしてくれて中に入ると内装は改装されていて素敵でした！チェックイン時間よりかなり早めでしたが、既に続々と車が入っていて事前チェックインをするためにカウンターへ。すると先ほどの感じの良いスタッフさんとは打って変わって高圧的な男性が対応。夕食のメニューの選択で事前に電話してお伝えした際に朝食も予約出来ると言われ8時に予約。そのことを伝えたら、満室だからできません。開いている時間に来てくれ、但し始まった直後か終わりかけ以外は近くで座ることは無理、とのこと。こちらも間違いのないよう電話した時はメモを取っていましたし、時間予約はオペレーターさんの勘違いだったのかもしれませんが、同じホテル側の対応ですよね？さすがに伝え方があると思います。初っ端から本当に不快になりました。ただ高圧的だったのはこのカウンターの男性だけで、それ以外のスタッフさんは皆さん本当に感じが良い方ばかりでした。そしてお部屋ですが、本当に景色が良く、広々としていて素敵！ただ水回りは何故改装しなかったのか、、、凄く狭く使いにくく古さがイヤでも目立ちました。大人数のため貸切風呂を全て予約しましたが、趣があってどのお風呂も最高で、ゆっくり湯船に浸かって癒されました。あとお料理もとても美味しかったです。普段海鮮系、お刺身は食べないのですが、とても新鮮で美味しかったし、デザートビュッフェが美味しくて！コース内容もボリュームがあり大満足でした！こちらのお宿は良い面と悪い面が両極端です。売りのお風呂やお料理、ほとんどのスタッフさんの対応は素晴らしいけれど、天井のクロスが剥がれていたり、エレベーターやお部屋の水回りは年代物で古い。それと温泉が源泉掛け流しではないのも残念(貸切風呂で循環式にチェックあり)ただトータルで考えると居心地の良いお部屋で年末年始を家族と笑って過ごせて、美味しいお料理を食べてとても思い出に残る家族旅行になりました。また家族旅行でお世話になりたいお宿です(でもカウンターの男性の接客態度は改善して頂きたい)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

広い部屋でのんびり

4人での宿泊でしたが、テレビも２台あり、お風呂もついていて、それぞれが自由に楽しむことが出来て良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

淡路の味覚堪能

この度は、お世話になり、ありがとうございました。クリスマスをのんびりと、かつ美味しい食事に舌鼓を打った2日間を過ごすことができました。淡路島の食材が豊富で、特に玉ねぎ料理と淡路島牛や鯛の刺身が美味しかったです。
朝のバイキングでは、種類が多く、広々したレストランで、ゆったり、たっぷりといただくことができました。お風呂も珍しい90センチの深さの座れる入浴ができ、温泉を満喫できました。スタッフの皆様の笑顔と温かい接客は、とても心地よいものでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて！

家族で淡路島と神戸に旅行でした。
初めて、淡路島に宿泊させて頂き、
プールも入りたかったのですが、時間が遅くなり入れず残念でした。
夕食も朝食も全て美味しく、また宿泊したいと思います！
小さい子供がいたのですが、
スタッフの皆さまも親切で、大変感謝してます！
また、宿泊したいです。
次は、プールも入るそ！笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテル

こどもと初旅行でこちらを利用しました。
決め手は口コミでした。想像以上に心配りが素晴らしいホテルで、お出迎えからチェックアウトまで気持ちのいい接客サービスでした。
また淡路島へ来るときはこちらで泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

喫煙OKなお部屋◎

喫煙可の部屋が空いている温泉旅館と云う事で利用しました。駐車場が微妙に遠く送り迎えはしていただけるんですが、なんか煩わしかった。
チェックイン後、コロナ禍以降　珍しく部屋の中までの案内付きでしたが、昔みたくお茶の準備まではしてくれません。
まずは一服と思ったんですが、灰皿が用意されておらず　「もしかして禁煙か？」と思いフロントに確認しました。
すぐに持って来ていただきありがとうございました。
貸切風呂「奏音-OTO-」を利用しました。TV付きくつろぎ部屋も付いていて二人での利用では勿体ないくらいです。が、洗い場は一人しか無理かな。
夕食は淡路牛のコース。最初から最後まで肉肉づくしで大満足でした。
朝食はビュッフェスタイルだったんですが、会場が狭ぜましくておかわりに行く気が失せました。品数は可も無く不可もなくです。7:00〜9:00てなってたので7時ちょい過ぎに会場へ向かったんですが、時間をずらした方が良かったかなぁ。
総合的には満足いくお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想い出作りに最高

女性３人で、お世話になりました。年1回の姉の誕生日のお祝い旅行で、和みフロアで予約。2年ぶりの淡路島でした。以前も、淡路グループのホテルでしたが、期待が多かったせいかあまり良い印象はなかったです。しかし、今回は、お風呂、お部屋、お食事、スタッフの方の気配り、全て最高です。食事は、四季彩ダイニング浜房で、デザートブッフェ付でした。コース料理も、とても美味しく、デザートの種類の多さにビックリしてしまい、３人で嬉しくなり、ニコニコ笑ってしまいました。料理の途中、男性のスタッフさんが、姉に、わざわざお皿に、ケーキに火をつけたローソクを立てて、ハッピーバースデーを歌いながら、持って来てくれました。姉の喜ぶ顔を見て、涙が出ました。本当にありがとうございました。感激です。私自身は、5回目の利用でしたが、このホテルに決めて良かったです。想い出作りに最高です。また、行かせて頂きますね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

