京都ブライトンホテルのクチコミ・評価

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔、そして朝食の和食・洋食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に心地よい空間をご提供できるよう、温かいおもてなしを心がけておりますので、このようなお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
今後も笑顔を忘れず、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2025/12/3

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、心温まるお褒めの言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様お一人おひとりに心穏やかな時間をお過ごしいただけるよう、静かで落ち着いた環境づくりを心がけております。ご滞在に満足いただけたご様子を伺い、大変喜ばしい限りでございます。
また、当ホテル自慢の和朝食をお褒めいただき、調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。多くのお客様にご好評いただいております当ホテルの朝食を、お客様にも存分にお楽しみいただけたこと、何よりの喜びでございます。
携帯充電器をお貸し出しした際の対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。日頃より、お客様のご要望を先読みし、きめ細やかに対応できるようお客様に寄り添ったサービスを心がけておりますため、このように高くご評価いただけたこと、スタッフ一同の大きな励みとなります。
お部屋の内装につきましては、「美しい日本調」とのお褒めに与りながらも、コンセントなどの位置が分かりづらかったとのお声、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。デザイン性と機能性の両立は、今後の課題として改善に努めてまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/11/26

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「私の泊まったホテルでトップ5に入ります」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様に心地よい空間を存分にご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さや、深くゆったりとしたバスタブと洗い場が独立している点を快適にお感じいただけたとのこと、何よりでございます。
ご滞在中に清掃のタイミングがお客様のお帰りのお時間と重なってしまい、ご不便をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
しかしながら、そのような状況にも関わらず、私どものスタッフの対応に対し、「とても丁寧に謝っていただいた」「ちゃんと覚えて謝っていただいたのは初めてでした」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、深く感謝申し上げます。お客様への真摯な対応が評価いただけたこと、そしてお客様にとって印象に残るご対応ができたことは、私どもスタッフにとって何よりの喜びであり、大きな励みとなります。お客様一人ひとりに寄り添い、心を込めたおもてなしをすることこそが、私どもの目指す姿でございます。
お食事につきましても、ホテル内で2食の夕食をお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。テラスレストラン「フェリエ」の半ブッフェ、中国料理のオーダービュッフェにて「ほとんど全品食べ尽くしました」とのお言葉、大変な喜びでございます。和朝食「螢」のご朝食にもご満足いただけたご様子、光栄に存じます。納豆につきましては、関東のお客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニュー検討の参考にさせていただきます。
バス乗り場につきましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、ご案内方法なども含め、引き続き改善に努めてまいる所存でございます。
お客様にとって、京都ブライトンホテルが「大好きなホテル」であり続けるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
当ホテルは、長年ご愛顧くださるリピーターも多く、その皆様にとって変わらぬ心地よい空間であり続けたいと願っております。
次回京都へお越しの際にも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当

返信日：2025/9/28

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
開放感溢れるアトリウムロビーや回廊は、爽やかな水のせせらぎが聞こえ、自然光をやさしく落とした吹きぬけの空間でお客様をお迎えいたしております。ワクワクしたご気分になられたご様子で何よりでございます。
お部屋や朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく拝読しております。
京都へお越しの際はまた京都ブライトンへお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/10/17

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なスポーツ大会前日のご宿泊に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「素敵なホテルでした」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。コーヒーをごゆっくりお楽しみいただけたご様子、またアメニティもご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。お客様にとって当ホテルでのご滞在が心地よいものとなりましたことを、何よりの喜びと感じております。
次回お越しいただく際も、お客様にとってかけがえのない時間をお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス

返信日：2025/9/12

京都ブライトンホテルからの返信

この度は祇園祭の際に京都ブライトンホテルをご利用いただき、そして貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
のんびりとリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ホテルの約100台の駐車場と、烏丸御池駅とホテルを結ぶシャトルバスで快適に京都観光していただけたのであれば幸いでございます。
それでは、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 客室係

返信日：2025/8/21

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
観光や美術鑑賞とともに、純喫茶巡りをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。当ホテルのご朝食も「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。また、毎回ぐっすりとお休みいただけるとのお言葉も、私たちにとって何よりの励みです。
リピーターの方も多い当ホテルでは、閑散期にお得にご利用いただけるタイミングもございますので、ぜひ次回もご宿泊をお待ちしております。引き続き、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
京都ブライトンホテル
宿泊部 フロント係

返信日：2025/8/13

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
数回にわたり当ホテルをご利用いただき、「大好きなホテル」とのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって「心地よい空間」として感じていただけるホテル運営を目指しておりますので、このようなご評価は大きな励みとなります。
しかしながら、シャトルバスでのドライバーの対応についてご不快な思いを残してしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお荷物への配慮が足りず、運転途中で倒れてしまったことや、お降りの際に十分なサポートができなかったことについて深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、サービスの改善を図る所存です。お帰りの際まで心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
これからも、ご利用いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただき、ホスピタリティを感じていただけるよう全スタッフで品質向上に取り組んでまいります。また京都にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただければ幸いです。
この度のご投稿に重ねて御礼申し上げるとともに、再びお客様をお迎えできる日を心より楽しみにしております。
宿泊部 ロビーサービス係

返信日：2025/8/6

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年京都でのお仕事の際にご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの吹き抜け構造がもたらす開放感、そして安心感にご満足いただけていること、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや清潔さ、連泊プランの特典にもご満足いただけたとのこと、
また、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフにとって大変嬉しく、励みになります。
日頃より、お客様に心地よい空間をご提供できますよう努めておりますので、「まるで家にいるような心地良さでした。」のお言葉は、スタッフ一同大変光栄に存じます。
毎年、Fantasista様をお迎えできますこと、スタッフ一同心より楽しみにしております。今後とも京都ブライトンホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
宿泊部　客室係

返信日：2025/8/20

京都ブライトンホテル　宿泊部 宿泊予約係からの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一泊だけでも当ホテルへお泊りになりたいとのお気持ちでいらしてくださり、念願が叶ったとのお言葉、大変光栄でございます。想像通りとお褒めいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
「従業員もキチンと教育を受けたことを感じさせる」とのお言葉は、日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努める私どもにとって、何よりの励みとなります。お客様に心からおくつろぎいただける心地よい空間と、きめ細やかなサービスをご提供できるよう、日々精進を重ねておりますので、このようなご評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
「来年も是非伺いたい」とのお言葉、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
再びお客様にお目にかかれますことを、今から楽しみにしております。
今後とも、京都ブライトンホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2025/10/16

京都ブライトンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、満点の評価と多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
4名様でのご宿泊にあたり、お部屋の広さにご満足いただけたとのことで安心いたしました。
ホテルからのご移動にはタクシーをご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルでは、地下鉄烏丸線と東西線の乗換駅である烏丸御池駅までのシャトルバスも運行しておりますので、次回ご滞在の際はぜひご活用くださいませ。
加えまして、スタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
お客さまから頂戴するお褒めのお言葉がなによりの励みになります。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル　宿泊部　フロント係

返信日：2025/7/11

京都ブライトンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
京懐石「螢」は、京都ならではの味、旬の食材を使い季節を繊細に表現する正統派京懐石を提供しております。
その他、テラスレストラン「フェリエ」、中国料理、鉄板焼「ひもろぎ」というレストランもございますので、次回はそちらもご利用頂ければ幸いでございます。
またお母様と京都へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
宿泊部ロビーサービス係

返信日：2025/7/9

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の広さは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
ご滞在中はごゆっくりと素敵な京都時間をお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらテラスのライトにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。またテーブルの件につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もこうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、どうか忌憚のないご意見を今後ともお聞かせいただきたく、心よりお願い申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
宿泊部　フロントサービス係

返信日：2025/7/1

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お部屋やご夕食でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、この度はご貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/6/28

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋で一人の時間をゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様に心からくつろいでいただける空間をご提供できることが、私たちの何よりの喜びです。
シャトルバスを便利にご利用いただけたとのお言葉もありがとうございます。
一方で、こちらの説明不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましてスタッフの対応が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適で配慮の届いたサービスを目指してまいります。
次回もぜひ京都にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/8/6

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今回お泊りいただきました「ルームen(えん）」は、リビングルームとベッドルームが独立しており、京都らしい雰囲気を感じていただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
また、ご朝食についてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読しました。
旬の食材を活かし料理人が日々工夫を凝らしております。
テラスレストラン「フェリエ」の朝食も、幅広い年代の方にご愛顧いただいております。
次回ご来館の際は、是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、貴重なご意見を頂戴しました事御礼申し上げます。
またお客様にお会い出来ます日を、従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/6/30