移動がしんどいです

大きいなホテルのため食事、お風呂への移動が、
また駐車場の坂も大変でした。
お風呂、食事はまずまずでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

釣り旅行

釣り場も近くて上げ膳据え膳でスタッフさんの対応も良かった^_^ありがとうございました^_^
またいきたいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ありがとうございました

夫婦旅行で宿泊させていただきました。初めての淡路島でしたが親切な対応していただきありがとうございました。残念なのが朝食時に親切ごころでしょうが使用した食器を急かすようにされたため若干不快感がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美旅行として…

到着した時から、ホテルマンの方、ロビーの方、食事係の方、皆さんとても親切に対応していただきました。アロママッサージのプランで一泊でしたが、一泊では足らないくらい素敵なホテルでした。アロママッサージの方も、1人で私達夫婦を立て続けに施術していただいて申し訳なかったのですが、快くお迎えと送り出しもしていただきました。大浴場（本館）も大きな窓が開けられていて露天風呂のようでお湯もとても綺麗でした。お部屋の洗顔料が私に合ったのか、かって帰りたいくらいでした。（これは売っていませんでした）
是非、友達にもオススメしたいと思います！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉が　素晴らしかった

ニジゲンノモリに行きたくて　１泊朝食付きで　利用しました。
遅くの到着でしたが　受付の方がとても気持ちよく迎えてくれました。部屋はコンパクトな和室でしたが　バスなしシャワーのみだったので逆に洗面台が　独立していて良かったです。到着が遅くて　温泉は本館のみで　離れスパ「海音の森」には行けなかったのが　残念でした。海が目の前なので　次回は夏　旅館でゆっくり2食付きでうかがいたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦も家族でも楽しめる！

チェックインが予約時間より大幅に遅れたのですが、ホテル前の駐車スペースを確保してくださっていたことからはじまり、丁寧な接客態度にとても癒されました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今ひとつ

ニューアワジグループだけあって出迎えから案内に至って洗礼されていて素晴らしい。
食事も部屋も言う事無しで良かったですが、風呂については室内が暗く見えにくい所がありました。
雰囲気としては良いのかも知れませんが、メガネを外した私には岩風呂が暗く怖くて行けませんでした。
今ひとつって感じですかね…。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

神戸、淡路島旅行

海の見えるお部屋で、ゆったりと過ごせました
夕食もたっぷり味わえて美味しかったし、
貸切風呂ものんびり入れてよかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

個室の夕食会場に感動しました。

姉弟の夫婦8人で宿泊しました。
夕食会場が海沿いの個室だったので感動しました。
他の宿泊客と同じ大会場と思っていたのでびっくり、お陰で姉弟楽しい時間を過ごすことが出来ました。おもてなしに感謝です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

海岸が目の前、清潔感が良

初めての淡路島。海の目の前で雰囲気が良かった。
部屋、食事、風呂、館内すべて満足でした。
従業員の方も親切でありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

年一回

年に一度のお友達との旅行。
のんびり出来たしお風呂も最高でした。
到着後すぐに対応していただいた外にいらっしゃる男性陣。
感じがよくで
“あーここにしてよかった”って思わせてくださいました。
ありがとうございます。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

フロントで預けた荷物がひとつ紛失

夫の還暦祝いの家族3世代での旅行でした。
チェックインの時にフロントで預けた荷物が１つ紛失。
見つかったのは翌朝でした。
金品の荷物では無かったからでしょうか？
最初に慌ててフロントに電話するも『ありません』とだけ。直接フロントに話に行くとサブマネージャーが対応して下さり、やっと探し始めてくれた様子で‥1時間後事情説明に部屋まで来てくださりましたが、無かったと。
それでは困ると必死に食い下がり引き続き探してもらうようにお願いしました。
また、奮発して和みフロアを選びましたが
廊下は暗く匂いがカビ臭く‥
お風呂付きの部屋にしましたが
檜風呂は黒いカビが‥
なにより高低差があり腰の悪い母には厳しかったです。
個室料亭と温泉は楽しめたので総合評価は３点となります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

三姉妹の旅行で利用しました。
和みフロアという階に泊まりましたが、お部屋が広く海が見えてとても快適でした。このフロアの宿泊者だけが利用できる和みラウンジがあり、24時間ソフトドリンクが自由にいただけます。お風呂上がりに利用しました。
お風呂は2箇所と貸切風呂があり、どれも清潔にされて気持ちが良かったです。できたら脱衣所のバスタオルは浴室出口付近に置いていただけたら、もう少し便利だったかなと思います。
食事は夕食、朝食ともとても美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。オーダーバイキングで出てきた鮑が特に美味しかったです。
三姉妹での旅行は初めてでしたが、いい思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい

娘と2人旅で利用しました
お食事は、夕食はメインなどを選び、他にビュッフェで食べる形でした。どれも、とても美味しく大満足で、私は特にボロネーゼのパスタとアヒージョが美味しかったです。朝食のビュッフェも玉ねぎを使った料理やフルーツ、すじ煮込みなど、美味しかったです。
お風呂は、洗い場と浴場が区切られているので、浴場で静かにゆったりお湯に浸かれるのが、とても良かったです。
お部屋も綺麗で、スタッフの方は、みんな笑顔で丁寧に接してくださいました。
全体的に、大満足です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ていねいなお宿

お迎えから夕食、朝食とおもてなしが気持ちよかった。フロントの方の温かな対応もうれしかったです。さすがアワジグループというところでしょうか。
大浴場はもちろんですが、部屋のお風呂も深さがあって予定外でしたが利用してしまいました。ベッドがもう少し広ければ有難かったかな。