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃や朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
今後も細かな配慮が行き届き、ゆったりと寛いで頂ける空間づくりに努めてまいります。
朝食は、和食「螢」・洋食「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。
素敵な旅の時間をお過ごしになったようで大変安心致しました。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　客室係

返信日：2025/6/12

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋は広々としたリビングスペースがあり、大きめのテーブルとソファーをご利用いただけますので、お食事の他にも、読書やお手紙を書くなどお客様ご自身の素敵なお時間をお過ごしいただけることと存じます。
前回ご滞在中のえもんかけのご用意にも、お気づきいただき嬉しく存じます。事前に着物でのご来館と情報をいただいたため、より快適にお過ごしいただけるようお手配させていただきました。
今後もご満足いただけますよう心地よい空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/6/18

京都ブライトンホテル 客室係からの返信

この度はゴールデンウィークにお母様とご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回で4回目のご利用とのこと、私どもにとりましても大変光栄であり、心より御礼申し上げます。
また、館内の雰囲気やスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。
次回の京都ご旅行でも、ぜひ当館をお選びいただけるとのこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読しました。和食は、旬の食材や「京都」をお愉しみいただけるよう薄口で味付けをし、料理人が日々工夫を凝らしております。これからも、ご満足いただけるご朝食を提供できますよう日々精進して参りますので、是非次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
次回お越しいただいた際も、「大変満足」と言っていただけますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/6/10

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
あいにくの天候ではありましたが、ライブをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読しました。
ドラマの舞台となったホテルのロビーも開放感ある吹き抜けとなっておりましたが、当ホテルも、アトリウムロビーや回廊では爽やかな水のせせらぎが聞こえ、一日の移ろいや自然光をやさしく落とした吹きぬけの空間でお客様をお迎え致しております。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
浴室でございますが、おっしゃるとおり一日の疲れを癒していただく為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは皆様からもご好評を頂いております。
またホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、より一層努めて参る所存でございます。
朝食は、京懐石「螢」・洋食ブッフェ「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。次回お越しの際は、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
京都ブライトンホテル
宿泊部　フロント係

返信日：2025/5/17

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「京都の宿泊はこのホテル一択」というお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきました通り、京都市の中心に位置しておりますので観光地へお越しいただくにはどこへ行くにも便利なホテルでございます。
地下駐車場からホテルフロントへの導線でご不便をお掛けいたし、申し訳ございません。
ホテル玄関にはスタッフがおりますので、車寄せにて先にお荷物を降ろしていただき、お車を駐車場に入庫いただくことも可能でございます。また地下からロビー階へ繋がるエレベーターもございますので、是非ご利用くださいませ。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2025/5/5

京都ブライトンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在を最高の気分でお過ごしいただけたこと、私共も大変嬉しく拝読しております。
今後も快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またスタッフへお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回京都へお越しの際も、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/5/8

京都ブライトンホテル客室係からの返信

muu様
この度は記念日のお祝いに京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフのホスピタリティをお褒めいただき、大変うれしい気持ちで拝読しました。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　客室係

返信日：2025/5/3

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
当ホテルのレストランは全て直営となっており、各レストランのシェフがそれぞれに腕を振るい、また時にはジャンルを超えてその技を調和させた料理を実現させております。
今後も料理人一同、皆様を最高のお料理をもってお迎えしたいという思いと熱意を持ち、またサービスにおいても皆様に快適なお時間を過ごしていただけますよう、日々精進してまいります。
当ホテルは、老若男女問わず幅広い年代の方にご利用をいただいております。
ご記念日や、お誕生日のお祝い等でもぜひご利用くださいませ。
次回、お客様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/4/28

宿泊部　ロビーサービス係からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またシャトルバスをご活用いただけたご様子で、大変嬉しく拝読しました。
京都市営地下鉄の烏丸線と東西線の乗換駅であり、東西南北にアクセスしやすい地下鉄烏丸御池駅を発着場所とさせていただいております。
お買い物やご観光のお出かけにも便利で利用しやすい駅でございますので、次回ご来館の際もご活用いただければ幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/4/22

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族で、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
接客対応につきましてもお褒めの言葉をたくさん頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もホスピタリティ溢れるホテルを目指し、精進して参ります。
京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/4/13